Отчет по практике в ОАО "Авиакомпания "ЮТэйр"

 

Содержание

 

Введение …………………………………………………………………………...3

1. Краткая характеристика  предприятия…………………………………………4

2. Внутренний анализ ……………………………………………………………..5

2.1 Производство …………………………………………………………………..5

2.2 Финансы……………………………………………………………………….11

2.3 Маркетинг……………………………………………………………………..13

2.4 Персонал……………………………………………………………………….19

3. Внешний анализ………………………………………………………………...21

3.1 Анализ спроса ………………………………………………………………...21

3.2 Анализ предложения………………………………………………………….23

3.3 Анализ макросреды…………………………………………………………...26

4. Анализ возможностей  и угроз среды,

Сильных и слабых сторон ………………………………………………………..28

5. Предложения и рекомендации………………………………………………...30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

     В последнее десятилетие преобразования в России происходят на фоне общемировых процессов глобализации экономики и информатизации бизнеса. Кризисные явления этого периода, в отраслях и на отдельных предприятиях обусловлены не только национальными проблемами переходного периода, но и изменившимися мировыми экономическими условиями. Адаптация к этим условиям всего народного хозяйства и каждого хозяйствующего субъекта наиболее сложна. В настоящее время в мире происходят постоянные изменения стратегий и методов, и проблематика данного исследования по-прежнему несет актуальный характер.  Трансформационные процессы требуют от предприятий освоения и внедрения современных методов управления. Обеспечение конкурентоспособности и устойчивого развития предприятия должно основываться на мобилизации всех его ресурсов и реальной оценке собственного потенциала. Ситуационный анализ является действенным методом контроля над положением предприятия на конкурентном рынке и оказывает пользу в области планирования и управления маркетингом.

     Цель ситуационного анализа – представление руководству фирмы и руководителям подразделений то истинное положение, в котором на момент проведения анализа находится предприятие. Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи: выявление положения фирмы с точки зрения требований рынка, возможности изменить его с учетом влияния внешней среды и внутреннего состояния производственной системы, оценка конкурентоспособности и ключевых факторов, определяющих прибыль и рыночную долю продукта.

     В качестве объекта исследования выступает ОАО «Авиакомпания «ЮТэйр», осуществляющая эксплуатацию воздушных судов (самолетов и вертолетов), проводящая  ремонт и техническое обслуживание, подготовку персонала, сервисное обеспечение рейсов, продажу авиаперевозок. Предметом исследования является ситуационный анализ деятельности на предприятии, непосредственное окружение предприятия: потребители, конкуренты, торговцы, посредники по сбыту, а также поставщики. В ходе исследования будет проведен анализ сильных и слабых сторон и их взаимодействия с угрозами и возможностями внешней среды (SWOT-анализ), анализ стратегической позиции, занимаемой предприятием, анализ сегментов рынка, анализ конкуренции.

     Ситуационный анализ позволяет, исходя из более глубокого понимания ситуации и динамики ее развития, вырабатывать и принимать более обоснованные управленческие решения, а также предвидеть возможное возникновение кризисных ситуаций и принимать своевременные меры по их предотвращению.

 

 

 

 

1. Краткая характеристика предприятия ОАО "Авиакомпания "ЮТэйр".

       «ЮТэйр» – самая динамично развивающаяся авиакомпания отечественной авиационной индустрии – в 2007-2012 гг. Авиакомпания «ЮТэйр» входит в тройку лидеров рынка гражданской авиации России по объемам авиаперевозок.

Штаб-квартира компании располагается в г. Сургуте. Подразделения авиакомпании расположены в Сургуте, Тюмени, Ханты-Мансийске, Москве и других городах России и мира.

     Воздушный флот Авиакомпании «ЮТэйр» насчитывающий более 150 самолетов и 230 вертолетов, обновляется и пополняется. Самолеты Авиакомпании «ЮТэйр» осуществляют ежедневно более 300 пассажирских рейсов в более чем 100 аэропортов России и зарубежья. Самолеты Авиакомпании «ЮТэйр» осуществляют полеты по более чем 50 уникальным направлениям в России, в том числе, по региональным маршрутам, где не работают другие авиаперевозчики. Авиакомпания «ЮТэйр» является одним из крупнейших операторов вертолетного флота в мире, работает на 4 континентах для российских и зарубежных партнеров.

     Комитетом по туризму и гостиничному хозяйству города Москвы Авиакомпания «ЮТэйр» признана лучшей в 2012 году с вручением почетной премии «Путеводная звезда» за вклад и развитие туриндустрии города. Отмечена активная работа Авиакомпании по продвижению столицы как национального и международного туристического центра.

     В Авиакомпании используется полная трехступенчатая структура управления характерная для организационно-правовой формы Авиакомпании – акционерного общества. Используемая организационная структура позволяет усилить контроль акционеров за действиями менеджмента акционерного общества.

 

      Руководство текущей деятельностью «Авиакомпании «Ютэйр» осуществляют Генеральный директор и коллегиальный исполнительный Орган - Правление. Генеральный директор назначается Собранием акционеров Компании. Ведущее российское рейтинговое агентство «Эксперт РА» повысило рейтинг уровня корпоративного управления Авиакомпании «ЮТэйр» до уровня «Развитая практика корпоративного управления», означающего, что компания обладает низкими рисками корпоративного управления, соблюдает требования российского законодательства в области корпоративного управления, следует большей части рекомендаций российского Кодекса корпоративного поведения и отдельным рекомендациям международной передовой практики корпоративного управления.

     Численность работников авиакомпании составляет более 7 тысяч человек. В штате авиакомпании более 4 тысяч высококвалифицированных пилотов и бортпроводников.

     Объем пассажирских перевозок ОАО «Авиакомпания «ЮТэйр» за год составил  5,82 млн. чел. на внутренних и международных авиалиниях, выручка от пассажирских перевозок составляет более 63% в структуре доходов Авиакомпании. Годовой оборот  «ЮТэйр» превышает 72,5 млрд. рублей.

      Авиакомпания «ЮТэйр» широко известна благодаря различным видам и огромному объему выполняемых работ. Виды выполняемых работ:

• транспортные работы
• пассажирские перевозки
• аэропортовое обслуживание
• техническое обслуживание и ремонт (ТОиР)
• аэровизуальные работы и мониторинг газо- и нефтепроводов
• лесоавиационные/лесопатрульные работы
• поисково-спасательные и аварийно-спасательные работы
• строительно-монтажные и погрузочно-разгрузочные работы

 

Миссия организации.

     Миссия бизнес-направления вертолетных работ в России и за рубежом заключается в выполнении по заказу клиентов авиационных работ оптимального качества и сложности в любое время года и суток в любой точке земного шара силами современной и надежной вертолетной техники.

     Миссия бизнес-направления пассажирских перевозок заключается в предоставлении пассажирам транспортных услуг на самолетах различного типа, по разумным ценам и на удобных маршрутах, с обеспечением высокого уровня безопасности, комфорта и сервиса.

     Объединяет миссии этих направлений стремление Авиакомпании предоставлять клиентам услуги максимально высокого качества и обеспечивать рост доходов акционеров.

 

2. Внутренний анализ.

     Внутренняя  среда организации – оказывает  постоянное и непосредственное  воздействие на функционирование  компании. Внутренняя среда имеет несколько срезов, включающих в себя набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяют потенциал и возможности организация.

 

2.1 Производство.

     ОАО «Авиакомпания «ЮТэйр» входит в тройку лидеров российского рынка авиаперевозок. Её самолеты совершают рейсы более чем по 190 направлениям. Ежедневно воздушными судами Авиакомпании выполняется более 300 рейсов. Вертолетное подразделение Авиакомпании предоставляет широкий спектр авиатранспортных услуг, включая пассажирские и грузовые перевозки, строительно-

монтажные работы, мониторинг объектов, пожаротушение и санитарную эвакуацию.

 

     Проводится многолетняя активная политика обновления и пополнения парка воздушных судов, который состоит из техники как российского, так и зарубежного авиапрома.

     В 2012 году в парке воздушных судов «ЮТэйр» впервые появились дальнемагистральные широкофюзеляжные самолеты Boeing 767-200. В рамках контракта на 8 машин было поставлено 3 ВС данного типа. В июле 2012 г. Авиакомпания «ЮТэйр» и концерн Airbus объявили о подписании контракта на покупку 20 самолетов А321. Поставка воздушных судов начнется в июле 2013 года.

Авиакомпания стала сертифицированным эксплуатантом вертолетов AW139 производства компании AgustaWestland и планирует использовать десять вертолетов этой модели для выполнения пассажирских, корпоративных и VIP-перевозок на территории России. В конце 2012 года было поставлено 2 вертолета данного типа ВС. Поставки остальных 8 ВС будут завершены в течение 2013 года.

     Модернизация парка воздушных судов позволила Группе «ЮТэйр» расширить маршрутную сеть, открыть в 2012 году более 30 новых рейсов в российские и зарубежные города, а также рассматривать возможности расширение вертолетных операций за рубежом.

     Капитальные вложения в основные фонды по итогам 2012 года сократились по сравнению с пиковым в отношении инвестиционной активности 2011 годом, но остаются на достаточно высоком уровне – размер вложений составил 9,8 млрд. руб.

 

Операционные показатели ОАО «Авиакомпания «ЮТэйр».

 

     На воздушном транспорте, кроме общих показателей, рассчитываются следующие показатели работы.

     В 2012 году самолетами ОАО «Авиакомпании «ЮТэйр» перевезено 7 769 881 человек, что превысило показатель предыдущего года на 33,5%. Рост пассажирооборота составил 36,4%, достигнув в отчетном периоде уровня 15 166,2 млн. пкм. Среднеотраслевой рост этого показателя в России, согласно оперативным данным Транспортной клиринговой палаты, составил 17,3%. Из общего количества перевезённых пассажиров 5,52 млн. чел. перевезено на внутренних линиях, 2,25 млн. чел. – на международных линиях.

 

      Показатель занятости кресел на самолетах за отчетный период составил 74,3%, что лучше  2011 года на 1,2%. Снижение % коммерческой загрузки обусловлено последовательным проведением компанией активной политики по расширению маршрутной сети. Авиакомпания «ЮТэйр» постоянно развивает маршрутную сеть, обеспечивая пассажирам удобные стыковки в Московском аэропорту Внуково. В 2012 году Авиакомпания открыла более 30 новых маршрутов: из Москвы в Салоники, Киев, Фергану, Йошкар-Олу, Махачкалу, Курск, а также межрегиональные рейсы, такие как Сургут – Уфа – Казань и Сургут – Игарка – Красноярск. Активность «ЮТэйр» сосредоточена в основных регионах экономической активности бизнеса и населения.

     ОАО «Авиакомпания «ЮТэйр» – крупнейший оператор вертолетных работ в России и один из лидеров мирового вертолетного бизнеса.

 

     Выполненный налет вертолетов Авиакомпании «ЮТэйр» в 2012 году увеличился на 16,3% и составил 122 999 часов, что свидетельствует об увеличении объемов работ корпоративных клиентов - всех крупнейших компаний топливно-энергетического комплекса России: ОАО «НК «Роснефть», ОАО «Газпром», ОАО «Лукойл», ОАО «Сургутнефтегаз», ОАО «АК «Транснефть», ОАО «АНК «Башнефть». В течение 2012 года Авиакомпания «ЮТэйр» выполняла авиатранспортные работы для миротворческих миссий ООН. Наблюдается снижение показателей пассажирских перевозок и незначительно грузоперевозок на 20% и 1,4% соответственно.

 

Динамика ключевых показателей.

 

    

В периоде с 2008 года  по 2012 год наблюдается положительная динамика роста числа перевезенных пассажиров. При этом акцент был сделан на освоении и эффективном использовании новой современной техники.

 

 

     

      Динамика вертолетных работ так же положительна, о чем свидетельствует рост выполненного налета. На рынке вертолетных услуг Авиакомпания «ЮТэйр» неизменно занимает лидерские позиции, входя в число крупнейших глобальных операторов.

 

 

     Спрос на  услуги авиакомпании носит сезонный  характер. Сезонность спроса –

одна из главных проблем мешающих генерировать стабильную положительную рентабельность.

 

     В третьем квартале года перевозятся 35%, вместо идеальных 25%, пассажиров. Ради этих «лишних» 10% авиакомпании вынуждены покрывать убытки,  от простоев парка, либо

доплачивать за пустые места, либо до тарифа, покрывающего себестоимость в остальное время года. Для того, чтобы удовлетворить столь высокий спрос и не снизить свою долю рынка, авиакомпании вынуждены иметь в наличии необходимую кресельную емкость, и это приводит к тому, что образуется избыток кресел. Следствием чего, становится активная борьба авиакомпании за любого пассажира и любыми методами. Это дает свои результаты, которые можно оценить динамикой занятости кресел авиакомпаний – показатель существенно увеличился за несколько лет.

       В 2013 году усилия компании будут направлены на увеличение частоты рейсов на прибыльных направлениях, участие в федеральных и региональных программах развития авиаперевозок.

     ОАО «Авиакомпания «ЮТэйр» в 2012 году закрепилось в тройке крупнейших российских авиаперевозчиков. При этом пассажирооборот Авиакомпании «ЮТэйр» увеличился на 36,4%. Среднеотраслевой рост этого показателя в России, согласно оперативным данным Транспортной клиринговой палаты, составил 17,3%.