Правовое регулирование маркетинговой деятельности

Министерство  образования Российской Федерации

Московский  государственный университет экономики,

статистики  и информатики (МЭСИ)

Кафедра Маркетинга и Коммерции

Курсовая  работа по дисциплине « Маркетинг»

на  тему:

«Правовое регулирование маркетинговой деятельности»

Руководитель:  Паньков А.В.

                           Выполнила: Тренихина М.М.

студентка группы ДМК-202

 

 

 

 

 

 

 

Москва – 2012

Оглавление

Введение…………………………………………………..………………..    

            Глава 1. Основы правового регулирования маркетинговой деятельности………………………………………………….

1.1. Социально-этическая концепция в деятельности современного маркетинга…………………       

1.2. Консьюмеризм и его влияние на маркетинговые компании………………

1.3. Источники маркетингового законодательства……………….  

  

Глава 2. Система правового регулирования маркетинговой деятельности

1. Понятие маркетингового права ………..  
2. Законодательное регулирование маркетинговой деятельности

2.3. Проблемы государственного регулирования в маркетинге……………………….

Глава 3. Анализ правового регулирования маркетинговой деятельности компании ЗАО «L’oreal» ……………………………….

3.1. Характеристика компании «L’oreal» ……………………….

3.2. Анализ социальной ответственности «L’oreal»  в сфере рекламы…

 

Заключение………………………………………………………….

Список  использованной литературы…………………………………

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

В настоящее время очень  активное развитие получило такое направление  деятельности предприятий, как маркетинговая. Наличие определенного типа деятельности неизбежно приводит к тому, что государство разрабатывает нормы, согласно которым эта деятельность должна осуществляться.

Цель данного исследования  - изучить правовое регулирование  маркетинговой деятельности.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- раскрыть сущность современного  маркетинга;

- определить маркетинг  как объект правового регулирования;

- выявить источники маркетингового  законодательства;

- раскрыть проблемы государственного  регулирования в маркетинге.

Актуальность данного  исследования обусловлена тем, что  маркетинг в России довольно молодое  понятие, что приводит к массе  правонарушений в связи с некорректной интерпретацией некоторых его основ. В связи с этим важно разработать  правовые основы для осуществления  не только маркетинговой деятельность в целом, но и различных его  составляющих в частности. Знание основ  маркетингового права очень важно  в деятельности любого предприятия. Особое место в маркетинговом  праве занимает товарная политика предприятия  и его рекламная деятельность. Также государство отслеживает  такую отрасль маркетинга, как  ценообразование. Для регулирования  всех этих сфер были разработаны  многочисленные правовые акты как на федеральном, так и на региональном и локальном уровнях. Для того, чтобы не попасть в судебное разбирательство и не нарушить закон необходимо осуществлять маркетинговую деятельность согласно маркетинговому праву.

Глава 1. Основы правового регулирования маркетинговой деятельности

 

1. Социально-этическая концепция в деятельности современного маркетинга

Социально-этическая концепция  маркетинга, характерная для современного этапа развития человеческой цивилизации, базируется на новой философии предпринимательства, ориентированной на удовлетворение разумных, здоровых потребностей носителей  платежеспособного спроса. Нормы  социально-этического маркетинга лимитируют в известном смысле предпринимательскую  инициативу и производственную деятельность, ставят ее в зависимость от ориентиров общественного развития и от императива улучшения среды обитания.

Стремление предприятия  к постоянному расширению, монопольному положению на рынке, максимизации прибыли  за счет снижения издержек производства и повышения реализационных цен  было до недавнего времени общепринятой и признанной мотивационной основой  предпринимательской деятельности. Маркетинг эпохи массового производства и массового сбыта - типичный пример именно такого содержания предпринимательской  деятельности, которая в конечном счете приводила в условиях плохо регулируемого рынка к перепроизводству товарной массы, углублению циклических кризисов и другим разрушительным для общества экономическим и социальным последствиям.

Предприятие - экономическая  основа общества, но оно же, действуя в собственных интересах без  учета интересов общественной надстройки, может вызвать деструктивные  изменения в социальных и экономических структурах.

Социальную модель в широком  смысле следует рассматривать как  комбинацию концепций, взглядов, ценностей, моделей поведения, которые формируют определенное восприятие действительности всеми членами сообщества и служат фундаментом для его организации.

Уходящая в прошлое  модель старого сообщества с его  духовной и материальной культурой  включала многообразие идей и концепций, но основные ее положения сводились  к следующему: Вселенная представляет собой механическую систему, построенную  из элементарных блоков, жизнь в  обществе сводится к непрерывной  борьбе за существование, материальный прогресс может быть достигнут только за счет технологического и экономического роста, истощение природных ресурсов - обязательный спутник экономического роста и т.д.

Неудержимое стремление многих предприятий к неограниченному  росту до сих пор является главной  движущей силой экономической политики, но и одновременно причиной надвигающейся  глобальной катастрофы сообщества из-за накопления оружия массового уничтожения, разрушения среды обитания, истощения  природных ресурсов и других реальных угроз для существования цивилизации. Возникает необходимость исключения принципа неограниченного экономического роста, который понимается прежде всего в таких чисто количественных терминах, как максимизация прибыли и увеличение ВНП.

Качественно оценить полезность экономического роста можно лишь разработав критерии его приемлемости. Многие ученые на Западе и в России все чаще склоняются к мысли, что в качестве главного критерия следует использовать равновесие, которое, однако, не означает полного отказа от любого роста или развития. Такое равновесие можно определить как состояние общества, при котором удовлетворение сегодняшних нормальных здоровых потребностей не уменьшает шансов будущих поколений на достойную жизнь. Экономический рост будет считаться допустимым только в тех случаях, когда он поддерживает или обогащает внутренние и внешние связи системы, в том числе и системы предприятия как основной хозяйствующей единицы.

Не будет преувеличением сказать, что все новейшие тенденции  в развитии общественного сознания в России, в постепенном понимании  принципов формирования социально-ориентированного рыночного механизма полностью  созвучны с социально-этической  концепцией маркетинга, для которой  характерны следующие наиболее типичные и обязательные требования.

1. Основная цель предприятия  должна состоять в удовлетворении  разумных, здоровых потребностей  потребителей в соответствии  с гуманными интересами общества.

2. Предприятие должно  быть постоянно занято поиском  возможностей создания новых  товаров, полнее удовлетворяющих  потребности покупателей. Оно  должно быть готовым к систематическому  внесению в товары усовершенствований  в соответствии с интересами  покупателей.

3. Предприятие должно  отказываться от производства  и продажи товаров, противоречащих  интересам потребителей вообще, и, особенно, если они могут  причинить вред потребителю и  обществу в целом.

4. Потребители, опираясь  на собственные действия и общественное мнение, должны поддерживать только те предприятия, которые подчеркнуто проявляют заботу об удовлетворении нормальных здоровых потребностей носителей платежеспособного спроса.

5. Потребители, заботясь  о сохранении и повышении качества  жизни, не будут покупать товары  предприятий, использующих экологически  «нечистые» технологии даже для  производства нужного обществу  товара.

6. Предприятие должно  создавать и внедрять в практику  такие программы социально-экономического  развития, которые не только служат  интересам самого предприятия  и его трудового коллектива, но  полезны и для социального  развития региона, в котором  данное предприятие функционирует.

Очевидно, что выполнение этих требований возможно только в  том случае, если предприятие вполне самостоятельно в хозяйственном  отношении, действует в условиях конкурентного рынка, а управление его базируется на гуманных, морально-этических принципах, позволяющих преодолевать коллективный эгоизм.

Социально-этическая концепция  маркетинга отличается от «обычной»  концепции маркетинга тем, что цель первой - обеспечение долговременного  благополучия не только отдельного предприятия, но и общества в целом. Следовательно, при управлении маркетингом на уровне предприятия необходимо учитывать по крайней мере четыре момента: потребности покупателя (потребителя); жизненно важные интересы потребителя; интересы предприятия; интересы общества.

 

1.2.  Консьюмеризм и его влияние на маркетинговые компании

Суверенитет потребителей –  это право и реальная возможность  потребителя в рамках имеющихся  средств приобрести все, что он считает нужным для потребления в условиях свободного выбора продавца, места, времени и других факторов.

Консьюмеризм – организованное движение потребителей за расширение и защиту своих прав, а также усиление воздействия потребителя на производителей и торговцев.

В странах с развитой рыночной экономикой различные потребители все чаще выступают на рынке не разобщенно и изолированно, а как организованная масса. Это усложняет деятельность товаропроизводителей и торговцев, которые должны учитывать не только индивидуальные, но совокупные требования потребителей. В таких условиях права потребителей абсолютны и неприкосновенны. Обман, низкое качество товаров, невнимание к претензиям рассматриваются как попрание законных прав потребителей.

Консьюмеризм возник в середине 60-х годов. Его теоретики рассматривают движение потребителей как продукт экономической эволюции, как переход от экономики производителей к экономике потребителей, от рынка продавца к рынку покупателя.

Обобщив давно установившуюся в мире практику, Генеральная Ассамблея ООН в 1985 году разработала «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей» с целью:

-          содействовать странам в борьбе  с вредной деловой практикой предприятий национального и международного уровней (которая отрицательно сказывается на потребителях);

-          поощрять создание рыночных условий,  предоставляющих потребителям больший выбор при более низких ценах;

-          поощрять высокий уровень этических  норм поведения тех, кто связан с производством и распределением товаров для потребителей.

Впервые права потребителей были сформулированы в 1961 году в США. В 70-е годы опыт развития движения потребителей позволил дать их расширенную трактовку. В настоящее время в мировой практике основными считаются семь прав потребителей.

Потребительское движение появилось  в конце 20-х годов XX века в США. В  В 1928 году создатели Первую экспертную организацию «Исследования для потребителей», которая в независимых лабораториях проверяла качество потребительских товаров и о результатах сообщала широкой общественности.

В конце 60-х годов в  США возник «новый» консьюмеризм, использующий методы политической борьбы, защиты общественных интересов.

В послевоенные годы организации  потребителей начали возникать в  Европе: Великобритании, Франции, ФРГ, странах Скандинавии, в Японии и  в ряде развивающихся стран.

С 1960 года движение потребителей приняло международный характер – была создана Международная  организация потребительских союзов с резиденцией в Гааге.

Потребительское движение сегодня – это мощный фактор регулирования качества товаров и услуг, с которым считаются как производство и торговля, так и государственные органы. Этому движению покровительствует ООН. Ею разработаны «Руководящие принципы по защите интересов потребителя».

Соответствие изделия  качеству (сертификация) определяется по требованиям к стандарту. Сегодня  национальные организации по стандартизации входят в Международную организацию  по стандартизации (ИСО). В 1993 г. по инициативе Государственного Антимонопольного комитета Российской Федерации (ныне Министерство по антимонопольной политике и поддержке  предпринимательства) был создан Национальный Фонд защиты потребителей. В числе  учредителей фонда: Торгово-промышленная палата Российской Федерации, Комитет  Российской Федерации по стандартизации, метрологии и сертификации, Российский союз промышленников и предпринимателей, Российская товарно-сырьевая биржа, Московская товарная биржа, Диалог-Банк, Государственная  инспекция по торговле, качеству товаров  и защите прав потребителей МВЭС России, Страховая акционерная компания «Энергогарант» и другие.