Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Июня 2013 в 18:14, курсовая работа
Краткое описание
Целью маркетинговой системы является поддержка принятия решений и помощь в сложном деле управления организацией вне зависимости от того, является ли она производственной, обслуживающей или потребительской; коммерческой, некоммерческой или благотворительной. Уровень этой поддержки зависит от роли менеджера. Маркетинговая информационная система предназначена для выполнения задач маркетинга и позволяет гибко и оперативно работать с потребителями.
Содержание
Введение 3 1 Цель маркетинговой информационной системы 5 2 Функциональная структура маркетинговой информационной системы и информационные потоки 7 3 Принципы построения маркетинговой информационной системы 9 3.1 Управление отношениями с клиентами и мис 11 3.2 Принципы объектно-ориентированного проектирования 13 3.4 Подсистемы маркетинговой информационной системы 18 Заключение 26 Список использованной литературы и источников 27
Баззел, Р. Информация и риск в маркетинге [Текст] / Р. Баззел, Д.Кокс, Р.Браун – М. : Финстатинформ, 1993.
Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент [Текст] / Ф. Котлер – Спб. : Питер, 1999.
Мхитарян, С.В. Маркетинговая информационная система [Текст] : учеб. пособие / С.В. Мхитарян – М. : Изд. Центр ЕАОИ, 2008. – 112 с.
Электронные ресурсы
Маркетинговая информационная система [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.grandars.ru/student/marketing/marketingovaya-informacionnaya-sistema.html – Загл. с экрана (дата обращения: 16.06.13.).
Мокров, А. В. Развитие корпоративных маркетинговых информационных систем [Электронный ресурс] / А.В. Мокров – Режим доступа :http://www.marketologi.ru/publikatsii/stati/razvitie-korporativnykh-marketingovykh-informatsionnykh-sistem-mis – Загл. с экрана (дата обращения: 16.06.13.).
Николаев А.М. Маркетинговая информационная система [Электронный ресурс] / А.М. Николаев – Режим доступа : http://www.marketing.spb.ru/soft/marketing_inform_system.htm – Загл. с экрана (дата обращения: 16.06.13.).