Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Апреля 2014 в 21:58, курсовая работа
Проведение маркетингового исследования предусматривает идентификацию, сбор, анализ и использование информации. Это - систематический и объективный процесс, предназначенный для выявления и решения маркетинговых проблем. Следовательно, маркетинговое исследование в целом можно разделить на исследование, выполняемое с целью выявления проблемы, и исследование, выполняемое с целью решения проблемы. Роль маркетингового исследования заключается в том, чтобы оценить информационные потребности и предоставить информацию, требуемую для принятия как можно более эффективного маркетингового решения.
Маркетинговые исследования предоставляют информацию о потребителях, каналах распределения, конкурентах, состоянии рынка и других аспектах внешней среды фирмы. Цель маркетинговых исследований заключается в том, чтобы определить информационные потребности и предоставить информацию, необходимую руководителям для повышения эффективности принимаемых маркетинговых решений.
Введение……………………………......................................................................3
1. Маркетинговые исследование на разных этапах создания нового товара..5
1.1 Этапы создания нового продукта…………………………………………....5
1.2 Направление исследований…………………………………………………..7
1.3 Разработка турпродукта……………………………………………………..10
2. Методики маркетинговых исследований ………………………………….13
2.1 Методики маркетинговых исследований ………………………………….13
2.2 Мероприятия по совершенствованию туристических услуг потребителям туристского продукта………………………………………………………..18
3. Разработка туристических продуктов в ООО «Вест плюс»........................23
3.1 Комплексный анализ деятельности турфирмы «Вест плюс»……………..23
3.2 Разработка туристических продуктов в ООО «Вест плюс»……………….27
3.3 Расчет себестоимости туров и анализ их экономической эффективности.35
Заключение ………………………………………………………………………39
Список использованной литературы……………………………………………41
Приложение………………………………………………………………………43
В данной работе была рассмотрена деятельность компании ООО «Диана».
Туристическая компания ООО «Вест плюс» была основана в 2011 году. Основная цель создания – предоставление всем желающим широкого спектра туристических услуг, продвижение на российский рынок новых продуктов в сфере туризма и отдыха.
Чистая прибыль на конец 2013 года составила 20745 тыс. руб., что на 9053 тыс. руб. выше уровня 2012 года. Основным фактором роста является увеличение прибыли от продаж на 7608 тыс. руб. Улучшилось сальдо прочих доходов/расходов на 2825 тыс. руб.
Компанией были предложены и разработаны туры т «Свадьба на Гавайях» и тур на Байкал.
После разработки туров выручка турфирмы увеличится на 29,1%, а чистая прибыль увеличится на 52,1%.
Список литературы
Реквизиты документы Общества с ограниченной ответственностью «Вест плюс»
Наименование
в соответствии с учредительными документами:
Общество с ограниченной ответственностью
"Вест плюс"
Основные
сведения
ИНН - 5190006462
КПП - 519001001
ОГРН - 1125190005600
Банковские
реквизиты:
Расчетный счет - 40702810422300000020 в Филиал "С-Петербургская
дирекция ОАО "УРАЛСИБ"
Корр. счет - 30101810800000000706
БИК банка - 044030706
Код ОКПО – 39503912
1 Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации.
2 Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Продвижение товара как эффективный способ повышения прибыли
3 Квартальнов В.А. и др., Менеджмент туризма. Туризм и отраслевые системы, М., Финансы и статистика, 2009.
4 Квартальнов В.А., Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления, М., Финансы и статистика, 2008.
5 Майкл Т. МакГалли. Основы эффективных продаж. Мастерство личных продаж для предпринимателей, продавцов и людей некоммерческой сферы деятельности. Пер. с англ.—К.: “София”, Ltd., 2012.
Информация о работе Маркетинговые исследование на разных этапах создания нового товара