Отчет по практике в Могилёвском райпо

Примечание – Источник: составлено автором по данным прил. В, Г, Д.

Продажа товаров в кредит в 2011 году по сравнению с 2010 годом снизилась на 8, 85% (удельный вес снизился на 0,35%). Мелкорозничная торговля увеличилась на 7,82%, а её удельный вес увеличился на 1,81%. Передвижная торговля увеличилась на 54,66%. Удельный вес торговли на ярмарках увеличился на 22,42%.

Комиссионная торговля, торговля по каталогам, продажа на выставках-продажах, продажа уценённых товаров и распродажи  в райпо не используется.

 

 

2.5 Стимулирование  розничной продажи товаров

 

В целях получения прибыли работники Могилёвского райпо оказывают активное воздействие на данный процесс, используя неценовые и ценовые средства стимулирования.

  Под неценовыми средствами стимулирования понимают использование возможностей  коммерческого, технологического, организационного и экономического характера, направленных на увеличение продаж, но не связанных с изменением цены товара.

Среди неценовых средств стимулирования особая роль принадлежит устным консультациям и рекламе продавца. Предпосылками эффективного использования в качестве средства стимулирования продаж является:

• Высокая квалификация продавца и систематичность ее повышения;
• Эффективная система мотивации высококвалифицированного труда;
• Тщательный подбор кадров.

Но так как в  магазинах Могилёвского райпо данные предпосылки не используются, то и эффективности тоже нет.

Более эффективным является использование в стимулировании продаж упаковки и маркировке.

Упаковка является важным средством коммуникации с потребителем. Она демонстрирует марку, указывает состав и направления использования, демонстрирует товар, выделяет его с помощью дизайна, цвета, формы и материала.

Маркировка является неотъемлемой частью образа товара, наименование производителя и его адрес, массу нетто или емкость, срок годности, способ использования, условия хранения, предупреждающие надписи по отдельным товарам, дату изготовления и ряд других показателей. В магазинах райпо, где используется маркировка, цены должны проставляться четко. При изменении цены необходимо обновлять маркировку на продаваемом товаре.

Таким образом, упаковка и маркировка способны выполнять следующие коммерческие функции по стимулированию продаж:

• Полная и всеобъемлющая информация о товаре, позволяющая сделать его в определенной степени познанным, следовательно, и более привлекательным;
• Многофункциональность, обеспечивающая продление жизни упаковки и после использования товара;
• Эстетическая – воспитывающая вкус покупателя через цвет, дизайн, форму и материал;
• Рекламная – приближающая покупателя к товару посредством фирменного дизайна, цвета, марки; формирует имидж товара и фирмы, делает его легко узнаваемым;
• Социально-этическая – привлекающая внимание к проблеме загрязнения окружающей среды, восстановления природных ресурсов и утилизации отходов от упаковки.

          К неценовым средствам можно  отнести: услуги и сервисное обслуживание, использование эффективных методов  выкладки товаров.

Ценовые средства - это продажа по сниженным ценам, гарантия возврата уплаченной за товар суммы, если товар окажется ненадлежащего качества или не подойдет по каким-либо параметрам. На мебельные товары применяются рождественские скидки.

С развитием рынка товаров возникает необходимость расширять и развивать услуги, предоставляемые населению и партнерам. Оказание дополнительных услуг населению является одним из важнейших моментов в организации розничной продажи товаров, способом ее стимулирования. Дополнительные услуги позволяют наращивать объемы товарооборота.

Среди оказываемых услуг можно выделить платные и бесплатные. К бесплатным услугам можно отнести такие, как прием предварительных заказов от населения; платные услуги - это такие услуги как: бытовые, услуги общепита, торговые услуги (оформление подарков, раскрой ткани и др.). также следует отметить, ч то в Могилёвском райпо имеются магазины, оказывающие ритуальные услуги. Планируется расширить спектр оказываемых услуг, направленных, прежде всего, на сельского жителя.

Можно порекомендовать использовать такие услуги, как: платную консультацию о товарах сложного ассортимента, доставку крупногабаритных товаров, комплектование подарочных наборов, подшив одежды, ремонт обуви, резка стекла, гравировка и др. Наиболее востребованы услуги по заказу бытовой техники и некоторых стройматериалов.

Из вышесказанного можно сделать вывод, что неценовые средства стимулирования используются населением и востребованы. В ближайшем будущем, возможно, перечень данных средств расширится, качество и скорость выполнения будут увеличены, в том числе и за счет сети Интернет.

Среди методов ценового стимулирования, используемых в Могилёвского райпо можно выделить продажу товаров в кредит по сниженным ценам. В магазине на стенде информации для покупателей указано, что магазин производит продажу товаров  в кредит и приведены условия предоставления кредита.

Могилёвским райпо используется и такой метод ценового стимулирования продаж, как продажа товаров по сниженным ценам. Данный метод применяется в том случае, если товар долгое время не пользуется спросом и все неценовые методы его реализации не дали положительного результата. По таким товарам делается переоценка (уценка) и результаты заносятся в инвентаризационную опись-акт «О переоценке товаров и других ценностей». Однако следует отметить, что данная мера используется в крайнем случае, так как несёт убытки для организации. Но данная мера способствует избавлению торговой организации от куда больших убытков, нежели если этот товар вообще не будет продан.

Реклама представляет собой  платную форму представления и продвижения товаров или услуг на рынок с четко указанным источником финансирования.

Реклама как процесс состоит из четырех составляющих:

1.Рекламодателя.

2.Рекламных организаций, агентств.

3.Средства рекламы.

4.Поребители рекламы.

Главная цель рекламы - формирование потребности  и спроса, его развитие, удержание или расширение доли рынка, а также обеспечение эффективной работы организации.

В Могилёвском райпо в основном применяется печатная реклама. Следует отметить, что она транслируется также на телевизионном канале СТК в рубрике «рекламные объявления».  Среди используемых видов рекламы применяется также плакатно-графическая и устная реклама.

Плакатно-графическая реклама в магазинах преимущественно представлена рекламой оказываемых услуг, которая в виде плакатов размещена на видном для покупателей месте. Также широко распространена реклама на элементах упаковки.

Новые товары иногда рекламируются при помощи специальных брошюр, буклетов, рекламных листков, которые поступают от поставщиков вместе с товаром.

Эффект рекламы является ее следствием ее влиянием на объем сбыта, уровень доходов и другие показатели деятельности организации. Объем этого эффекта неизмеримо выше затрат на рекламу. Райпо использует малое количество средств рекламы. Одни из них основаны на демонстрации объекта рекламирования. Представителем световой рекламы в райпо является вывеска. Она содержит название магазина. Вывеска удобочитаема как с близкого, так и с дальнего расстояния. Это обеспечивается рациональным выбором длины вывески, начертания шрифта, цветовой гаммы свечения. Реклама на транспорте является высокоэффективным средством воздействия на массовые аудитории, но Могилёвскоерайпо не использует этот вид рекламы.

Для увеличения реализации товаров продавцы магазинов использует различные средства внутримагазинной рекламы, с целью вызвать у людей, зашедших в организацию, желание приобрести товар как рекламируемый так и не рекламируемый. Таким образом, витрина является рекламой, как товаров, так и самой торговой организации. Внутримагазинные витрины находятся в торговом зале, они тесно связанны с местом продажи товаров. Показ товаров в витрине прост и доходчив. Сложное оформление не привлекает внимание к товарам, а только поражают их своей необычностью.

Эффективность воздействия витринной экспозиции на прохожих и посетителей магазина зависит от правильного отбора товаров, для показа их в витринах. Витрину заполняют большим количеством товаров, представляя витрину - каталог. В этой витрине необходимо показать те продукты, которые может рекомендовать покупателям данный магазин. В товарной витрине выставлены товары и ценники к ним. Товары выкладывают комплексными группами. Внутримагазинный показ товаров помогает покупателю найти рекламируемый товар в магазине. Покупатель, который пришел в магазин, чтобы приобрести рекламируемый товар, хочет найти его как можно быстрее. Рекламный показ товара предает облику торгового зала оживленный и привлекательный вид. Эффективность показа товара значительно усиливается хорошо подобранными цветовыми сочетаниями, контрастами выложенных товаров, что улучшает общий вид торгового зала и способствует созданию приятной обстановки для покупателей. У людей, которые пришли впервые в магазин, хорошо организованный показ товаров и приятная обстановка в торговом зале создают благоприятное впечатление, и они часто становятся постоянными покупателями этого торгового объекта.

Таким образом, следует отметить, что для Могилёвского райпо применяемых средств рекламы далеко недостаточно. Современная торговая организация, да и не только торговая, в условиях сильной конкуренции как минимум должна иметь web-представительство в Интернете, а желательно свой собственный корпоративный сайт, который будет служить современным, эффективным, относительно недорогим средством рекламы его деятельности. Что повысит имидж организации и утвердит торговую марку.

Таким образом, для более эффективного результата деятельности торговой организации необходимо сочетать неценовые и ценовые средства стимулирования продаж.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 Аналитическая  записка

 

 

Анализ динамики экономических показателей  Могилёвского райпо за 2010 - 2012 годы свидетельствует об  удовлетворительном финансовом состоянии  торговой организации  и ее рентабельной работе.

За  исследуемый период в Могилёвском райпо  можно отметить, что количество магазинов в 2012 году по сравнению с 2010 годом увеличилось на 17 ед. (16%). Количество продовольственных магазинов выросло на 6 ед., а число непродовольственных не изменилось. Число смешанных магазинов увеличилось на 3 ед., а количество единиц в передвижной торговой сети осталось неизменным.

Товарооборот в 2012 году по сравнению с 2010 годом вырос на 115062,4 млн р, а по сравнению с 2011 годом на 79270,6 млн р. Товарооборот по продовольственным товарам в 2012 году по сравнению с 2010 годом увеличился почти в 3 раза, а по сравнению с 2011 годом увеличился на 90,8%. Товарооборот непродовольственных товаров в 2012 году увеличился на 64,6% по сравнению с 2010 годом и на 30,1% по сравнению с 2011 годом. 

Товарные запасы продовольственных товаров в 2012 году увеличились на 68,4% по сравнению с 2011 годом, а товарные запасы непродовольственных товаров увеличились на 5,8% за тот же период.

Из множества методов, которые могут быть применены для анализа среды деятельности Могилёвского райпо, широко признанным является метод SWOT, который позволяет оценить силу, слабость, возможности и угрозы деятельности организации. Матрица SWOT дает возможность свести результаты проведённых исследований в систему, установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации, внешними угрозами и возможностями, которые в дальнейшем будут использованы для формулирования его стратегии

Результаты проведенных исследований позволили выделить сильные и слабые стороны деятельности Могилёвского райпо, а также определить угрозы и возможности, создаваемые основными факторами внешней среды для  торговых объектов. Полученные результаты послужили основой для составления карты SWOT деятельности Могилёвского райпо (таблица 18).

 

 

 

 

 

Таблица 18 - Карта SWOT деятельности Могилёвского райпо

 

Возможности	Баллы	Угрозы	Баллы
1	2	3	4
Стабильная политическая ситуация в стране	4	Высокие процентные ставки банковского кредита	5
Сокращение численности безработных	2	Высокий уровень инфляции	4
Рост производства отечественных товаров народного потребления, сельскохозяйственной продукции	4	Организации, плохо адаптированные к нововведениям, основанным на достижениях современных технологий	5
Снижение уровня налоговой нагрузки	4	Мировой финансовый кризис	5
Рост реальных доходов населения республики	4	Ценовая политика, не учитывающая затраты на производство	4
Развивающиеся конкурентные отношения	4	Нестабильность политики налогообложения организаций	5
Развитие новых технологий и внедрение передовых достижений в науке и технике в производство	2	Развивающиеся конкурентные отношения	4
Итого	24	Итого	32
Сильные стороны	Баллы	Слабые стороны	Баллы
Наличие торговых объектов	3	Сокращение количества розничных торговых объектов	5
ассортимент товаров формируется с учетом влияния таких факторов как: спрос, развитие производства структура доходов и расходов населения, источники поступления товаров, размер торговой площади	5	Большой износ торгового оборудования	4
для изучение спроса используются источники внешней и внутренней информации	5	недостаточно уделяется внимания изучению покупательского спроса	4
проводится работа  по расширению ассортиментных  перечней	5	отсутствует специальное программное обеспечение	4
работа по формированию ассортимента товаров в отделах осуществляется с соблюдением научных принципов	5	формирование ассортимента товаров осуществляется с использованием метода ассортиментного перечня	5
проводится систематический контроль за состоянием ассортимента товаров в торговых объектах	5	ассортиментные перечни разрабатываются на год и не пересматриваются по сезонам	4
проводится контроль за состоянием ассортимента товаров   на всех уровнях	3	в ассортиментный перечень включено по ряду товарных позиций  небольшое количество разновидностей товаров, что не обеспечивает для покупателей выбора	4
Окончание  таблицы 18
1	2	3	4
торговые работники обеспечивают постоянное наличие в продаже достаточного количества разновидностей товаров, а по ряду позиций ассортимент представлен шире, чем предусмотрено ассортиментным перечнем	5	при формировании ассортимента товаров не уделяется внимание такому фактору, как денежные доходы населения, что приводит в ряде случаев к преобладанию в ассортименте товаров, рассчитанных для покупателей с высокими доходами	3
принимаются своевременные меры по устранению выявленных нарушений ассортиментного перечня	5	не рассчитываются  в практической деятельности коэффициенты полноты и устойчивости ассортимента	3
Итого	41	Итого	36