Пути повышения конкурентоспособности товаров

 

Анкета представлена в Приложении 1.

В результате проведенного опроса были получены следующие данные.

1. Новогодняя упаковка из какого  материала пользуется, по Вашему  мнению,  наибольшим спросом у конечного потребителя? Указать 1 вариант ответа.

	Варианты ответов респондентов	Количество
1	картон	23
2	микрогофрокартон	27

 

Рисунок 3.4 - Распределение ответов  по материалу упаковки

 

Из двух вариантов ответов заказчиков картонной упаковки 54% респондентов предпочитают микрогофрокартон, 46% - картон.

2.Какой критерий выбора для  Вас является самым важным? Указать  три наиболее важных для Вас  варианта.

	Варианты ответов респондентов	Количество
1	цена	40
2	качество исполнения	46
3	сроки поставки	38
4	размер вложения	36
5	условия оплаты	39

 

Рисунок 3.4 - Критерии выбора поставщика

На первом месте указан критерий «Качество исполнения» - 46 респондентов, на втором месте – цена (40 респондентов), на третьем месте - условия оплаты (39 респондентов).

3. Упаковка с каким объемом вложений пользуется у Вас большим спросом?

	Варианты ответов респондентов	Количество
1	500-900 граммов	7
2	1000-1400 граммов	28
3	1500-1900 граммов	12
4	свыше 2000 граммов	3

 

Рисунок 3.5 - Распределение ответов  оп критерию «Объем упаковки».

 

Распределение ответов оп критерию «Объем упаковки» показало, что наибольшим спросом пользуется вариант «1000-1400 г» (56%), на втором месте «1500-1900 г» (24%).

4.Повлияет ли на Ваш спрос  наличие игры на упаковке или  внутри её?

	Варианты ответов респондентов	Количество
1	сильно повлияет	8
2	повлияет, но не сильно	24
3	не повлияет	16
4	откажусь покупать	2

 

 

Рисунок 3.6 - Отношение к наличию  игры в упаковке

 

Вариант новогодней упаковки с игрой  повлияет в целом на приобретение ее 64% респондентов. Это хороший результат для компании-разработчика новогодней упаковки с игрой. Откажутся покупать такую упаковку только 4 %.

5.Насколько Вам важно наличие  окон из пленки или технологических  отверстий для просмотра содержимого подарка?

	Варианты ответов респондентов	Количество
1	важно	14
2	не очень важно	26
3	вообще не важно	10

 

Рисунок 3.7 - Степень важности окошка из пластика ан упаковке

 

Изготовление окошка из пластика на упаковке ведет к удорожанию продукции, и важно установить, в какой мере оно требуется для заказчика. Опрос показал,  что только 28% заказчиков нуждаются в таком варианте новогодней упаковки. Для 72% это не важно в той или иной мере.

6.Выбирая из двух вариантов  упаковки, при прочих равных условиях, какому бы Вы отдали предпочтение?

	Варианты ответов респондентов	Количество
1	красивой, но дорогой	24
2	не очень красивой, но дешевой	26

 

Рисунок 3.8 - Варианты упаковки

Распределение респондентов по двум вариантам упаковки (степень красоты и цена)  примерно одинаковое (48% предпочитают как приоритет красоту упаковки, 52% - цену).

7.Какой дизайн у Вас пользуется большим спросом?

	Варианты ответов респондентов	Количество
1	тематический дизайн с символикой Нового Года	28
2	универсальный дизайн	22

 

Рисунок 3.9 - Предпочтения по параметру «Дизайн»

56% предпочитают тематический дизайн  с символикой Нового года –  образами символов Нового года по восточному календарю, нетрадиционный привычный вариант, каждый год – новые подходы  в использовании оформления.

44% предпочитают традиционный вариант.

8.Где и как Вы делаете заказ?

	Варианты ответов респондентов	Количество
1	по телефону, созвонившись с менеджером	12
2	на сайте, заполнив электронную  форму	8
3	по электронной почте, написав менеджеру письмо	6
4	Лично в офисе компании	24

Рисунок 3.10 - Распределение по форме заказа.

 

Лично в офисе делаю заказ  наибольшее количество респондентов (48%), по телефону – 24%, 16% --на сайте, 12% - по электронной  почте.

9. Где и как Вы хотели бы  делать заказ?

	Варианты ответов респондентов	Количество
1	по телефону, созвонившись с менеджером	10
2	на сайте, заполнив электронную  форму	14
3	по электронной почте, написав менеджеру письмо	6
4	Лично в офисе компании	20

 

Рисунок 3.11 - Распределение по предпочтениям формы заказа

 

Следует отметить, что выявлено совсем немного респондентов, желающих изменить форму заполнения заказа, увеличилось количество желающих делать это на сайте компании – с 8 человек до 14.

10.Насколько цена на  наш продукт  должна отличаться от цены  конкурента, чтобы Вы не отказались от закупки в нашей компании!?

	Варианты ответов респондентов	Количество
1	на 5%	14
2	на 10%	8
3	более чем на 15%	6
4	при любых условиях куплю  у Вас	22

Рисунок 3.12 - Отношение к цене продаж

Большинство респондентов показали свое намерение и дальше сотрудничать с компанией «Радуга-НН», в том числе 44% готовы покупать продукцию при любых ценовых условиях, 28% - если цена будет отличаться на 5%, 16% - на 10%, 12% -  более, чем на 15%.

11. Какими будут Ваши действия, если на складе не окажется  упаковки,  которую Вы хотите  приобрести?

	Варианты ответов респондентов	Количество
1	буду ждать,  пока не придет	16
2	буду ждать, но не более  недели	20
3	выберу другую	8
4	куплю похожую в другом месте	6
5	вообще не буду покупать	0

 

Рисунок 3.13 - Распределение по срокам поставки

 

Срок поставки упаковки компании «Радуга-НН»  важен для респондентов, но их поведение  в случае отсутствия ее в нужное время разное. 32% будут ее ждать, пока не придет, 40% - готовы ждать не более  недели, 16% выберут другую, 12% - купят в другом месте.

Большая часть заказчиков являются сегментом потребителей, приверженным данной товарной марке.

12.Вы порекомендовали  бы для  сотрудничества   компанию «Радуга  - НН» своим знакомым, другим организациям?

	Варианты ответов респондентов	Количество
1	да	41
2	нет	9

 

Рисунок 3.14 - Готовность рекомендовать компанию «Радуга-НН»

Основная масса заказчиков, сотрудничающих с компанией, готова рекомендовать ее своим коллегам из других фирм, знакомым (82%).

Направлением совершенствования конкурентоспособности компании «Радуга-НН» является изготовление новогодней подарочной упаковки для целевого сегмента потребителей-заказчиков упаковки. К ним относятся представители кондитерских фабрик, учреждений, в которых сотрудники сами формируют новогодние подарки и приобретают упаковку в компании. Большая часть заказчиков являются сегментом потребителей, приверженным данной товарной марке. Основная масса заказчиков, сотрудничающих с компанией, готова рекомендовать ее своим коллегам из других фирм, знакомым (82%).

Ответы респондентов показали, за счет каких параметров нового продукта будет идти совершенствование конкурентоспособности.

Из двух вариантов ответов заказчиков картонной упаковки 54% респондентов предпочитают микрогофрокартон, 46% - картон.

Следовательно, новую упаковку можно изготавливать из микрогофрокартона, фирме это будет выгоднее – такая упаковка дороже. Кроме того, респонденты выделили на первом месте параметр качества ( за  критерий «Качество исполнения» - 46 % респондентов).

Распределение ответов оп критерию «Объем упаковки» показало, что наибольшим спросом пользуется вариант «1000-1400 г» (56%), на втором месте «1500-1900 г» (24%).

Вариант новогодней упаковки с игрой  повлияет в целом на приобретение ее 64% респондентов. Это хороший результат для компании-разработчика новогодней упаковки с игрой. Откажутся покупать такую упаковку только 4 %.

Изготовление окошка из пластика на упаковке ведет к удорожанию продукции, и важно установить, в какой мере оно требуется для заказчика. Опрос показал,  что только 28% заказчиков нуждаются в таком варианте новогодней упаковки. Для 72% это не важно в той или иной мере.

Распределение респондентов по двум вариантам упаковки (степень красоты и цена)  примерно одинаковое (48% предпочитают как приоритет красоту упаковки, 52% - цену).

56% предпочитают тематический дизайн  с символикой Нового года –  образами символов Нового года по восточному календарю, нетрадиционный привычный вариант, каждый год – новые подходы  в использовании оформления. 44% предпочитают традиционный вариант.