Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Декабря 2013 в 08:03, курсовая работа
Основной целью моей курсовой работы является изучение особенностей проведения маркетинговых исследований страховщиками.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Раскрыть сущность маркетинговых исследований как основного направления страхового маркетинга.
2. Изучить методы и объекты маркетинговых исследований.
3. Проанализировать особенности проведения маркетинговых исследований в страховании.
4. Сделать выводы и заключения по теме.
Введение 2
1. Страховой маркетинг его цели и особенности 5
1.1. Понятие страхового маркетинга 5
1.3. Маркетинговые стратегии страховой компании 8
1.3.Построение маркетинговой службы в страховой компании 12
2. Сущности и объекты маркетинговых исследований 14
2.1. Содержание и задачи маркетинговых исследований 14
2.2. Постановка проблемы и выбор объекта исследования 17
3. Маркетинговые исследования рынка 19
3.1. Сегментация российского страхового рынка 19
3.2. Методы сбора рыночной информации 22
Заключение 27
Список литературы 28
Структура потребления на рынке страхования юридических лиц
по данным GFK MRR
Клиентом какой из названных выше услуг является Ваше предприятие ?
Характеристика предприятия |
Страхование медицинских расходов при выезде за границу |
Добровольное медицинское страхование персонала |
Страхование от несчастного случая на производстве |
Краткосрочное страхование жизни персонала |
Пенсионное страхование персонала |
Страхование имущества предприятия |
Страхование грузов |
Страхование автогражданской ответственности |
Всего |
12% |
23% |
14% |
7% |
14% |
22% |
8% |
5% |
Размер предприятия |
||||||||
до 10 человек |
17% |
17% |
4% |
9% |
9% |
22% |
0% |
4% |
от 10 до 100 человек |
13% |
19% |
12% |
6% |
16% |
21% |
10% |
4% |
от 100 до 1000 человек |
9% |
30% |
14% |
6% |
14% |
16% |
5% |
4% |
больше 1000 человек |
14% |
24% |
24% |
12% |
12% |
40% |
14% |
10% |
Отрасль предприятия |
||||||||
Промышленность |
18% |
24% |
17% |
8% |
14% |
27% |
9% |
4% |
Строительство |
0% |
16% |
11% |
0% |
21% |
21% |
11% |
0% |
Транспорт, связь |
10% |
33% |
38% |
14% |
14% |
38% |
19% |
14% |
Торговля |
12% |
29% |
10% |
6% |
16% |
31% |
12% |
8% |
Сфера обслуживания |
11% |
25% |
8% |
6% |
19% |
19% |
8% |
0% |
Здравоохранение |
24% |
29% |
12% |
12% |
18% |
6% |
0% |
12% |
Образование, наука |
5% |
5% |
0% |
0% |
10% |
0% |
5% |
0% |
Культура, искусство |
0% |
20% |
20% |
0% |
20% |
20% |
0% |
0% |
Финансы, кредит, страхование |
6% |
33% |
17% |
11% |
0% |
22% |
6% |
6% |
Услуги для предприятий |
7% |
7% |
13% |
13% |
7% |
7% |
0% |
0% |
Доля предприятий малого бизнеса, заключавших в последние 2-3 года договора страхования данного вида, %
Страховались ли вы? |
Имущественное страхование |
Личное страхование |
Страхование наемного персонала |
Страхование ответственности | |
Вид деятельности |
|||||
Пром. производство |
9,38 |
4,69 |
0,00 |
1,56 |
1,56 |
Строительство |
21,74 |
8,70 |
2,17 |
10,87 |
2,17 |
Торговля |
4,76 |
2,86 |
0,71 |
0,95 |
0,48 |
Сельское хозяйство |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
20,00 |
Сфера услуг |
6,63 |
3,87 |
0,55 |
1,66 |
1,10 |
Другое |
16,67 |
11,11 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
ВСЕГО |
6,95 |
3,81 |
0,68 |
1,77 |
0,95 |
Отобраны регионы с численностью высокодоходного населения более 50 тыс. чел.
Доля населения с доходами более $200 |
Численность населения с доходами более $200 | |
Москва |
52,84 |
4511,97 |
Тюменская область |
20,63 |
669,32 |
Санкт-Петербург |
4,79 |
224,80 |
Самарская область |
5,77 |
190,84 |
Якутия |
17,01 |
170,27 |
Красноярский край |
3,56 |
109,49 |
Московская область |
1,65 |
107,56 |
Мурманская область |
10,45 |
106,45 |
Иркутская область |
3,26 |
90,00 |
Башкортостан |
2,02 |
82,89 |
Свердловская область |
1,72 |
79,81 |
Коми |
6,92 |
79,74 |
Кемеровская область |
2,59 |
77,83 |
Челябинская область |
1,55 |
56,99 |
Татарстан |
1,33 |
50,42 |
Информация о работе Маркетинговые исследования в страховании