Проведение маркетинговых исследований на примере сектора разведки и добычи ОАО АНК «Башнефть»

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«УФИМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЯНОЙ

ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

Кафедра «Экономика и управление на предприятиях нефтеперерабатывающей  и нефтехимической промышленности»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Курсовая работа

 

по дисциплине «Маркетинг»

На тему: «Проведение маркетинговых исследований на примере сектора разведки и добычи ОАО АНК «Башнефть»»

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил:

студент гр. ЭГ-10-01                                                                Н.Р. Хафизова

 

 

Проверил:

к.э.н, доцент                                                                               Н.Н. Щуренко

 

 

 

 

Уфа-2013

 

Содержание

Введение	3
1.Общая характеристика ОАО АНК «Башнефть»	5
2.Макросреда функционирования предприятия	7
3.Микросреда функционирования предприятия	15
4.Исследование покупателей	22
4.1 Сегментирование и выбор целевых сегментов 4.2 Позиционирование на  рынке	22     22
5.Оценка конкурентоспособности	25
6. Каналы распределения	28
Заключение	29
Список используемых источников	30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Тема  данной работы «Проведение маркетинговых  исследований на примере сектора разведки и добычи ОАО АНК «Башнефть». Маркетинговые исследования включают в себя изучение внешней и внутренней среды предприятия, изучение рынка потребителей, выделение наиболее важных для них показателей, определение возможностей предприятия. Сегодня, в условиях жесткой конкуренции и роста издержек производства именно правильно организованная маркетинговая деятельность должна обеспечить выживание и развитие предприятий любой отрасли.

Под маркетингом понимается  явление, которое появилось с развитием рыночного хозяйства, и которое представляет собой комплексную систему  организации   производства, сбыта продукции и оказания  услуг. Эта система  ориентирована  на  удовлетворение потребностей как уже существующих, так и потенциальных потребителей и получение  прибыли на  основе   исследований  и  прогнозирования рынка,  изучения  внутренней и  внешней  среды  предприятия.

Цель данной работы состоит в том, чтобы на основе проведения маркетинговых исследований определить, нужно ли конкретному предприятию иметь службу маркетинга или в этом нет необходимости.

Для этого, в данной работе мы рассмотрим следующие  вопросы:

• определим макро- и микросреду функционирования предприятия;
• проведём сегментирование и позиционирование товаров на рынке;
• проведём оценку конкурентоспособности предприятия;
• и в завершении подробно рассмотрим организацию товародвижения.

Нефтепереработка является одной  из важнейших отраслей народного  хозяйства. Ее продукты находят самое  разнообразное применение практически  во всех сферах жизнедеятельности человека. В современных рыночных условиях, при возникновении острой конкуренции  на рынках сбыта нефтепродуктов и  повышении требований к качеству со стороны покупателей, возникла необходимость в применении маркетинга, как комплексной организации производственно –

экономической деятельности предприятия, направленной на обеспечение своевременного и  полного удовлетворения потребностей в необходимых товарах и услугах  с целью максимизации прибыли.

 Объектом  маркетингового исследования было  выбрано предприятие  ОАО «Башнефть». А предметом исследования – сектор разведки ОАО «Башнефть». 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Общая характеристика предприятия ОАО АНК «Башнефть» 

ОАО АНК  «Башнефть» — динамично развивающаяся вертикально-интегрированная нефтяная компания, сформированная на базе крупнейших предприятий ТЭК Республики Башкортостан. Компания входит в топ-10 предприятий России по объему добычи нефти и в топ-5 — по нефтепереработке.

Продукция предприятий ОАО АНК «Башнефть» реализуется в России, экспортируется в страны Восточной и Западной Европы, Казахстан, Среднюю Азию.

ОАО АНК  «Башнефть» — одно из старейших предприятий нефтяной отрасли России — ведет добычу с 1932 года. Накопленная добыча на территории Башкирии — более 1,65 млрд тонн. В промышленной эксплуатации  — более 170 месторождений. Добыча более 15 млн тонн нефти в год. Мощный научный потенциал — многолетний опыт разработки и внедрения передовых технологий разведки и добычи. Комплекс из трех высокотехнологичных нефтеперерабатывающих предприятий со средним показателем индекса Нельсона - 8.55. Переработка около 20 млн тонн нефти в год. Отраслевой лидер по глубине переработки нефти с показателем 84,9%. Розничная сбытовая сеть ОАО АНК «Башнефть» насчитывает 731 АЗС расположенных в 23 регионах РФ. Инвестиции в развитие социальной инфраструктуры Республики Башкортостан в 2009—2012 гг. — около 5 млрд рублей. Организационная структура ОАО АНК «Башнефть» представлена на рисунке 1.

 

 

           Рисунок 1 – Организационная  структура ОАО «Башнефть»

 

1.2 Характеристика сектора разведки и добычи ОАО АНК «Башнефть»

Сектор  разведки является стратегически важным звеном вертикально — интегрированного холдинга ОАО АНК «Башнефть», обеспечивающим стабильную работу всей Компании. Ключевыми задачами в рамках развития данного направления является приобретение новых добычных активов, увеличение портфеля лицензий, а также наращивание объемов добычи нефти для обеспечения загрузки перерабатывающих мощностей Компании собственным сырьем.

ОАО АНК  Башнефть» ведет добычу нефти на территории Республики Башкортостан с 1932 года — за 80 лет из недр добыто более 1,65 млрд тонн

С учетом дочерних предприятий ОАО АНК  «Башнефть» владеет лицензиями на разработку 192 месторождений нефти и газа, 171 из которых находятся в промышленной эксплуатации

Доказанные  запасы на 31.12.2012 по классификации PRMS по оценке Miller & Lents - 2006,8 млн баррелей

По объемам  добычи нефти – более 15 млн тонн в год - ОАО АНК «Башнефть» входит в десятку крупнейших российских нефтедобывающих компаний.

2. Макросреда функционирования предприятия

 

Макросреда  предприятия состоит из шести основных факторов: демографическая среда, экономическая среда, природная среда, научно-технический прогресс, политико-правовая среда, культурная среда.

К прямым факторам, воздействующим на предприятие, относятся:

          1. Экономическая среда

Одна из важнейших характеристик  рынка — покупательская способность  населения. Общий уровень платежеспособного спроса зависит от текущих доходов, уровня цен, сбережений, долгов и доступности кредита. Тенденции в изменении доходов и структуре расходов имеют большое значение для маркетинга. Основным потребителем сектора разведки и добычи ОАО АНК «Башнефть» является группа заводов по переработки нефти, так же входящая в состав ОАО АНК «Башнефть». Компания так же осуществляет поставку нефти на экспорт.

Рынок нефти напрямую зависит от ситуации на мировом и внутреннем рынке. По причине пока остающихся высоких экспортных пошлин на продукты нефтепереработки для отечественных нефтедобывающих предприятий экспорт является одним из приоритетных направлений. Цены на нефть на внешнем рынке являются относительно высокими. Однако вместе с тем приходится учитывать постоянное повышение цен на тарнспортные расходы, а так же повышение рядом стран экспортных пошлин.

  2. Природная среда

Нефть относится к невозобновляемым ресурсам. Однако проблема исчерпания этого ресурса не встает остро, так как ОАО АНК «Башнефть» располагает  значительными запасами.

Сегодня характерно растущее беспокойство общественности по поводу экологического загрязнения  промышленной деятельностью окружающей природной среды. Деятельность предприятия попадает и под контроль общественных групп, таких как «защитники окружающей среды» (или «зелёные»), и под контроль пожарной и газоспасательной служб.

Большое значение на предприятии уделяется  созданию безотходных производств  и сокращению количества газообразных выбросов. Предпринимаются такие меры, предотвращающие загрязнение окружающей среды, как:  воздушные улавливатели выбросов, очищение сточных вод, утилизация и рециркуляция непрореагировавшего сырья. На предприятии создана экологическая служба, состоящая из отдела охраны природы и санитарной лаборатории. В состав экологической службы также входят биологические очистные сооружения, где производится очистка сточных вод. На предприятии были введены новые энергосберегающие технологии.

3. Научно-технические факторы

На сегодняшний  день научно-техническая среда является одним из главных факторов, определяющих положение предприятия на рынке. Для наиболее эффективной добычи нефти, необходимо постоянно обновлять технологические установки, модифицировать производственные мощности, так же используются самые совершенные методы добычи нефти. Помимо этого, основной целью предприятия также является модернизация уже существующего оборудования. Всё это делается для  того, чтобы предприятие смогло выйти на более высокий  мировой уровень.

Производство  все больше и больше повышает уровень  технической оснащенности. Степень  автоматизации растет, комплексность  постоянно увеличивается, а требования к качеству, выдвигаемые рынком, ужесточаются. Это предъявляет повышенные требования к координации и к  управлению при одновременном сокращении времени на принятие решения. Основой  для быстрого принятия решения является своевременное обеспечение полной информацией. ОАО АНК «Башнефть» оснастило производство высокоэффективными программами бухгалтерской отчетности, сведения материальных балансов, контроля, учета и анализа потерь и т.д.

Так же ведется  активная кадровая политика, проявляющаяся  в обучении персонала. Прежде всего, это касается профессионального  обучения рабочих, подготовки и переподготовки кадров, повышения квалификации.

Научно-исследовательский и проектный институт ООО «БашНИПИнефть» ведет работу по основным направлениям деятельности добычного блока Компании, способствуя развитию производства и выходу на новые показатели по добыче сырья.

Свою  историю научный центр «Башнефти» ведет с 1947 года, когда был создан Уфимский нефтяной научно-исследовательский институт, перед которым поставили задачу научно-технического обеспечения разработки залежей девонской нефти. С 1970 года институт в составе производственного объединения «Башнефть» носит наименование «БашНИПИнефть».

Сегодня ООО «БашНИПИнефть» — это ведущий отраслевой научно-исследовательский и проектный институт, в котором работает более 40 кандидатов наук и 3 доктора наук.

Обеспечивая решение стратегических задач Компании в области нефтедобычи, институт ведет работы по ряду направлений:

• методика поисков и разведки мелких залежей углеводородов в условиях высокой разведанности;
• разработка растворов для эффективного бурения горизонтальных скважин и боковых стволов в осложненных условиях;
• создание промывочных систем с контролируемыми и управляемыми параметрами для обеспечения максимальной сохранности коллекторских свойств продуктивного пласта;
• мониторинг разработки нефтяных месторождений с регулированием заводнения;
• средства и методы предотвращения и удаления солепарафиноотложений в трубах и призабойной зоне скважин.

ОАО АНК  «Башнефть» инвестирует в развитие научно-технической базы переоснащение лабораторий, расширение объемов и спектра проводимых научных исследований, внедрение новых стандартов качества, привлечение высококвалифицированных кадров, разработку и внедрение инновационных технологий. В перспективе это позволит превратить институт в научно-исследовательский центр регионального масштаба.

4. Политико-правовая среда

 

Политико-правовая  среда, которая складывается из влияния  правовых  законодательств, государственных  учреждений. Они оказывают влияние  на развитие деятельности ОАО АНК «Башнефть». Так как деятельность предприятия является стратегически важной для Республики Башкортостан и России, она находится  под контролем и наблюдением государственных органов. Следовательно, для нормальной работы предприятия, его руководители и специалисты маркетинговой службы должны согласовывать все свои новые проекты с юридическими консультантами фирмы, которые, в свою очередь, должны хорошо знать федеральные и местные законы, под действие которых попадает их деятельность.

Огромное  влияние на деятельность сектора  разведки и добычи оказывают лицензирующие  органы, выдающие сертификаты и лицензии на определенные виды деятельности. На 31.12. 2012 г. ОАО АНК «Башнефть» являлось владельцем 318 лицензией на пользование недрами, в том числе 196 лицензий на добычу нефти и газа, 25 лицензий на геологическое изучение, разведку и добычу углеводородного сырья, 11 лицензий на геологическое изучение с целью поиска и оценки месторождений УВС, а также 86 прочих лицензий, не связанных с добычей углеводородов. Большинство лицензий на добычу углеводородного сырья, принадлежащих ОАО АНК «Башнефть», действительны до 2015—2037 гг. Распределение лицензий по регионам добычи представлено в таблице 1.