Маркетинговая деятельность на СОАО «Коммунарка»

Министерство образованиЯ республики Беларусь

УО «Белорусский государственный  экономический университет»

 

Кафедра промышленного маркетинга и коммуникаций

 

 

 

 

 

К у р с о в а я     р а б о т а

по дисциплине: Маркетинг

на тему: Маркетинговая деятельность на СОАО «Коммунарка»

 

 

 

Учащейся группы                                                                       Карташ Е.В.

ФМК, 3курс, РМП-1                                                                                 

 

 

Руководитель                                                                         Гуртовой А.А.

 

 

МИНСК 2012

 

РЕФЕРАТ

 

Курсовая  работа: 32 с., 4 табл., 1 схемы.,18 источников.

 

 Маркетинг, стратегия, планирование, методы, организационное по                    строение, принципы, исследования, структура

 

Объект исследования – промышленное предприятие, рынки сбыта, спрос, конкуренция на рынке.

Предмет исследования – маркетинговая деятельность на  предприятие, управление маркетингом.

Цель работы: изучить управление маркетингом, сущность маркетинговой деятельности, организацию службы маркетинга, провести анализ.

Методы исследования: деятельность предприятия, рынки сбыта, распределение продукции по Республики Беларусь, анализ ценовой политики, анализ коммуникационной политики.

Исследования и разработки: изучить управление маркетингом  в условия рыночной экономики  используя теоретический материал, провести анализ эффективности управления маркетинговой деятельности на примере                         СОАО «Коммунарка».

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………...4

1 Организация маркетинговой деятельности предприятия…………………. 6

1.1Сущность и содержание маркетинговой деятельности предприятия…….6

1.2Организация маркетинговой службы на предприятии…………………...8

1.3Современные тенденции организации маркетинговой деятельности предприятия………………………………………………………………………………..11

2 Характеристика функционирования СОАО «Коммунарка»…..………….15

2.1Организационно-экономическая характеристика СОАО «Коммунарка»…………………………………………………………………......................15

2.2 Организация  маркетинговой  деятельности на СОАО «Коммунарка»...16

3 Анализ маркетинговой деятельности СОАО «Коммунарка»…...……….. 18

3.1 Оценка конкурентоспособности  предприятия………………………...….18

3.2 Анализ товарной политики предприятия………………………………....20

3.3 Анализ сбытовой политики предприятия……………………………........22

3.4 Анализ ценовой политики  предприятия……………………………...…...24

3.5 Анализ коммуникационной  политики предприятия……….………...…..26

3.6 Совершенствования маркетинговой деятельности СОАО «Коммунарка».28

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ……………………………………………..….30

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………...32

ПРИЛОЖЕНИЯ

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время не одно предприятие в системе рыночных отношений не может нормально функционировать без маркетинговой службы на предприятии. И полезность маркетинга с каждым моментом все возрастает. Это происходит потому, что потребности людей, как известно, безграничны, а ресурсы предприятия ограничены. Каждый субъект имеет свои потребности, удовлетворить которые не всегда качественно удается. К каждому необходим свой индивидуальный подход. Поэтому, в новых условиях выживает то предприятие, которое может наиболее точно выделять и улавливать разнообразие вкусов. Этому и способствует маркетинг.

В современной Республике Беларусь маркетинг только еще начинает развиваться, поэтому опыт маркетинговой  деятельности отечественных предприятий весьма ограничен. При этом часто руководствуются принципом "продать, что берут, и за любую цену". Это, безусловно, противоречит самой идее маркетинга. Всем компаниям необходимо думать о будущем и разрабатывать долговременные стратегии, которые позволили бы оперативно реагировать на меняющиеся условия рынка. Каждая компания должна найти свой стиль работы, наилучшим образом учитывающий специфику условий, возможностей, целей и ресурсов. Маркетинг играет важную роль в стратегическом планировании. Он предоставляет необходимую информацию для разработки стратегического плана. Стратегическое планирование, в свою очередь, определяет роль маркетинга в организации. Руководствуясь стратегическим планом, служба маркетинга вместе с другими отделами компании работает над достижением основных стратегических целей.

Любая деятельность предполагает наличие цели - того состояния, к  которому следует стремиться. Если это условие не соблюдено, то вряд ли стоит приниматься за дело, потому что просто непонятно, что это за дело. Из этого должно быть ясно, насколько важной оказывается постановка цели.

Цели важны также и  с точки зрения координации. Поскольку  организация состоит из людей, она будет успешно действовать только в том случае, если каждый работник будет стремиться к той же цели, что и все остальные.

Современная концепция маркетинга состоит в том, чтобы все виды деятельности предприятия основывались на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Более того, одна из целей маркетинга заключается в выявлении неудовлетворенных запросов покупателей, чтобы ориентировать производство на удовлетворение этих запросов. Система маркетинга ставит производство товаров в функциональную зависимость от запросов и требует производить товары в ассортименте и количестве нужном потребителю. Именно поэтому маркетинг, как совокупность сложившихся методов изучения рынков, ко всему прочему еще направляет свои усилия на создание эффективных каналов сбыта и проведение комплексных рекламных кампаний.

Интерес к такой многоаспектной и нынче столь актуальной теме как маркетинг, а, надо отметить, что с каждым годом он становится все большим, если не сказать глобальным, растет не только в пределах отдельно взятой страны, но и в мире в целом. Это объясняется тем, что маркетинг затрагивает интересы каждого из нас в любой день нашей жизни. Продавая машину, подыскивая работу, собирая средства на благотворительные нужды или пропагандируя идею, мы занимаемся маркетингом. Нам нужно знать, что представляет собой рынок, кто на нем действует, как он функционирует, каковы его запросы.

Как уже было отмечено, в  условиях рыночных отношений и особенно в переходный к рынку период маркетинг  является одной из важнейших экономических дисциплин. От того, насколько правильно построена система маркетинга, зависит эффективное функционирование всего народного хозяйства.

Объектом и предметом  исследования является организация  маркетинга на промышленном предприятии  – СОАО «Коммунарка» выпускающее  кондитерскую продукцию (шоколад, драже, конфеты и др.)

         Бренд предприятия известен на  отечественном рынке, продукция  фабрики отличается качеством  и достойным оформлением произведенной  продукции. Однако для дальнейшего  роста предприятия и освоению  новых долей рынка фабрике   необходимо постоянно проводить  ряд мероприятий.

         В связи с этим, целью данной работы является анализ деятельности и общей политики предприятия и разработка рекомендаций по совершенствованию  маркетинговой деятельности СОАО «Коммунарка».

При выполнении работы использованы методы теоретического анализа маркетинговой  структуры предприятия СОАО «Коммунарка», анализа конкурентной среды, приведены данные по обшей характеристики предприятия.

В свою очередь основными задачами анализа организации маркетинговой  деятельности СОАО «Коммунарка» является: изучение кондитерского рынка, оценка его конъюнктуры, общих и специфических тенденций и возможностей, проведение маркетинговых исследований, мониторинг конкурентной среды.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Организация маркетинговой  деятельности предприятия

 

1.1 Сущность и содержание  маркетинговой деятельности предприятия

 

 

 

Маркетинг - явление сложное, многоплановое и динамичное. Этим объясняется невозможность в одном универсальном определении дать полную, адекватную его сущности, принципам и функциям характеристику маркетинга.  В настоящее время выдвинуто уже около 2000 определений маркетинга, каждое из которых рассматривает ту или иную сторону маркетинга либо делает попытку его комплексной характеристики. В термин ''маркетинг" специалисты вкладывают двоякий смысл: это и одна из функций управления, и цельная концепция управления в условиях рыночных отношений. В качестве функции управления маркетинг имеет не меньшее значение, чем любая деятельность, связанная с финансами, производством, научными исследованиями, материально-техническим снабжением и т.д.

В качестве концепции управления (философии бизнеса) маркетинг требует, чтобы компания рассматривала потребление как "демократический" процесс, при котором потребители имеют право "голосовать" за нужный им продукт своими деньгами. Это определяет успех компании и позволяет оптимально удовлетворить потребности потребителя. Поскольку маркетинг - это способ убедить массы сделать покупку, большинство ошибочно отожествляют данное понятие со сбытом и стимулированием. Разница заключается в следующем: сбыт, главным образом, предполагает контакт лицом к лицу - продавец имеет дело с потенциальными покупателями. Маркетинг использует средства массовой информации и другие способы, чтобы завладеть вниманием и убедить многих людей - людей, которые могут вообще не иметь никакого прямого контакта ни с кем из компании данного сбытовика [1, с. 13]. Один из ведущих теоретиков по проблемам управления Петер Друккер говорит об этом так: Цель маркетинга - сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель - так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами [2, с.21 ].  Из сущности маркетинга вытекают основные принципы. Однако в отечественной и зарубежной литературе под "принципами маркетинга" понимаются достаточно различные вещи. Рассмотрев позиции различных авторов, сравнив их, выделим следующие основополагающие принципы:

1.Тщательный учет потребностей, состояния и динамики спроса  и рыночной конъюнктуры при принятии экономических решений.

2.Создание условий для  максимального приспособления производства  к требованиям рынка, к структуре  спроса (причем исходя не из  сиюминутной выгоды, а из долгосрочной  перспективы).

3.Воздействие на рынок,  на покупателя с помощью всех  доступных средств, прежде всего  рекламы.

Маркетинговая деятельность представляет собой комплекс мероприятий, ориентированных на исследование таких вопросов, как:

1.анализ внешней (по  отношению к предприятию) среды,  в которую входят рынки, источники  снабжения и многое другое. Анализ  позволяет выявить факторы, содействующие коммерческому успеху или создающие препятствие этому. В результате анализа формируется банк данных для принятия обоснованных маркетинговых решений;

2.анализ потребителей, как  актуальных (действующих, покупающих  продукцию предприятия), так и  потенциальных (которых еще требуется  убедить стать актуальными). Данный анализ заключается в исследовании демографических, экономических, географических и иных характеристик людей, имеющих право принимать решение о покупке, а также их потребностей в широком смысле этого понятия и процессов приобретения как нашего, так и конкурирующего товаров;

3.изучение существующих  и планирование будущих товаров,  то есть разработка концепций  создания новых товаров и или  модернизации старых, включая ассортимент  их и параметрические ряды, упаковку  и т.д. Устаревшие, не дающие заданной прибыли товары, снимаются с производства и экспорта.

Для осуществления вышеперечисленных  мероприятий, необходимо учитывать  большую роль тех, от кого, в сущности, и зависит эффективность проведения маркетинговой стратегии, а именно субъектов маркетинга, которые включают производителей и организации обслуживания, оптовые и розничные торговые организации, специалистов по маркетингу и различных потребителей. Важно отметить, что хотя ответственность за выполнение маркетинговых функций может делегироваться и распределяться различными способами, совсем ими в большинстве случаев пренебречь нельзя, они должны обязательно кем-то выполняться[1, с.64].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2 Организация маркетинговой  службы на предприятии

 

 

 

При создании службы маркетинга на предприятии не обходимо обратить внимание на вопросы: