Организация системы сбыта на предприятии

Потребителей компании ЗАО «Окдайл» условно можно разделить  на следующие виды:

• фирмы федерального уровня, занимающие около 5% прибыли в общей доли компании;
• фирмы регионального уровня, 10%;
• фирмы городского уровня, 20% прибыли в структуре;
• мелкие заказчики – 65%.

Наиболее значимыми  конкурентами являются следующие компании: «РЖД Тур», «РЖД Северо-Запад».

Сравнительный анализ факторов конкурентоспособности компаний приведен в таблице 3.

Проведем расчет конкурентоспособности компаний. Данные по расчету приведены в таблице 4. Каждому параметру определена его весомость.

Из таблицы 4 видно, что основным конкурентом ЗАО «Окдайл» является агентство ЗАО «РЖД Тур». Однако разбег в показателях не составляет существенной разницы, следовательно, не стоит не учитывать и другие компании, присутствующие на рынке и являющиеся основными конкурентами.

Существующая организационная  структура управления ЗАО «Окдайл» приведена в приложении 1.

Текущее руководство  деятельностью Общества осуществляется генеральным директором ЗАО «Окдайл» на основании решений и директоров общего собрания участников Общества. Генеральный директор без доверенности действует от имени Общества, в том числе представляет его интересы и совершает сделки.

Коммерческий  директор несет ответственность за составление бюджета на каждый финансовый год, а также несет ответственность за исполнение плана и бюджета, ведение переговоров с заказчиками.

Исполнительный  директор несет ответственность  за реализацию всех проектов.

Отдел персонала издает приказы о назначении на должности работников Общества, об их переводе и увольнении, организация семинаров и тренингов для работников предприятия.

Отдел бухгалтерии  ведет бухгалтерскую и налоговую  отчетность.

В состав компании также входят отделы организации пассажирских перевозок, туризма, подвижного состава, экспедирования грузов.

Отдел туризма  предлагает своим клиентам зарубежные поездки (отдых, познавательные и спортивные туры) и путешествия по городам  России.

Транспортно-экспедиторский отдел компании осуществляет экспедирование грузов по железным дорогам России, стран Балтии, Закавказья, СНГ и Европы, отслеживание грузов в пути следования, их страхование, перевозку грузов железнодорожными паромами с последующей доставкой до станции назначения.

Численность работников предприятия на конец 2012 года составляло 45 человек.

Организационная структура: функционально-линейная.

Основные недостатки организационной структуры ЗАО  «Окдайл» заключаются в следующем:

1. слабые взаимоотношения между функциональными отделами;
2. решения принимаются на верхнем уровне иерархии, что обуславливает замедление процесса;
3. каждый проект воспринимается как отдельный, нет нацеленности работников фирмы на общий результат;
4. отсутствие необходимых отделов в структуре фирмы (на