Расчет конкурентноспособности

Место нахождение салонов «Лайнель»: г.Киров, ул.Ленина, 79 «Старый универмаг»; ул.Воровского, 71 ТЦ «Росинка»; ул. Воровского, 103а ТТЦ «Экран».

ООО «Лайнель» имеет свои представительства  на территории Кировской области и Республики Коми.

Значительная часть времени  у многих людей проходит на работе. При этом окружающая офисная мебель, кресла и стулья, отдельные предметы интерьера и дизайн помещения  офиса в целом оказывают сильное  влияние на наше настроение, физическое и психологическое состояние, и самое главное – на работоспособность сотрудников. Однако если для выбора корпусной мебели достаточно на нее посмотреть и изучить характеристики, то на мягкую мебель надо обязательно сесть и попробовать все регулировки и функции.    

Рано или поздно, у руководства  любой компании возникает необходимость  купить офисные кресла. Это связано  с тем, что они являются важной составляющей любого рабочего помещения. Прежде чем приобрести кресла для  офиса, нужно ознакомиться с их функциональными возможностями и особенностями. Также, важно учесть дизайн интерьера и особенности расстановки рабочих мест сотрудников.

Правильный выбор рабочего кресла – это главный фактор сохранения высокой работоспособности и  здоровья на долгие годы.

  Минимальный набор требований  для рабочего кресла:

-наличие пластиковых подлокотников  и пятилучевой опоры с легко  вращающимися колесиками

- возможность одной рукой и  не вставая с кресла изменять  высоту сиденья и наклон спинки  под свою фигуру

- наличие на механизме регулировки  высоты амортизатора, смягчающего  резкое изменение нагрузки на  позвоночник при опускании на  сиденье

- эргономичная форма спинки (валик  под поясничным прогибом)

- толстый слой поролона повышенной  упругости с периферическими утолщениями сиденья и мягкая округлая передняя кромка сиденья

- безопасный материал обивки  на «рабочих» поверхностях сиденья  и спинки

Более совершенные и более дорогие  кресла могут иметь более сложные  механизмы регулировок:

- плавное изменение высоты спинки и глубины сиденья

- подлокотники, регулирующиеся по  высоте и углу поворота

- механизм «кресло-качалка»- покачивание  кресла с точно подобранным  под ваш вес коэффициентом  упругости

Могут использоваться более качественные материалы:

- встроенный металлокаркас для пятилучевых опор

- полиуретан, алюминий, дерево или  обивка кожей для подлокотников

- кожа улучшенной выделки для  передних и верхних поверхностей  сиденья и спинки.

Кресла руководителя - самые дорогие и максимально технически оснащенные. Они обычно массивнее, выше и представительнее других стульев и кресел в офисе. Кресло руководителя часто размещается в его кабинете, а если обширное пространство офиса просматривается полностью, возвышается над всеми, подтверждая статус своего хозяина.

Техническое оснащение кресел руководителей и сотрудников несколько различается. Кресло руководителя часто оборудуют регулятором пружины качания, позволяющим руководителю мягко откидываться назад.

Все хорошие рабочие кресла снабжены пневматическим механизмом подъема сидения, иногда присутствует также регулировка угла наклона спинки и высоты подлокотников. Модное веяние последнего времени - мобильная мебель, поэтому большинство офисных кресел и стульев оборудуют колесами. Срок службы качественного стула или кресла исчисляется годами, в зависимости от интенсивности эксплуатации. Обивку кресел руководителя обычно делают из натуральной высококачественной кожи классических цветов: черного, темно-коричневого, бордо и т.п.

2.2.Характеристика рынка кресел для руководителей

Компания ООО «Лайнель» позиционирует  на рынке себя как производитель высококачественных офисной мебели и кресел оптом и в розницу.

Главными конкурентами являются другие производители офисной мебели «Алоро», «Юкит», «Бизнес-мебель», «Дарий» и т.д. Изучаемая организация представляет собой рыночного претендента. Также необходимо заметить, что на данном рынке нет явно выраженного рыночного лидера – вследствие этого все конкуренты представляют собой рыночных претендентов, в той или иной степени опережая и или отставая друг от друга. Таким образом, можно сделать заключение, что конкуренция на этом рынке довольна острая.

 

 

 

 

 

 

3. Оценка конкурентоспособности  кресел для руководителя

3.1. Разработка плана исследования

Прежде чем приступать к исследованию конкурентоспособности товара, разработаем план.

Отмечу, что задача данного анализа  сравнить технические и экономические  показатели рассматриваемой стиральной машины и образца, оценить преимущества и недостатки и предложить мероприятия  по повышению спроса на данный вид продукции, чтобы сделать его более конкурентоспособным

План исследования конкурентоспособности  продукции состоит из следующих  этапов:

1. Выявление проблем и формулирование целей исследования;
2. Отбор источников информации;
3. Сбор информации;
4. Анализ собранной информации;
5. Представление полученных результатов.

Проблема исследования заключается  в определении уровня конкурентоспособности кресел руководителя, изготавливаемой компанией ООО «Лайнель».

Исходя из поставленной проблемы, целью исследования является –  оценка конкурентоспособности кресел для руководителя.

Анализ конкурентоспособности  продукции компании ООО «Лайнель»  проходил с помощью двух методов:

1.оценка конкурентоспособности  продукта с помощью интегрального  коэффициента конкурентоспособности;

2.оценка конкурентоспособности продукта с помощью мультиатрибутивной модели.

В работе применяется полевой метод исследования, так как нам необходимо было собрать новые данные, основанный на анкетировании. Преимущества этого метода состоят в том, что мы имеем возможность исследования не воспринимаемых с помощью наблюдения обстоятельств, но надежность (достоверность) информации более низка. Сбор первичных данных с помощью опросов базируется на теории статистического наблюдения, в первую очередь на теории выборки, и требует дополнительной разработки рабочего инструментария (анкет, опросных листов) в соответствии с требованиями, предъявляемыми к их составлению и содержанию.

3.2.Оценка конкурентоспособности продукта с помощью мультиатрибутивной модели

В курсовой работе с целью изучения конкурентоспособности был проведен опрос клиентов ООО «Лайнель». Информация, полученная в ходе опроса, легла в основу мультиатрибутивной модели отношения. Эта модель позволяет оценить конкурентоспособность организации по основным параметрам ее деятельности и вывести интегральную оценку.

Размер выборки – 50 человек, метод  сбора информации – опрос, инструмент сбора информации – анкета.

В ходе пилотажного исследования были выявлены наиболее важные характеристики (атрибуты) предприятия-производителя офисных кресел изделий, которые являются важными для клиентов (Приложение 1).

В ходе исследования выявилось, что  наиболее важными характеристиками являются: качество продукции, уровень  цен, широта ассортимента, оформление заказа и качество обслуживания, удобство оплаты, сервисные услуги, известность фирмы, гарантии.

Далее респондентам необходимо было проранжировать по степень важности атрибуты по 8 балльной шкале, где 1 балл - «менее важен», 8 баллов – «очень важен». (Приложение 2)

Таблица 3.1. - Распределение атрибутов по степени важности

Показатели	Степень важности
	в % соотношении	в долях
Уровень цен	26,3	0,26
Широта ассортимента	21,7	0,21
Качество продукции	16,3	0,16
Известность фирмы	10,8	0,11
Оформление заказа и  качество обслуживания	9,6	0,1
Удобство оплаты	7,9	0,08
Сервисные услуги	4,3	0,04
Гарантии	3,1	0,03
ИТОГО	100	1

 

Графически степень важности характеристик, определяющих выбор предприятия, представлен  на рисунке 3.1.

Для клиентов ООО «Лайнель» самыми значимыми характеристиками предприятия-производителя стульев являются: уровень цен (0,26 баллов), широта предлагаемого ассортимента (0,22 балла), качество продукции (0,16 баллов). Одними из наименее значимых характеристик является возможность предоставления сервисных услуг (0,04 балла), гарантии предприятия (0,03 балла).

После того, в ходе исследования была определена степень известности  предприятия-производителя стульев. Наибольшей степенью известностью обладают: ООО «Юкит», ООО «Алоро», ООО «Лайнель, ООО «Дарий», ООО «Бизнес-мебель».

Большая часть опрошенных пользуется услугами следующих предприятий-производителей офисных стульев: ООО «Алоро», ООО «Юкит», ООО «Лайнель».

 

Рисунок 3.1. - Распределение критериев при выборе производителя на рынке офисных стульев

С целью определения степени выраженности, насколько каждая характеристика присутствует в исследуемых объектах, клиентов попросили воспользоваться 10-ти балльной шкалой, где 10 баллов – «ярко выражен», 1 балл – «не выражен». Результаты сведены в таблицу 3.2.

Таблица 3.2.- Мультиатрибутивная модель отношения

Атрибуты   Фирмы	Уровень цен	Широта ассортимента	Качество продукции	Известность фирмы	Оформление заказа и  качество обслуживания	Удобство оплаты	Сервисные услуги	Гарантии	Среднее значение	Общая полезность	Балл с корреляцией
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
ООО «Лайнель»	6,2	7,0	7,6	5,3	5,5	7,3	6,3	8,3	6,7	6,6	6,4
ООО «Алоро»	8,0	6,9	7,2	9,3	8,6	6,8	7,2	5,9	7,5	7,6	7,6
ООО «Юкит»	5,2	6,2	7,0	7,0	9,2	7,5	6,9	7,6	7,1	6,6	6,7
Среднее значение	6,6	6,7	7,3	7,2	7,8	7,2	6,8	7,3	-	-	-
Важность	0,26	0,22	0,16	0,11	0,1	0,08	0,04	0,03	1	1	1
Диф-ция	1,42	1,73	1,73	1,7	1,73	1,69	1,38	1,33	-	-	-
Харак-ть	0,37	0,38	0,28	0,19	0,17	0,14	0,06	0,04	-	-	-
Норм. харак-ть	0,23	0,23	0,17	0,12	0,1	0,09	0,04	0,02	1	1	1

 

Анализ атрибутов, на которые клиент обращает внимание при покупке стульев, позволяет наглядно оценить, какие производители по каким атрибутам наиболее полно отвечают запросам, а какие позиции являются слабыми, по сравнению с конкурентами. Так же анализ позволяет выявить конкурентное преимущество ООО «Лайнель»

Средний балл показывает нам рейтинги производителей рынке офисных стульев: явное преимущество имеет ООО «Алоро» (7,5), на вторую позицию выходит ООО «Юкит» (7,1) и на третьем месте располагается ООО «Лайнель» (6,7)

Анализ оценок по наиболее важным критериям в глазах респондентов выявил следующую ситуацию. По критерию уровень цен лидером выступает «Алоро» (8,0), за ним ООО «Лайнель» (6,2) и с отрывам ООО «Юкит» (5,2)

По мнению респондентов широта ассортимента в наилучшем виде представлена у ООО «Лайнель» (7,0), за ним ООО «Юкит» (6,9), и на последнем месте ООО «Алоро» (6,2).

По мнению опрашиваемых, наиболее высокое качество продукции у  производителя ООО «Лайнель» (7,6), второе место у ООО «Юкит» (7,2), и третье место занимает ООО «Алоро» (7,0)

Учитывая полученные средние баллы  по каждому из атрибутов, был построен многоугольник конкурентоспособности. Многоугольник конкурентоспособности, представляет собой графическое  соединение оценок положения предприятия  и конкурентов по наиболее значимым направлениям деятельности (рисунок 3.2.). Накладывая многоугольники конкурентоспособности различных предприятии друг на друга, можно выявить сильные и слабые стороны одного предприятия по отношению к другому.

 

Рисунок 3.2. - Многоугольник конкурентоспособности

 

Таким образом, ООО «Алоро» на рынке офисных стульев обладает наиболее высоким уровнем конкурентоспособности по важным атрибутам. Меньшей конкурентоспособностью обладает ООО «Лайнель» но, не уступая лидеру по характеристикам «качество» и «широта ассортимента». Среди самых значимых из выделенных атрибутов на первом месте оказались уровень цен, широта ассортимента предлагаемых стульев и, конечно же, качество продукции. Критериями средней значимости стали известность фирмы, оформление заявок и качество обслуживания. Наименьшую значимость для клиентов представляет факторы такие, как сервисные услуги и гарантии.

3.3.Оценка конкурентоспособности  продукта с помощью интегрального  коэффициента конкурентоспособности

Проведем оценку конкурентоспособности кресел для руководителя с помощью интегрального коэффициента. Для определения уровня конкурентоспособности будем сравнивать производимое кресло для руководиьеля в организации «Алоро». Для этого определим параметры (таблица 3.3.)

Таблица 22 - Единичные и групповые показатели конкурентоспособности дереперерабатывающей продукции