Отчет по практике в ООО «Полином»

Отдел маркетинга,  развития и внешнеэкономической деятельности работает с упором на внутренний рынок в основном с целью расширения продаж и поиск перспективных для серийного выпуска разработок, а так же занимается поиском перспективных изделий и контактов на внешнем рынке, и отслеживает и сопровождает выполнение уже заключенных ранее крупных договоров по внешнеторговым поставкам.

Задача службы маркетинга заключается в том, чтобы держать  курс на потребителя, постоянно следить  за тем, что ему нужно, а также  следить за деятельностью конкурентов, определять их сильные и слабые стороны, определять направления совершенствования маркетинговой деятельности, разрабатывать и добиваться выполнения планов и программ маркетинговой деятельности, доводить маркетинговую информацию до других подразделений предприятия.

Основную часть продукции ООО «Полином» 65% составляет отделочные материалы. Однако, продолжающийся рост конкурентной борьбы, привел к необходимости уделить работе маркетинговой службы особое внимание.

Таблица 2. Динамика продаж.

	2009 г.	2010 г.	2011 г.
Объем продаж, тыс. руб	640	812	1500

Проведенные переговоры с потребителями подтвердили  потребность в продукции ООО  «Полином». Анализ рынка показал  наличие большого по объему, но не устойчивого  спроса на продукцию.

Правильное размещение рекламы и управление рекламной кампанией зависят от умения оценить ее эффективность. Большинство методов измерения рекламы носит прикладной характер и применимо лишь к определенным видам рекламы. Фирмы заинтересованы в выяснении того, насколько малы или велики  их затраты на рекламу. Это можно просчитать по следующей формуле:

Доля расходов * Доля голосов * Доля мнений * Доля рынка

Это значит, что доля рекламных  расходов обуславливает долю голосов, которые фирма подает через рекламу.

 

 

Таблица 3. Расчет эффективности  рекламы ООО «Полином»

Отчетный год	Расходы на рекл., тыс. руб.	Доля информационного  воздействия, %	Доля рынка, %	Эффективность рекламы, % (столбец 4/столбец 3)
2009	2	23,4	35,0	50
2010	1	57,1	40,0	70
2011	0,5	14,3	31,4	220

                                              Доля рынка

 

Эффективность рекламы

 Доля голосов

Эф. рекл.= 31,4/14,3=220

Оценка эффективности  рекламы, равная 100, означает эффективный  уровень рекламных расходов; Оценка ниже 100-относительно неэффективный  уровень; оценка выше 100 – очень эффективный уровень.

В 2010 году ООО «Полином»  принадлежит 57,1% всех рекламных расходов, и ее доля рынка составляет 40,0%. Следовательно, ее затраты более эффективны.

В 2011 году ООО «Полином»  расходует на рекламу лишь 14,3% от общей суммы, тем не менее ее доля рынка достигла 31,4%. В данном случае, хотя вложение средств и достаточно эффективно, расходы на рекламу целесообразно увеличить.

Важное значение для  оценки выполнения программы имеет  динамика реализации продукции.

 

 

              

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.   Совершенствование маркетинговой деятельности  на ООО «Полином»

Хотя влияние маркетинговых  служб на хозяйственную деятельность ООО «Полином» все возрастает, нельзя сказать, что в настоящий  момент это влияние имеет только положительный характер. Отрицательным  является то, что в условиях падения оптовых заказов маркетинговая  служба ООО «Полином» пока не может обеспечить достаточный объем розничных продаж.

Однако, поскольку маркетинг  на ООО «Полином» находится еще  в стадии развития, очевидно, что  есть реальная возможность для ликвидации последствий данного отставания в среднесрочном периоде.

Одной из основных проблем  для переориентации предприятия  на розничную продукцию является то, что для получения той же массы прибыли и погашения  того же объема накладных расходов необходимо увеличить количество путей реализации продукции. А возможностей и опыта для осуществления этого сейчас у предприятия достаточно. К тому же для увеличения объема продаж требуется увеличить скорость оборота.

Благоприятным фактором является то, что сокращение оптовых заказов происходит не моментально, то есть маркетинговым службам предприятия  предоставляется, таким образом, некоторое время для осознания проблем, переориентации, реорганизации производственно-сбытовой деятельности предприятия.

Актуальные проблемы  совершенствования маркетинга и возможности их решения на предприятии:

Имеется достаточный  мировой опыт в области маркетинга. Эти отработанные методики совершенствования  и развития маркетинга могут быть применены и в России.

Для системы организации менеджмента и маркетинга на ООО «Полином» характерен ряд особенностей, которые, впрочем, не являются специфическими по отношению к особенностям всего комплекса российских предприятий такого типа.

Несмотря на  то, что  на ООО «Полином» была проделана большая работа по управлению персоналом, в результате которой на предприятии появились новаторы, пытающиеся раскрутить инерционный маховик в обратную сторону.

Созданы новые службы экономических исследований по поиску информации о рынках сбыта. Изменена по товарно-рыночному принципу структура маркетинговых подразделений и центров ответственности.

В последнее время  особенно возросло влияние системы  ценообразования и ценового маркетинга. Для ООО «Полином» тенденция  роста значения ценового маркетинга возрастает под влиянием изменения структуры реализации товарной продукции в сторону увеличения доли товаров, предназначенных для потребительского рынка, где ценовая конкуренция особенно велика.

Основой для эффективного маркетинга является контроль результатов  маркетинговой деятельности и конкретных маркетинговых мероприятий.

На предприятии в  настоящий момент существуют маркетинговые  службы, занимающиеся оценкой собственных  возможностей фирмы, изучением рынка, проведением мероприятий презентационного характера, формированием имиджа, и др. При этом управление маркетингом, по сути, не централизовано, поэтому контроль за эффективностью проведения маркетинга  также не централизован и ведется субъективно, то есть основные критерии эффективности не сформированы и зависят от текущей ситуации.

Кроме того, влияние текущего момента, возникшего как следствие  развития тенденций, возникших в  прошлом, формируется также в  результате приоритетности сбыта уже  произведенного товара, который создавался вчера так же в отсутствие приоритета изучения требований рынка. Маркетинга нет и не будет, если товаропроизводитель стремится к рыночному успеху лишь на этапе сбыта уже созданного товара.

С другой стороны, маркетинговые  службы на ООО «Полином» обретают все больше координирующих и контролирующих функций. Поэтому, можно сказать, что вопрос о том, вольется ли ООО «Полином» в число предприятий, успешно действующих в условиях рынка на базе концепции маркетинга, решается прямо сейчас.

Практические рекомендации для решения текущих проблем.

Суммируя изложенное в данной работе, можно выделить следующие текущие проблемы, стоящие перед ООО «Полином»:

- Изменение структур  товарной продукции в сторону  увеличения современных товаров,  предназначенных для потребительского  рынка;

- Необходимы изменения  системы ценообразования / в том числе ценового контроля и общей ценовой политики /;

- Отставание научно-технической  базы, необходимой для инновационного  предпринимательства;

- Отсутствие современно  развитой системы контроля и  ответственности;

- Недостаточный порядок с организацией системы маркетинга на предприятии.

На решение этих проблем  могут оказать влияние маркетинговая  служба ООО «Полином», находящиеся  в стадии развития, наработки опыта  и нормативной базы.

На мой взгляд, построение оргструктуры управления маркетингом на ООО «Полином» оптимально. Взятая за основу продуктово-рыночная ориентация службы маркетинга оправдана, так как во-первых, предприятие работает как на внутренний, так и на внешний рынок и, во-вторых, разделение отделов по маркетингу продукции положительно сказывается на определении конкретных потребителей, что важно для сбыта.

Все возникающие проблемы решаются на ООО «Полином» в рамках одной системы – во главе с  директором по маркетингу, производству и сбыту. Но я считаю, что необходимо расширить полномочия замдиректора по маркетингу и развитию, назначив его, например, первым заместителем, тем самым предоставить больше возможностей для реализации маркетинговых решений, с одной стороны, и  усилить ответственность, с другой стороны.

С практической точки зрения предлагаю следующие рекомендации для решения текущих проблем:

1. Организовать своими  силами планово-экономического отдела, главного бухгалтера разделение  затрат по группировкам условно-переменных  и условно-постоянных расходов;

2. Обеспечить маркетинговой службе регулярный доступ к отчетной и плановой информации  по затратам на товарную продукцию, а так же  - к плану денежных выплат и поступлений;

3. Провести с участием  специалистов по маркетингу ревизию  фондов предприятия и рассмотреть  вопрос о реализации не использующихся;

4. Организовать из  числа имеющихся компетентных  служащих группу, которая бы стать  основой для отдела, занимающегося  проблемой эффективного использования  временно свободных средств;

5. Обучить всех сотрудников  маркетинговых служб основам стратегии предприятия в краткосрочном и долгосрочном периоде;

6. Закрепить за маркетинговыми  службами обязанность концентрации  имеющейся и поступающей на  предприятие информации;

7. Разработать систему  регулярной отчетности маркетинговых  служб;

8. Разработать систему   премирования сотрудников маркетинговых  служб, выступающих с предложениями  по оптимизации маркетинговой  деятельности на предприятии.

Все вышеизложенные методы при их реализации в текущем периоде, по моему мнению, должны способствовать становлению маркетинга на предприятии и улучшению в среднесрочном периоде финансово-экономического состояния ООО «Полином».

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В первой части работы рассматривается само содержание маркетинга как науки об управлении, выявляются преимущества и важность изучения маркетинга.

Во второй части раскрывается понятие службы маркетинга, основные виды оргструктур, этапы развития.

Сформулированы выводы о том, что производить товары нужно такого качества и количества, какие требуются и какие могут  быть востребованы обществом; что неоценимую помощь в решении задачи максимизации эффективности может и должен оказывать маркетинг, воплощающий в себе мировой опыт производственно-рыночной деятельности. Выявлены особенности российской экономики и показаны пути и факторы обновления и оздоровления предприятий. Одним из факторов как раз и является служба маркетинга.

В третьей части анализируются  результаты деятельности ООО «Полином»  и рассматриваются практические вопросы организации службы маркетинга на ООО «Полином».

Практические рекомендации могут быть применены на любом  предприятии, относящемся к той  же группе, что и ООО «Полином», повышая эффективность его деятельности не только в сфере маркетинга, но и в сфере производства.

Переход к маркетингу должен начинаться следующими основными кардинальными мероприятиями:

1. Формулирование кратко-, средне- и долгосрочных стратегических целей предприятия.
2. Перестройка системы управления с ориентацией на решение стратегических  задач.
3. Пересмотр функций управленческого и ряда экономических структур, в связи с изменениями внешней среды.  
4. Внедрение более четкого контроля за материальными и информационными потоками.
5. Установление более тесных связей с потребителями продукции, поставщиками и партнерами.

            Относительно организации маркетинга на ООО «Полином» можно сделать вывод о том, что предприятие, в общем, достаточно гибко приспосабливается к изменению рыночной ситуации и стремится эффективно использовать основные идеи концепции маркетинга. При этом существующие проблемы могут быть решены, а руководство предприятия предпринимает соответствующие шаги по их решению. Маркетинговые службы предприятия взяли на себя ряд координирующих, планирующих и контролирующих функций.

            Делая вывод, следует отметить, что маркетинг является ведущей функцией, определяющей техническую, производственную политику предприятия, стиль и характер управления всей предпринимательской деятельностью. Специалисты по маркетингу стараются довести до каждого инженера, разработчика и производственника, каким потребитель хочет видеть данный продукт, какую цену он готов платить, где и когда потребуется этот продукт.