Маркетинговые исследования

Содержание

Стр.

Введение	3
1 Условия труда: понятие, определяющие  факторы. Оценка условий труда	4
1.1 Понятие «условия труда»	4
1.2  Факторы, определяющие условия  труда	5
1.3 Основные направления оценки  условий труда	9
1.4 Аттестация рабочих мест как  комплексная оценка условий труда	14
2 Улучшение условий труда и  их социально-экономическая эффективность	17
2.1 Основные направления улучшения  условий труда	17
2.2 Определение экономической эффективности  мероприятий по улучшению условий труда	29
Заключение	36
Список используемой литературы	38
Приложения	39

 

Введение

Тема данной работы «Основные направления  улучшения условий труда».

Актуальность темы обусловлена  тем, что в современных условиях становления рыночной экономике в нашей стране предъявляются новые требования к организации труда на предприятии. В связи с этим актуальным вопросом является создание эффективных условий труда. Поэтому в практике работы по научной организации труда на улучшение условий труда расходуется примерно одна четверть всех планируемых затрат.

Большое значение улучшения условий труда  объясняется тем, что они в  основном представляют собой производственную среду, в которой протекает жизнедеятельность  человека во время труда. От их состояния  в прямой зависимости находится  уровень работоспособности человека, результаты его работы, состояние  здоровья, отношение к труду. Улучшение  условий труда существенно влияет на повышение его производительности. В связи с этим, как показывает практика, затраты на их осуществление  окупаются в среднем за 3 – 5 лет.

Выполнение  любой работы в течение продолжительного времени сопровождается утомлением организма, проявляемым в снижении работоспособности человека. Наряду с физической и умственной работой  значительное воздействие на утомление  оказывает и окружающая производственная среда, т.е. условия, в которых протекает  его работа.

Исходя  из вышесказанного, можно определить цель данной курсовой работы – изучение основных направлений улучшения условий труда и определение их экономической эффективности.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить ряд задач: 1) дать определение понятия условий труда;

2) охарактеризовать  факторы, определяющие условия  труда;

3) рассмотреть  основные методы оценки условий  труда;

4) проанализировать основные направления улучшения условий труда;

5) рассмотреть  механизм расчета показателей  экономической эффективности мероприятий  по улучшению условий труда.

Курсовая работа состоит из двух глав: первая глава содержит теоретические  сведения об условиях труда, об их элементах;  вторая глава посвящена методам и направлениям улучшения условий труда.

 

1 Условия труда: понятие, определяющие факторы. Оценка условий труда

 

1.1 Понятие «условия труда»

 

Условия труда — это совокупность факторов производственной среды, оказывающих влияние на функциональное состояние организма работающих, их здоровье и работоспособность в процессе труда. Они определяются применяемым оборудованием, технологией, предметами и продуктами труда, системой защиты рабочих, обслуживанием рабочих мест и внешними факторами, зависящими от состояния производственных помещений, создающими определенный микроклимат. Таким образом, исходя из характера выполняемых работ, условия труда специфичны как для каждого производства, цеха и участка, так и для каждого рабочего места. Существует и другое определение  понятия «условия труда».

Условия труда — это сложное объективное  общественное явление, формирующееся  в процессе труда под воздействием взаимосвязанных факторов социально-экономического, технико-организационного и естественно-природного характера и влияющее на здоровье, работоспособность человека, на его  отношение к труду и степень  удовлетворенности трудом, на эффективность  труда и другие экономические  результаты производства, на уровень  жизни и всестороннее развитие человека как главной производительной силы общества.

Данное  определение дает целостную характеристику условий труда: их сущности как объективного явления, механизма формирования и  основных направлений воздействия на работающего человека, эффективности, влияния на социальное развитие. Это определение конкретизирует термины «производственная среда» и «условия труда», представляющие собой единство двух сторон. С одной стороны, это факторы, воздействующие на формирование условий труда, а с другой — элементы, составляющие условия труда. К элементам условий труда относятся, например, температура, загазованность и т. д., то есть все то, что непосредственно влияет на работающего человека, его здоровье, работоспособность и социальное развитие.

 

2. Факторы, определяющие условия труда

 

Согласно  работам авторов В.П. Пашуто и В.В. Адамчук, факторы, формирующие условия труда, можно разделить на следующие группы:

1. Производственные, среди которых выделяют:
• психофизиологические,
• санитарно-гигиенические,
• эстетические.

Производственные факторы –  это наиболее обширная группа факторов, порождаемых особенностями данного  производства и формирующих специфические  условия труда. Среди них выделяется несколько подгрупп: психофизиологические, санитарно-гигиенические, эстетические и некоторые другие (хозяйственно-бытовые, организационные, материальные и пр.).

Психофизиологические факторы  обусловлены содержанием труда  и его организацией, поэтому их называют иногда трудовыми. Их также  можно называть технико-технологическими, т. к. они определяются особенностями  используемой техники и технологии, уровнем механизации и автоматизации  труда, степенью оснащенности рабочих  мест, особенностями сырья, и материалов. Это – физическая нагрузка, которая  связана с динамической и статической  работой; нервно-психическая нагрузка в виде напряжения зрения (точность работы), нервно-эмоционального напряжения и интеллектуальной нагрузки (объем  перерабатываемой информации, число  производственно важных объектов единовременного  наблюдения и т.д.); монотонность трудового  процесса (разнообразие, темп труда). Элементы этой группы, за исключением физических усилий и монотонности, не имеют утвержденных нормативов.

 В  настоящее время существует несколько  психофизиологических подходов  к интегральной оценке условий  труда.

Профессиографический  подход предусматривает изучение содержания трудового процесса, результат труда  и основывается на поэлементарной оценке совокупности условий труда.

Другой  подход предполагает классификацию  условий труда по степени тяжести  и напряженности на основе физиологических  и психофизиологических показателей, динамики работоспособности и утомления, отражающих в той или иной мере реакцию организма на рабочую  нагрузку и условия труда.

Тяжесть труда – характеристика трудового процесса, отражающая нагрузку на опорно-двигательный аппарат и  функциональные системы (сердечно-сосудистую, дыхательную и др.), обеспечивающие его деятельность.

Рассмотрим классификацию тяжести  труда. В соответствии с медико-физиологической квалификацией, разработанной НИИ труда на основе указанных критериев все работы могут мыть разделены на шесть категорий тяжести.

Первая  категория тяжести (легкая) – это  работа, выполняемая в оптимальных  условиях внешней среды и при  оптимальной величине физической и  умственной нагрузок. Реакция организма  свидетельствует об оптимальном  варианте нормального функционирования, т.е. трудовая нагрузка соответствует  физиологическим возможностям организма. Такие условия у здоровых людей  способствуют улучшению самочувствия, достижению высокой работоспособности  и производительности труда.

Ко второй группе тяжести относится работа, при которой нормальное функциональное состояние не уменьшается на протяжении рабочей смены. Предельно допустимые концентрации и дополнительный уровень  вредных и опасных производственных факторов не превышает требований нормативно-технических документов. Работоспособность не нарушается, профзаболеваний нет.

Третья  категория тяжести предусматривает  работу, при которой в результате повышенной нагрузки или неблагоприятных  условий труда формируется реакция  организма на грани патологической, т.е. реакция, свойственная предболезненному состоянию организма. Отдых или  улучшение условий труда позволяют  быстро устранить негативные последствия.

При четвертой  категории тяжести работы у практически  здоровых людей формируются более  глубокие пограничные состояния, физические показатели ухудшаются, возникают производственно  обусловленные состояния предзаболевания.

К пятой  категории отнесена работа, при которой  в связи с неблагоприятными условиями  труда у практически здоровых людей в конце рабочего периода  формируется реакция, характерная  для патологического функционального  состояния организма. После полноценного отдыха эти состояния могут исчезнуть. Однако у некоторых лиц они  могут перейти в производственно  обусловленные профзаболевания.

Шестая  категория тяжести характеризуется  особо неблагоприятными условиями  труда. Патологические реакции развиваются  быстро и имеют необратимый характер, сопровождаясь тяжелыми нарушениями  функций жизненно важных органов.

Санитарно-гигиенические факторы  – это, грубо говоря, внешняя производственная среда, а именно, микроклимат (температура, относительная влажность, скорость движения воздуха), чистота воздушной  среды (наличие паров, газов, аэрозолей), освещенность, шум, вибрация, ультразвук, различные излучения, биологические  и другие воздействия. Почти все  они нормируются путем установления стандартов, санитарных норм и требований и количественно оцениваются с помощью методов санитарно-гигиенических исследований.

Многочисленными исследованиями гигиенистов и физиологов труда установлено, что на организм человека оказывают значительное воздействие  санитарно-гигиенические факторы  производственной среды. Некоторые  из них  оказывают неблагоприятное  влияние на работника, что снижает  работоспособность, ухудшает состояние  здоровья и иногда приводит к профессиональным заболеваниям. Поэтому необходимо знать  не только причину возникновения  этих факторов, но и иметь представление  о способах уменьшения их отрицательного влияния на организм работающих. Особое внимание целесообразно уделять  влиянию адаптируемых факторов внешней  среды (метеорологическим условиям, шуму, вибрации, освещенности), отрицательное  воздействие которых можно в  значительной степени уменьшить  за счет применения активных средств  совершенствования трудового процесса.

Эстетические  – это те факторы, воздействие  которых может вызывать у человека соответствующее отношение к  условиям труда с точки зрения художественного восприятия окружающей среды (имеется в виду использование  цвета, формы, музыки в трудовой деятельности человека). Эти элементы находят  свое применение в решении художественно-конструкторских  качеств рабочего места, инструмента, рабочей одежды, вспомогательных  средств, а также в архитектурно-художественном оформлении интерьера. Важными элементами в современных условиях являются функциональная музыка и окраска  производственных помещений. Их применение положительно воздействует на состояние  исполнителя работы и способствует его работоспособности.

Количественных  оценок элементы этой группы не имеют. Определение эстетического уровня условий труда осуществляется с  помощью методов экспертной оценки.

2. Социально-психологические.

Социально-психологическая  группа факторов определяется составом и особенностями предприятия (социально-демографический  состав персонала, интересы работников, стиль руководства в подразделениях предприятия и др.). Под действием  этих факторов формируется морально-психологический  климат на предприятии, выражающийся в  уровне стабильности персонала, его  сплоченности, характере взаимоотношений  между группами работников, настроениях, дисциплине труда, трудовой активности и творческой инициативе. Социально-психологические  факторы пока не имеют единиц измерения, норм и стандартов. Но социологические  исследования в виде устного опроса, анкетирования создают объективную  основу для создания их измерения  и оценки.