Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Декабря 2012 в 11:50, курсовая работа
Целью данной работы является изучение механизма обеспечения конкурентоспособности продукции на предприятии.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
Рассмотреть теоретические аспекты оценки конкурентоспособности продукта;
Изучить краткую характеристику рынка кресел для руководителя;
Введение 3
1.Теоретические аспекты оценки конкурентоспособности продукта 5
1.1.Понятие и основные параметры конкурентоспособности продукта 5
1.2.Процесс маркетинговых исследований конкурентоспособности продукта 12
1.3.Основные методы оценки конкурентоспособности продукции 18
2.Краткая характеристика рынка офисных кресел для руководителей 29
2.1.Офисные кресла для руководителей, как товар и его специфика 29
2.2.Характеристика рынка кресел для руководителей 31
3. Оценка конкурентоспособности кресел для руководителя 33
3.1. Разработка плана исследования 33
3.2.Оценка конкурентоспособности продукта с помощью мультиатрибутивной модели 34
3.3.Оценка конкурентоспособности продукта с помощью интегрального коэффициента конкурентоспособности 38
Выводы и предложения 41
Библиографический список 43
Приложение 1 45
Приложение 2 46
Для оценки конкурентоспособности продукции можно использовать аналитические и графические методы оценки.
К аналитическим методам можно отнести:
Графические методы оценки конкурентоспособности включают:
Модель Розенберга исходит из того, что потребители оценивают товары с точки зрения их пригодности для удовлетворения своих потребностей.
Она выражается формулой:
Аj = j Iij ,
где Аj – субъективная пригодность товара (отношение к товару);
Vj – важность мотива для потребителя;
Iij – субъективная оценка пригодности товара для удовлетворения мотива i. [5]
С точки зрения работы с товаром использование модели связано с множеством проблем. Мотивы, важные для товара, часто бывает трудно определить, оценка определяется субъективными взглядами экспертов. Высказывания опрашиваемых не дают указания на то, какие характеристики продукта должны быть изменены, нет сравнения с идеальными характеристиками.
Положительной стороной данного метода является то, что каждому товару может быть поставлено в соответствие какое-либо число, что значительно облегчает сравнение их конкурентоспособности: чем больше число, тем более конкурентоспособен продукт.
При расчете интегрального показателя конкурентоспособности определяют отдельные показатели конкурентоспособности товара путем их сравнения с базовыми, эталонными показателями или показателями для товаров-конкурентов:
Qi = (Pi / Pi0) * 100%,
где Qi – показатель конкурентоспособности по i-му параметру;
Pi – величина i-го параметра товара;
Pi0 – величина
i-го параметра для товара-
Рассчитывается интегральный показатель конкурентоспособности (сводный индекс конкурентоспособности):
Кn = S ai *ii,
где: n –
число анализируемых
аi – вес j-го параметрического индекса;
ii – параметрический индекс j-го параметра.
Очевидно, чем ближе К приближается к единице, тем ближе по набору оценочных параметров данный товар соответствует эталонному образцу. Можно сформировать некий гипотетически идеальный товар, наделив его лучшими параметрами товаров данной группы. Тогда К характеризует степень отклонения оцениваемого продукта от этого идеала.
При оценке
конкурентоспособности
При выборе образца-конкурента необходимо, чтобы он и оцениваемый товар были аналогичными по значению и условиям использования и предназначались для одной группы потребителей.
Особенность модели с идеальной точкой заключается в том, что в нее введена добавочная компонента – идеальная величина характеристики товара:
Qj = k |Bjk - Ik|r ,
где Qj – оценка потребителями марки j;
Wk – важность характеристики k (k=1,…,n);
Bjk – оценка характеристики k марки j с точки зрения потребителей;
Ik – идеальное значение
r – параметр, означающий при r=1 постоянную, а при r=2 убывающую граничную пользу.
Смысл этой формулы: товар следует предпочесть другому в случае, если его удаление от идеальной точки меньше.
Преимущества метода заключаются в том, что он дает представление об идеальном, с точки зрения потребителя, продукте.
Конкурентоспособность товара определяется по величине отклонения данной оценки от идеальной величины. [5]
При оценке конкурентоспособности на основе уровня продаж предполагается, что уровень конкурентоспособности – это относительная характеристика товара, выражающая степень его предпочтения на данном рынке товару-аналогу. В этом случае критерием конкурентоспособности может служить относительная доля продаж оцениваемого товара по сравнению с конкурентом.
Отрицательной предпосылкой данного метода является то, что в основе оценки лежит экспертный метод, то есть оценка определяется субъективными взглядами экспертов.
Положительной стороной данного метода является то, что в данном методе учитывается влияние различных факторов: технико-экономических, коммерческих, нормативно-правовых.
Алгоритм расчета
1. Разработка на основе знания рынка и требований к товару совокупность показателей его качества.
2. Выбор из этой совокупности
несколько важнейших
3. Получение количественных
4. Формирование модели эталона,
т. е. образца товара в
5. Разработка количественных
6. Оценка уровня качества или
потребительского эффекта
7. Расчет цены потребления
8. Расчет интегрального
9. Если товар планируется
Если коэффициент
В основе построения матрицы БКГ лежит анализ конкурентоспособности с учетом жизненного цикла товара или услуги. Сущность оценки состоит в анализе матрицы, построенной по принципу системы координат: по горизонтали – темпы роста или сокращения количества продаж в линейном масштабе; по вертикали – относительная доля совокупности товаров или услуг на рынке. Наиболее конкурентоспособными считаются предприятия, которые занимают значительную долю на быстрорастущем рынке, т. е. являются «звездами».
Рисунок 1.1 - Матрица Бостонской консалтинговой группы
Преимущество метода заключается в том, что при наличии достоверной информации об объемах реализации метод позволяет обеспечить высокую репрезентативность оценки.
Недостатками метода являются исключение проведения анализа причин происходящего и осложнение выработки управленческих решений.
Модель «Привлекательность рынка – преимущества в конкуренции» представляет собой развитие описанной выше модели. Определяющими в модели являются привлекательность рынка и преимущества в конкуренции. Привлекательность рынка складывается из характеристик просто рынка, качества рынка, основы снабжения и прочих условий. Преимущества в конкуренции определяются относительной позицией на рынке, потенциалом продукта, исследовательским потенциалом, а также квалификацией менеджеров и сотрудников.
Рисунок 1.2 - Матрица «Привлекательность рынка – преимущества в конкуренции»
Данная матрица позволяет
К недостаткам модели можно отнести следующие:
1. Определение факторов модели требует большого количества информации, которая чаще всего бывает просто недоступна.
2. Трудно количественно оценить качественные характеристики.
3. Модель статична и отражает
только заданный промежуток
Карта стратегических групп характеризует позиционирование предприятия в конкуренции в каждой из целевых стратегических зон хозяйствования, т. е. в каждом отдельном сегменте внешнего окружения, на который предприятие имеет или желает получить выход. Каждая карта стратегических группе строится по двум переменным позиционирования, которые должны быть количественными. На карту наносится положение предприятия в конкуренции по рассматриваемым переменным, а также его главных конкурентов. После построения карты необходимо провести ее анализ относительно:
а) совпадения позиций предприятия
и его конкурентов в
б) расстояния между позициями предприятия и его конкурентов и их опасности.
На основании данного анализа
принимается решение о
Рисунок 1.3 - Пример карты стратегических групп
Матрица Портера построена на основе концепции конкурентной стратегии: в центре внимания предприятия стоит не только удовлетворение потребностей покупателей, но и конкурирующие силы рынка.
На основе факторов, наиболее значимых для конкурентной позиции предприятия, М. Портер разработал матрицу конкуренции:
1. Лидерство по затратам: все действия и решения фирмы должны быть направлены на сокращение затрат. Прочие характеристики являются подчиненными.
2. Стратегия дифференциации: продукт фирмы должен отличаться от продукта конкурентов и иметь нечто неповторимое с точки зрения потребителей.
3. Концентрация на сегменте: обработка
одного или нескольких
Рисунок 1.4. - Матрица Портера
Недостатки концепции конкурент
Основным недостатком рассмотренных методов является их ограниченность: или оценивается какая-либо одна группа факторов, влияющих на конкурентоспособность предприятия, и на основе полученных данных делается вывод об уровне конкурентоспособности всего предприятия, или метод является слишком сложным и трудоемким для практического использования. В разных методах оценки конкурентоспособности предприятия используются различные группы факторов, в основном выявленные с помощью экспертных оценок. Использование только какого-то одного метода не дает полного представления об уровне конкурентоспособности предприятия. Поэтому при оценке конкурентоспособности товара и предприятия необходимо использовать комплексный метод. [13]
В конечном итоге выбор варианта определяют ограничения, существующие для данной промышленной фирмы в области технологии, материального обеспечения и коммуникаций. Правильно выбранный вариант повышения конкурентоспособности товара позволит в максимальной степени избежать бессмысленных потерь, а полученные итоги по анализу этого широкого спектра параметров позволят сформулировать программу целенаправленного изменения в производственной, финансово-экономической и сбытовой работе промышленной фирмы для усиления ее позиций в конкурентной борьбе на рынке
Основной деятельностью ООО «
Целью создания являются оказание качественных услуг населению, организация рабочих мест, получение прибыли. Предприятие обеспечивает работников полным социальным пакетом. Фирма «Лайнель» работает на рынке города Кирова с 2007 года. ООО «Лайнель» является частным предприятием, основанным на частной собственности, одного учредителя фирмы. Предприятие является юридическим лицом, обладает всеми правами юридического лица и несет все обязанности юридического лица, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации. Учреждение имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в учреждениях банков, печать со своим наименованием, бланки. Высшим должностным лицом ООО «Лайнель» является директор Павлова М.Г. Она осуществляет текущее руководство деятельностью фирмы.
Место нахождения ООО «Лайнель»: г.Киров, ул.Загородная, д.3.