Отчёт по практике в компании «СИТАЛЛ»

 

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………..2

1 Организационно-экономическая характеристика предприятия…………………..3

2 Реализация функций маркетинга на предприятии…………………………………8

3 Процесс управления маркетингом на предприятии………………………………16

4 Индивидуальное задание…………………………………………………………..29

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………..30

Приложение……………………………………………………………………………31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Основой же современного рыночного  хозяйства является маркетинговый  подход к организации деятельности как на микроуровне - на уровне предприятий  и организаций, так и на макроуровне - уровне всей национальной экономики.

Большинство предприятий  стремится использовать новую для  них концепцию для целей адаптации  к существующим, весьма нелегким для  них, условиям переходной экономики.

Однако для становления  концепции маркетинга необходимо преодолеть ряд трудностей, обусловленных как  общеэкономическими предпосылками, так  и типично российскими особенностями.

Актуальность исследования по организации маркетинга на промышленных предприятиях определяется прежде всего  ориентацией промышленных предприятий  на удовлетворение в первую очередь  потребностей потребителей продукции. Маркетинговая деятельность должна способствовать успешному решению, казалось бы, взаимоисключающих задач: повышать гибкость производства, быстро менять ассортимент продукции в  соответствии с запросами потребителя  и одновременно оперативно внедрять новую технику и технологию.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

Компания «СИТАЛЛ» –  одна из крупнейших полиграфических компаний России, работающая на рынке полиграфических услуг с 1992 года.

Основными клиентами компании являются  предприятия-производители. Партнеры «СИТАЛЛ» находятся не только в Красноярском крае, но и за его  пределами: в Иркутской, Кемеровской, Томской, Читинской областях, Хабаровском  крае, Бурятии, Хакассии, Тыве, Монголии.

Основные виды деятельности и услуги. В регионе компания первая освоила и стала использовать в повседневной работе самые сложные и высокотехнологичные способы печати. Весь опыт и широкие возможности компания использует для производства высококачественной полиграфической продукции.

Техническое обеспечение  компании соответствует самым высоким  стандартам полиграфии. Печатный парк состоит из четырех офсетных и  одной флексографической машин.

Компания производит продукцию  в основном двух направлений: акциденция и этикеточная продукция.

Этикеточное производство ЗАО  «СИТАЛЛ» является одним из самых  развитых в регионе. «СИТАЛЛ» предлагает широкий спектр продукции, чтобы  оптимизировать затраты на производство: от простой этикетки до этикетки с  высоким уровнем отделки (тиснение, конгрев) на высококлассных материалах.

ООО «СИТАЛЛ» производит  широкий спектр продукции: от малых форм (листовки, бланки, конверты), до работ высокой сложности (книги, проспекты, большие календари и др.). Компания также выпускает юбилейные и эксклюзивные издания по желанию клиента. 

Заслуги ООО «СИТАЛЛ» в развитии полиграфии и высокий профессиональный уровень неоднократно признавались профессиональной общественностью. Свидетельства этому множество «Золотых медалей» и почетных дипломов различных выставок как регионального, так и российского масштаба. В 2003 г. — это большой «набор» призов с конкурса «Этикетка. Русский стиль — 2003» и приз на конкурсе фирмы Fedrigoni «Поющая бумага — 2003».

Деятельность предприятия  регулируется Уставом от 27 января 2010 года. И включает в себя следующие  положения.

Хозяйственное общество «Ситалл» имеет организационно-правовую форму  общества с ограниченной ответственностью.  Место нахождения 66074, Российская Федерация, Красноярский край, г.Красноярск, ул.Борисова, 14.

Основной целью деятельностью  является получение прибыли. Предметом  – осуществление предпринимательской  деятельности.

В соответствии с постановленными  целями ООО «Ситалл» осуществляет издательскую и полиграфическую деятельность в том числе: издание книг, брошюр, буклетов и аналогичных публикаций, в том числе для слепых; издание  картин и атласов, нот, газет, журналов; печатание газет, брошюровочно-переплётная деятельность; рекламная и оформительная деятельность, в том числе с использование городских территорий, поверхностей, зданий и сооружений; информационно-консультационные услуги; оказание рекламных услуг; оптовая и розничная торговля.

Помимо прав, предусмотренных  Федеральным законом, устав общества может предусматривать иные права (дополнительные права) участника (участников) общества. Указанные права могут  быть предусмотрены уставом общества при его учреждении или предоставлены  участнику (участникам) общества по решению  общего собрания участников общества, принятому всеми участниками  общества единогласно.

Дополнительные права, предоставленные  определенному участнику общества, в случае отчуждения его доли (части  доли) к приобретателю доли (части  доли) не переходят.

ООО «Ситалл» является юридическим  лицом по законодательству РФ, имеет  самостоятельный баланс, круглую  печать со свои именованием, открывает  расчетные и иные счета в банках, а также свой товарный знак.

Участниками ООО «Ситалл» являются Кочкин Павел Владимирович, Малов Андрей Тихонович, а также  Тихонова Ирина Михайловна.

ООО «Ситалл» может иметь гражданские права и нести гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами, если это не противоречит предмету и целям деятельности, определенно ограниченным уставом общества.

Руководство текущей деятельностью  ООО «Ситалл»  осуществляется единоличным  исполнительным органом – генеральным  директором в лице Кочкина Павла  Владимировича. Исполнительный орган  подотчетен общему собранию участников Общества.

Организационная структура  данного предприятия – это состав, взаимосвязь и соподчиненность самостоятельных управленческих подразделений и отдельных должностей.

Сущность организационной  структуры в делегировании прав и обязанностей для разделения труда. Организационная структура ООО «Ситалл» является отражением полномочий и обязанностей, которые возложены на каждого ее работника.

Целью данной организационной структуры являются: разделение труда; определение задач и обязанностей работников; определение ролей и взаимоотношений.

 

Главной задачей организационной  структуры предприятия является установление взаимоотношений полномочий, которые связывают высшее руководство с низшими уровнями работников. Эти отношения устанавливаются посредством делегирования, которое означает передачу полномочий и задач лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.

На предприятии четко  распределены полномочия и меры ответственности  по каждой должности. Каждый понимает, что от него ждут и кто на него опирается. Структура управления на предприятии – линейно-функциональная. Линейное управление подкреплено вспомогательными службами.

Директор без доверенности действует от имени предприятия  в следующих случаях: осуществляет оперативное руководство деятельностью предприятия; имеет право первой подписи под финансовыми документами; утверждает штатное расписание, заключает трудовые договора с работниками предприятия, применяет к этим работникам меры поощрения и налагает на них взыскания;

Постоянный штат работников компании составляет 70 человек. Основные сотрудники: генеральный директор, исполнительный директор, коммерческий директор, директор по снабжению и логистике, главный бухгалтер, руководитель отдела продаж коммерческой печати, директор по внешним связям и маркетингу, руководитель отдела продаж индустриальной печати, технолог, дизайнеры, монтажники

Например, технолог контролирует процесс создания типографической продукции, делает расчет и проект, выезжает с монтажниками на объект, где делает замеры, фотографии объекта. Осуществляет контроль по технике безопасности всего цеха и монтажных работников.

Бухгалтер документально  оформляет совершаемые хозяйственные  операции на предприятии: снабжение, приобретение товаров, сырья, материалов, расчетные  операции с поставщиками, транспортными  организациями, бюджетом, составляет калькуляцию  произведенной продукции, проводит инвентаризацию, начисляет заработную плату и налоги, ведет отчетность предприятия.

Менеджер продаж работает с впервые обратившимися клиентами, ведет коммерческие переговоры с  клиентами в интересах фирмы, прием и обработка заказов  клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции  для клиентов фирмы, ведет клиентскую базу.

Работники цеха осуществляют работу на специализированном оборудовании, изготавливаю рекламную продукцию, следят за оборудованием, осуществляют наладку оборудования, делают заявку технологу по закупу материалов и  необходимых инструментов.

Дизайнеры создают эскизы рекламного проекта, ведет тесную работу с технологом производства, разрабатывает фирменные стили, создает дизайн-макеты всей рекламной продукции.

Объем, проданной продукции  растет по сравнению с прошлым  и позапрошлым годом. А, следовательно, растет и прибыль. Основная доля прибыли приходится на октябрь, ноябрь и декабрь.  Это связано с завершением рабочего года, а также с наступлением  праздников.

Sitall – типография-гигант, которая способна выполнить любой, самый сложный заказ. Поэтому служба маркетинга нужна и необходима на предприятии. Возможности у данной компании велики, и прибыль позволяет содержать подобную структуру. Для того, чтобы заключать выходные сделки, изучать конкурентов, искать новых партнёров, создавать благоприятный имидж компании, а также организовывать  рекламную деятельность.

 

 

 

2 Реализация функций маркетинга на предприятии

Службы маркетинга ООО «Ситалл» сформирована сравнительно недавно с целью выработки стратегии и тактики поведения предприятия на рынке.

В соответствии с положением ООО «Ситалл» маркетинг направлен на приспособление научной, производственной и сбытовой деятельности предприятия к изменяющейся экономической ситуации (уровню доходов, цен, конъюнктуре) и учет требований потребителей на внутреннем и внешнем рынках

Служба маркетинга – самостоятельное структурное подразделение предприятия, которое состоит из отдела маркетинга и развития, отдела внешней экономической деятельности.   Служба маркетинга создается приказом генерального директора ООО в соответствии с утвержденной структурой.

В  своей деятельности отделы руководствуются действующим  законодательством,  приказами, распоряжениями по предприятию, стандартами и настоящим  положением.

Служба маркетинга создана  с целью:

-максимальной адаптации  производства к требованиям рынка,  повышения эффективности функционирования  предприятия;

-воздействия на рынок  и потребительский спрос с  помощью всех доступных средств  в целях формирования его в  необходимых для предприятия  направлениях;

-развития и поощрения  на предприятии творческого подхода  к решению возникших в результате  проведения маркетинговых исследований  технических и хозяйственных  проблем, и в первую очередь,  по совершенствованию и повышению  качества продукции и услуг;

-обеспечение целевого  управления процессом производства;

Поставленные перед службой  цели достигаются решением следующих  задач:

-комплексного изучения  рынка;

-выявление потенциального  спроса и неудовлетворенных потребностей  рынка;

-планирование товарного  ассортимента и цен;

-разработки мер для  наиболее полного удовлетворения  существующего спроса;

-разработки мер по  совершенствованию управления и  производства.

Функции службы маркетинга:

-исследование факторов, определяющих структуру и динамику  потребительского спроса на продукцию  предприятия, предлагаемую к производству;

-ориентация разработчиков  новой продукции на выполнение  требований потребителей к выпускаемой  продукции;

-анализ конкурентоспособности  продукции предприятия и изделий,  предлагаемых к производству,  сопоставление ее потребительских,  цены с аналогичными показателями  конкурирующей продукции;