Позиционирование товара

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

      

    

    Рисунок 1. Система оценки конкурентоспособности  товара 

     Для изучения отношения потребителей к  исследуемым товарам был проведен анкетный опрос (10 экспертов). Полученные экспертные данные сводятся в таблицу ранжирования (таблица 2)

     Таблица 2

     Таблица ранжирования

Параметры		Оценка  значимости товара
		Номер эксперта
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1	Потребляемая мощность	6	7	1	6	9	5	2	6	3	1	40
2	Цена	3	8	2	1	4	6	3	7	4	9	40
3	Мощность всасывания	10	9	3	7	5	7	4	8	5	5	55
4	Объем пылесборника	9	10	4	2	10	4	5	9	6	3	53
5	Объем бака	1	1	5	8	1	9	6	10	7	2	44
6	Радиус действия	7	2	6	3	6	10	7	1	8	4	53
7	Количество режимов  работы	8	3	7	9	2	1	8	2	9	7	54
8	Уровень шума	5	4	8	4	7	2	9	3	10	2	51
9	Гарантия	4	5	9	10	3	3	10	4	1	8	53
10	Масса	2	6	10	5	8	8	1	5	2	10	52

 

 По результатам проведенного опроса становится возможным сформулировать основные направления совершенствования товара и выявить наиболее конкурентоспособный по группе товаров и группе потребителей изделие. Возьмем за основу один из методов экспертных оценок – ранговый метод, согласно которому в первую очередь определяется солидарность группы экспертов с помощью коэффициента конкордации: 

                                                           (1 ) 

Где n – количество целей;

m – количество экспертов;

i – номер цели;

j – номер эксперта;

r_ij – ранг i-ой цели, по мнению j–го эксперта.

При этом должно соблюдаться условие:

             0 < W < 1;              W > 0,52                                                                    (2 )

Если  это условие не соблюдается, то необходимо принять меры к повышению уровня солидарности экспертов:

• Количественно расширить группу опрашиваемых.
• Исключить крайне отличающиеся от прочих, оценки экспертов.

W=

= 12 * 306,45/81 * 99 = 0,5

Если W ≥ 0,5, следовательно, мнения экспертов является согласованным.

     Расчет  показателей конкурентоспособности  товара: 

     К= , (2) 

     где -значения i-го параметра товара, взятого за базу сравнения ( ) и исследуемого товара ( )

      весовой коэффициент i-го параметра товара;

      - вид товара.

     Определим весомость показателей:

     Весовые коэффициенты параметров рассчитываются по формуле: 

      , (3) 

     При этом Ai =1;           0 < Ai  < 1 

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

 В  качестве базового выберем идеальный  товар на основе пожеланий  покупателя.

Таблица 3

Оценка  конкурентоспособности                  

Значения  критериев	Коэффи-циент предпочтительности свойств (Аi)	Исследуемые марки пылесосов
		Базовый товар	LG V-K9762NDU	ThomasTwinT1 Aquafilter 788550	Zelmer 919.0 ST
Потребляемая  мощность	0.12	1600Вт	1600Вт	1600Вт	1500Вт
Цена	0.12	8500	9000	9800	8300
Мощность  всасывания	0.088	500	350	400	300
Объем пылесборника	0.092	4/4	3/5л	2/2л	3/6л
Объем бака	0.112	4л	3л	2.4л	1.5л
Радиус  действия	0.092	10	9	9.5	8
Количество  режимов работы	0.09	10	10	10	10
Уровень шума	0.096	60	68	70	80
Гарантия	0.092	5	3	2	2
Масса	0.094	8,0	9.3	8,4	9.6

 

     Проанализировав получившиеся данные можно сделать  следующие выводы:

     1-е  место потребляемая мощность и цена;

     2-е  место объем бака;

     3-е  место уровень шума.

     Наиболее  важным из экономических характеристик - цена и энергопотребление, из организационных - важнее всего - это удобство в эксплуатации, а затем гарантия. 

3. Выбор целевого  рынка. 

    Сегментация рынка – один из важнейших инструментов маркетинга, позволяющий анализировать  запросы различных потребительских  групп, избегать прямой конкуренции  товаров.

    Объектами сегментации могут быть потребители  товара и сами предприятия (фирмы).

Модель графической сегментации рынка.

    Сегментация означает разделение общества на различные  категории и определение конкретных групп потребителей, имеющих сходные  предпочтения и одинокого реагирующих  на предложенный продукт или на виды маркетинговой деятельности. Сегментация имеет огромное значение для более точного определения целевого рынка, его емкости, преимуществ и недостатков самого предприятия в борьбе за освоение данного рынка с основными конкурентами. Рынки состоят из покупателей, а покупатели отличаются друг от друга по самым разным параметрам. Разные могут быть потребности, ресурсы географическое положение, покупательские отношения и привычки. Задача данного этапа – выявить наиболее важные черты каждой группы потребителей, которые обуславливают специфику требований предъявляемых к товару со стороны той или иной потребительской группы, использовать выделенные признаки в качестве базы сегментирования рынка потребителей. В данной контрольной работе предположили возможность сегментирования рынка потребителей моющих  
 
 

пылесосов на базе следующих факторов:

• Уровень годового дохода семьи, руб.;
• Статус потребителя;
• Свойства товара.

 

Графическая сегментация рынка потребителей пылесосов

  

           

  

                                                     Сервис

                                   Качество

                    Цена       

                         

                  Рабочий

                  

                               Пенсионер

                                                                                                                       

                 Студент                                                                                            уровень

                                                                                                                         дохода на человека 

                                        низкий             средний         высокий                                           в месяц, (руб.) 

                                                                                                           Рисунок 1 

    По  данному рисунку можно дать  краткую характеристику некоторых сегментов рынка и на основе этого выбрать наиболее привлекательный целевой рынок.

    ● Сегмент покупателей с ежемесячным  уровнем дохода семьи менее 5 тысяч рублей. В этот сегмент попадают в основном студенты. При выборе опираются на недорогие товары, где качество уступает цене. Место покупки фирменные магазины и супермаркеты бытовой техники.

    ● Сегмент покупателей с ежемесячным  уровнем дохода семьи от 5 до 10 тысяч рублей. В этот сегмент попадают пенсионеры как и рабочие среднего звена. При выборе опираются на стоимость товара и его качество, поэтому приобретают модели средней ценовой категории. Место покупки фирменные магазины и супермаркеты бытовой техники.

    ● Сегмент покупателей с ежемесячным  уровнем дохода семьи от 10 до 45 тысяч рублей. В этот сегмент попадают в основном:  руководители, инженера, менеджеры среднего звена, с уровнем доходов выше среднего, однако в данном сегменте можно встретить и высококвалифицированных рабочих. При выборе опираются на имидж производителя, функциональность товара и гарантию, поэтому приобретаются в основном дорогие модели. Место покупки фирменные магазины и супермаркеты бытовой техники.