Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Декабря 2014 в 23:42, курсовая работа
Целью исследования – выявить особенности маркетинга в интернете и определить основные направления использования маркетинговых технологий в интернете.
В соответствии с целью задачами работы являются:
1. Проанализировать маркетинговые технологии в продвижении товара на рынок.
2. Определить особенности Интернет-маркетинга.
3. Дать общую характеристика организации ОАО «Компания «М.видео»».
4. Определить маркетинговые возможности в сети интернет на примере магазинов ОАО «Компания «М.видео»».
Введение……………………………………………………………………………….3
Глава 1. Интернет как новый маркетинговый канал
1.1 Маркетинговые технологии в продвижении товара на рынок……...6
1.2 Маркетинг в сети интернет………………………………………..…13
Глава 2. Пути расширения рынка сбыта за счет маркетинговых возможностей в сети интернет
2.1 Общая характеристика организации ОАО «Компания «М.видео»»…………………………………………………………….........22
2.2 Маркетинговые возможности в сети интернет на примере магазинов ОАО «Компания «М.видео»»……………………………………….………27
Заключение………………………………………………………………………….36
Список использованных источников……………………………………………...38
Приложение……………………………………………………………………….40
Преимущества Интернет-маркетинга заключаются не только в том, что есть возможность четкого охвата целевой аудитории. Он предлагает гибкое управление рекламными коммуникациями. При этом даже достаточно скромный рекламный бюджет гарантирует максимальную отдачу. Для текущей экономической ситуации Интернет-маркетинг становится чуть ли не панацеей в рекламе. И это справедливо для самых различных сфер бизнеса.
В состав Интернет-маркетинга входят поисковый маркетинг, баннерная и контекстная реклама, e-mail-маркетинг, вирусный маркетинг. При этом вирусный маркетинг можно назвать наиболее креативным методом скрытой рекламы. Вирусом называют контент, который будет весьма интересен пользователям. Затем подключается передача его от одного пользователя к другому, так что компании даже не приходится выкладывать средства на размещение. Однако не для всех брендов можно использовать данный вид рекламы.
Популярность Интернет-маркетинга растет не только среди бизнес-компаний, но и среди обыкновенных пользователей сети, которые стремятся продвигать свои сайты, блоги.
Во второй главе было проведено маркетинговое исследование: «Маркетинговые возможности в сети интернет на примере магазинов ОАО «Компания «М.видео»», показало достойную позицию, поскольку это проверенный и качественный интернет-магазин.
На примере магазинов ОАО «Компания «М.видео»» были проанализированы факторы, воздействующие на поведение потребителей.
В ходе работы были предложены различные методы, показывающие, как можно заинтересовать покупателя. Для этого необходимо использование совокупности возможных методов способно привлечь и заинтересовать потребителя в приобретении (покупке) продукции.
Список использованных источников
Литература
1. Бушуева Л.И. Роль Интернет-услуг в практической маркетинговой деятельности // Маркетинг в России и за рубежом . – 2011. - №4. – С. 15-18.
2. Вахнин И.П. Формирование условий и заключение договора поставки продукции // Хозяйство и право. – 2012. - №7. – С. 25-30.
3. Гайдаенко Т.А. Проблемы финансового обеспечения маркетинговой деятельности предприятия // Бизнес. – 2013. - №2. – С. 4-5.
4. Голубкова Е.П. Маркетинговые исследования: учеб.пособие / Н. Г. Каменева, В. А. Поляков. - Вузовский учебник, 2010. - 439 с.
5. Григорьев Ю.А. Проблемы определения платежеспособности предприятия // Консультант. – 2013. – №23. – С. 17-20.
6. Успенскийм И.В. Интернет-маркетинг // Маркетинговые исследования – это процесс поиска. – 2011 – 150.
7. Колгушкина А.В. Методика предпланового маркетингового исследования рынка сбыта бытовых услуг // Практический маркетинг. – 2014. - №8. – С. 15-30.
8. Котлер Ф.А. Основы маркетинга // Маркетинг в сети интернет. – 2013. - №25. – С. 15-25.
9. Мамыкин А.А. Стратегия и тактика маркетинга в Интернет» // Маркетинг в России и за рубежом. – 2013. - №6. – С. 13-15.
10. Таганова Н.С. Маркетинг и маркетинговые исследования в России. – 2012. - №45. – С. 45-60.
11. Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга. 9-е изд. - Пер. с англ. - М.: Вильямс. - 2013. – С. 120.
12. Пименов С.Ю. Использование Интернет в системе маркетинга // Маркетинг в сети интернет. – 2011 – 258.
13. Рублевская Ю.В., Попов Е.В. Моделирование бизнеса в Интернет-среде // Маркетинг в сети интернет, новые технологии. – 2013 – 338.
14. Черенков А.А. «Интернет и маркетинговые исследования» // Маркетинг и маркетинговые исследования в интернете. – 2013 – 450.
Ресурсы Интернет
15. Алексеев А.А. «Маркетинговые
исследования рынка услуг» // www.marketing.spb.ru/read/m17/
16. Интернет магазин ОАО «Компания»
«М.видео» // Годовой отчет общества –
2013. - №5 http://invest.mvideo.ru/?reff=
17. Интернет магазин ОАО «Компания» «М.видео» http://invest.mvideo.ru (дата обращения 01.06.2014).
18. Маркетинг в сети интернет
// Основы интернет-магазина – 2013. - №4 http://www.lessons-tva.info/
19. Миронова Н.К. Дифференцированный
подход к маркетингу услуг // www.marketologi.ru/lib/differ.
Приложение 1
АНКЕТА ОПРОСА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В г. Смоленска
Уважаемый потребитель,
Мы проводим маркетинговое исследование, с целью изучения Вашей удовлетворенности приобретаемой продукции (через интернет-магазин ОАО «Компания «М.видео»»). Хотелось бы узнать Вашу точку зрения по некоторым вопросам в рамках проводимого нами исследования
1.Ваш пол?
а) мужской
б) женский
2.Ваш возраст»
а) моложе 18
б) 18-24
в) 25-34
г) 35-44
д) 45-60 и старше
3. Как часто посещаете интернет-магазин ОАО «Компания «М.видео»»?
а) 1 раз в неделю
б) 1 раз в месяц
в) 1 раз в пол года
4. Что последний
раз покупали через интерент-
а) аудиотехника
б) техника для дома
в) ноутбуки и компьютеры
г) красота и здоровье
5. Нравится ли вам покупать товары через интернет-магазин ОАО «Компания «М.видео»»?
а) да
б) нет
6. Все ли вам понятно на сайте ОАО «Компания «М.видео»»?
а) да
б) нет
7. Удовлетворяет ли вас обслуживание (доставка) товара ОАО «Компания» «М.видео»?
а) да
б) нет
8. Для кого вы последний раз покупали товар через интернет-магазин ОАО «Компания «М.видео»»?
а) для себя
б) для родственников
в) для друзей
Продолжение приложение 1
9. Оцените качество товара по 5 шкале, ОАО «Компания «М.видео»»?
а) 1
б) 2
в) 3
г) 4
д)5
10. Какую сумму вы готовы потратить за одну покупку интернет-магазине ОАО «Компания «М.видео»»?
а) 0-1500 рублей
б) 1500-5000 рублей
в) 5000 и более рублей
Спасибо за участие!