Маркетинговое исследование рынка торговли гобеленами на примере фирмы «Салон Гобелены» ДАК-Дизайн

Так же в салоне можно  приобрести жаккардовый бордюр для отшития купонов и карнизы.

 

Разговаривая с сотрудниками Салона, я получила от них информацию, что  особенных конкурентов в Санкт-Петербурге и Лен. области у них нет, т.к. товар, который они реализуют, предоставляют  им эксклюзивные поставщики, которые работают только с Салоном и больше ни с какими другими фирмами. То есть Салон Гобелены является единственной фирмой, реализующей товар итальянских фирм-производителей, таких как M&T, Gaetano Rossini, Kacaniga, Labinetto, бельгийской фирмы Metrax, французской фирмы Liess.

 

6) Анализ конкурентов.

 

Я стала искать дополнительную информацию о фирмах, так же реализующих  гобелены в Санкт-Петербурге и Лен. области. Нашлось две фирмы, которые так же работают в данном сегменте рынка. Это фирмы:

 

• ОАО, УЗОР

188380, п. Вырица, Ленинградская обл., Гатчинский р-н, ул. Оредежская, 2

тел. (81371) 993-05

E-mail: uzor_sbit@hotbox.ru

Web-адрес: www.uzor.biz

 

• «ИВАТЕКС» 

г. Иваново, ул. Советская 22,  офис 205-206

тел./факс.: (4932) 416653, 416520, 416508, 416569,410568, 300615

Е-mail: ivantex@dsn.ru, oooivantex@dsn.ru

Web-адрес: www.ivantex.ipb.ru

Рассмотрим их более подробно, что  бы выяснить, действительно ли они не представляют реальной угрозы для Салона.

 

      

ОАО «УЗОР»

Открытое акционерное  общество «Узор» широко известно как  производитель гобеленовых и  мебельно-декоративных тканей. 
      ОАО «Узор» постоянно демонстрирует безупречное качество, динамичное развитие производства и системы сбыта, постоянное расширение ассортимента на основании изучения потребительского спроса, внедрение новых технологий, а также новаторский подход к бизнесу. 
      В настоящее время  фабрика производит 7000 метров высококачественных гобеленовых тканей в сутки. Среди них более 100 наименований рисунков, различных расцветок и стилей, коллекция которых постоянно дополняется. Пользуются большим успехом у потребителя гобеленовые миниатюры с видами Санкт-Петербурга, его живописных пригородов, парков и дворцов. 
Гобеленовые миниатюры ОАО «Узор» - не только оригинальное дополнение к интерьеру квартиры, офиса, кафе. Это еще и прекрасный, доступный по цене петербургский сувенир. [8]

 

Из аннотации к фирме  видно, что она является в основном производителем гобеленов. Реализует же она свой товар в магазинах тканей, магазинах продажи домашнего текстиля и др. подобных местах. Из прейскуранта цен на товары видно, что фирма делает уклон на то, чтобы сделать свои гобелены  доступными для людей с небольшими доходами.

 Прайс на товары ОАО «УЗОР» представлены в приложении №2.

 

 

ООО "Ивантекс"

Группа компаний «ИВАНТЕКС» - многопрофильное предприятие, специализирующееся на производстве различных видов  продукции – от суровых и технических  тканей до таких тканей  как - миткаль, ситец, мадаполам,  бязь, фланель, сатин,  ритуальные ткани,  вафельное полотно, тик перьевой, тик наволочный, диагональ, саржа, ткань Балтика,  брезент,  парусина, камуфляж, байка, бумазея, гринсбон, грета, гренада, авизент, молескин , горизонт,  палаточная ткань,  карманка,  сукно, бортовка, кирза, гобелен, мешковина, ткани с ПВХ,  упаковочные ткани, марля, бинты,  тюль, лен, портьера.

  Группа компаний «ИВАНТЕКС» занимается оптовой продажей гобеленов для изготовления мягкой мебели.  В дальнейшем изучение рынка гобеленов показало, что спросом пользуется не только ткани для мебели, но и декоративные изделия, покрывала, картины, и даже сувенирные изделия из гобелена.

Компания  представляет коллекцию классических  гобеленов, репродукции шедевров из всемирно известных музеев. Не каждый может приобрести оригиналы шедевров мировой живописи, но вполне возможно иметь это полотно в виде гобелена.[9]

Из аннотации к фирме и  из её прайс-листов видно, что ООО  «ИВАНТЕКС» также занимается производством «бюджетных» гобеленов и реализует их в различных местах продажи текстиля. Прайс-листы находятся в приложении №3.

Так как в наличие имеются  прайс-листы фирм ОАО «УЗОР» и  ООО «ИВАНТЕКС», то можно их сравнить с прайс-листами Салона Гобелены. Прайс-лисы находятся в приложении №4. Будем сравнивать цены на серийные работы Салона: купоны и работы в багете; на гобелены без рамы и в багете «УЗОРА» и на гобелены без рамки и в багете «ИВАНТЕКСА». Для этого вычислим средние цены за м². Все вычисления находятся в приложении №5.

Таблица средних  цен за м² на продукцию фирм:

	ООО «ИВАНТЕКС»	ОАО «УЗОР»	Салон ГОБЕЛЕНЫ
Без багета	1061,0руб.	543,5руб.	4230,7руб.
В багете	2070,6руб.	2388,0руб.	8913,4руб.

 

таблица №1.

 

Из данных таблицы видно, что разница средних цен на товары русских производителей и Салона очень велика: цены на гобелены без багета  ООО «ИВАНТЕКС» в 4 раза меньше, а ОАО «УЗОР» почти в 8 раз меньше. На гобелены в багете цены так же имеют разницу примерно в 4 раза.

Безусловно, у Салона нет конкурентов в Санкт-Петербурге и Лен. области по качеству, оригинальности, колориту и красоте своих товаров. Гобелены русских производителей, даже при большом желании просто не могут находиться в сравнении с гобеленами Италии, Бельгии и Франции. Но в отношении цен на гобелены, ООО «ИВАНТЕКС» и ОАО «УЗОР», довольно жёстко соперничают с Салоном на товары, не относящиеся к классу дорогих. Безусловно, престижно и приятно иметь дома дорогую красивую вещь из-за границы – это доставляет людям моральное удовлетворение и поднимает их статус в собственных глазах. Хорошо, когда наши желания совпадают с нашими возможностями, но это, к сожалению, не всегда так.

Так же по количеству товаров на рынке  вырицкая и ивановская фирмы являются лидерами. Их продукцию можно встретить в недорогих магазинах тканей, магазинах домашнего текстиля, бытовых товаров, даже на уличных прилавках.

Но, в общем-то, я считаю, что лишь покупатели могут решить вопрос о  том, являются ли ООО «ИВАНТЕКС» и  ОАО «УЗОР» конкурентами для фирмы Салон ГОБЕЛЕНЫ ДАК-дизайн. Это он могут сделать, выбрав между неповторимой красотой и качеством иностранных товаров и между доступностью и бюджетностью российских.

 

Есть так же и несколько положительных  моментов для Салона в том, что  на рынке продажи гобеленов он не единственный представитель:

• Из опроса, проведённого в Интернете видно, что люди имеют довольно смутное представление о гобеленах, и российские фирмы своими большими поставками недорогих работ будут «знакомить» их с данным товаром.
• Далее же люди, заинтересованные этим товаром, любознательные и всегда ищущие большего рано или поздно посетят Салон. Таким образом российские фирмы будут создавать «базу потенциальных клиентов» дорогого (в прямом смысле этого слова) Салона ГОБЕЛЕНЫ.

 

7) Анализ клиентов

 

Дорогому Салону – «дорогие» клиенты.

Фирма ДАК-дизайн ориентирована в  основном на клиентов с высоким достатком. Клиентами Салона были многие петербургские знаменитости, такие как Александр Розенбаум, Александр Галибин, Ленфильм брал у Салона на прокат гобелены для съёмок фильма. Фирма заинтересована в появлении постоянных клиентах, предоставляет им скидки и делает выгодные предложения.

Но конечно не только люди с высоким  достатком могут пользоваться услугами Салона.

Я не стану приводить официальную статистику о доходах петербуржцев – считаю её не совсем правильной – потому что невысокий доход не означает, что человека в Салоне не будут обслуживать. Ведь главная цель Салона – доставлять людям радость и, конечно же, реализовывать свой товар. И потом статистика, я думаю, не отображает реальную картину доходов населения и судить по положению, профессии и заработку иногда не уместной.  Например, примерно год назад во время майских праздников в Салон пришёл ветеран ВОВ и купил себе, как он выразился, «подарок на 9 мая» за достаточно внушительную сумму.

 

8) Анализ партнёров

 

Далее проанализируем партнёров фирма  салон ГОБЕЛЕНЫ ДАК-дизайн.

Партнёрами Салона являются около 30 фирм и частных предпринимателей, из которых с он сотрудничает достаточно давно с:

• ЧП «Нуждин»
• ОАО «БГД»
• СтройКомплектСоюз
• Универмаг «Московский»

 а остальные «открыты» как  партнёры  в конце 2006-начале 2007 года. Это фирмы:

• «Адамант» (Большой пр.П.С; Садовая; ТК Грэйт)
• «Евродом» (Светлановская пл.; ТК Грэйт)
• «Академия подарка»
• ООО «Валентина» Планета Тканей и др.

В магазины отправляются товары из Салона и выставляются там, соответственно, по более высокой цене. Особенно большой прибыли сотрудничество с магазинами не приносит, т.к. продажи  товаров Салона там бывают не каждый месяц и количество самого товара во много раз меньше, чем в Салоне.

 

 

 

 

 

 

 

IV. ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

 

 

 

Итак, пришло время сделать выводы на основе проделанного исследования.

 

Фирма Салон ГОБЕЛЕНЫ на данный момент находится в достаточно сложном  положении, т.к. имеет нестабильный доход.  Это и является для неё основной проблемой, которую я постаралась разобрать в своей работе и выработать рекомендации по  устранению этой самой проблемы.

Одним из недостатков фирмы является, как ни странно, её месторасположение. Улица Провиантская находится между станциями метро Горьковской и Спортивной, во дворах, достаточно далеко от дороги, по которой проходит основной поток транспорта и людей. Если бы Салон находился где-нибудь в центре города или на проспектах и улицах, на которых расположены подобные магазины, я думаю, за день Салон посещало бы больше клиентов.

Так как у фирмы пока нет возможности  перебраться в другое помещение, следует делать больший акцент на то, чтобы о них знало как  можно больше людей – то есть на рекламу. Фирма регулярно дает рекламу в  издании  «Интерьерный салон», у них заключён договор на год, журнал выходит раз в два месяца. Я бы рекомендовала увеличить количество изданий, в которых бы давалась реклама Салона. Например, рекламу можно было бы дать в каталоге РИО, в журнале «Жилая среда», газете «Под ключ» и других изданий об интерьере,  дизайне помещений, о товарах  для дома, ремонта и т.д. Если у фирмы будет недостаточно средств для   рекламы сразу в паре-тройке журналах, можно «пиарится» по очереди (месяц через месяц) в нескольких.

Фирма реализует довольно специфичный  товар, выбирая который клиент в первую очередь руководствуется своим вкусом, своими ощущениями, симпатиями…. Отсюда можно сделать вывод, что хоть Салон и ориентирован на клиентов с высоким достатком, но путь в него не закрыт ни для кого. Поэтому особенное внимание нужно уделить Салону на поддержку связи с клиентами среднего достатка. Возможно, можно было бы сделать рекламную кампанию, ориентированную именно на привлечение их внимания.

Так же в рекламе нужно сделать акцент на неповторимость товаров Салона, не идущих в сравнение с русскими аналогами.

Салон сотрудничает уже достаточно продолжительное время с некоторыми другими фирмами и не перестаёт  искать новых партнёров. Хоть это сотрудничество и не приносит особенно большого дохода, но и не приносит каких-либо убытков, поэтому не стоит отказываться от него. Я бы рекомендовала и дальше искать фирмы, заинтересованные в совместной работе. Большое внимание я уделила бы фирмам, специализирующихся на реализации мебели «под старину», классической мебели, интерьерного текстиля: портьерной ткани, штор, балдахинов, карнизов, таки как магазин-салон «Renaissance», сеть магазинов «Великая мебель Испании», интерьерная галерея «STIL HAUS», компания «Ампир Декор», салон мебели «TORO», салон итальянский мебели «Вимис» и др.

 

В принципе, все проблемы, которые  имеет фирма ДАК-дизайн с помощью  маркетинга можно так или иначе  разрешить, если обратиться к настоящему специалисту, а затраты, которые  пойдут на это, я думаю, скоро окупятся.

Единственную проблему, к решению  которой я не могу дать никаких  рекомендаций – это как донести  до людей информацию о гобеленах  и решить проблему их неосведомлённости. Фирма просто не в силах взять  на себя столь огромное дело в масштабе поколения.

Но не буду заканчивать на столь пессимистичной ноте.

Закончу тем, что выражу мнение, что  все проблемы, которые имеет фирма  ДАК-дизайн Салон ГОБЕЛЕНЫ с помощью  маркетинга можно так или иначе  разрешить, если обратиться к настоящему специалисту. А затраты, которые пойдут на это, я думаю, скоро окупятся.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

V. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

 

 

 

1. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001.
2. Березин И.С. Маркетинг и исследование рынка. М.: Русская Деловая Литература, 1999.
3. Дуровин А.П. Маркетинг предпринимательской деятельности. – Минск.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 1997.
4. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1991.-698 с.
5. Уткина Э.А. Маркетинг.-М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ» Изд-во ЭКМОС, 1998.

            Интернет-ресурсы, в частности:

6. http://www.gobelen.ru
7. http://www.otvet.mail.ru.
8. http://www.uzor.biz
9. http://www.ivantex.ipb.ru