Разработка комплекса мероприятий по продвижению новых услуг на рынок

 

 Определение товаров  и услуг, которым необходима  реклама, а также временных  отрезков, т.е. какому товару в  какой период нужна реклама;

 

 Изучение и подбор  уже имеющейся в фирме маркетинговой  информации о:

 

- товарах/ услугах, которые будут рекламироваться;

 

- целевых потребителях данных товаров/ услуг;

 

- платежеспособном спросе;

 

- текущем состоянии рынков, на которых будут продаваться данные товары / услуги;

 

- новых рынках сбыта;

 

- конкурентах;

 

- эффективности ранее  проведенных рекламных компаний;

 

 Выбор рекламных средств,  которые оптимально подходят  для данного товара/ услуги и  удовлетворяют характеристикам  целевых сегментов. В результате  данной работы составляется план  рекламной кампании и определяется  необходимая сумма затрат;

 

 Определение той суммы  средств, которую фирма может  выделить на проведение рекламной  кампании;

 

- Согласование потребности  в рекламе с реальными возможностями  фирмы, корректировка первоначального  плана РК (рекламной кампании);

 

- Разработка всех элементов  рекламной кампании;

 

- Определение возможной  эффективности выбранных цели, идеи, элементов рекламной кампании;

 

- При необходимости уточнение,  корректировка элементов рекламной  кампании;

 

- Организация работы фирмы  во время проведения рекламной  кампании;

 

- Подведение итогов рекламной  кампании.

 

 Каждый маркетолог убежден, что для эффективной рекламной нужна ' хорошая идея, т.е. идея, которая отражает признаки и характеристики целевых сегментов фирмы. Все составляющие рекламной кампании подчинены этой идее целого.

 

 Безусловно, выбор средств  распространения рекламы, содержание  рекламных текстов, роликов, радиообращений  и т.д. определяется также характеристиками  товаров, целевых сегментов, целевых  рынков, объемом имеющихся финансовых  средств и другими факторами,  но тем не менее ряд специалистов-маркетологов выделяют несколько общих рекомендаций:

 

- Аргументы рекламной  кампании должны быть убедительными;

 

- Рассказывайте о достоинствах  товара, о выгодах, которые получает  потребитель от его покупки,  о том, что Вы делаете для  удовлетворения потребностей покупателя;

 

- Согласуйте качество  товара с качеством рекламы;

 

- Используйте в рекламе  положительные эмоции;

 

- Создайте свой рекламный  образ и применяйте его как  можно дольше;

 

- Регулярно определяйте  степень удовлетворенности ваших  покупателей товаром.

 

 В развитых странах  принят такой порядок - разработка  годового бюджета фирмы, а затем  планирование рекламной кампании. Широкий спектр рекламных услуг  различных агентств позволяет  осуществить практически любые  намерения в этой области. К  сожалению, такая форма не всегда  приемлема для российских предпринимателей, т. к. планирование годового  бюджета не всегда возможно  из-за нестабильности экономической  ситуации и постоянной смены  законов и налогов. Именно поэтому  вышеприведенный порядок формирования  рекламной кампании несколько  отличается.

 

 Тем не менее, планирование  рекламных мероприятий целесообразно.  Это позволяет избежать случайного  выбора и случайного размещения  рекламы, а значит избежать  низкой эффективности и, в конечном  счете, повышенных расходов на  рекламу.

 

3. Разработка комплекса  коммуникационных мероприятий

 

 

3.1 Маркетинговое исследование  потребительского спроса на услуги  крытого аквапарка в г. Кострома

 

 

 Для того чтобы решить  выгодно ли вообще строить  аквапарк в г. Кострома, надо провести маркетинговое исследование потребительского спроса на услуги крытого аквапарка.

 

 

3.1.1 Программа маркетингового  исследования

 

1.1 формулировка и обоснование  проблемы

 

 В проведенном мною  исследовании я рассматриваю  проблему изучения спроса населения  г. Костромы на услуги крытого аквапарка.

 

 В ходе исследования  мне предстоит узнать, стоит ли  начинать строительство аквапарка,  будут ли востребованы услуги  аквапарка города Костромы, также  будут ли посещать аквапарк  жители ближайших населенных  пунктов и областей, и не будет  ли он простаивать. Помимо этого  предстоит выяснить, какие категории  граждан и люди какого возраста  будут посещать аквапарк, как  часто люди будут посещать  его, выяснить какие дополнительные  услуги хотели бы получать  потребители на территории аквапарка.  Узнать какую цену готовы заплатить  потребители за услуги аквапарка  и готовы ли люди посещать  данное заведение семьей. А так  же выяснить влияет ли реклама  на спрос услуг аквапарка.

 

 В настоящее время  город Кострома бурно развивается.  Построено множество различных  развлекательных комплексов. На  мой взгляд, открытие крытого  аквапарка выгодно, так как  заведения подобного рода посещает  как молодежь, так и люди постарше. Почему аквапарк должен быть  крытым? Это объясняется следующими  причинами:

 

1. погодные условия нашего  края просто не позволяют сделать  его открытым, так как лето  короткое, а иногда его вообще  может не быть.

 

2. это позволит посещать  его круглый год, тем самым  продлит ощущение лета, а холодной  зимой вспомнит летнее тепло  и приятную прохладу воды.

 

 Кроме этого аквапарк  можно будет посещать с детьми, где будут созданы условия  для наилучшего отдыха. Опытные  инструкторы за один день научать  плавать всех желающих. Аквапарк  будет включать в себя поразительно  разнообразные аттракционы на  любой вкус, сочетающие активный  и пассивный отдых.

 

 Атмосфера аквапарка,  напоминающая отдых в жарких  странах, позволит создать настроение  праздника в серые, однообразные  будни. Особенно зимой, когда  так хочется тепла и солнца.

 

 Помимо всего этого  строительство крытого аквапарка,  первого и единственного в  Костромской области ближайших  районов позволит развивать дальше  в городе Кострома индустрию  отдыха. Я считаю, что посещать  аквапарк будут не только жители  Костромы и Костромской области,  но и ближайших областей.

 

 Хотят ли жители  Костромы, чтобы был построен  первый в истории города крытый  аквапарк? Будут ли они посещать  его? Выгодно ли строительство  крытого аквапарка в городе? Это  и многое другое мне предстоит  выяснить в ходе моего исследования.

 

1.2. определение цели исследования

 

 В работе перед собой  я ставлю следующую цель - изучить  спрос населения города Костромы  на услуги крытого аквапарка.

 

1.3 определение объекта  и предмета исследования

 

 Объектом моего исследования  будет равное число мужчин  и женщин, в возрасте от18 до 60 лет,  города Костромы.

 

 Я рассматриваю группу  людей от 18 до 60 лет, потому что  они чаще всего посещают подобные  развлекательные комплексы, причем  как женщины, так и мужчины  и готовы платить за отдых.

 

 Предметом исследования  будет - отношение потребителей  к услугам крытого аквапарка.  Это позволит мне выяснить  стоит ли начинать строительство  крытого аквапарка в городе  Кострома, так же позволит узнать, будут ли посещать его.

 

1.4. логический анализ  основных понятий

 

 В данном пункте  программы я дам основные определения  понятий, используемых в своей  работе.

 

1. Проблемой считается  поставленная самой жизнью противоречивая  ситуация, носящая массовый характер  и затрагивающая интересы тех  или иных социальных групп.

 

2. Гипотеза – это научное  предположение, выдвигаемое для  объяснения изучаемого явления  или процесса, который надо либо  подтвердить, либо опровергнуть  с помощью полученных результатов.

 

3. Спрос – желание и  способность покупателя приобрести  тот или иной товар.

 

4. Реклама – объявление, плакат, извещение по радио и  телевидению и т. п. мероприятия  имеющие целью создать широкую  известность чему-либо, привлечь  потребителей, покупателей.

 

5. Потребитель – лицо  или организация, потребляющая  продукты чьего-либо производства; то же, что покупатель, пользователь.

 

6. Рынок – система экономических  отношений, складывающихся в процесс  производства, обращения и реализации  товаров, работ, услуг, а так  же движение денежных средств.  Для рынка характерна свобода  в выборе покупателей и продавцов,  определении цен, использовании  и формировании ресурсных источников.

 

7. Комплекс – совокупность  построек, связанных общим назначением.

 

8. Субъективизм – личное, пристрастное отношение к чему-либо.

 

9. Маркетинг – изучение  спроса, ценообразования, рекламы,  условий сбыта, конъюнктуры, планирование  ассортимента с целью получения  максимальной прибыли.

 

1.5. формирование гипотез  исследования

 

 В программе маркетингового  исследования я выдвигаю следующие  гипотезы:

 

1. Крытый аквапарк будет  пользоваться спросом у жителей  города Костромы.

 

2. Посещать его будут  в основном молодежь и семьи  с детьми.

 

3. Аквапарк не будет  простаивать, и его будут посещать  круглый год.

 

4. Реклама значительно  влияет на спрос услуг аквапарка.

 

1.6. Формулировка задач  исследования

 

 Основными задачами  проблемы, которую я рассматриваю  в своей программе, являются:

 

 Выявить, отношение  потребителей к услугам крытого  аквапарка.

 

 Выяснить, будут ли  посещать крытый аквапарк жители  города Костромы и Костромской  области.

 

 Выяснить, известно ли  жителям города Костромы об  услугах крытого аквапарка.

 

 Узнать, люди, какого возраста  и социального положения, будут  посещать аквапарк.

 

 Выяснить, как часто  население города Костромы готово  посещать аквапарк.

 

 Выяснить, какие дополнительные  услуги хотели бы получить  потребители на территории крытого  аквапарка.

 

 Узнать, какую цену  готовы заплатить потребители  за услуги аквапарка.

 

 Узнать, готовы ли люди  посещать данное заведение с  семьей.

 

 Выяснить влияет ли  реклама на спрос.

 

2 раздел. Аналитическая часть  исследования

 

2.1 определение выборочной  совокупности

 

 В своей программе  я использую метод квотной  выборки, так как он наиболее  применим в вопросах общественного  мнения и удобен в использовании  уличных опросах.

 

 Квотная выборка строится  как модель, воспроизводящая структуру  генеральной совокупности в виде  пропорции распределения изучаемых  признаков. На основе квотной  выборки устанавливается, сколько  человек следует опросить.

 

 В генеральной совокупности  я беру 50% мужчин и 50% женщин. Потому  что крытый аквапарк будут  посещать как мужчины, так и  женщины.

 

 Объем выборочной совокупности - 50 человек. Таким образом, можно  опросить 25 мужчин и 25 женщин.

 

2.2 Характеристика используемых  методов сбора первичной социологической  информации

 

 В своей программе  я использую социологический  опрос как метод социологического  использования.

 

 Опрос – это метод  получения первичной социологической  информации, основанный на устном  или письменном обращении к  исследуемой совокупности людей  с вопросами, содержание которых  представляет проблему исследования  на эмпирическом уровне.

 

 Основными достоинствами  этого метода являются:

 

 Универсальность.

 

 Оперативность

 

 Дешевый способ получения  информации

 

 Основными недостатками  этого метода являются:

 

 Искажение социальной  реальности.

 

 Субъективизм

 

 Оказание влияния на  респондента

 

 Получение результата, который желает заказчик

 

 По своему содержанию  – это интервью.

 

 По степени формализации  – стандартизированное.

 

 По целевой направленности  – фокусированное.

 

 

3.1.2 Заключение по проведенному  исследованию

 

 В ходе проведенного  исследования был изучен спрос  населения города Костромы на  услуги крытого аквапарка.

 

 В исследовании использовалось  интервьюирование, как разновидность  метода опроса, которое проводилось  на улицах города Костромы.

 

 Таким образом, на  вопрос: «интересует ли вас развитие  города Костромы в области  развлечений?», «да» ответили 98%, «нет» 2%.

 

 На вопрос: «посещаете  ли вы развлекательные комплексы?»,  «да» ответили 88%, «нет» 12%. Из тех,  кто посещает 11,4% ходят туда чаще, чем один раз в неделю, 27,3% - 1 раз в неделю, 34% - 1 раз в несколько  недель, 15,9% - 1 раз в месяц и  11,4%-1 раз в несколько месяцев.

 

 На вопрос: «Будете ли вы посещать крытый аквапарк?», «да» ответили 74%, «нет» 26%. Из тех, кто будет посещать, 5,4% будут ходить туда чаще, чем один раз в неделю, 8,2% - 1 раз в неделю, 13,5% - 1 раз в несколько недель, 21,6% - 1 раз в месяц и 21,6%-1 раз в несколько месяцев и 29,7% - 1 раз в пол года.

 

 В зависимости от  времени суток 8% готовы посещать  аквапарк утром, 51% - днем и 41% - вечером. Что касается времени  года, получилось, что 13,5% готовы посещать летом, 19% - осенью, 19% - зимой, 16,1% - весной и 32,4% - круглый год.