Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Ноября 2012 в 10:34, отчет по практике
С целью закрепления и расширения теоретических и практических знаний, приобретения более глубоких практических навыков по специальности проведена практика в фирме ЗАО «Велес - М» с 16 мая 2011г. по 6 июня 2011г. В процессе прохождения практики изучена деятельность предприятия, проведено ознакомление со штатным расписанием, должностными инструкциями, профессионально-квалификационным уровнем работников. Изучены формы и системы оплаты труда, порядок премирования, действующий на предприятии, ознакомлена с программой 1С Бухгалтерия. Кроме того, проведено ознакомление с методами работы менеджера по поддержке клиентов (сбор и формирование заявок, заказов) и менеджера активных продаж по поиску новых клиентов.
Введение…………………………………………………………………....3
Глава 1 Общие сведения об организации…………………………....…4
Общие положения…………………………………………….....….4
Основные обязанности и права работников ООО «Велес - М».....
…………………………………………………………………………....….5
Основные обязанности и права работодателя……………………..7
Рабочее время и время отдыха……………………………..…..…...9
Глава 2 Маркетинг
2.1 Планирование маркетинга
2.2 Основные задачи маркетинга
2.3 Основные типы организационных структур маркетинговых служб фирм
Глава 3 Стратегический менеджмент
3.1 Принцип философии организации, ее миссия
3.2 Особенности формирования философии современных организаций
3.3 Миссия организации
3.4 Цели организации
Глава 4 Финансовый менеджмент
4.1 Сущность финансового менеджмента.
4.2 Цель финансового менеджмента.
4.3 Задачи финансового менеджмента.
4.4 Основные задачи финансового менеджмента:
4.5 Функции финансового менеджмента.
Философия организации определяет ценности, верования и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность. Предназначение определяет действия, которые организация намеревается осуществлять, и то, какого типа организацией она намеревается быть. Философия организации обычно редко меняется.
Философия организации – один из самых стабильных и консервативных факторов, определяющих работу организации. Философия редко меняется, и изменения происходят плавно и постепенно. [8, с. 39] Изменения философии определяются изменениями внутренней и внешней среды организации. Именно консервативный характер философии организации обеспечивает ее стабильное и направленное развитие, определенность и предсказуемость организационного проведения при меняющихся условиях существования.
3.3 Миссия организации
Наша миссия звучит следующим образом: Мы несем в нержавеющий Мир высокие стандарты, сочетая классику и современность.
Одной из главных задач менеджмента является установление целей, ради достижения которых формируется и развивается организация как целостная система. Образуемые объекты управления начинают свой жизненный цикл со стадии создания, на которой прежде всего определяются цели и задачи организации, ее специализация, размеры, ресурсы, рынки потребителей продукции или услуг и т.д.
Четкое определение миссии и целей, является первым и самым важным шагом на пути к корпоративному планированию и определяет всю дальнейшую работу по систематической разработке планов компании. Эти планы разрабатываются в соответствии с миссией и основными целями и должны соответствовать им на всех уровнях. Вот почему недостаточно серьезная разработка миссии и целей предприятия может привести к стратегическим просчетам в деятельности компании. Миссия определяется в процессе стратегического планирования, она и является основной стратегией предприятия, в соответствии с которой строится вся остальная деятельность. Ее принятие позволяет четко определить назначение деятельности данного предприятия и не дает руководителям возможности ориентироваться на личные интересы. Под миссией в стратегическом планировании понимается основная общая цель или задача организации. Цели каждого подразделения разрабатываются для осуществления общей организации, т.е. ее миссии. Значение миссии, которая формально выражена и эффективно представлена сотрудникам организации, очень велико. Выработанные на ее основе цели являются критериями оценки всех управленческих решений. Миссия детализирует статус организации и направления для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях.
Формулировка миссии должна включать: задачу организации по товарам и услугам, основным рынкам и основным технологиям; характеристику внешней среды, которая определяет принципы работы организации; характеристику культуры организации, определяющую ее рабочий климат, тип людей, которых привлекает такой климат
Разработка миссии является
начальной точкой любого совершенствования
системы управления, так как определение
миссии необходимо для того, чтобы
выявить, в чем заключается основная
задача предприятия и любую
Срок выполнения миссии должен быть обозримым и достаточно небольшим. Как показывает практика, чаще всего этот срок составляет пять лет. Делается это для того, чтобы поколение работников, присутствующих при принятии положения о миссии, могло увидеть результаты своего труда.
3.4 Цели организации
На основе миссии организации разрабатываются главные цели ее деятельности. Цель – конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.
Предприятие преследует краткосрочные (обычно в пределах года), среднесрочные (плановый период от 1 года до 5 лет) и долгосрочные (горизонт планирования более 5 лет) цели. Чем уже горизонт планирования, тем конкретнее должна быть выражена цель, ее достижимость. Все эти цели образуют систему целей предприятия.
Долгосрочные цели определяют стратегическое намерение предприятия занять определенное место в бизнесе. Определение общих долгосрочных целей требуется для каждого ключевого результата, который менеджеры считают важным для достижения успеха и создания соответствующих конкурентных преимуществ организации. Долгосрочные цели обычно имеют весьма широкие рамки. Организация формулируют их в первую очередь. Затем вырабатываются средние и краткосрочные цели для обеспечения долгосрочных целей. Обычно, чем ближе горизонт планирования цели, тем уже ее рамки.
Конкретные цели устанавливаются на основе выявления сильных и слабых сторон деятельности предприятия, его конкурентных преимуществ. Как правило, такие цели выражают реально достижимые конкретные результаты (два-три показателя) в тех сферах, которые являются решающими для успешного бизнеса. Вместе с тем конкретные цели могут быть установлены по каждому виду деятельности, который предприятие считает для себя важным и выполнение которого оно хочет отслеживать.
В стратегический план включаются такие цели, которые создают базу для эффективного функционирования организации на перспективу: прибыльность, рынки сбыта, производительность, производство продукции, финансовые ресурсы, производственные мощности, нововведения, организация (как функция), человеческий фактор.
Цели должны соответствовать
ряду требований. К ним относятся:
конкурентоспособность и
Конкурентоспособность цели позволяет выразить ее в определенных единицах и выделить из общего ряда задач, а измеримость является отправным моментом начала ее достижения.
Цели устанавливают так, чтобы они не превышали возможности предприятия. Постановка недостижимой цели ведет к двум нежелательным последствиям: затраты ресурсов и отсутствие у работников стремления к успеху. Достижение поставленной цели люди связывают со своими надеждами на лучшую личную перспективу, удовлетворение потребностей и благополучие. В результате потери личной заинтересованности и труде снижается эффективность всего производства.
Взаимоподдерживаемость целей заключается в том, что действия и решения, принимаемые для достижения одной цели, не только не должны мешать, а при возможности должны способствовать достижению других целей. Поэтому очень важны правильная формулировка цели, обеспечение ее ресурсами, а работников – материальными стимулами их выполнения.
Достижимость – еще одно непременное свойство целей организации. Исследования показывают, что цели являются важными мотивами поведения людей в организациях. Люди хотят достичь тех целей, которые установлены для организации, причем если цели недостижимы, мотивация работников быстро ослабевает.
Приоритетность цели означает необходимость уделять внимание в первую очередь факторам, влияющим на ее достижение.
Ориентация целей во времени.
Следует точно определять не только,
что организация хочет
Цели предприятия могут быть скорректированы по результатам комплексного анализа внешней среды и внутренних возможностей бизнеса. Определение миссии и целей служит основой для выбора стратегии и общей политики предприятия. Стратегия задает направление реализации миссии и целей, а политика определяет четкие ориентиры для менеджеров всех подразделений. Число и разнообразие целей и задач менеджмента требуют системного подхода к определению их состава. Дерево целей – древообразная ветвящаяся структура разбиения целей по понижающимся уровням.
Построение дерева целей. Цель является ориентиром, планируемым результатом деятельности организации, которая представляет собой сложную систему, состоящую из большого количества системных единиц. Общая цель должна быть разложена на отдельные составляющие, которые будут ориентирами в деятельности отдельных подсистем организации (например, подразделений и служб).
Построение дерева целей состоит из следующих этапов:
1. На первом этапе формируется
главная, глобальная цель
2. На втором этапе происходит
декомпозиция основной цели
Цели второго уровня обозначают специализированные области деятельности организации, т.е. каждую из них можно рассматривать как основание определенной специализированной деятельности организации. Это позволяет каждую цель второго уровня и необходимые для ее достижения цели последующих уровней называть целевыми программами.
3. На третьем этапе
осуществляется декомпозиция
При формировании дерева целей
следует помнить, что достижение
каждой цели должно быть организационно
обеспечено, т.е. для ее реализации необходимо
создание группы, лабораторий, отдела,
других подразделений, сотрудники которых
ориентированы на достижение данной
цели, обеспечены соответствующими ресурсами
и совершают действия, направленные
на ее достижение. Цели организации не
только придают смысл ее деятельности
и ориентируют в отношении внешней среды,
но и способствуют интеграции коллектива
организации на основании единства устремлений
его членов; могут мотивировать организационную
деятельность индивидов; являются основой
формирования организационной структуры;
представляют собой источник стабильности
в организации (резкое изменение целей
может привести к серьезным дестабилизирующим
последствиям).
4. Финансовый менеджмент
4.1 Сущность финансового менеджмента.
Финансовый менеджмент представляет собой важную часть менеджмента, или форму управления процессами финансирования предпринимательской деятельности.
Финансовый менеджмент, или управление финансами предприятия, означает управление денежными средствами, финансовыми ресурсами в процессе их формирования, распределения и использования с целью получения оптимального конечного результата.
Финансовый менеджмент представляет собой управление финансами предприятия, направленное на оптимизацию прибыли, максимизацию курса акций, максимизацию стоимости бизнеса, чистой прибыли на акцию, уровня дивидендов, чистых активов в расчете на одну акцию, а также на поддержание конкурентоспособности и финансовой устойчивости хозяйствующего субъекта.
Финансовый менеджмент как наука управления финансами направлена на достижение стратегических и тактических целей хозяйствующего субъекта.
Финансовый менеджмент как система управления состоит из двух подсистем:
1) управляемая подсистема (объект управления)
2) управляющая подсистема (субъект управления).
Финансовый менеджмент
реализует сложную систему
Объектом управления является совокупность условий осуществления
денежного оборота и движения денежных потоков, кругооборота стоимости, движения финансовых ресурсов и финансовых отношений, возникающих во внутренней и внешней среде предприятия. Поэтому в объект управления включаются следующие элементы:
1) Денежный оборот;
2) Финансовые ресурсы;
3) Кругооборот капитала;
4) Финансовые отношения.
Субъект управления – совокупность финансовых инструментов, методов, технических средств, а также специалистов, организованных в определенную финансовую структуру, которые осуществляют целенаправленное функционирование объекта управления. Элементами субъекта управления являются:
1)
Кадры (подготовленный
2)
Финансовые инструменты и
Информация о работе Отчет по практике квалифицированной (стажировки)