Эффективное предоставление банковских услуг

СКБ-Банк  занимает крепкую позицию в данных условиях, опираясь на качественное обслуживание клиентов и более низкую тарификацию услуг по сравнению с другими банками. Это касается уже давно появившихся на рынке банковских продуктов.  
В дальнейшем работая с физическими лицами, хорошо изучив рынок розничного бизнеса, который уже довольно крепко вырастет, можно делать ставку на разработку более привлекательных схем по потребительскому кредитованию.

4. Заключение.

Эффективное предоставление банковских услуг - это основное направление  деятельности любого банка. Для того, чтобы получить прибыль и существовать, банковское учреждение должно произвести свою услугу, определить её цену и выйти с ней на рынок. Иными словами, банковская услуга - это продукция, удовлетворяющая какой-нибудь спрос и предназначенная для продажи на рынке. Товар банка специфичен - это банковские услуги, которые представляют собой операции с деньгами или ценными бумагами - эквивалентом денег.Эффективность процесса создания и внедрения специфического банковского товара на рынок определяет товарную политику банковского учреждения. Сущность товарной политики заключается в определении и поддержании оптимальной структуры набора предоставляемых услуг, которые необходимо продавать с точки зрения целей самого банка и его клиентов. Основными задачами товарной политики являются: определение и удовлетворение запросов потребителей - клиентов; оптимальное использование технологический знаний и опыта сотрудников банка; оптимизация финансовых результатов; превращение потенциальных банковских услуг в реальные услуги и при соблюдении принципа их гибкости . 
Основой для предложения выхода с банковской услугой на рынок, должна быть товарная стратегия и политика банка разрабатываемая стратегической службой банка на основе информационных и аналитических материалов маркетинговых подразделений. Стратегия и политика банка формализуется в планы по разработке, предоставлению, и продажи конкретных банковских услуг. Планирование банковских услуг - это непрерывный процесс принятие решений по всем аспектам разработки и предоставления банковских услуг.

Список литературы.

1. Банки и банковские операции (Е.Ф. Жукова)
2. Банковская система России. Настольная книга банкира.(АГ.Гразновой )
3. Банковское дело: Учебник (О.И. Лаврушина) 
4. Система управления ресурсами банков (В.А. Купчинский, А.С. Улинич.) 
5. Кредитная политика коммерческого банка (Г.С. Панова)
6. Закон «О банках и банковской деятельности» 
7. «Банковский маркетинг» (Куршакова Н.Б)
8. Стратегический менеджмент (Томпсон А., Стрикленд А.)
9. http://www.skbbank.ru/
10. http://www.skbbank.ru/personal/credits/