Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Ноября 2013 в 19:29, курсовая работа
Цель курсовой работы - раскрыть классификацию предприятий общественного питания.
Для достижения этой цели в работе поставлены следующие задачи:
- определить виды и формы предприятий общественного питания;
- выявить факторы, определяющие типы и классы предприятий;
- изучить особенности классификации по различным признакам;
- проанализировать классификацию предприятий общественного питания в городе Южа Ивановской области.
Введение. - 2
1.Теоретические аспекты классификации предприятий общественного питания.
1.1. Понятия: предприятия общественного питания, типы предприятий общественного питания, услуги общественного питания . - 3
1.2. Классификация типов предприятий общественного питания . - 6
2. Развитие предприятий общественного питания в г. Юже Ивановской области
2.1 Классификация типов предприятий общественного питания в городе Юже Ивановской области - 20
2.1.1 Бар-ресторан "Аркиван" - 21
2.1.2 Столовая "Крестьянка" - 23
2.1.3 Кафе "Славянка" - 25
2.1.4 Столовая №3 - 26
2.1.5 Столовая при общеобразовательном учебном заведении школе№1 - 27
2. 2 Тенденции развития предприятий общественного питания в городе Южа Ивановской области. - 28 Заключение - 31
Список литературы - 32
К сожалению, количество жителей, которые на данный момент могут позволить себе посещать данного рода заведения , очень мало. В основном, данные предприятия выживают за счет организации в них различных мероприятий , таких как, юбилеи, свадьбы, проведение профессиональных праздников, а так же поминальные обеды.
Количество посетителей возрастает в вечерние часы, однако основной контингент в данном случае – молодежь, цель которой не поесть, а пообщаться, поэтому рассчитывать на большую прибыль не приходится. Особенность предприятий общепита в г. Юже - это ориентированность на среднюю ценовую категорию. Заведения для людей со средними доходами обеспечивают достаточно высокое качество, однако с течением времени уровень обслуживания снижается, а внешний вид заведений ухудшается.
Программа развития Южского района предусматривает развитие туризма на территории района. Уникальные художественные промыслы (с. Холуй) и ремесла, традиции народного быта, проведение таких мероприятий как «Тихвинская Ярмарка» - привлекают сюда гостей и туристов с разных регионов, поэтому рынок предприятий общественного питания должен расти и развиваться. Рынок еще не насыщен и на нем есть еще достаточно места для большого количества участников, однако успех в конкурентной борьбе во многом зависит от месторасположения, ценовой политики, концепции и высококвалифицированного обслуживания.
Негативные явления в развитии предприятий общественного питания г. Южи на мой взгляд можно решить следующими путями:
- в существующих предприятиях можно предоставлять дополнительные услуги по проведению досуга, разнообразить программу развлечений;
- развивать рынок общественного питания не только путем обслуживания на самом предприятии, но и отпуском блюд на вынос, доставкой обедов в офис (кейтеринг) или на дом, заказы по телефону. Это обуславливается тем, что большая часть действующих организаций располагается в центре города, а заведения общепита пусть на небольшой, но удаленности от центра.
- с целью повышения культуры торгового обслуживания населения в предприятиях общественного питания организация сезонной торговли в летних кафе. В дневное время можно с детьми полакомиться мороженным и выпить прохладительных напитков, а вечером – устроить досуг для молодежи, с танцевальной программой. Это позволит удовлетворить потребности населения в услугах сезонных кафе в доступных местах обслуживания, в местах массового отдыха горожан, а также пополнить оборотные средства субъектов малого предпринимательства с целью дальнейшего их использования для развития предприятий, расширения видов оказываемых горожанам услуг.
- развитием предприятий быстрого обслуживания (fast-food), которые вообще не представлены в нашем городе, с удобным подъездом и быстрым обслуживанием, в том числе в спальных районах ,крупных торговых центрах, на заправочных станциях.
В ходе данной работы
были определены виды и формы
предприятий общественного
Проанализировав классификацию предприятий общественного питания в городе Южа Ивановской области можно сделать следующие выводы:
1. Предприятия общественного питания в г. Юже Ивановской области классифицируются по следующим типам:
- Бар-ресторан "Аркиван"
- Кафе "Славянка"
-общедоступные столовые: "Крестьянка", № 3
- столовая в постоянным контингентом: при общеобразовательном учебном заведении школе № 1.
2. В целях расширения рынка общественного питания на территории г. Южа необходимо осуществлять развитие предприятий быстрого обслуживания (fast-food), сезонных кафе; организовывать питание с доставкой в офис или на дом.
3. Для повышения культуры
торгового обслуживания на
предприятиях общественного
Выше указанные мероприятия, проводимые с целью полного удовлетворения потребностей, как в питании, так и проведении досуга должны положительно отразиться на развитие оказания услуг общественного питания, как одном из видов предпринимательской деятельности, которым в нашем регионе занимаются индивидуальные предприниматели.
1. ГОСТ Р
50647-2010 Услуги общественного питания. Термины
и определения. ГОСТ Р от 30 ноября 2010 года №50647-2010.
2 .ГОСТ Р 50762-2007 Услуги общественного питания. Классификация предприятий общественного питания. ГОСТ Р от 27 декабря 2007 года №50762-2007.
3. Панова Л.А. Организация производства на предприятиях общественного питания ( в эказаменационных вопросах и ответах): Учебное пособие – 3-е изд.- М.: Издательско- торговая корпорация «Дашков и КО»,2007.-320с.
4. Организация производства на предприятиях общественного питания /Автор-составитель Радченко Л. А./ Ростов н/Д: изд-во «Феникс», 2000.— 320 с. (Серия «Учебники XXI века»)
5.Калашников А.Ю. Кафе, бары, рестораны: организация, практика и техника обслуживания. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005.
6.Кучер Л.С., Шкуратова Л.М., Организация обслуживания общественного питания: Учебник. — М.: Деловая литература, 2002. .
7. http://docs.cntd.ru/document/
8.http://www.audit-it.ru/
9. http://visitivanovo.com/yuzha/