Отчёт по практике в компании «СИТАЛЛ»

Белый – цвет полной открытости миру со всемего разнообразием. А еще этот цвет хорош тем, что не несет никаких неприятных ощущений. В полиграфии рекомендуется использовать его в сочетании с другими цветами, так как использование одного лишь белого цвета способно создать нейтральный эффект, когда потребителю рекламыпросто сообщается информация о товаре, без  каких-либо акцентов и приоритетов. выше белый цвет несет в себе все остальные, чем и помогает воспринимать мир во всем его многообразии и величии.

Специалисты в области  рекламы и полиграфии не советуют использование одновременного количества разных цветов при создании рекламной  продукции компании. Лучше использовать два или три цвета, наиболее подходящих к сфере деятельности.  Главные цвета можно дополнить разнообразными оттенками.

Таким образом, с помощью  выбора определенного цвета  можно управлять отношением потребителя к рекламе, а создавая необходимую цветовую среду можно вызвать у потребителя рекламы требуемые эмоции. При правильном выборе цвета рекламная продукция создаст благоприятное представление и желание приобрести рекламируемый товар. Зная и правильно применяя законы сочетания и влияния цветов на психику человека, можно создать у клиентов необходимое настроение, вызвать желание купить рекламируемый товар или услугу.

Кроме того, исследователи  занимаются сбором важной информации, такой как списки тех, кому необходима полиграфия. Таблица1.

За данные исследования, которые проводились в кратчайшие сроки ответственность несли  специалисты отдела маркетинга. Метод  исследования: наблюдение.

Маркетинговый (ситуационный) анализ, охватывает в комплексе всю производственно-хозяйственную деятельность данного предприятия, в конечном итоге должен приводит к выдвижению новых идей и целей, выработке и оценке способов их достижения, соответствующих стратегических направлений развития и принятию решений руководства по их реализации. Подобный анализ может быть осуществлен только в том случае, когда его проведением руководит генеральный директор (директор) предприятия.

Кроме того, ситуационный анализ является одним из источников разработки прогнозов предприятия, бизнес-плана и других разделов перспективных планов. Основным предметом ситуационного анализа является непосредственное окружение предприятия, система, в которой оно действует: это потребители, конкуренты, торговцы, а также поставщики.

Потребителями продукции  – это заказчики ООО «Ситалл». В настоящий момент являются: Сбербанк, журнал «Банзай», фирма детства.

На сегодняшний день у  фирмы существуют множество сильных  конкурентов, которые так же предоставляют  качественные полиграфические изделия. Всего в Красноярске наблюдается 191 предприятия, занимающиеся подобной деятельностью. Это такие фирмы  «Платина», компания «Печатный двор», ООО «Принт», «Авсед». Но, не смотря на подобную конкуренцию услуги нашего предприятия пользуются огромным спросом, а имя ООО «Ситалл» ассоциируется  с качеством.

Также фирма со всей ответственность  подходит к выбору своих поставщиков  материалов, ведь качество исходного  материала играет наибольшую роль в  качестве самой продукции. Поэтому  при производстве ООО «Ситалл» использует только самые современные материалы как отечественных, так и зарубежных производителей. Фирма в основном пользуется услугами уже постоянных проверенных компаний, но также пытается расширять свой рынок поставщиков и искать более выгодные предложения для снижения себестоимости продукции, что может дать возможность для снижения цен.

Сроки проведения ситуационного  анализа в ООО «Ситалл» определяет руководитель ситуационного семинара исходя из обстановки. Данный анализ проводится ежемесячно.  За процесс проведения отвечает менеджер отдела маркетинга.

Сегментирование рынка является лишь средством, используемым для выявления  конкретных целевых сегментов и  разработки стратегии и тактики  деятельности в рамках этих сегментов.

Проанализировав состояние  рыночных сегментов и степень  их привлекательности для данной организации необходимо был определен целевой сегмент. Сегмент упаковки и буклетов, брошюр характеризуется стабильным ростом. В рамках данного вопроса была принята следующая стратегия охвата рынка.

 Дифференцированный маркетинг - в данной ситуации организация приняла решение по выходу сразу на несколько рыночных сегментов со специально разработанными для этих сегментов продуктами.

Комплекс маркетинга — это набор поддающихся контролю факторов маркетинга, используемых фирмой для достижения своих целей. Комплекс включает такие элементы, как товар, цена товара, сделка, методы распространения товара, посредники, каналы распределения, методы стимулирования продаж.

Товар и товарная политика. Ассортимент выпускаемой продукции  вполне разнороден. Это и буклеты, плакаты, настенные и настольные календари, а также корманные, листовки, брошюры.

Формирование  ассортимента - это процесс подбора  групп, видов и разновидностей товаров. Формирование ассортимента компании согласовано со стратегическими целями и ассортиментной политикой. Ассортиментная политика - общие принципы, которых фирма придерживается в области формирования ассортимента. Задачи ассортиментной политики: установление реальных и предполагаемых потребностей в определенных товарах; определение основных показателей ассортимента (широты, глубины, насыщенности, гармоничности); принятие решений относительно включения в ассортимент новых товаров и исключения их него убыточных или не пользующихся спросом товаров; оптимизация структуры ассортимента. Подробный ассортимент продукции представлен в Приложении 1.

Конкурентоспособность продукции данного предприятия определяется в первую очередь ее высоким, стабильным качеством и, конечно, уровнем цены, возможностью изготовителя в максимальной мере удовлетворить запросы заказчика. Российским изготовителям все реже удается в целях привлечения покупателя использовать фактор уровня цены: цены продолжают объективно расти, приближаясь к мировому уровню, покупатель же, имеющий в нынешних условиях все более широкие возможности выбора, отдает все чаще предпочтение качеству продукции. Исключением и не стало ООО «Ситалл» Именно поэтому в условиях свободного рынка сегодня все труднее конкурировать с высококачественными импортными изделиями, с зарубежным изготовителем, и важнейшим условием восстановления производства в России является не что иное, как повышение качества продукции.

Большое внимание уделено вопросам товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики, организации службы маркетинга и  обеспечения маркетингового контроля на предприятии отрасли печати.

Товарная политика предприятия содержит следующие  элементы: формирование товарного ассортимента и управление им с учетом жизненного цикла издания; поддержание конкурентоспособности полиграфической компании; нахождение для издания оптимальных товарных ниш; разработку и осуществление стратегии упаковки, маркировки издания.

ООО "Ситалл" - динамично развивающаяся коммерческая организация. Если проследить динамику изменения объемов продаж предприятия за несколько лет, то можно увидеть, что объемы его деятельности непрерывно увеличиваются. Например, в 2009 году объём реализуемой продукции составил 71900 рублей, в 2010 – 90000 рублей, 2011 – 113000 рублей.

Цена и ценовая  политика ООО «Ситалл». Прежде всего  следует отметить, что предприятие  выбрало 

Процентная надбавка прибыли зависит в основном от таких факторов, как тираж (при  малых тиражах высокая себестоимость  и малая общая стоимость, для  заинтересованности в таких заказах  планка прибыли поднимается), расходные  материалы (более сложная бумага для печати дает повышенный процент  отбраковки, в связи с этим закладывается  больший процент прибыли), различные  виды услуг (спрос на различные виды предоставляемых услуг различен, поэтому, чем выше спрос, тем выше прибыль).

Издержки (себестоимость) включают в себя постоянные и переменные затраты. Постоянные включают амортизацию, арендную плату, платежи за кредит и  т.д. Переменные - издержки на расходные  материалы, топливо, электроэнергию и  т д. Расходные материалы с  их доставкой, акклиматизацией и  предпечатной подготовкой в прайс-листах вынесены отдельным пунктом расчета  общей стоимости, остальные издержки включают в себя непосредственно  стоимость печати. Далее определяется стоимость печати определенного  количества тиража с определенной красочностью в зависимости от затрачиваемого на данный процесс времени.

Затраты на электроэнергию, включаемые в себестоимость, рассчитываются ежемесячно .

Остальные начисления затрат осуществляются по издержкам  за смену (заработная плата фиксирована, расходы на ветошь и смывку тоже, выплаты механикам, наблюдающим  машины ежемесячно, также фиксированы  и т.д). Нефиксированные расходы  учитывает прибыль.

На цену влияет множество различных критериев. В первую очередь цена зависит  от себестоимости; во вторую - от процента прибыли, который определяется с  учетом цен конкурентов. Но, кроме  того, цену, в том числе и на полиграфические услуги, определяют такие факторы, как: повышение качества (влечет обычно повышение себестоимости), оперативность работы, организация труда (увеличение сменности), прием лишь интересных заказов (печать однотипных заказов, например, только конвертов, влечет экономию времени, повышает производительность), компоновка заказов (экономия на смывках машины при печати одного цвета на различных заказах, экономия времени на дополнительных приладках машины при печати на одинаковой бумаге и т.д.), планомерность поступления заказов, сезонность.

По данным исследования предприятия  цена на полиграфическую продукцию  не эластична. Иными словами, величина спроса не зависит от изменения цены.

Политика распределения  в ООО «Ситалл» характеризуется  прямым распределением. За систему  складирования и складского учета  отвечает отдел логистики.  Договорными  работами на предприятии занимаются менеджеры продаж.

Политика продвижения продукта и стимулирование продаж. Рекламная деятельность на предприятии направлена в основном на мероприятия PR. Например, участия в ежегодных конкурсах, проводимых известными структурами, такой структурой  как издательский дом «Банзай». За последние несколько лет ООО «Ситалл» заработала следующие награды: 2008. Почетный диплом участника ассоциации «СОЮЗУПАК» в номинации "Дизайнерская разработка этикетки"; 2008. Золотая медаль конкурса "Этикетка – Русский Стиль, Золотая медаль конкурса "Этикетка – Русский Стиль; 2007. Диплом международного фонда автоматической идентификации, Диплом конкурса «Этикетка - Русский стиль», Диплом конкурса «Этикетка - Русский стиль», Диплом конкурса «Этикетка - Русский стиль», Медаль конкурса «Этикетка - Русский стиль», Благодарственное письмо Второго Красноярского открытого фестиваля кино, фото и анимации «Твори-Гора»; 2006. Диплом национального фестиваля «ИДЕЯ!»; Диплом конкурса «Этикетка - Русский стиль», Диплом конкурса «Этикетка - Русский стиль».

Бюджет рекламы данного  предприятия довольно мал, так как  предприятие ссылается на нехватку средств. Поэтому кроме подобных мероприятий ООО «Ситалл» использует рекламу в социальных сетях интернета.  У предприятия имеется приличный  официальный сайт, на котором можно  просмотреть каталоги и оформить бесплатный заказ на образцы продукции. Кроме того, при производстве этикеток, предприятию разрешено на условиях бартера печать свой бренд мелким шрифтом. Например, минеральная вода «Хан-куль» и другие напитки  ООО  «Пикра».

К сожалению, ООО «Ситалл» не уделяет рекламе в других её проявлениях. Например, нет рекламы  на телевидении, в СМИ, а также  отсутствие банерной рекламы. Безусловно, полиграфическому предприятию может  быть, достаточно простых способов рекламы, но идти в ногу со временем просто необходимо. Для того, чтобы  Ситалл считался брендом, это имя  должно быть узнаваемо. Поэтому наличию  рекламы в СМИ и на ТВ нужно  уделять внимание.

На данный момент размер бюджета службы маркетинга ООО «Ситалл» мал, по сравнению с бюджетами  других маркетинговых структур.  Штат сотрудников данного отдела постоянно варьируется от пяти до семи человек. Каждый сотрудник отвечает за определенный пласт работы.