Маркетинговое исследование бюджета на продвижение товара

где - компетентность участника, - объективная оценка компетентности, - субъективная оценка компетентности.

Участникам предложили выставить самим себе оценки (субъективная оценка) в пределах от 1 до 10. Объективная оценка выставлялась модератором. Полученные результаты представлены в табл. 1.8.1.

Таблица 1.9.1- Оценка компетентности экспертов

Номер эксперта
1	10	10	1
2	7	8	0,56
3	8	7	0,56
4	8	8	0,64
5	8	9	0,72
6	8	9	0,72
Общая компетентность=4,2

 

Далее участникам предложили проранжировать важность каждого фактора, влияющего на выбор потребителями мебели (комфортабельность, цена, надежность, материал).

После анализа работы экспертов  составляется таблица оценки факторов экспертами.

Таблица 1.9.2- Оценка факторов экспертами

Фактор Эксперты	Комфортабельность	Надежность	Материал	Цена	Сумма
1. А. В. Савчиц	3	2	1	3	-
2. Е. Г.Бабкина	2	1	4	3	-
3. Л.Н. Наумовец	1	2	4	3	-
4. И.П. Лобода	1	2	3	4	-
5. В.В. Яровая	1	2	3	4	-
6. М.М. Мархель	1	2	3	4	-
Суммарный ранг	9	11	18	21	-
Групповая экспертная оценка	1,6	1,9	2,8	3,5	-
Среднее значение оценки	1,5	1,8	3,0	3,5	-
Результ. ранг	1	2	3	4	-
S	36	16	9	36	97

 

Групповая экспертная оценка:

            (1.9.2)

Среднее значение ряда суммарных  рангов рассчитывается по формуле:

(1.9.3)

где р- число экспертов, m- количество факторов.

a=15

Суммарное квадратическое отклонение S суммарных событий от среднего значения α:

(1.9.4)

где a(i,j)- оценка фактора, р- число экспертов, m- количество факторов.

Для дальнейшей оценки важности факторов и выдвижения гипотезы определим  меру согласованности мнений экспертов. Для определения меры согласованности  экспертов рассчитаем коэффициент  конкордации. Коэффициент конкордации можно рассчитать по формуле:

,          (1.9.5)

где S- суммарное квадратическое отклонение, - максимальное значение суммарного квадратического отклонения.

(1.9.6)

=180

=0,54

Отсюда можно сделать  вывод, что у экспертов наблюдается  согласованность.

На основании проведенного исследования можно сделать вывод, что основными факторами, которые оказывают непосредственное влияние на выбор мебели у потребителей, являются цена и комфортабельность. Надежность и прочность мебели также имеет значение, однако она не так важна, как цена или комфортабельность. Меньше всего потребители обращают внимание на материал, из которого производится мебель, однако и он может оказывать влияние на выбор.

 

2 Определение объема  выборки

 

2.1 Определение объема стратифицированной выборки

 

2.1.1 На основании сегментации можем определить 2 страты:

1) Люди со средним уровнем доходов.

2) Люди с уровнем доходов выше среднего.

2.1.2 Определим необходимый объем выборки каждой страты.

Для определения объема выборки  воспользуемся следующей формулой:

                                                                (2.2.1)

n- число элементов выборки;

N- число элементов генеральной совокупности;

t- коэффициент достоверности;

p- доля единиц, которые имеют данный признак;

q- доля единиц, не имеющая данный признак;

- предельная ошибка выборки.

Уровень достоверности составляет 90%. Таким образом, коэффициент достоверности, соответствующий данному уровню достоверности, составляет 1,645. Предположим, что предельная ошибка выборки равна 15%. Таким образом, найдем объем выборки для каждой из страт (табл. 2.2.1).

Таблица 2.1.1- Объем выборки

Уровень дохода	Объем выборки, чел.
Средний	29
Выше среднего	29
Итого	58

 

Таким образом, объем выборки составляет 58 человек.

2.2 Разработка  анкеты 

 

Для проверки ранее  выдвинутой гипотезы воспользуемся  полевыми исследованиями, а именно проведением опроса. Прежде всего, необходимо определить цель опроса. В данном случае, это выяснение, насколько сильно влияет цена при выборе мебели. А также необходимо выяснить, какие еще критерии важны для покупателей мебели «Пинскдрев». Данный опрос будет осуществляться в форме анкетирования. Проводиться исследование будет на улицах города, около мебельных магазинов. Опрос будут проводить два представителя предприятия «Пинскдрев»,  возле витрин магазинов будут стоять небольшие стойки. Сценарий анкетирования:

1) Вступительная часть.

Один из представителей подходит к человеку, представляется и говорит о проводимом исследовании:

«Здравствуйте. Я представитель  компании «Пинскдрев». Мы проводим исследование факторов, влияющих на выбор нашей продукции. Мы просим Вас принять участие в анкетировании, чтобы помочь нам в данном исследовании. Вам будет предложено заполнить анкету, необходимо будет выбрать вариант ответа, который соответствует вашему мнению. Ваше мнение очень важно для нас.»

2) Основной блок вопросов.

Непосредственно сам опрос. Интервьюер проводит респондента к стойке  и дает анкету для заполнения. Основные вопросы и их обоснование представлены в таблице 2.2.1

 

 

 

 

Таблица 2.2.1- Обоснование вопросов анкеты

№	Вопрос	Цель вопроса		Тип вопроса	Варианты  ответа	Тип шкалы
1	Покупаете ли Вы продукцию компании «Пинскдрев»?	Позволит выяснить, является ли респондент потенциальным потребителем продукции «Пинскдрев».		Дихотоми-ческий Закрытый Прямой	1) Да 2) Нет	Шкала отношений
продолжение таблицы 2.2.1
2	Есть ли у вас в использовании  мебель компании «Пинскдрев»?		Позволит выявить, имеет ли респондент опыт в использовании продукции компании.	Закрытый Прямой	1) Да, недавно приобрел(а) 2) Да, приобрел(а) пару лет назад 3) Приобрел(а) давно	Шкала интервала
3	Отдаете ли вы предпочтение «Пинскдрев» при выборе мебели?		Вопрос поможет выяснить, благосклонно ли относится респондент к «Пинскдрев».	Дихотоми-ческий Закрытый Прямой	1) Да 2) Нет	Шкала отношений
4	Важен ли для вас имидж предприятия?		Позволит выяснить, как респондент относится к имиджу предприятия и является ли он потенциальным клиентом.	Дихотоми-ческий Закрытый Прямой	1) Да 2) Нет	Шкала отношений
5	Как часто вы покупаете новую  мебель?		Вопрос поможет выявить потенциал клиента.	Дихотоми-ческий Закрытый Прямой	1)Не очень часто 2)Время от времени что-нибудь покупаю 3)Редко	Шкала отношений
6	Назовите три слова, с которыми у вас ассоциируется «Пинскдрев»?		Даст понять, какой, в глазах респондента, имидж у предприятия.	Открытый Прямой		Шкала наимено-ваний
7	Что для вас  является определяющим при выборе мебели?		Необходим для того, чтобы узнать факторы, влияющие на решение о покупке.	Закрытый Прямой	1) Комфортабельность 2) Надежность, прочность 3) Цена 4)Материал	Шкала отношений
8	Ваш пол?		Вопрос реквизитной  части анкеты (паспортичка)	Закрытый Прямой	1) Мужской 2) Женский	Шкала наимено-ваний
9	Ваш возраст?		Вопрос реквизитной  части анкеты (паспортичка)	Закрытый Прямой	1) <20 2)20-30 3)31-40 4)41-50 5)>50	Шкала интервала
10	Каков Ваш среднемесячный доход?		Вопрос реквизитной  части анкеты (паспортичка)	Закрытый Прямой	1) До 1000 тыс. руб. 2) 1000-1999 тыс. руб. 3) 2000-3999 тыс. руб. 4) Выше 4000 тыс. руб.	Шкала интервала

 

Анкета

1. Покупаете ли вы продукцию компании «Пинскдрев»?

1) Да

2) Нет

(Если Вы выбрали  второй вариант ответа, переходите  к вопросу №8).

2. Есть ли у вас дома в использовании мебель компании «Пинскдрев»?

1) Да, недавно приобрел(а).

2) Приобрел(а) пару лет назад.

3) Приобрел(а) давно

3. Отдаете ли вы предпочтение продукции «Пинскдрев», при выборе мебели?

1) Да

2) Нет

4. Важен ли для вас имидж предприятия, которое производит мебель, которую вы покупаете?

1) Да

2) Нет

5. Как часто вы покупаете новую мебель?

1) Не очень часто

2) Время от времени что-нибудь покупаю

3)Редко

6. Назовите три слова, с которыми у вас ассоциируется компания «Пинскдрев»?

 

7. Что для вас является определяющим при выборе мебели?

1) Комфортабельность

2) Надежность, прочность

3) Цена

4) Материал, из которого сделана мебель

8. Ваш пол?

1) Мужской

2) Женский

9. Ваш возраст?

1) <20

2)20-30

3)31-40

4)41-50

5)>50

10. Каков Ваш среднемесячный доход?

1) До 1000 тыс. руб.

2) 1000-1999 тыс. руб.

3) 2000-3999 тыс. руб.

4) Выше 4000 тыс. руб.

2.3 Обработка  данных

 

Результаты анкетирования представлены в таблицах 2.3.1-2.3.10

 

 Таблица 2.3.1- Распределение респондентов по потреблению продукции «Пинскдрев»

Вариант ответа	Количество человек	Количество человек, %
Покупают продукцию «Пинскдрев»	49	85
Не покупают продукцию «Пинскдрев»	9	15
Итого	58	100

 

Таблица 2.3.2- Распределение  респондентов по осведомленности о продукции.

Вариант ответа	Количество человек	Количество человек, %
Да, недавно приобрел(а)	13	26
Да, приобрел(а) пару лет назад	21	43
Да, приобрел давно	15	31
Итого	49	100

 

Таблица 2.3.3.- Распределение  респондентов по благосклонному отношению к продукции «Пинскдрев»

Вариант ответа	Количество человек	Количество человек, %
Да , отдаю	41	84
Нет, не отдаю	8	16
Итого	49	100

 

Таблица 2.3.4- Распределение  респондентов по отношению к имиджу

Вариант ответа	Количество человек	Количество человек, %
Да	26	53
Нет	23	47
Итого	49	100

 

Таблица 2.3.5- Распределение  респондентов по частоте покупки новой продукции «Пинскдрев»

Вариант ответа	Количество человек	Количество человек, %
Не очень часто	20	49
Время от времени что-нибудь покупаю	7	17
Редко	14	34
Итого	41	100

 

Таблица 2.3.6- Имидж компании в глазах респондентов

Самые распространенные варианты ответа: качество, комфорт, надежность.

Таблица 2.3.7- Распределение  респондентов по оценкам факторов, влияющих на выбор мебели

Вариант ответа	Количество человек	Количество человек, %
Комфортабельность	22	45
Надежность, прочность	6	12
Цена	17	35
Материал	4	8
Итого	49	100