PR-кампанияя Стоматологической поликлиники города Набережные Челны

   Комплексный, всесторонний и адресный характер воздействия на общественность;

   Четко ограниченный временной период проведения кампании, ее временная локализация;

   Технологичность процесса организации и проведения PR-кампании, универсальный характер использования в PR-кампании технологии RACE (исследование/целеполагание – планирование – реализация – оценка) или как минимум ее отдельных модулей.

PR-кампания №1

«Спортивная стоматология»-PR-кампания поликлиники

   Стоматологическая поликлиника №3 обратилась к студентам Камская государственной академии физической культуры, спорта и туризма с предложением о деловом партнерстве. На базе поликлиники студенты-пиарщики могут пройти профессиональную практику и стажировку, участвуя в разработке и реализации программы клиники, ориентированной на потенциальных клиентах из числа занимающихся спортом, физкультурой и спортсменов высокой квалификации.

   В рамках данной программы, получившей название «Спортивная стоматология», студенты могут осуществить: - создание и продвижение в Интернете имиджевых, рекламных и оригинальных видеороликов стоматологической поликлиники №3- подготовку распространение пресс-релизов о деятельности поликлиники; - написание и публикацию в глянцевых и научных журналах статей на различные темы лечения и профилактики лечения зубов людей, которые ведут активный и спортивный образ жизни; - разработку собственных оригинальных PR-проектов продвижения услуг стоматологической клиники-партнера. Данная кампания будет проводиться в течение всего года.Начиная с сентября 2010 по сентябрь 2011 года.

 

 

 

PR-кампания №2

«Яблоко Голливуда»

   Можнозаключить договор с продуктовым магазином, в котором будут продаваться  яблоки со стикерами, на которых будет представлена реклама поликлиники. Человек, получивший яблоко в качестве рекламы, обязательно расскажет об этой акции знакомым. Данную акцию следует проводить начиная с марта и заканчивая маем. В этот период люди больше склонны покупать фрукты.

PR-кампания №3

«Семь желаний+1»

   На первом этаже поликлиники совсем недавно открылся салон красоты «Семь желаний». Поликлиника активно с ним  сотрудничает, так как люди следящие за своим внешним видом, непременно хотят иметь здоровые и красивые зубы. Администраторы салона раздают посетителям рекламные листовки об услугах поликлиники. А поликлиника в свою очередь расклеила в коридорах возле кабинетов вывески салона красоты. Данная кампания уже начала действовать. Пока она бессрочна и приносит хорошие результаты.

PR-кампания №4

«Улыбка мамы»

   В здании поликлиники находится женская консультация, которую ежедневно посещает большое количество беременных женщин. Всем им заводят материнский паспорт. Поликлиника решила воспользоваться таким простым способом PR. В материнский паспорт вкладывается рекламный буклетик поликлиники. В чем же выгода для женщин? А в том,что при предъявлении материнского паспорта в стоматологической поликлинике №3- лечение со скидкой 10% или профилактическое покрытие зубной эмали лаком «Бифлюорид 12»

Смотрите приложение №3

 

 

 

4.Заключение

   Благодаря PR-деятельности информация о фирме быстро распространяется в деловых кругах.

    Служба PR-деятельности имеет дело с отношениями между предприятием, с одной стороны, и различными контингентами общественности — с другой, заботится о высокой деловой репутации (имидже) предприятия. Работа службы во взаимодействии с рекламой способствует продвижению товаров и услуг, успеху инвестиционной политики, особенно в условиях конкуренции. Она обеспечивает подходящую деловую атмосферу в отношениях между руководством и сотрудниками Организации, предупреждает и нейтрализует конфликты.

   Служба PR изучает общественное мнение, потребности, пристрастия, вкусы, выявляет тенденции к их изменениям и предлагает надлежащие коррективы в деятельности организации. Она курирует социальные связи, благотворительную, экологическую деятельность организации, укрепляющие ее авторитет в глазах общественности, а также анализирует воздействие фирмы на общественность, предотвращает случаи недопонимания, опровергает ложные слухи, отражает попытки дискредитации предприятия. Между прочим, последняя функция может быть далеко не последней по значимости.

   Обычно каждый новый товар встречается с известным покупательским недоверием, и задача рекламы, опираясь на нужды и мотивации людей, преодолеть это недоверие. Однако цель PR-деятельности заметно отличается от этой коммерческой задачи. Негативное отношение к товару может быть основано отнюдь не на убеждении, что он плох, а на национальной, политической или другой неприязни к фирме-изготовителю товара или стране его происхождения. Например, ухудшение внешнеполитических отношений между странами может вызвать и всегда вызывает понижение спроса на товары, импортируемые из страны, связи с которой разладились. Противодействие такому снижению продаж является одной из задач PR-деятельности.

    PR-деятельность можно назвать искусством создавать благоприятный климат, благоприятное отношение к продавцу или производителю товаров.

 

   Задача PR-деятельности — не только завоевать потенциальных клиентов, но и заинтересовать как можно большее количество людей. При этом на самых разных уровнях, вплоть до правительственного (сотрудники внешнеторговых ведомств, таможенных служб и т.п.). В конечном итоге коммерческий успех фирмы зависит от того, относятся ли окружающие люди к ней с доверием. И потому надо иметь в виду, что работа PR-деятельности должна быть даже более целеустремленной и систематической, чем рекламная деятельность. Так как рекламу товаров, вышедших из моды или насытивших рынок, можно и нужно прекращать, а работу PR-деятельности необходимо проводить с самого начала выхода на рынок и продолжать все время деятельности на нем, а может быть даже и после ухода с рынка, если фирма рассчитывает когда-нибудь на него вернуться.

   PR – деятельность на предприятии — это целенаправленное, планомерное и постоянное влияние на сотрудников путем личного примера руководящего состава. В этом крайне важном деле PR – специалист выступает в качестве советника руководства организации. Но еще важнее, чтобы каждый руководитель, менеджер овладел основами отношений с общественностью и следовал им в повседневной жизни.

В этой работе мы рассмотрели наиболее важные проблемы, связаннные  со связями с общественностью в сфере здравоохранения, а также пути их решения. Наиболее подробно были изучены вопросы, касающиеся стоматологии. Данную работу можно использовать, как обучающий материал для руководителей стоматологических клиник. Здесь также приведены примеры PR-кампаний и это безусловно очень полезный материал. Процветания всем стоматологическим клиникам и много-много добрых пациентов!!!!Удачи!!!

 

 

 

 

 

 

 

5.Список использованной литературы

1.www.yugzone.ru.advert.htm.

2.http://www.qidrm.ru/mordovia/

3.http://stom.ru/kuban/article/46/art 10.shtm/

4.www.smile doc.com

5.Документы из архива поликлиники

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение №1

 

 

 

Приложение №2

Записи пациентов в журналах отзывов и предложений

	2008	2009	2010
Всего записей в журнале терапевтических отделений	27	17	26
Из них благодарности	27	17	25
Жалобы	-	-	1
Всего записей в журнале терапевтических отделений	5	3	8
Из них благодарности	5	3	8
Жалобы	5	3	8

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение №3