Обеспечение конкурентоспособности товаров (или услуг) предприятия (на материалах ОАО «ЦУМ Минск»)

 

Воспользуемся для анализа конкурентных сил четырехэлементной моделью Портера.

Угроза появления товаров-заменителей.

Появление товаров-заменителей в нашем случае означает появление новых магазинов промышленных товаров на рынке города Минска. Однако открытие магазина, подобного универмагу ОАО «ЦУМ Минск», потребует значительных финансовых затрат, поэтому угроза появления последних, имеется лишь со стороны ОАО «ГУМ».

Сила позиции поставщиков.

Сеть магазинов «ЦУМ Минск» представлена на рынке уже на протяжении 45 лет. За этот промежуток времени организации удалось наладить достаточно хорошие отношения с поставщиками. ОАО «ЦУМ Минск» работает с двумя типами поставщиков: с оптовыми посредниками и непосредственно с производителями продуктов питания. Товары иностранного производства ОАО «ЦУМ Минск» закупает у оптовых посредников. Отечественные товары – непосредственно у производителей.

Хорошие связи, налаженные с поставщиками продуктов питания, рассматривается ОАО «ЦУМ Минск» как одно из наиболее важных конкурентных преимуществ.

Сила позиции потребителей.

За последние пять лет в Республики Беларусь наблюдается рост потребительской активности на рынке продуктов питания. Причин, обуславливающих эту тенденцию, несколько:

- рост уровня дохода населения и как следствие рост покупательской способности;

- появление неудовлетворенных запросов в результате действия закона возвышения потребностей;

- простое истощение запасов.

Данные факторы положительно отражаются на товарообороте сети магазинов «ЦУМ Минск» и согласно прогнозам эта тенденция будет сохраняться и в дальнейшем.

Угроза появления новых конкурентов.

Время идет и вместе с ним появляется все больше и больше магазинов-конкурентов, таких как «Корона», «ГИППО», «Максимус», «Простор», и т.д.

Более значительная угроза наблюдается со стороны объединения магазинов в единую торговую сеть, которая при поддержке государства может оказать значительную конкуренцию ОАО «ЦУМ Минск», ОАО «ГУМ», ТД «На Немиге», ОАО «Беларусь».

Таким образом, ОАО «ЦУМ Минск» является достаточно сильным конкурентом в своей сфере. Однако существует не мало достойных конкурентов, которые не дают ОАО «ЦУМ Минск» завоевать более сильные позиции.

Чтобы оценить конкурентоспособность предприятия ОАО «ЦУМ Минск» по какому-то направлению или по всем, построим таблицу 2.3 в приложении 2 , представляющую данные всех конкурирующих предприятий в целом.

Из данных таблицы можно сделать вывод, что исследуемое предприятие в данный момент более конкурентоспособно.

Необходимость оценки конкурентоспособности предприятия обусловлена рядом причин. Во-первых, е конкурентоспособность различна на разных этапах жизненного цикла, а значит и должна отличаться избранная стратегия. Во-вторых, хотя в условиях рыночной конкуренции предприятие подвергается влиянию пяти сил конкуренции, но наибольшее давление ощущается на «центральном ринге» конкурентной арены. Это заставляет постоянно сравнивать позиции организации и реальных конкурентов.

Поэтому принципиально необходимым является постоянная оценка конкурентоспособности предприятия. Основными этапами оценки конкурентоспособности являются следующие:

- оценка достаточности ресурсов предприятия;

- сбор данных и изучение конкурентов. Большое значение имеет определение таких потребностей, которые не могут быть полностью удовлетворены конкурентами, а также изучение передового опыта конкурирующих предприятий.

- оценка силы и слабости предприятия в конкурентной борьбе, т.е. собственно оценка конкурентного статуса предприятия.

 

3.  РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ  МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО "ЦУМ МИНСК"

 

3.1. Мероприятия по внедрению информационных технологий на ОАО «ЦУМ Минск»

На современном высококонкурентном рынке получение доступа к самой последней информации становится все более важным компонентом в бизнесе. Те компании, которые научаться получать доступ к информации в Internet и интеллектуально использовать такие данные, например, применяя их для обслуживания своих покупателей, совершенствование внутренних процессов или сокращения цикла разработки продукции, получат несомненное преимущество в конкурентной борьбе.

Изучив сильные и слабые стороны ОАО «ЦУМ Минск» был сделан следующий вывод: что на предприятии нужно совершенствовать маркетинговую деятельность; для повышения эффективного функционирования предприятия, нужно разработать сайт. После размещения Web-сайта предприятия улучшится его рекламная и маркетинговая деятельность, в следствие чего повысится прибыль, увеличится число покупателей, предприятие повысит свою конкурентоспособность и т.д.

Основная идея создания Wed-сайта заключается в распространении информации среди населения о наименованиях акционных товаров, которые реализуются в магазине со скидками.

Специалистам маркетингового отдела нужно провести исследования сильных и слабых сторон их предпринимательства, используемых методов привлечения посетителей, а также сбор информации о ценах на товары у конкурентов. В качестве инструментов поиска информации можно воспользоваться: поисковыми машинами, каталогами, «желтыми страницами», исследование тематических серверов и так далее. Используя поисковые системы Internet, можно найти известных конкурентов или продукцию аналогичную предлагаемой предприятием. Результатом проведенной работы стало выявление товаров, цены на которые самые низкие в городе. Также выяснилось, что большинство конкурентов вообще не проводят различных акций со скидками на реализуемые товары.

Wed-сайт предприятия будет нацелен на любого покупателя.

Для изложения маркетинговых принципов построения Web-сайта важно рассмотреть основные этапы его создания. Процесс создания сайта многоступенчатый и, как правило, состоит из следующих этапов:

1 этап - формулирование концепции, определение целей бизнеса и путей их достижения, проведение маркетинговых исследований, разработка плана необходимых мероприятий.

Цели создания Web-сайта:

-создание еще одного рекламно-информационного канала;

-облегчение коммуникации с действующими и потенциальными партнерами;

-возможность осуществлять деятельность вне привязки к конкретному территориальному рынку;

-формирование положительного имиджа компании как предприятия, использующего современные информационные технологии.

Концепция виртуального маркетинга: создание корпоративного сайта, содержащего информацию о компании, ее услугах, ценах, сервисе, лицензиях, построенных объектах и т.п.

Коммерческий смысл заключается в следующем: интернет-составляющая бизнеса не получает дохода, а лишь помогает в этом основному, неэлектронному бизнесу, помогая разгрузить персонал компании, ведущий работу с клиентами, за счет размещения актуальной информации на сайте компании и сократить издержки на поиск потенциальных потребителей.

2 этап - определение первоначального варианта структуры и архитектуры Web-сайта, реализация Web-сервера.

На этом этапе после формулирования руководителем, его заместителями, сотрудниками коммерческого отдела общих требований к сайту и разработки технического задания в соответствии с задачами интернет-проекта должны быть решены такие вопросы, как:

• выбор места размещения сервера;
• выбор провайдера услуг Интернет;
• разработка дизайна сайта и его структуры;
• построение прототипа и проработка структуры и архитектуры Web-сайта;
• первоначальное информационное наполнение;
• построение рабочей версии сайта;
• совмещение сайта с существующей бизнес - системой предприятия;
• предварительное тестирование сайта;
• размещение в среде Интернет и внедрение в эксплуатацию.

3 этап - после размещения Web-сайта в Интернет требуется решить вопрос привлечения на него пользователей – текущих и потенциальных клиентов фирмы. Данный этап подразумевает использование всех видов рекламы в Интернет: от размещения баннеров до использования списков рассылки и участия в телеконференциях.

Рекламная компания этого проекта включает следующие мероприятия:

• регистрация на поисковых машинах;
• размещение бесплатных ссылок в Wed-каталогах;
• размещение ссылок в «желтых страницах»;
• размещение ссылок на других серверах;
• размещение платных рекламных объявлений на хорошо посещаемых серверах;
• публикация на других серверах, содержащих ссылки на сервер;

4 этап - указанные три этапа завершает четвертый – подведение итогов на основе сравнения полученных результатов с запланированными по установленным ранее критериям (оценка эффективности созданного Web- сайта).

Созданный web-сайт на языке HTML можно посмотреть на рисунке 3.2 (приложение 3).

Как видим, сайт удовлетворяет всем требованиям современного сайта-визитки, а так же позволяет увеличить маркетинговые коммуникации ОАО «ЦУМ Минск».

Однако недостаточно создать сайт и просто опубликовать его в сети Интернет. Для того, чтобы он выполнял возложенные на него задачи, необходимо, чтобы потенциальные посетители узнали о новом ресурсе и смогли быстро его найти. Поэтому после создания сайта необходимо выполнить полный комплекс услуг по продвижению сайта компании в сети Интернет: регистрацию в основных каталогах и поисковых системах, оптимизацию сайта для отображения в поисковых системах, провести рекламную компанию в сети.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.2. Расчет экономического эффекта

По мнению экспертов, прирост доходов вследствие внедрения web-сайта составит 10 615,81 у.е. (приблизительно увеличение на 1 % размеров выручки).

Прирост балансовой прибыли ПБ, у.е., определится по формуле (3.1):

 

ПБ = ДО – НК – З.                                                                       (3.1)

 

где ДО – доходы от основной деятельности, у.е.;

НК – налоги и отчисления из выручки, у.е.;

З – текущие затраты, у.е.

 

Пб = 10 615,81 – 3129 – 3230,18 = 4256,63 у.е.

 

Экономический эффект от внедрения web-сайта выступает в виде чистой прибыли Пч, у.е., определяется как разница между балансовой прибылью, налогом на прибыль Нп, местными налогами и сборами (сумма местных налогов и сборов определяется как 4% от прибыли, остающейся в распоряжении предприятия до ее распределения), по формуле (3.2):

 

Пч = Пб – Нп – Нмс.                                                             (3.2)

 

где Пб – прибыль балансовая, у.е.;

Нп – налог на прибыль (24%), у.е.;

Нмс – местные налоги и сборы (4%), у.е.

Пч = 4256,63 – 1021,59 – 129,4 = 3105,64 у.е.

Расчет показателей прибыли сведем в таблице 3.3.

 

Таблица 3.3 - Основные показатели для расчета экономического эффекта

 

Показатель	Значение, у.е.
Прирост доходов	10 615,81
НДС	1 619,36
Прирост затрат	3230,18
Прирост балансовой прибыли	4256,63
Налог на прибыль	1021,59
Единый сбор	129,4
Прибыль чистая	3105,64

 

Период окупаемости – один из наиболее часто применяемых показателей. Существует статический и динамический методы определения данного показателя, то есть без учета и с учетом фактора времени (на основе дисконтированных потоков и затрат).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Конкуренция означает наличие на рынке большого числа независимых покупателей и продавцов, возможность для них свободно выходить на рынок и покидать его. Это процесс, посредством которого люди получают, передают и ищут пути лучшего использования способностей и знаний.

Основная причина конкуренции - наличие у организаций пересекающихся целей, приводящее к тому, что полное достижение цели одной организацией сопряжено с отстранением других организаций от достижения своих целей. Как правило, ведущей целью фирмы считается получение экономической прибыли, которая дает возможность не только окупать затраты, но и развивать компанию.

Конкурентоспособность - это способность фирмы приобретать и/или удерживать определенную долю рынка как состояние и набор свойств фирмы, позволявших ей эффективно вести конкурентную борьбу.

Конкурентоспособность фирмы зависит от совокупности конкурентных сил рынка и от наличия конкурентных преимуществ.

Для формирования конкурентоспособности фирмы важны так называемые «критические факторы успеха» - небольшое количество самых важных областей, хорошие результаты в которых обеспечат успешную конкурентную позицию для организации.

Конкурентное преимущество - это исключительная ценность фирмы, дающая ей превосходство перед конкурентами. Это свойство организации, которое позволяет ей лучше своих соперников преодолевать силы конкуренции и выполнять работу по привлечению покупателей.

В представленной работе рассмотрены основные средства управления конкурентоспособностью предприятии и совершенствование управленческой деятельности на базе информационных технологий.

Кроме этого проведен анализ финансово-хозяйственной деятельности на предприятии ОАО «ЦУМ Минск» за ряд лет и системы финансового учета данного предприятия. В рыночной экономике система управления финансами должна быть построена таким образом, чтобы благодаря ее работе можно было получить не только констатацию фактических результатов, но также и определить факторы положительно либо отрицательно повлиявшие на эффективность использования ОПФ и оборотных средств, на рентабельность предприятия и т.п.

На основе анализа можно сделать следующие выводы.

В 2010 г. прибыль отчетного периода ОАО «ЦУМ Минск» составила 2188 млн. руб. и по отношению к 2009 г. уменьшилась на 589 млн. руб. Прибыль от реализации уменьшилась в динамике на 643 млн. руб., что произошло за счет превышения темпов роста расходов над темпами роста доходов. Значительные изменения произошли в 2011 году. Из таблицы видно, что, например, прибыль отчетного периода возрасла до 2921 млн. руб. по отношению к предыдущим годам.