Маркетинговая деятельность на предприятие ООО «Анрик»

                                                   Введение

 

Для обеспечения конкурентоспособного положения предприятия на рынке необходимо использовать все многообразие стратегических и тактических приемов маркетинга. Эффективная рыночная деятельность, ведение целенаправленной конкурентной борьбы требует от производителей владения навыками эффективного управления маркетингом. 

Следует отметить, что маркетинговый подход играет важную роль в принятии стратегических решений и позволяет предприятию решать задачи по выработке общих стратегий и определять конкретные маркетинговые стратегии: товарную, ценовую, сбытовую, коммуникационную и т.д. Маркетинговый подход способствует выбору наиболее успешной тактики поведения на рынке и осуществлению строгого контроля (мониторинга) в течение всего процесса реализации маркетинговой программы предприятия.

С развитием в России рыночной экономики и вследствие этого усиления конкуренции и нестабильности рынков сбыта роль маркетинга в целом усилилась. В связи с этим актуальной представляется проблема организации маркетинговой деятельности на промышленном предприятии.

Объектом исследования является производственное предприятие ООО «Анрик».

Предметом исследования является маркетинговая деятельность данного промышленного предприятия.

Цель настоящей работы – провести исследование маркетинговой деятельности на предприятии на примере производственной компании ООО «Анрик». В соответствии с поставленной целью в работе необходимо решить следующие задачи:

1. рассмотреть теоретические аспекты организации маркетинговой деятельности на предприятии;
2. провести организационно-экономический анализ деятельности ООО «Анрик» и изучить основные принципы организации маркетингового управления на данном предприятии;
3. провести анализ отраслевого рынка с целью оценки адекватности маркетинговой стратегии ООО «Анрик»;
4. провести анализ маркетинговой деятельности предприятия и разработать рекомендации по совершенствованию маркетингового управления в ООО «Анрик»;
5. произвести укрупненный расчет экономической эффективности от внедрения предлагаемых мероприятий.  

Теоретической базой исследования послужили работы отечественных и зарубежных авторов по проблемам рыночной деятельности промышленных предприятий, экономики и маркетинга, а также публикации, посвященные отдельным вопросам маркетинговой деятельности. В процессе проведения исследования использовались различные источники информации: научно-популярные журналы и издания общеэкономической ориентации и маркетинговой специализации, профильные издания.   Информационной базой исследования также послужили материалы по результатам деятельности предприятия ООО «Анрик», органов статистики, а также ресурсы Интернет.

Для решения поставленных в работе задач применялись методы системного анализа внешней и внутренней среды предприятия в различных условиях его деятельности, принципы построения экономико-математических моделей, теория маркетинга, методы экспертных оценок.

Практическая значимость результатов проведенных исследований  определяется возможностью широкого использования разработанных  рекомендаций, в частности – в деятельности ООО «Анрик».

 

 

1. Теоретические аспекты организации маркетинговой деятельности на предприятии

 

1.   Роль и место маркетинговой деятельности на предприятия

 

В настоящее время в России на многих предприятиях активно внедря­ется маркетинг, что позволяет лучшим образом удовлетворять потребности покупателей, более эффективно реализовывать товары и увеличить при­быль. Специалисты по маркетингу рассматривают маркетинг как философию бизнеса и как метод управления производственно– хозяйственной деятельностью той или иной организации.

Маркетинговая деятельность предприятия представляет собой творческую управленческую деятельность, задача которой заключается в развитии рынка товаров, услуг и рабочей силы путем оценки потребностей потребителей, а также в проведении практических мероприятий для удовлетворения этих потребностей.

С помощью этой деятельности координируются возможности производства и распределение товаров и услуг, а также определяется, какие шаги необходимо предпринять, чтобы продать товар или услугу конечному потребителю.

Суть и содержание маркетинговой деятельности отражают объективные условия развития рынка, который в известной мере утрачивает хаотичность и подпадает под регулирующее воздействие заранее устанавливаемых хозяйственных связей, где особая роль отводится потребителю. 

 Потребитель предъявляет свои  требования к продукту, его технико-экономическим  характеристикам, количеству, срокам  поставки (прежде всего, машин и  оборудования) и тем самым создаст  предпосылки для распределения рынка между производителями. Возрастает значение конкуренции, борьбы за потребителя. Это заставляет производителей тщательно и глубоко изучать конкретных потенциальных потребителей и запросы рынка, который предъявляет высокие требования к качеству и конкурентоспособности продукции. Виды маркетинговой деятельности весьма разнообразны и прдставлены в таблице 1.1.

Т а б л и ц а 1.1 –  Классификация видов маркетинговой деятельности

Признаки классификации	Виды маркетинга
Уровень разработки и использования	Маркетинг Микромаркетинг
Характер разработки плана маркетинговой деятельности	Концептуальный маркетинг Практический маркетинг
Вид продукта	Маркетинг товаров производственно-технического назначения Маркетинг потребительских товаров Маркетинг услуг Некоммерческий маркетинг
Сфера деятельности	Маркетинг, осуществляемый в рамках страны-производителя Международный маркетинг
Объекты маркетинга	Маркетинг организации Маркетинг отдельной личности (персональный маркетинг) Маркетинг места Маркетинг идей
По отношению к предприятию, осуществляющему маркетинговую деятельность	Внутренний Внешний
Но отношению к различным сегментам рынка	Маркетинг дифференциальный Маркетинг недифференциальный

 

Виды маркетинговой деятельности могут также отличаться в зависимости от доминирующей философии маркетинга на конкретном предприятии, обладая при этом определенными сильными и слабыми сторонами.

Философия маркетинга – это совокупность принципов, ценностей и убеждений, основанных на том, что эффективность деятельности организации (предприятия) зависит οι степени удовлетворения потребительского спроса. Все варианты  философии маркетинга  представлены в таблице 1.2.

 Т а б л и ц а 1.2 – Варианты маркетинговой философии предприятия

Маркетинговая философия	Цель	Принципы маркетинга	Преимущества	Недостатки
Продуктовая	Высокое качество товаров	Разработка новых товаров, ориентация на потенциальный спрос	Новый или качественный товар принесет большие прибыли	Риск отсутствия спроса - убыток
Производственная	Высокая производительность и низкие издержки	Эффективность и цена	Низкие издержки производства	Объем производства может превысить спрос
Сбытовая	Обновление ассортимента, целевые объемы продаж	Продажа товаров, на которые есть текущий спрос	Высокий уровень выручки от реализации в краткосрочном периоде	Возможность сокращения спроса в будущем из-за неудовлетворенного спроса
Потребительского спроса	Удовлетворение потребностей потребителей	Идентификация потребностей, своевременная адаптация к их изменениям	Объем производства соответствует спросу	Значительные инвестиции на проведение полноценного маркетинга

 

    Различают четыре основных вида маркетинговой деятельности.

1  Продуктовый маркетинг – опирается на сильные стороны технологий и аналитический прогноз потенциального спроса потребителей. В производстве ведущее место (цель) занимают качественные характеристики товара. Однако такие предприятия уделяют недостаточное внимание запросам рынка, что может привести к не востребованности производимой продукции и риску убытков. Тем не менее организации стараются проанализировать запросы потребителей в отношении будущих характеристик товара. Таким образом, предприятия начинают производить товар, рассчитывая на увеличение потребительского спроса в перспективе.

2 Производственный маркетинг – производство продукции исходя из показателей эффективности, в большей степени внимание уделяется издержкам производства и способам их снижения. Выпуск продукции ориентирован на текущий спрос по ценам, которые потребитель готов заплатить за товар. Исходя из анализа платежеспособного спроса, организации определяют объем производства и уровень издержек. Тем не менее может возникнуть ситуация избытка на рынке, т.е. затоваривание. В этом случае появляется риск снижения выручки от продаж и, как следствие, убыток.

3 Сбытовой маркетинг  – ориентация деятельности на объем продаж, стремление как можно быстрее обновлять ассортимент выпускаемой продукции и ускорять товарооборот. В центре внимания оказывается анализ текущего платежеспособного спроса, который позволит получить наибольшую выручку от продаж в краткосрочном периоде. Однако, поскольку степени удовлетворения потребителя уделяется мало внимания, может возникнуть ситуация неудовлетворенного спроса и снижения объема выручки от реализации в будущем;

4 Маркетинг потребительского спроса ориентация на непрерывный процесс удовлетворения потребностей потребителей. Внимание сосредоточивается на отличиях потребностях разных групп потребителей, а также на изменениях предпочтений. В результате предприятия быстро адаптируются к динамике спроса на рынке и меняют номенклатуру выпускаемой продукции. Предприятия, придерживающиеся такой философии, наименее подвержены рискам затоваривания, снижения выручки от продаж, возникновения ситуации неудовлетворенного спроса. Такая маркетинговая деятельность требует значительных вложений в разработку и реализацию маркетинговой стратегии, что может позволить себе не каждая организация. Однако результат, как правило, покрывает все издержки и приносит не только прибыль, но и значительное конкурентное преимущество на рынке.

Маркетинговая деятельность представляет собой комплекс мероприятий, цель которых:

1) изучение потребителя – определение структуры потребительских предпочтений на рынке;

    2) исследование мотивов его поведения на рынке;

3) анализ собственно рынка предприятия;

4) исследование  продукта (изделия или вида услуг) определение потребностей рынка  в новых изделиях, улучшения или модернизации уже существующих;

5) анализ форм  и каналов сбыта – определить, как можно лучше и эффективнее реализовывать продукцию данной компании в условиях конкретного рынка, кто может стать торговым посредником;

6) анализ объема товарооборота предприятия;

7) изучение конкурентов, определение форм и уровня конкуренции –установление главных конкурентов компании на рынке, их слабых и сильных сторон, получение информации о финансовом положении конкурентов, особенностях производственной деятельности, управления;

8) исследование рекламной деятельности – определение наиболее эффективных способов воздействия на потребителя, повышение его интереса к продукции;

9) определение  наиболее эффективных способов  продвижения товаров на рынке - выработка системы стимулов, позволяющий  заинтересованность оптовых покупателей  в закупке более крупных партий продукции;

         10) изучение ниш рынка.

Все цели маркетинговой деятельности касаются в основном процесса производства и распределения товаров и услуг, т.е. маркетинговая деятельность ориентирована на продукт или услугу.

Маркетинговая деятельность осуществляется циклично. Она начинается с информационно–аналитического исследования, на основе которого проводится стратегическое и текущее планирование, разрабатывается программа создания и вывода на рынок нового товара, формируются каналы движения товара от производителя до потребителя с участием торговых посредников (дистрибьюторов), организуется рекламная кампания и осуществляются другие действия по продвижению товара на рынок, наконец, на заключительном этапе оценивается эффективность маркетинговых мероприятий.

 

2.   Принципы маркетинговой деятельности предприятия

 

В основе рыночной концепции управления маркетингом лежит ориентация на покупателя, означающая, что деятельность фирмы строится на заказах. Изучение спроса становится обязательной дисциплиной в деятельности фирмы.

Фирма развивает производство только таких товаров, которые удовлетворяют спрос покупателей. Кроме того, в целях увеличения емкости рынка и объемов продаж, фирма создает спрос на свою продукцию, используя агрессивную рекламу и методы, стимулирующие сбыт.

Мобилизация всех ресурсов фирмы, когда и виды деятельности (начиная от исследовательских работ, конструкторских разработок и кончая производством и сбытом продукции) имеют рыночную ориентацию, то есть перед началом фазы производства организуется изучение рынка и выявляются его требования.

Ориентация на прибыль – главная цель фирмы. Для ее достижения фирма ориентируется на определенный рынок (покупатели), мобилизуя все свои средства.

К настоящему времени сложилось несколько форм организации управления маркетингом. Среди них наибольшее распространение и внедрение в практику фирм, получили функциональная, товарная, ориентированная на потребителей (рынок) и региональная форма.