Качественные методы маркетинговых исследований

Сценарий фокус-групп  состоит из трех частей: 
1. Вступления модератора, где объясняются общие правила работы на фокус-группе и объясняются цели исследования. 
2. Вводной части, в ходе которой идет обсуждение общих вопросов, связанных с темой исследования. Эту часть иногда называют стадией «разбивания льда». Она нужна для того, чтобы между модератором и участниками группы установился контакт. 
3. Основной части, где непосредственно происходит обсуждение вопросов и мнений.

4.Заключение.

 

Фокус-группа по обсуждению уязвляющего воздействия новой рекламы на потребителей. 
       1.(Знакоство с респондентами).

Модератор рассказывает общие правила проведения исследования, цели, задает вопросы личного характера.  
- Как Вас зовут?

-Где вы  учитесь/работаете? 
      2. (Вводная часть), на обсуждение выносится какие виды рекламы Вы можете предложить, чтобы данная реклама не оказывала оскорбляющего или унижающего действия. Примерами может служить уже существующая, вызывающая симпатию рекламная продукция. 
- Каковы, по мнению респондентов требования по отношению к рекламе  для создания более корректной рекламной продукции? 

- Кто из  присутствующих видел эту рекламу? (ответы желательно получить у  каждого респондента)  
- Какие ассоциации вызывает у каждого из Вас, эта реклама? (Для каждого персонально, очень коротко 3 минуты). 
         В целом для группы в виде дискуссии: обсуждение данного рекламного продукта, все высказывают свои мнения. В ходе дискуссии, выясняется, что нравится или не нравится, конкретно.  
3. (Основная часть). 
Сначала, каждый респондент вносит свои предложения по изменению этой рекламы. Мнение каждого выносится на обсуждение аудитории. Выбор сообща, оптимального варианта с применением лучших сторон предложенного.

  4.Подведение итогов и благодарность за участие  в фокус-группе.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение.  

      Качественные методы исследований - незаменимый инструмент на этапах разработки новых товаров, изучении имиджа торговых марок и упаковки товара, моделирования, разработки и эффективности рекламных кампаний широко используемый во всем цивилизованном мире. Качественное маркетинговое исследование позволяет ответить на вопросы «как именно» и «почему».При проведении качественных исследований все богатство и разнообразие чувств и мыслей людей сохраняется. Грамотно проведенное исследование этих методов дает возможность четко сформулировать понятный и близкий потребителю образ товара, и выбрать наиболее эффективные технологии воздействия на общественное мнение, раскрыть субъективные причины поведения человека, которые часто неосознанны даже им самим. Также качественное исследование дает возможность определить уровень, направление и характер изменений восприятия бренда и/или рекламы во времени, оценить динамику данных изменений.

Результаты качественных исследований не имеют числового  выражения, т.е. представлены исключительно  в виде мнений, суждений, оценок и  высказываний людей. В результате проведения качественных исследований компания может достичь понимания и интерпретации эмпирических данных, выдвинуть гипотезы и продуктивные идеи.

 Таким образом, в  данной работе мы рассмотрели  теоретические основы организации  маркетинговых исследований, понятие  и основные задачи. Подробно были  описаны цели и этапы маркетинговых  исследований.

Которые включают в себя:

• Добычу необходимой информации.
• Уменьшение неопределенности и минимизация риска в процессе планирования.
• Обеспечение устойчивого конкурентного положения фирмы, товара.
• Отслеживание процесса реализации планов.
• изучение и установление потенциала рынка или продукта о возможном объеме его продаж, условиях реализации, уровнях цен, способности потенциальной клиентуры и тд.

    Дана подробная  характеристика и проанализированы  качественные методы маркетинговых  исследований.

• Фокус-группа
• Глубинное интервью
• Анализ протокола
• Проекционные методы качественных исследований.

   Выявлена специфика  каждого из видов, достоинства  и недостатки, условия применения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы

 

1. С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик, Маркетинговые исследования - Спб., Питер, 2007
2. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В., Основы маркетинга /Пер. с англ. М.:ЮНИТИ, 2005.
3. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. М. Финпресс, 2004.
4. Маркетинг. Учебник-практикум / Н. П. Ващекин, Т.Н.   Паромонова, В. И. Зонов и др. М.: Изд. МГУК, 2009.
5. Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований // Маркетинг. 2005. № 3.
6. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. М.: Финансы и статистика, 2008.
7. Схема маркетинговой деятельности: Руководство по  маркетингу/М. Н. Шеховцова, Л. П. Дементьева, Н. Н. Румянцева и др. Владимир,2005.
8. Черчилль Г. А. Маркетинговые исследования/ Пер. с англ. СПб.: Питер, 2006
9. Аакер Д. Маркетинговые исследования.- М.:«Питер», 2006
10. Котлер. Ф. Маркетинг от А до Я.-М.:« ЭКМОС», 2007
11. Березин И.С. Маркетинговые исследования. Как делают это в РОССИИ. М: Вершина 2005г.
12. Светуньков С.Г. Методы маркетинговых исследований. Учебное пособие. - СПб: изд-во ДНК, 2008
13. Маркетинговые исследования. М.: Экономистъ, 2005
14. Журнал «Новости маркетинга» ИД Имидж Медия, август 2010г.
15. Интернет www/marketopedia/ru Энциклопедия маркетинга
16. Интернет  http://www.iteam.ru/publications/marketing/section_22/article_935

17.Интернет http://www.4p.ru/ (Маркетинг) // Статья «Исследовательский арсенал маркетолога: обзор методов»