Основы маркетинга

Так,  для  предприятий,   входящих   в   состав   отраслей,   тяготеющих   к

монополистическим  или   олигополистическим   структурам,   легче   получать

информацию  из  вторичных  источников   (объемы,   ассортимент   выпускаемой

продукции, цены,  объемы  продаж  на  разных  рынках,  финансовое  положение

предприятий  и  т.п.),  чем  для  предприятий,  входящих  в  состав   сильно

дисперсных отраслей. В  данном случае возрастает роль  первичной  информации,

собираемой от потребителей, посредников,  из  других  источников.   Особенно

сложно это делать фирмам, представляющим  немассовые  услуги  специфического

характера,   например,   установка   специального   оборудования    (системы

безопасности, телефонные станции, компьютерные сети и т.д.)

    Клиент в подобных  случаях очень неохотно  предоставляет   информацию  об

услугах других фирм – конкурентов. В любом случае велика  роль  неформальных

методов  сбора   данных,   осуществляемого,   зачастую,   путем   проведения

технической, коммерческой, маркетинговой разведки.          (2, 251)

    Источником  информации  о  фирмах  –  конкурентах   могут   быть   также

специализированные выставки.  Здесь,  однако,  следует  иметь  в  виду,  что

некоторые фирмы демонстрируют  на выставках еще не освоенную  продукцию. В  то

же  время,  бывают  случаи,  когда  из  опасения  утечки  информации   фирмы

показывают на выставках  устаревшие изделия, предпочитая показывать  новейшую

продукцию   только   своим   клиентам   непосредственно   на   предприятиях.

                      (2, 251)

    Результаты  исследования   всех   аспектов   деятельности   конкурентов

используется для определения, с кем из них можно конкурировать  и  с  кем  не

стоит ввязываться в конкурентную борьбу, служат  целями  выбора  эффективных

стратегий рыночной деятельности.

    До сих пор  речь шла о ведении конкурентной  борьбы  в  рамках  закона  и

этических  норм.  Однако  существует  и  недобросовестная  конкуренция.  Это

методы конкурентной борьбы,  связанные с нарушением принятых на  рынке  норм

и правил конкуренции.

    К таким методам  относятся:

        - демпинг

        -  установление  контроля  над   деятельностью  конкурента  с   целью

          прекращения этой деятельности;

        - злоупотребление  господствующим положением на  рынке;

        - установление  дискриминационных цен или коммерческих  условий;

        - установление  зависимости поставок конкретных  товаров или услуг от

          принятия ограничений в отношение  производства  или  распределении

          конкурирующих товаров;

        - тайный  сговор о торгах и создании  тайных картелей;

        - распространение  ложной информации и рекламы;

        -    нарушение качества.

 

    Недобросовестная  конкуренция в большинстве промышленно   развитых  стран

запрещается соответствующими законодательными актами по борьбе с  незаконной

деловой  практикой,  по   охране   прав   потребителей,   по   контролю   за

деятельностью монополий, а  также гражданскими уголовными кодексами.

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

 

        1. Академия  рынка: маркетинг: пер. с ф./ А. Дайан, Ф. Букерель,  Р.

           Ланкар и др.; Науч. Ред. .А. Г.  Худокормов.  –  М.:  Экономика,

           1993. – 572с.

 

2. Голубков Е. П. Основы  маркетинга: Учебник. – М.; Изд.  «Финпресс»,  1999.-

656с.

 

3. Дурович А. П., Копанев  А. С. Маркетинг  в  туризме:  Учеб.  пособие/  Под

общей ред. З.М. Горбылевой.- Мн.: «Экономпресс», 1998. - 400с.

 

4. Евдокимов Ф. И., Гавва  В. М. Азбука маркетинга: Учеб. пособие. 3-е  изд.,

перераб. И доп. – Д.: Сталкер, 1998. – 432с.

 

5. Котлер Ф., Армстронг  Г., Сандерс Дж., Вонг В. Основы  маркетинга:  Пер.  с

англ. – 2-е европ. изд. –  М.; СПб.; К.; Изд. дом «Вильямс»,1998. – 1056с.  –

Парал. Тит. Англ.

 

6. Муромцев С.В. Маркетинг  для менеджеров. –  Краснодар.;  «ООО  ФЛЕР  -  1»

1997 – 219с.

 

7.  Феоктисова  Е.М.,  Красюк  И.Н.  Маркетинг:  теория  и  практика:  Учеб.

пособие. – М.: Высш. шк., 1993. – 80с.: ил.

 

 

8. Хлусов В. П. Основы  маркетинга – М.: «Приор», 1997, 160с.

 

-----------------------

Потенциальные конкуренты

 

 

поставщики

 

потребители

 

Конкуренция между организациями  отрасли

 

заменители

 

Способность поставщиков  торговаться

 

Угроза прихода новых  конкурентов

 

Угроза товарозаменителей

 

Способность потребителей торговаться

 

Полнее оценить перспективы  рыночного успеха, зная о деятельности

конкурентов

 

Легче определять приоритеты

 

Быстрее реагировать на действия конкурентов

 

Вырабатывать стратегию  максимально возможной нейтрализации  сильных сторон

конкурентов

 

Повышать конкурентоспособность  и эффективность предприятия  в целом.

 

Обеспечивать информацией  о конкуренции сотрудников предприятия  и тем самым

мотивировать их деятельность

 

Совершенствовать систему  обучения и повышения квалификации персонала

 

Лучше защищать и расширять  позиции предприятия на рынке.

 

                             К О Н К У Р Е Н Т  Ы

 

                                 П Р Я М Ы Е

 

                          П О Т Е Н Ц И А Л  Ь Н Ы Е

 

                             Профиль конкурента

                   Доволен ли конкурент своим  положением?

 

    Какие стратегические  шаги или изменения может предпринять  конкурент?

 

                   Что является слабым местом  конкурента?

 

          Что вызовет самую сильную  действенную реакцию конкурента?

 

 

КОЛИЧЕСТВЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 

КАЧЕСТВЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 

качество

 

цена

 

Концепция нового продукта

 

Предпродажная подготовка

 

Предприятие А

 

Эффективность связи с  внешней средой

 

Послепродажное обслуживание

 

сбыт

 

Предприятие Б

 

Финансовое

 положение