Разработка направлений совершенствования маркетинга организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Апреля 2013 в 08:11, курсовая работа

Краткое описание

Мы в своей курсовой работе произведем маркетинговый анализ деятельности компании «Евросеть», а так же его конкурентной среды, выявим особенности стратегии предприятия, главные его недостатки и достоинства, а по окончанию сделаем соответствующие выводы, дадим прогнозы и рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.
Целью курсовой работы является:
закрепление теоретических знаний по маркетингу;
формирование практических навыков анализа маркетинговой деятельности фирмы и навыков формирования направлений совершенствования маркетингового инструментария.

Содержание

1.ИССЛЕДОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИ 4
1. 1. Характеристика объекта исследования. 4
1.2. Анализ уровня и динамики абсолютный показателей. 9
1.3. Исследование динамики показателей экономической эффективности. 13
1.4. Исследование маркетинговой деятельности организации 15
1.4.1. Исследование товарной политики организации. 15
1.4.2. Исследование структуры сделок 20
1.4.3. Исследование политики распределения продукции 22
1.4.4. Исследование эффективности действий фирмы по продвижению продукции. 24
1.5.Анализ рынка 27
1.5.1. Анализ конкурентов 27
1.5.2. Анализ потребителей 38
2. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВЫХ ДЕЙСТВИЙ. 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 51
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ. 52

Прикрепленные файлы: 1 файл

евросеть.doc

— 1.84 Мб (Скачать документ)

     (1.7.)

где xmax, хmin - соответственно максимальное и минимальное значения показателя в рассматриваемом периоде.

 

Таблица 1.2.

Динамика абсолютных показателей деятельности организации.

Показатели

Период исследования

Ср. знач.

S

W

К

1

2

3

4

Ср. темп

Объем продукции

2071100

22098000

30486000

32146000

 

 

26360250

5014417

0,1902

1,5521

индекс базисный

1,0000

1,066969

1,471971

1,552122

индекс цепной

1

1,06696924

1,379581863

1,0544512

 

1,345837

Выручка

16800000

18210407

25630407

29616835

 

22564412

5275481

 

0,2338

 

1,7629

индекс базисный

1

1,0840

1,5256

1,7629

индекс цепной

1

1,0840

1,4075

1,1555

1,4285

Себестоимость, в т.ч.:

16568800

18562320

26522820

24109500

21440860

4030227

0,1880

1,6008

индекс базисный

1

1,1203

1,6008

1,4551

 индекс цепной

1

1,1203

1,4289

0,9090

1,3768

Переменные  затраты

13255040

13921740

20687800

16876650

16185308

2935158

0,1813

1,5607

индекс базисный

1

1,0503

1,5607

1,2732

индекс цепной

1

1,0503

1,4860

0,8158

1,2780

Постоянные  затраты

3313760

4640580

5835020

7232850

5255553

1448641

0,2756

2,1827

индекс базисный

1

1,4004

1,7608

2,1827

индекс цепной

1

1,4004

1,2574

1,2396

1,7525

В т. ч. Затраты  на продвижен.

994128

1392174

1750506

2169855

1576666

434592,2

0,2756

2,1827

индекс базисный

1

1,4004

1,7608

2,1827

индекс цепной

1

1,4004

1,2574

1,2396

1,7525

Прибыль от реализации продукциии

3394285

3273584

4033585

6485223

4296669

 

 

 

1296146

 

 

 

0,3017

 

 

 

1,9811

индекс базисный

1

0,9644

1,1883

1,9106

индекс цепной

1

0,9644

1,2322

1,6078

1,2986


 

 

 

 

Рисунок 1.1 Динамика абсолютных показателей деятельности фирмы

 

       Вывод: Наблюдается тенденция к увеличению объема продукции предприятия, в среднем, за рассматриваемый период, темп роста составил 1,35 %. Выручка так же растет, за период исследования она увеличилась со 16800000 тыс. руб. до 29616835 тыс. руб., данная тенденция является положительной. В начале периода исследования, происходит спад прибыли от реализации продукции, однако, уже в третьем квартале прибыль возрастает с 3273584 тыс. руб. до 4033585 тыс. руб., рост данного показателя наблюдается до конца периода исследования, средний темп роста при этом составляет 1,30 %. В первых трёх периодах наблюдается рост себестоимости продукции, однако в четвертом происходит снижение  с 26522820 тыс. руб. до 241095000 тыс. руб. при среднем показателе в 21440860 тыс. руб.

 

 

1.3. Исследование динамики показателей экономической эффективности.

Характеристику эффективности  текущих затрат на производство продукции дает показатель "удельные текущие затраты" (Есеб):

    (1.8.)

где Се - себестоимость производства, тыс. руб.

Q – объем произведенной продукции, тыс.руб.

Показатель "рентабельность производства" (Reп) относится к одним показателей эффективности производства и характеризует прибыльность организации

    (1.9.)

где Пр - прибыль от реализации продукции, тыс. руб.

Рентабельность продаж (Re) показывает сколько прибыли приходится на один рубль реализованной продукции:

    (1.10.)

 где В - выручка  от реализации продукции, тыс.  руб.

 

Таблица 1.3.

Динамика показателей  эффективности

Показатели 

Период исследования

В среднем за период

1

2

3

4

Удельные текущие затраты

0,8000

0,8400

0,8700

0,7500

0,815

Рентабельность продаж

0,2020

0,1798

0,1574

0,2190

0,1895

Рентабельность производства

0,2049

0,1764

0,1521

0,2690

0,2006


 

Рисунок 1.3. Динамика показателей эффективности ресурсов (затрат).

 

        Вывод: В первом периоде рентабельность производства превышает рентабельность продаж на 0,2020 тыс. руб., это говорит о том, что фирма производит больше чем может продать, однако разрыв между этими показателями не очень значительный. Во втором и третьем периодах рентабельность продаж превышает рентабельность производства на 0,0034 тыс. руб. и 0,0053 тыс. руб., что свидетельствует о продаже излишков произведенных в первом периоде, или о недостаточном производстве (спрос превышает предложение).

        В четвертом периоде рентабельность производства значительно превышает рентабельность продаж на 0,05. В целом данные показатели, за весь рассматриваемый период различаются не значительно можно говорить о том, что фирма произвела и продала практически одинаковое количество продукции.

       Что  касается затрат на производство  продукции то с первого по  третий период включительно они растут, а в четвертом периоде сокращаются. При сокращении удельных текущих затрат происходит рост рентабельности продаж а при их росте сокращение рентабельности продаж. Динамика рентабельности производства  повторяет динамику изменения удельных текущих затрат. Средний уровень данного вида затрат составляет 0, 815 тыс. руб., это говорит о том, что на 1 рубль произведенной продукции приходиться 0,815 руб. затрат, составляющих себестоимость.

1.4. Исследование маркетинговой деятельности организации

1.4.1. Исследование товарной политики организации.

Товарная политика- это совокупность направлений оптимизации товарной номенклатуры и определение ассортимента товаров, наиболее предпочтительного для успешной работы на рынке и обеспечивающего эффективность деятельности предприятия в целом.

Осуществление товарной политики на предприятии представляет собой разделы маркетинговой программы, серию конкретно реализуемых маркетинговых мер воздействия на рынок, направленных на повышение конкурентных позиций фирмы. Эти меры касаются потребительских свойств выпускаемой продукции, разработки новых ее видов и ассортимента и преследуют, прежде всего, цель довести качественные характеристики товара до уровня конкретных запросов покупателей целевого сегмента и обеспечить выгодные конкурентные позиции.

Товарная номенклатура – совокупность всех ассортиментных групп и товарных единиц, которые предлагает покупателям конкретный продавец.

Товарная  номенклатура может характеризоваться шириной (исходя из количества предлагаемых ассортиментных групп), глубиной (исходя из количества позиций в каждой ассортиментной группе) и гармоничностью (исходя из соотношения между предлагаемыми ассортиментными группами с точки зрения общности конечного использования, каналов распределения, групп потребителей и диапазона цен).

Широкий ассортимент  позволяет дифференцировать продукцию; ориентироваться на различные требования потребителей и стимулировать совершение покупок в одном месте. Одновременно он требует вложения ресурсов и знаний в различные категории продукции.

Глубокий ассортимент  может удовлетворять потребности  различных покупательских сегментов  по одному товару; максимизировать  использование места в торговых точках; препятствовать появлению конкурентов; предлагать диапазон цен и стимулировать поддержку дилеров.

Гармоничный ассортимент  позволяет организации специализироваться в сфере маркетинга и производства, создавать прочный образ и  обеспечивать стабильные отношения в каналах сбыта.

А)                                                                                                

           Таблица 1.4.

Товарная номенклатура фирмы

Мобильные телефоны

Аксессуары для

Цифровые камеры

Персона-льная аудиотех-ника.

Мобильных телефонов

Цифровых камер

1. Alcatel

1.Гарнитура Prolife Bluetooth

1.Сумка/чехол

1. Canon

1. Apple iPod

2. Motorola

2.Гарнитура Smart

2.Flash-карта Digitex

2. Nikon

2. BBK PV

3. Nec

3.ГарнитураSony Ericsson

3.Flash-карта PQI MMC и PQI SD

3. Olimpus

3. Expay

4. Nokia

4.Гарнитура Jabra

4.Кард-ридер Explay SD

4.Samsung

4.Explay

5. Philips

5.Гарнитура Nokia

5.Сумка для фото- и видеокамер  “WOOX”

5. Genius

5. Orient

6. Sagem

 

6.Flash-карты Digma

6.Sony

6. Panasonic SL

7. Samsung

 

7. Кабель USB/ miniUSB

7. Pentax

7. Samsung YP

8. Siemens

 

8.Flash- карта SanDisk

   

9.Sony Ericsson

 

9. Сумка/чехол Avalon

   

10. Voxtel

       

11. Qtek

       

12. Ubiquam

     

 




 

Широта товарной номенклатуры  компании «Евросеть» представлена 5 ассортиментными группами: мобильные телефоны, DECTтелефоны, аксессуары, цифровыми камерами и персональной аудиотехникой.

Глубина товарной номенклатуры в среднем составляет 5-7 вариантов  предложений каждого отдельного товара

Товарный ассортимент  является достаточно гармоничным, в дополнении к средствам связи и цифровой технике  можно приобрести аксессуары, комплектующие и др.

В) Сущность нашего товара состоит в том, что мы продаем клиенту не просто средства связи и цифровую технику, а удовлетворение его потребностей в комфортном общении, желании запечатлеть радостные минуты, и получить чувство удовлетворения от использования по настоящему качественной техники и аксессуаров.

Фактический товар (то, что мы продаем):

  • Мобильные телефоны  самых разнообразных марок;
  • DECTтелефоны;
  • Разнообразные аксессуары;
  • Цифровые камеры;
  • Симкарты
  • Осуществление различного рода сетевых подключений;
  • Персональную аудиотехнику;
  • Гарантия качества;
  • Информация о товаре;
  • репутация производителей (Ведущие фирмы производители Европы и Азии)
  • Добавленным товаром мы называем все, что мы можем предложить нашим покупателям, помимо основного товара.
  • Приобретение товара в кредит;
  • Консультации по установке и использованию товара;
  • Консультации при осуществлении покупки;
  • Гарантия на товар;
  • Фирменная упаковка;

Чтобы подчеркнуть отличие обслуживания и товарного ассортимента нашей компании от других рассмотрим уникальные достоинства компании « Евросеть»:

  • Только  в нашей компании вы можете сделать покупку по действительно низкой цене ведь наш девиз « Связь оправдывает средства»;
  • Опытные консультанты помогут определиться с выбором покупки и предоставят всю интересующую вас информацию;
  • У нас вы можете не только приобрести телефон, но и  заказать интересующие вас комплектующие, приобрести симкарты, выбрать оптимальный для вас тариф;
  • Наша компания предоставляет самый обширный спектр услуг, начиная от пополнения средств на вашем счете и заканчивая гарантийным сервисным обслуживанием;
  • У нас вы можете приобрести фирменные  аксессуары с логотипом            « Евросеть» а так же именной журнал нашей компании;
  • В подарок от нашей компании вы непременно получите фирменную упаковку;

Информация о работе Разработка направлений совершенствования маркетинга организации