Конкурентоспособность туристского продукта

ВОСКРЕСЕНСКИЙ ИНСТИТУТ ТУРИЗМА – ФИЛИАЛ РОССИЙСКОЙ МЕЖДУНАРОДНОЙ  АКАДЕМИИ ТУРИЗМА

Кафедра информатики и экономики

КУРСОВАЯ  РАБОТА

по  предмету: «Стратегический менеджмент»

на  тему: «Конкурентоспособность туристского  продукта»

 

 

 

 

Воскресенск, 2007 г.

 

Содержание

 

Введение

Конечная цель всякой фирмы – победы в конкурентной борьбе. Победа не разовая, не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий фирмы. Достигается  она или нет – зависит от конкурентоспособности фирмы.

Конкурентоспособность предприятия будет обеспечена в том случае, если оно сможет своевременно предложить услуги, соответствующие требованиям потребителей в необходимом количестве, ассортименте, качестве.

Выбор темы настоящей  работы обусловлен чрезвычайной актуальностью  для всех стран мирового хозяйства проблемы повышения конкурентоспособности как самих хозяйствующих субъектов, так и создаваемых ими объектов (товаров или услуг). В рыночной экономике категория конкурентоспособности является одной из ключевых, поскольку ее уровень определяет успех или неудачу в деятельности предприятия, а повышение конкурентоспособности продукции является средством для повышения уровня жизни населения страны.

Таким образом, тема данной курсовой работы является актуальной.

Цель курсовой работы: анализ конкурентоспособности туристского продукта.

Предмет исследования: конкурентоспособность туристского продукта туристской фирмы «7тур».

Объект исследования: туристская фирма «7тур».

Задачи исследования:

• Изучение понятия конкуренции и ее основных видов;
• Изучение понятия и формирования стратегий конкурентоспособности;
• Определение факторов, критериев и показателей конкурентоспособности продукции;
• Основные методы оценки конкурентоспособности;

Методы исследования:

• Работа с литературой;
• Поиск и обработка статистических данных с использование программы Internet;
• Построение таблиц с использованием программы Word и Excel.

 

Глава I. Конкуренция и конкурентоспособность.

1. Понятие, условия возникновения  и виды конкуренции.

 

Конкуренция (от лат. сoncurro – «бежать вместе») – противоборство, соперничество между участниками рыночного хозяйства за наиболее выгодные условия производства и сбыта товаров и услуг с целью получения максимальной прибыли.

Конкуренция представляет собой одну из самых эффективных  и действенных средств возбуждения деловой активности, роста качества товаров и услуг, удовлетворения меняющихся запросов потребителей.

Конкуренция – важнейший  элемент рынка, играющий решающую роль в повышении качества продукции, работ и услуг, снижении производственных затрат.

Основные условия возникновения  конкуренции:

1. полная хозяйственная (экономическая) обособленность каждого товаропроизводителя;
2. полная зависимость товаропроизводителя от конъюнктуры рынка;
3. противостояние всем другим товаропроизводителям в борьбе за покупательский спрос.

Состояние конкурентной борьбы и уровень прибыльности в  любой отрасли определяются влиянием внешних и внутренних факторов. Внешние  факторы – это экономическое  состояние региона, содействие государства  развитию отрасли, нормативно правовая структура и т.д. К внутренним факторам относятся финансовое состояние предприятий, их рентабельность и профессионализм.

Видовая конкуренция выражается в  том, что конкурентные отношения  возникают между фирмами, осуществляющими  продажу товаров или услуг  одного функционального назначения. Таким образом, видовая конкуренция определяется совпадением ассортимента предлагаемых услуг, и когда предлагаемые услуги существенно не отличаются по качеству и цене.

Следует различать прямую и косвенную  формы конкуренции. Под прямой конкуренцией понимается такая конкуренция, при которой зоны обслуживания фирм одного функционального назначения пересекаются. Под косвенной формой конкуренции подразумеваются конкурентные отношения между фирмами различного функционального назначения.

Существуют так же три вида конкуренции:

1. Соревновательная конкуренция ведется между двумя фирмами, основана на противоречии интересов заинтересованных сторон.
2. Коммерческий тип конкуренции использует эффективные приемы полного удовлетворения потребностей покупателей.
3. Представительный тип конкуренции возможен в условиях преимущества над конкурентным окружением. Это значит, что руководство фирмы конкурирует не для увеличения прибыли, а для престижа, удовлетворения своих честолюбивых потребностей в успехе и признании. [2]

По количеству производителей и покупателей на рынке, по типу продукции, возможности контролировать цену, использовать методы неценовой конкуренции, легкости вхождения в отрасль новых  фирм можно выделить рынки чистой конкуренции, монополистической конкуренции, олигополии, чистой монополии. Последние три характеризуются как рынки несовершенной конкуренции (таблица 1).

Таблица 1.

Характерные черты типов конкуренции

Характерная черта	Совершенная конкуренция	Несовершенная конкуренция
		Монополисти-ческая	Олигополия	Чистая монополия
Число фирм	Очень много	Много мелких фирм	Несколько (3-5 фирм)	Одна
Тип продукта	Стандартизи-рованный	Дифференци-рованный	Стандартизи-рованный или  дифференци-рованный	Уникальный, нет замени-телей
Контроль над  ценой	Отсутствует	Некоторый, но в узких  рамках	Ограниченный взаимной зависимостью, значителен при сговоре	Значитель-ный, фирма  сама устанавлива-ет рыночную цену
Условия вхождения  в отрасль	Очень легкие, нет препятствий	Сравнительно легкие	Существенные препятствия	Нет вхождения

 

Позитивные явления  конкуренции:

• снижение издержек;
• быстрое внедрение НТП;
• гибкое приспособление к спросу;
• высокое качество продукции;
• препятствие к завышению цен.

Негативные явления  конкуренции:

• разорение многих субъектов рыночной экономики;
• анархия и кризис производства;
• чрезмерная эксплуатация ресурсов;
• экологические нарушения.

Функционирующая на рынке  фирма должна учитывать всю совокупность его рыночных качественных характеристик. Прежде всего, это — количество фирм в отрасли, вид продукта и возможность его замены, возможность появления конкурентов. В зависимости от конкурентной ситуации, складывающейся на рынке, фирма избирает модель поведения, которая приводит к оптимальному режиму деятельности. То есть фирма определяет объем выпуска и цену, при которой прибыль будет максимальной.

Для современного рынка  состояние чистой конкуренции весьма редкое. Тем не менее это не означает, что анализировать положение  фирмы в условиях чистой конкуренции  не следует. В современной экономике  не только отдельные фирмы, но целые отрасли действуют по принципу чистой конкуренции.

Изучать экономику фирмы  в состоянии чистой конкуренции  необходимо потому, что именно она  является исходной для понимания  процесса формирования издержек производства, выяснения сущности понятий “доход”, “прибыль” и т.д. Чистая конкуренция является ясным отправным пунктом для определения цены и объема производства. Чистая конкуренция, таким образом, представляет собою модель, имеющую как теоретическое, так и практическое значение.

Известно, что в условиях чистой конкуренции фирма не оказывает влияния на цену продукта, она просто приспосабливается к ней. Происходит это потому, что отдельно взятая фирма поставляет на рынок незначительное число продукции. В противовес этому чистая монополия диктует на рынке цену, ибо является основным поставщиком этого вида продукции.

При монополистической  конкуренции фирмой учитываются, прежде всего, такие факторы, как наличие  конкурентов и степень дифференциации продукта на рынке. При малом числе  конкурентов и низкой степени дифференциации продукта фирма рискнет установить на свою продукцию более высокую цену. Если конкурентов много, фирма будет сопоставлять свою цену с ценой конкурентов, учитывать при этом и степень дифференциации продукта, т.е. наличие вариантности изготовления и типов продажи данного продукта. Будут вестись оценки деятельности фирмы для условий кратко- и долговременного периодов. В краткосрочный период фирма исходит из максимизации своих прибылей или минимизации убытков. В основу закладываются предельные издержки и предельный доход фирмы.

В долговременный период фирмы, действующие при монополистической  конкуренции, стремятся к получению  нормальной прибыли или точнее —  к безубыточному функционированию своих фирм.

 

 

 

 

2. Понятие и формирование стратегии конкурентоспособности фирм

Конечная цель всякой фирмы – победа в конкурентной борьбе.

Конкурентоспособность предприятия определяется как возможность  эффективной хозяйственной деятельности и ее практически прибыльной реализации в условиях конкурентного рынка. Эта реализация обеспечивается всем комплексом имеющихся у предприятия средств. Производство и реализация конкурентоспособных товаров и услуг – обобщающий показатель жизнестойкости предприятия, его умение эффективно использовать финансовый, производственный и трудовой потенциал. Иначе говоря, показатель конкурентоспособности – это итоги работы предприятия.

Конкурентоспособность предприятия будет обеспечена в  том случае, если оно сможет своевременно предложить услуги, соответствующие  требованиям потребителей в необходимом количестве, ассортименте, качестве.

Чтобы создать конкурентоспособное  предприятие, надо не просто модернизировать  производство и управление, но и  четко знать, для чего это делается, какая цель должна быть достигнута. Главным при этом должно быть одно: умение определить, быстро и эффективно использовать в конкурентной борьбе свои сравнительные преимущества. Все усилия необходимо направить на развитие тех сторон, которые выгодно отличают вас от потенциальных или реальных конкурентов.

Четкая ориентация на свои сравнительные преимущества в  конкуренции, неустанный их поиск как  внутри предприятия, так и вне  его предопределяют набор функций, выполняемых аппаратом управления ведущих компаний, состав их управленческих подразделений, подходы к разработке стратегии.

В целом можно выделить четыре основных уровня или степени  конкурентоспособности предприятия.[3]

Руководство предприятия  первого уровня рассматривает организацию  управления как нечто внутреннее нейтральное. Свою роль руководители видят только в том, чтобы давать продукцию, не заботясь ни о каких сюрпризах для конкурентов и потребителей. Любые дополнительные улучшения на производстве или в управлении считаются излишествами.

Компании второго уровня (степени) конкурентоспособности стремятся сделать свои производственные системы «внешне нейтральными». Это означает, что предприятия должны полностью соответствовать стандартам, установленным их основным конкурентам. Они следуют тем же принципам и подходам в управлении качеством продукции и в контроле за уровнем запасов, устанавливают такие же по характеру отношения с работниками на своем предприятии. Они так же стремятся пригласить к себе на работу, если понадобится, управляющих и специалистов из других компаний этой же отрасли, полагаясь на их квалификацию и чисто профессиональные качества.

Перед руководством таких  компаний неизбежно встает вопрос: если их предприятия имеют другие сравнительные преимущества в конкуренции  на рынке, чем их основные соперники, то почему нужно обязательно придерживаться общих стандартов производства, установившихся с отрасли?

Те, кто находит правильные ответы, обычно эволюционируют до третьего уровня конкурентоспособности, управление начинает активно воздействовать на производственные системы, содействуют их развитию и совершенствованию. Производство становится «поддерживаемым изнутри» всеми другими подразделениями организации. Успех в конкурентной борьбе становится функцией управления и зависит от качества, эффективности управления и организации производства в самом широком смысле. Это может быть и более экономичный аппарат управления, и более высокая оперативность в принятии решений, лучшая мотивация работников и т.п.