Мотивационный анализ поведения покупателей

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Января 2014 в 09:12, курсовая работа

Краткое описание

Цель: изучить мотивацию поведения потребителей.
Задачи:
систематизация, закрепление, расширение полученных теоретических знаний;
развитие навыков самостоятельной работы;
определение степени подготовленности по данной теме.

Содержание

Введение
Глава 1. Теоретические основы мотивационного анализа поведения покупателей
.1 Понятие «Поведение потребителей» в комплексе маркетинга
.2 Общая характеристика мотивации в поведении покупателей
.3 Факторы, влияющие на поведение покупателей
Глава 2. Изучение мотивационного анализа поведения покупателей на примере покупателей ООО "Торговый Дом "СевЗапЮвелирпром"
.1 Характеристика деятельности ООО "Торговый Дом "СевЗапЮвелирпром"
.2 Анализ маркетинговой среды ООО "Торговый Дом "СевЗапЮвелирпром"
.3 Проведение исследования
.4 Разработка комплекса маркетинга
Заключение
Список использованной литературы

Прикрепленные файлы: 1 файл

курс.docx

— 60.43 Кб (Скачать документ)

Способ формирования бюджета - метод определения целей и  задач рекламы. На первом этапе главная  цель рекламы - рассказать о выводимом  на рынок товаре как можно большему числу потенциальных покупателей. Учитывая это обстоятельство, наиболее разумным будет тратить на рекламу  столько средств, сколько необходимо для наилучшего ее «исполнения», более  быстрого и масштабного распространения.

Решения о рекламном обращении:

.1 Идея обращения: «Только  у нас шикарные ювелирные украшения»

.2 Исполнение обращения:  делаем акцент на красоте и  удобстве.

Решение о средствах распространения  товара: необходимо использовать уличную  рекламу. Средство распространения  рекламы выбрано с учетом его  использования целевым сегментом, т.е. молодая семья скорее заметит  наружную рекламу, размещенную возле  проезжей части, чем найдет время  посмотреть рекламу по телевизору.

Оценка рекламной программы: коммуникативная эффективность - планируется  увеличение количества людей, знакомых с продукцией; торговая эффективность - ожидается рост объемов продаж.

 

Заключение

 

В результате изучение теоретических  основ по теме настоящей курсовой работы можно заключить о том, что:

Предпочтения людей достаточно трудно учитывать. Например, в поведении  покупателей иногда имеет место  «эффект подражания», когда покупки  делаются только потому, что их совершили  другие (например соседи Ивановы, друзья Петровы и т.д.).

Большинство предпочтений не относятся к числу факторов ценообразования  и не могут учитываться при  анализе спроса потребителей. Например, покупатель всегда предпочитает большее  количество товаров меньшему их количеству при той же цене; качественные товары более предпочтительны, чем некачественные или устаревшие; экологически чистые товары также более предпочтительны  при одинаковой цене и прочих равных условиях.

Покупательские предпочтения можно сфокусировать по конкретным группам потребителей (молодежная, детская, мужская, женская, пенсионерская  группы в товарных закупках); по товарным ассортиментам (зимнему и летнему, промышленному и продовольственному, услугам материальным и нематериальным и т.д.).

Процесс формирования спроса и определения цен предлагаемых к продаже товаров, уровень дохода потребителей выступает одним из наиболее реальных, поддающихся более  или менее точному учету факторов.

Потребительское поведение  логично и закономерно рассматривает  прежде всего как категорию ресурсных  ограничений и возможностей денежного  дохода, определяющего платежеспособность покупателя. В данном случае речь идет о категории личного бюджета, основой которого выступают денежные доходы и расходы каждого потребителя.

 

Список использованной литературы

 

1. А.М. Годин Маркетинг:  учебник для вузов / А.М. Годин. - Изд. 2-е, перераб. и доп. Данков  и К. 2009.

. Азоев Г.Л. Конкуренция:  анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2008.

. Алешина И.В. Паблик  Рилейшнз для менеджеров - М.: ИКФ  «ЭКМОС», 2009.

. Борисовский Л. Е. - Маркетинг:  курс лекций - М.: ИФРА-М, 2009.

. Винокуров В.А. Стратегическое  планирование на предприятии. - М:  ЦЭМ, 2010.

. Виханский О.С. Стратегическое  управление. - М: МГУ,2009.

. Голубков Е.П. Маркетинговые  исследования: Теория, практика и  методология. - М.: Финпресс, 2008.

. Дихтль Е., Хершген X. Практический  маркетинг: пер. с нем. - М.: Высш. шк., 2008.

. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 2008.

. Котлер Ф. и др. Маркетинг,  менеджмент. - М.: Прогресс, 2009.

. Ломбен Ж. Стратегический  маркетинг, европейская перспектива. - СПб.: Наука, 2008.

. Маркетинг: учебник / под  ред. А.П. Романова. - М.: Банки и  биржи, ЮНИТИ, 2009.

. Маркетинг: учебник для  вузов / (Н.Д. Эриашвили и др.); под ред. Н.Д. Эриашвили. - 3-е  изд.; переаб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2008.

. Моисеева Н.К., Анискин  Ю.П. Современное предприятие:  конкурентоспособность, маркетинг,  обновление. - М.: Внешторгиз-дат, 2007.

. Моисеева Н.К. Международный  маркетинг: учеб, пособие. - М.: ЦЭМ, 2008.

. Моисеева Н.К., Конышева  М.В. Управление маркетингом. - М.: Финансы и статистика, 2009.

. Швальбе X. Практика маркетинга  для малых и средних предприятий:  пер. с нем. - М.: Республика, 2009.

. Шведенко В.В., А.И.Тяжов.  Маркетинговая концепция. - Кострома 2009.

 


Информация о работе Мотивационный анализ поведения покупателей