Маркетинг – система, ориентированная на рынок

Так как товар приходится хранить до момента его продажи, то ООО «Клик» имеет ряд складов готовой продукции, оборудованных автоматизированной системой погрузки – разгрузки товаров. Так же на складах созданы такие климатические условия, позволяющие хранить продукцию длительные промежутки времени, не нанося урона ее качеству.

Транспортировка продукции  заказчику осуществляется автомобильным  транспортом, так как этот вид  перевозок чрезвычайно гибок в отношении маршрутов и графиков движения. Грузовик в состоянии перевозить товары «от двери до двери».

Канал распределения ООО «Клик» представлен одноуровневой схемой: производитель – розничный торговец – потребитель.

Фирма выбрала для себя метод экстенсивного распределения, то есть обеспечить наличие запасов своей продукции в возможно большем числе торговых предприятий. Это позволит расширить рынок сбыта компьютеров.

Такая система  товародвижения достаточно удобна как для ООО «Клик», так и для заказчика.

 

9. Разработка  методов продвижения товаров  на рынке.

 

К методам продвижения товаров на рынке относятся мероприятия по формированию спроса и стимулирования сбыта.

Для увеличения объема продаж и достижения стабильности заказов, руководством предприятия было принято решение провести следующие мероприятия по формированию спроса и стимулирования сбыта:

1. Организовать и провести рекламную кампанию, с целью информировать  потребителя о новом для него товаре, о придании товару свойств и качеств, желаемых потребителем, о новом расположении торговых точек.
2. Разработать рекламные буклеты с информацией о товаре.
3. Предоставлять скидки 5 % постоянным клиентам, которые приобретают продукцию фирмы «Клик» уже более чем в во второй раз.
4. Применять дифференцированные скидки (стимулирование больших объемов заказов). 

Для того чтобы стимулировать  сбыт нужно привлечь большее число

клиентов. Для этого  необходимо разработать рекламную  политику фирмы.

 

10. Разработка  рекламной политики фирмы.

 

Проведение рекламной политики позволит охватить множество географически разбросанных покупателей с незначительными издержками в расчете на один рекламный контракт.

Для выбора средства распространения  необходимо решить насколько широким  должен быть охват рекламы и как  часто она должна повторяться  для достижения рекламных целей. 

Руководством компании было принято решение проводить  рекламную политику по следующим направлениям:

1. Опубликовать рекламное объявление в журнале «Мир ПК», так как у него широкий круг пользователей ПК – от высокопрофессиональных сотрудников крупных корпораций до владельцев домашних компьютеров.
2. Одновременно  подачей объявления необходимо напечатать цветные буклеты (формат А4, 2 фальца, 4+4 цвета, тираж 5000 экземпляров) под названием «Каждому покупателю – свой компьютер», рассказывающие об основных товарах, выпускаемых фирмой «Клик». Акцент в буклете сделан на новинки новых моделей компьютеров. Буклеты будут рассылаться по почте.
3. Принять участие на всероссийской выставке информационных технологий с целью напоминания о фирме и завоевания новых рынков.

Следующим этапом проведения рекламной политик является определение бюджета рекламы и расчет ее стоимости (на 1000 человек).

1. Определение  суммы рекламного бюджета. 

Широта охвата. Руководство фирмы планирует в течение года познакомить со своей рекламной политикой 70% целевой аудитории. По данным статистики 25% населения Москвы – это мужчины в возрасте от 12 до 30 лет, именно на этот возраст мужчины ориентируется компания при продаже компьютеров, т.е 1 500 000 человек.

Цель: Охватить  1 050 000 потребителей – 70% рынка (1 500 000*70%), т.е. целевая аудитория составляет теперь примерно 1 050 000 человек.

Предполагается, что за год будет обеспечиваться 12 рекламных  контактов при использовании справочника-каталога по компаниям, товарам и персонам компьютерного мира (например, реклам в журнале «Компьютерный мир от А до Я»).

Предположим, что сила воздействия будет равна 1,2 (1,0 – средняя сила воздействия). Поскольку средний потребитель будет иметь 12 контактов с рекламой с силой воздействия 1,2, то расчетное число рекламных контактов составит 15 120 000 человек (1 050 000*12*1,2). Так как 1 000 контактов данной силы стоят в среднем 185 рублей³, то рекламный бюджет должен ровняться 194 250 рублей (1 050 000/1000*185).

2. Расчет стоимости  (на 1000 человек).

Из таблицы 1 видно, что  на данный момент на рынке представлены следующие интересующие фирму с точки зрения распространения информации журналы: «Мир ПК», «Компьютерный мир от А до Я», «Компьютер-Инфо». 

При помощи маркетинговых  исследований был определен круг читателей и с учетом бесполезной аудитории) часть людей, которая не является целевым рынком рассматриваемой фирмы) определим потенциальный целевой рынок.

Размер объявлений выбран в ½ полосы, т.е. это достаточно заметный размер, читают 40%.

Например, журнал «Мир ПК» имеет 380 790 читателей, из которых 30 % бесполезной аудитории и 70% (266533 человек) целевой аудитории. Цена рекламы в ½ страницы 28799 рубля. Поэтому стоимость рекламы составляет 108 рублей (28799/266553 *1000 = 108).

Те же расчеты осуществляются и для других представленных журналов (табл. 1).

Таблица 1

Пример расчета  стоимости рекламы в специализированных

журналах (в расчете на 1000 человек)

Наименование журнала	Тираж	Потенциальный целевой рынок	Стоимость рекламы (1/2 полосы), руб.	Частота выхода	Стоимость рекламы  на 1000 чел., руб.
«Мир ПК»	80000	266553 чел. – 70%	28799	2 раза в месяц	108
«Компьютерный мир от А до Я»	80000	286465 чел. – 53%	25400	1 раз в месяц	89
«Компьютер-Инфо»	100000	128160 чел. – 60%	25000	1 раз в месяц	195

 

Эти журналы являются наиболее подходящими в качестве носителей рекламы для фирмы «Клик».

Всего (в среднем) в  месяц стоимость рекламы составляет 228 762 рубля на все анализируемые изделий.

В результате проведения данных мероприятий фирма напомнила  о себе и ознакомила с продукцией раннее не знавших о ней потребителей, то есть приобрели потенциальных покупателей.

 

11. Описание  конкурентов.

 

На рынке компьютеров представлено более десяти фирм, являющихся конкурентами ООО «Клик», например:

- ОАО «Никс»;

- ООО «Регард»;

- ООО «Олди».

Оценка достоинств и  недостатков фирмы «Клик» по сравнению с фирмами-конкурентами проводилась маркетологами по пяти позициям и по пятибалльной шкале (обобщенные данные представлены в таблице 2).

Таблица 2

Оценка конкурентоспособности  предприятия

Показатели	ОАО «Никс»	ООО «Клик»	ООО «Олди»
1. Конкурентоспособность товара: - качество - вид - сервис	4 5 4	4 4 4	4 3 4
2. Ценовая политика: - уровень цен - скидки - форма оплаты	4 5 3	3 4 4	4 3 4
3. Продвижение товара: - организация рекламы - стимулирование сбыта	5 4	4 4	4 4
4. Сбыт: - виды скидок - каналы товародвижения	4 4	3 4	4 4
5. Финансовое положение	4	4	4
ИТОГО	46	42	42

 

Исходя из оценки конкурентоспособности  фирмы «Клик», можно сделать следующие выводы:

- качество продукции фирмы достаточно приемлемое и не уступает основным конкурентам, а уровень сервиса находится наравне с конкурентами, исходя из этого, можно сказать, что ООО «Клик» выпускает вполне конкурентоспособную продукцию, способную увеличить долю рынка;

- уровень цен маркетологи оценили на пункт ниже, чем у конкурентов, но система скидок и форма оплаты за продукцию не далеки от высшей оценки, и практически не уступают конкурентам;

- уровень продвижения  продукции одинаков у ООО «Олди» и у ООО «Клик»;

- уровень сбыта относительно  одинаков у всех анализируемых  предприятий, но видно, что при большем уровне скидок, он эффективнее у фирмы «Клик», следовательно, для роста объема продаж предприятию стоит расширить свою систему скидок и пересмотреть каналы товародвижения;

В итоге можно сказать, что ООО «Клик» занимает достаточно прочную позицию на рынке компьютерных технологий в Москве и способно конкурировать и увеличивать свою долю рынка путем роста конкурентоспособности товара, совершенствования ценовой и сбытовой политики.

Заключение

 

В представленном разделе раскрывается содержание основных этапов маркетинговой деятельности на примере предприятия «Клик», которое специализируется на продаже компьютеров. Фирма функционирует на рынке более 12 лет и занимает лидирующее положение на соответствующем рынке.

Для выбранного направления  развития компании был составлен  план маркетингового исследования, который включает в себя постановку проблемы исследования, сбор вторичной и первичной информации, анализ полученных данных, разработку и внедрения маркетинговых мероприятий.

Для сбора первичной информации был выбран метод опроса, для которого была составлена анкета. Результаты анкетирования показали, что наибольшим спросом пользуются товары, обладающие соотношением «цена – качество».

После этого определили целевой рынок и выбрали вид  маркетинга. В соответствии с характером продукции, уровнем конкуренции и поведением покупателей был выбран дифференцируемый маркетинг, для которого проведено сегментирование рынка и осуществлено позиционирование товаров, затем рассчитана емкость целевого сегмента.

Основными методами продвижения товаров фирмы на рынке является реклама, а также деятельность по стимулированию сбыта.

Основными направлениями  политики в области рекламы являются: активная реклама в средствах массовой информации с целью формирования узнаваемости покупателем фирмы и представляемых ею торговых марок, и проведение оригинальных рекламных кампаний и акций высокой интенсивности с целью повышения привлекательности формы. 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Маркетинг, как управленческая концепция функционирования субъектов рынка в условиях конкуренции, стал известен во всем мире благодаря эффективности его применения как в коммерческой, так и в некоммерческой сфере. Сформировавшись в самостоятельную науку в начале уходящего столетия, он занял свое место в ряду достижений экономической теории и практики бизнеса.

Из множества факторов, которые предприятие как продавец товара должно учитывать на рынке и которые в результате предопределяют выбор  концептуальных маркетинговых решений, можно выделить следующие:

• потребности потребителя;
• стиль жизни, интересы и статус;
• интересы потребителя;
• мотивацию потребителя, его поведение и суверенитет;
• оперативный маркетинговый инструментарий;
• интересы фирмы;
• перспективность отношений для контрагентов рынка;
• интересы общества;
• развитие услуг и установление партнерства;

По мере насыщения  рынка, роста потребительской культуры, а также развития компании, укрупнения бизнеса усложняется процесс управления рыночной деятельностью. Это справедливо, в том числе, и для управления товарной, ценовой и сбытовой политикой компании, т.е. на вопросы о типе товара, его качестве, цене, конкурентоспособности, месте продажи с большой вероятностью может ответить только маркетинг.

Правило маркетинга: производи  и продавай не то, что хочешь и  что удобно производить, а то, в  чем существует потребность, а если таковая отсутствует – сумей создать ее.

Список использованной литературы

 

1. Басовский Л.Е., Басовская Е.Н. Маркетинг. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 412 с.

2. Васильева Г.А. Основы маркетинга. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 543 с.

3. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с агл.– 2-е Европ. Изд. – К.; М.; СПб.: Изд. Дом «Вильямс», 1998. – 1056 с. 

4. Лебедева О.А., Лыгина  Н.И. Маркетинговые исследования  рынка. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2011. – 192 с.

5. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. – СПб: «Питер», 2008 – 384 с.

6. Синяева И.М. Маркетинг. – М.: ИНФРА-М., 2011. – 384 с.

7. Федько В.П. Маркетинг. – М.: НИЦ Инфра-М, 2012. – 368 с