Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Мая 2014 в 16:10, курсовая работа
Краткое описание
Метою курсової роботи є розгляд організації маркетингової діяльності на прикладі ТОВ «Мирне Плюс». Завданнями курсової роботи є: 1) визначити теоретичні основи організації маркетингової діяльності; 2) розглянути вплив зовнішнього середовища на діяльність підприємства; 3) запропонувати рекомендації щодо вдосконалення деяких проблем, а саме впровадження маркетингової служби.
Содержание
ВСТУП 4 РОЗДІЛ 1 ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ВЕДЕННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ НА ПІДПРИЄМСТВІ 6 1.1 Організація маркетингу на підприємстві 6 1.2 Методика планування маркетингової діяльності на підприємстві 11 1.3 Сутність та завдання маркетингового підходу в управлінні підприємством 15 РОЗДІЛ 2 АНАЛІЗ СУЧАСНОГО СТАНУ ГОСПОДАРСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТОВ «МИРНЕ ПЛЮС» 20 2.1 Організаційно-економічна характеристика ТОВ «Мирне Плюс» 20 2.2 Аналіз зовнішнього середовища ТОВ «Мирне Плюс» 25 РОЗДІЛ 3 ВПРОВАДЖЕННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ СЛУЖБИ НА ТОВ «МИРНЕ ПЛЮС» 34 3.1 Шляхи вдосконалення маркетингової діяльності ТОВ «Мирне Плюс» 34 3.2 Впровадження і розробка маркетингової служби в ТОВ «Мирне Плюс» 35 ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ 42 СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 44
Для створення маркетингової
служби в господарстві необхідно виділити
31тис. грн. Господарство буде виділяти
щомісячно певну частину суми протягом
року.
Графік виділення коштів відображений
у таблиці 3.2.
Таблиця 3.2.
Виділення і використання коштів
маркетинговою службою
ТОВ «Мирне Плюс»
Сума виділення коштів, грн.
Предмет використання коштів
8000
Ремонт кабінету маркетингової
служби
3850
Купівля комп’ютера
620
Купівля ксерокса
1200
Заробітна плата маляра-штукатура
8000
Купівля офісних меблів для
кабінету маркетингової служби
2600
Купівля факсу
1500
Купівля канцелярських приладів
2000
Купівля періодичної і спеціальної
літератури, відеофільмів і інших носіїв
інформації
3200
Купівля телевізору і відеомагнітофону
у кабінет маркетингової служби
Як видно з таблиці кошти
передбачені на ремонт кабінету, купівлю
обладнання і технічних засобів, тощо.
У бюджеті господарства відображаються
витрати, які будуть при функціонуванні
маркетингової служби. Це витрати на заробітну
плату, на відрядження, транспортні витрати,
витрати на поточний ремонт обладнання
і інші не передбачувані витрати.
Розглянемо всі види витрат
за один місяць, потім підсумуємо їх за
рік. Відобразимо всі види витрат по місяцях
окремо, а в кінці приведемо зведену відомість
по функціонуванню маркетингової служби
за рік.
Таблиця 3.3.
Відомість витрат на утримання
штату маркетингової служби
ТОВ «Мирне Плюс»
Посада
Розмір заробітної плати, грн.
Менеджер-маркетолог
2500
Відрядження менеджера-маркетолога
1000
Як видно з таблиці 3.3. у службі
маркетингу передбачено один спеціаліст
менеджер - маркетолог. Заробітна плата,
що пропонується вище вказана спеціалісту,
повинна з першого дня створення служби
заохочувати до плідної праці. Оскільки
діяльність маркетингової служби передбачає
відрядження, в наступній таблиці наводяться
витрати на відрядження маркетингової
служби.
В цілому, даний фонд передбачає
кількість відряджень більшу, ніж мінімальну,
що також позитивно вплине на кінцевий
результат роботи служби. Оскільки маркетингова
служба буде мати транспортний засіб,
в наступній таблиці передбачені транспортні
витрати.
Таблиця 3.4.
Транспортні витрати маркетингової
служби ТОВ «Мирне Плюс» за місяць
Вид витрат
Сума, грн.
Пальне
1000
Мастильні матеріали
300
Поточний ремонт
400
Відрахування на утримання
транспортних засобів
300
Разом
2000
Як видно з таблиці транспортні
витрати за місяць складають 2000 грн., в
них включені витрати на пальне, мастильні
матеріали, поточний ремонт і відрахування
на утримання транспортних засобів.
Таблиця 3.5.
Зведена відомість витрат маркетингової
служби ТОВ «Мирне Плюс»
Вид витрат
Сума, грн.
Витрати на заробітну плату
2500
Витрати на відрядження
1000
Транспортні витрати
2000
Разом витрат за місяць
5500
У таблиці згруповані усі
витрати на маркетингову службу, які складають
за місяць 5500грн.
Таблиця 3.6.
Зведена відомість витрат на
функціонування маркетингової служби
ТОВ «Мирне Плюс»
Вид витрат
За місяць
За рік
Сума
Питома вага, %
Витрати на заробітну плату
2500
30000
45,45
Витрати на відрядження
1000
12000
18,18
Транспортні витрати
2000
24000
36,36
Разом витрат на функціонування
маркетингової служби
5500
66000
100,00
В таблиці надаються витрати
за місяць та за рік. Таким чином, усі витрати
на функціонування маркетингової служби
за рік складають 66000 грн. Аналіз структури
витрат на функціонування маркетингової
служби показує, що найбільшу питому вагу
45,45% займають витрати на заробітну
працю.
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ
Метою роботи є вдосконалення
маркетингової діяльності, а саме впровадження
маркетингової служби в ТОВ «Мирне Плюс»,
що дуже важливо в умовах ринкової економіки.
Тут найбільш ефективним буде створення
самими товаровиробниками засобів які
б сприяли організації маркетингової
діяльності на підприємстві, що суттєво
підвищить ефективність виробництва продукції.
Ринкове середовище змушує
керівництво кожного підприємства самостійно
вирішувати і стратегічні, і тактичні
питання розвитку. Підприємству потрібен
своєрідний компас, що допомагатиме обирати
правильний напрямок діяльності. Але цього
ще недостатньо для успішної діяльності,
оскільки працювати в ринковому середовищі
означає працювати в умовах конкуренції.
Своєрідним компасом у діяльності
підприємства і "лоцманом", котрий
дозволить рухатись правильно визначеним
курсом, є маркетинг.
На практиці це означає, що підприємство
мусить не лише мати сучасне обладнання,
інші ресурси для функціонування, а й виконувати
маркетингові функції: дослідження ринку,
споживачів, конкурентів, розробляти систему
заходів, спрямованих на формування попиту
на свою продукцію, а також стимулювати
збут своєї продукції.
Найважливішою функцією маркетингу
є дослідна, тобто вивчення споживачів,
конкурентів, загальних тенденцій розвитку
ринку, усього того, що впливає на смаки
споживачів та рішення конкурентів.
У ході дослідження були виконані
наступні завдання.
1. Виділено сутність та
основні характеристики складових
маркетингового комплексу підприємства
та чинники маркетингового середовища.
Найважливішими складовими елементами
маркетингового комплексу підприємства
є стратегічне планування та
організація діяльності компанії,
націлені на ефективне використання
наявних фінансових, матеріальних
та інших видів ресурсів.
2. Виокремлено етапи створення
маркетингової служби підприємства. Маркетинг,
будучи дуже складним явищем, що має першорядне
значення для успіху будь-якого підприємства,
припускає розробку загального плану
- стратегії маркетингу - для товарів і
послуг підприємства. Головне завдання
при розробці маркетингової стратегії
полягає в тому, щоб зменшити ступінь невизначеності
і ризику, а також забезпечити концентрацію
ресурсів на обраних пріоритетних напрямках
розвитку підприємства.
Успіх підприємства в освоєнні
ринку і закріпленні на ринку є результатом
організації маркетингу як елемента загальної
системи управління, яка в цілому спирається
на спеціально розроблену програму маркетингу.
3. Оцінено сформований товарний
портфель.
4. Визначено маркетингові можливості
ТОВ «Мирне Плюс»
Рекомендації щодо удосконалення
маркетингової діяльності у ТОВ «Мирне
Плюс», доцільно зосередитися на наступному:
застосування принципів маркетингу є
актуальним незалежно від розміру підприємства,
наявності маркетингової служби у його
структурі та функцій підприємства у маркетинговому
ланцюгу; зменшення маркетингових витрат
можливе за рахунок організації об’єднання
для виконання певних функцій маркетингу
щодо руху товару. Ним є кооператив виробників
по зберіганню та збуту зерна; розмір альтернативних
варіантів маркетингової служби, збутових
кооперативів залежить від відстані цільового
ринку, та особливостей маркетингу продукції.
Основним результатом діяльності
маркетингової служби буде збільшення
прибутку від реалізованої продукції,
за допомогою просування по нових каналах
збуту.
Ефективна робота маркетингової
служби, пошук нових каналів збуту, удосконалення
економічних взаємовідносини з переробними
підприємствами і посередниками забезпечить
не тільки збільшення обсягів реалізації,
але й підвищення рівню товарності як
взагалі по зерновим культурам, а також
по продукції тваринництва.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
Акбердін Р.З., Кибанов А.Я. Вдосконалення
структури, функцій і економічних взаємовідносин
управлінських підрозділів підприємств
при формах господарювання: навчальний
посібник / Р.З. Акбердін, А.Я. Кибанов. -
М.: ГАУ, 2004. - 245 с.
Акофф Р. Планування майбутнього
корпорацій / Р. Акофф. - М.: Прогрес, 2002.
- 327 с.
Баркан, Д.І. Управління збутом:
навч. посібник / Д.І. Баркан. - СПб.: С. - Петербурзький
університет, 2004. - 343 с.
Бармаки Б.П., Бланш Т.М. та ін
Проблеми організаційно-економічного
механізму науково-технічної діяльності.
- М.: ВНІІЕПРАНТ, 2003. -146 С.
Бармаки, Б.П. Сучасні проблеми
організаційного управління та якості
результатів діяльності підприємств.
Якість: теорія і практика / / Академія
проблем якості. - 2002. - № 3-4. - С. 10.
Бізюков П.В. Служба управління
персоналом: функції, типологія моделі
/ П.В. Бізюков / / Соціологічні дослідження.
- 2007. - № 5.- С. 53-61.
Борисова Е. Цей таємничий таємний
покупець ... / Е. Борисова / / Служба кадрів
і персонал. - 2007. - № 10. - С. 30-33.
Бурцев В.В. Збутова маркетингова
діяльність / В.В. Бурцев. - М.: Економіст,
2001. - 223 с.
Вінкельманн Петер. Маркетинг
і збут. Основи орієнтованого на ринок
управління компанією / Петер Вінкельманн.
- М.: Изд.будинок Гребенникова, 2006. - 665 с.
Гвішиані Д.М. Організація управління.
- М.: Наука, 2003. - 536 с.
Голубина, Є.В. Дистрибуція.
Формування та оптимізація каналів збуту
/ Є.В. Голубина. - М.: Вершина, 2006. - 134 с.
Голубков, Є.П. Вертикальні і
горизонтальні маркетингові системи /
Є.П. Голубков / / Маркетинг в Росії і за
кордоном. - 2002. - № 1. - С. 117-137.
Джон Р., Каст Ф., Розенцвейг
Д. Моделі формування організаційних структур.
- Ленінград: Наука, 2003. - 376 с.
Зарук, Л. Управління фінансовою
стійкістю підприємств / Л. Зарук / / АПК:
економіка, управління. - 2003. - № 12. - С. 51-59.
Захаров В.Я. Управління персоналом:
Навчальний посібник. - Н. Новгород: Нижегородов.
держ. архіт.-буд. ун-т, 2005. - 109с
Іванов, М.А., Шустерман, Д.М.
Організація як ваш інструмент: Російський
менталітет і практика бізнесу. - М.: ГАУ,
2005. - 93 с.
Керімов, В.Е. Управлінський
облік комерційно-збутової діяльності
/ В.Е. Керімов. - М.: Іспит, 2003. - 127 с.
Клемин, Т.Н. Турботи і тривоги
теорії організації / Т.Н. Клемин / / Російський
журнал менеджменту. - 2007. - № 4. - С. 41-46.
Керімов, В.Е. Управлінський
облік комерційно-збутової діяльності
/ В.Е. Керімов. - М.: Іспит, 2003. - 127 с.
Лисакова, Н. Управління каналами
збуту товарів промислового призначення
/ Н. Лисакова / / Маркетинг. - 2005. - № 2. - С.
42 - 46.
Маркетинг в галузях і сферах
діяльності: підручник; під ред. проф. В.А.
Алексуніна. - 2-е вид., Перераб. і доп. - М.:
Видавничо-торгова корпорація «Дашков
і К °», 2003. - 614 с.
Мескон, М.Х., Альберт, М., Хедоурі,
Ф. Основи менеджменту: Пер. з англ. - М.:
Дело, 2003. - 432 с.
Мільнер, Б.З., Євенко, Л.І., Раппопорт,
В.С. Системний підхід і організація управління
- М.: Економіка, 2004. - 224 с.
Овсіевіч, Б.Л. Моделі формування
організаційних структур. - М.: Наука, 2002.
- 159 с.
Пермічев Н.Ф., Палеева О.А. Маркетинг
інновацій: Навчальний посібник. - Н. Новгород:
Нижегородов. держ. архіт.-буд. ун-т, 2007.
- 88 с.
Пермічев, Н.Ф., Челомін, В.І.
Маркетинг для фахівців: навчально-практичний
посібник / Н.Ф. Пермічев, В.Н. Челомін. -
Вид. 2-е, перероб. і дополн. - Н. Новгород:
Изд-во Волго-Вятської академії державної
служби, 2006. - 296 с.
Савушкін, М. Аналіз фінансового
стану фірми - один з етапів маркетингової
стратегії / / Маркетинг. - 2005. - № 1. - С. 54-56.
Сергєєв І.В., Шипіцин А.В. Оперативне
фінансове планування на підприємстві.
- М.: Фінанси і статистика, 2003. - 288 с.Скріптунова
Є. Таємничий покупець допоможе оцінити
сервіс / Є. Скріптунова / / Сучасна торгівля.
- 2007. - № 10. - С. 40-45.
Сідун В.А., Пономарьова Ю.В., Економіка підприємста: навч. посіб. – Київ: Центр навчальної літератури, 2003. – 436с.
Сергеев И. В. Экономика предприятия.
— М.: Финансы и статистика, 2000.
Тєлєтов О.С. Маркетинг у промисловості: Підручник. – Київ: Центр навчальної літератури, 2004. – 248 с.
Шумейко В. Організаційні структури
управління маркетингом на виробничих
підприємствах. // Маркетинг в Україні,
№ 1, 2009. – С. 46-49.
Шаповалов В.А. Маркетинговий
аналіз / В.А. Шаповалов. - Ростов-на-Дону.:
Фенікс, 2005. - 156 с.
Чаньків А.Д. Управлінська команда
як джерело динамічних здібностей фірми
/ / Російський журнал менеджменту. - 2008.
- № 1. - С. 3-24.