Изучение и анализ факторов внешней макро и микросреды

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Мая 2013 в 19:57, курсовая работа

Краткое описание

Актуальность темы обусловлена тем, что современная внешняя среда предприятий характеризуется чрезвычайно высокой степенью сложности, динамизма и неопределенности. Способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде – основное условие в бизнесе и других сферах жизнедеятельности. Более того, во все возрастающем числе случаев – это условие выживания и развития. Организации должны, с одной стороны, постоянно осознавать новый характер изменений в окружающей среде и эффективно на них реагировать. С другой стороны, необходимо иметь в виду, что сами организации генерируют изменения во внешней среде, выпуская новые, например, виды товаров и услуг, используя новые виды сырья, материалов, энергии, оборудования, технологий.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………..…………………………..……...……....3
Глава 1. Основные понятия внешней маркетинговой среды организации.
Внешняя маркетинговая среда. Макросреда маркетинга
Внешняя микросреда маркетинга
Глава 2 . Методы анализа маркетинговой внешней среды организации
2.1. SWOT и SNW – анализ
2.2 PEST – анализ, профиль среды и метод взвешивания
каждого фактора
2.3. Профиль среды
2.4 Метод ЕТОМ
3. Анализ внешей среды «ООО» росавтоком
2.1. Общие сведения об организации. 28
2.2. Анализ макроокружения ОАО «Теплоизоляция». 29
2.3. Анализ микроокружения ОАО «Теплоизоляция». 40
3. Пути повышения эффективности анализа внешней среды на ОАО «Теплоизоляция». 46

Скачать полностью (160.97 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Прикрепленные файлы: 1 файл

готов.docx

— 166.69 Кб (Скачать документ)

* Примечание:  Набор параметров, как правило, является специфическим для каждого предприятия.

 

Главная задача SNW-анализа – это выявление «актива» (S) и «пассива» (W) предприятия. А задача разрабатываемой стратегии развития – использование актива для нейтрализации и устранения пассива. В нашем примере к «пассиву» (слабым позициям) предприятия относятся (по ранжиру, сделанному менеджерами предприятия):

    1. Отсутствие стратегии развития;
    2. Слабое обучение персонала;
    3. Неэффективная организационная структура;
    4. Слабое информационное обеспечение;
    5. Низкая организация планирования;
    6. Низкая организация маркетинга;
    7. Отсутствие системы оценки качества работы персонала;
    8. Сильная зависимость от поставщиков.

 

 

 

 

PEST анализ 

 

Фактор

Воздействие на отрасль

Воздействие на компанию

Усиление политического  лобби российских розничных сетей

Появление законов, создающих  преференции российским компаниям

Дополнительные расходы  ресурсов

Усиление попыток со стороны  правительства регулировать рынок

Образование новых лобби  в отрасли как контрмера по борьбе с ужесточением влияния на рынок

Необходимость большего участия  в различных лобби и ассоциациях

Поддержка правительством конкурентов: магазинов шаговой доступности, дискаунтеров, социальных магазинов

Повышение ценовой конкуренции

Возможный отток конечных потребителей

Как показывают маркетинговые исследования политические факторы не благоприятствуют развитию бизнеса иностранных компаний в России.


 

  

 

1.2.2.      Экономика 

 

Фактор

Воздействие на отрасль

Воздействие на компанию

Уход с рынка мелких розничных продавцов

Увеличение доли розничных  сетей

Увеличение рынка конечных потребителей, сокращение рынка профессиональных покупателей

Укрепление конкурентов: магазинов шаговой доступности, дискаунтеров, социальных магазинов

Повышение ценовой конкуренции

Возможный отток конечных потребителей

Рост инфляции

Возникновение дополнительного  спроса, изменение характера закупок FMCG

Повышение спроса на товары длительного пользования, закупки  товаров длительного хранения «впрок»

Динамика курсов валют

Усиление позиций российских производителей

Снижение спроса на импортные  товары, повышение - на российские

Дефицит оборотных средств

Повышение стоимости финансовых ресурсов, усиление позиций компаний, обладающих собственными средствами

Предположительно, вынужденное сокращение товарного запаса, сворачивание программ кредитования, отказ от поставщиков, не предоставляющих отсрочек

В целом, экономический кризис не способствуют реализации стратегии роста, если компания не имеет мощной финансовой поддержки и навыков ведения системного бизнеса.

  
       

 

 

1.2.3.      Социальная сфера  

 

Фактор

Воздействие на отрасль

Воздействие на компанию

Снижение реальных доходов населения

Падение спроса на элитные  товары, повышение спроса на товары эконом-класса

Несоответствие традиционного ассортимента изменившейся структуре спроса

Снижение реальных доходов  среднего класса

Изменение структуры «моделей покупки»

Смещение спроса в сторону  совершения покупок в магазинах  эконом-класса в ущерб вопросам качества, сервиса

В целом состояние  социальной сферы не способствует развитию Компании  в своём сегменте.

  
       

 

 

1.2.4.      Технологические достижения 

 

Фактор

Воздействие на отрасль

Воздействие на компанию

Широкое распространение  средств автоматизации розничной  торговли

Розничные сети, обладающие средствами автоматизации, получают преимущество по издержкам

Ценовая конкуренция со стороны  других розничных сетей

Технологические достижения создают Компании дополнительную конкуренцию  со стороны других розничных сетей.

  

 

 

Политика

Экономика

1. Нет определенной государственной  политики для нашей продукции.  Отсутствие поддержки со стороны  государства

1. Высокая суммарная налоговая  нагрузка на предприятие и возможность ее усиления

2. Отсутствие единых государственных  организаций, занимающихся выдачей  различного рода лицензий, разрешений  и пр.

2. Рост темпов инфляции. Рост цен на энергоносители, сырье,  материалы и транспортные расходы

3. Подверженность решений  руководителей предприятия мнению более высокого руководства

3. Отсутствие ясных перспектив  в развитии экономики России. Опасность экономической нестабильности

4. Государственный (коррупция)  и криминальный рэкет

4. Отсутствие документированной  и утвержденной стратегии развития  России

Социум

Технология

1. Влияние фактора мобильности  производства продукции

1. Акцент на компьютеризацию  процесса производства

2. Влияние предпочтений  потребителя в соответствии со  стандартами качества

2. Внедрение высокотехнологичного  оборудования

3. Требование гарантийных  обязательств на произведенную  продукцию

3. Использование передового  опыта в области производства  печей


 
 
После определения набора факторов внешней среды для предприятия  Х, оценку рассматриваемых факторов сведем в таблицу

 
№ 
 
п/п

 
Значимые  факторы внешней среды, которые  могут оказать влияние на деятельность предприятия

 
Оценка 
 
(по 9-бальной шкале)

   

 
Сейчас

 
Через  
 
3–5 лет

 

 
1. Политические факторы

    

 
1.             

 
Нет определенной государственной  политики для нашей продукции. Отсутствие поддержки со стороны государства

 
9

 
6

 
2.             

 
Отсутствие единых государственных  организаций, занимающихся выдачей  различного рода лицензий, разрешений и пр.

 
8

 
5

 
3.             

 
Подверженность решений руководителей  предприятия мнению более высокого руководства

 
8

 
4

 
4.             

 
Государственный (коррупция) и криминальный рэкет

 
5

 
9

 

2. Экономические  факторы

    

 
1.

 
Высокая суммарная налоговая нагрузка на предприятие и возможность ее усиления

 
8

 
8

 
2.

 
Рост темпов инфляции. Рост цен на энергоносители, сырье, материалы и  транспортные расходы

 
7

 
5

 
3.

 
Отсутствие ясных перспектив в  развитии экономики России. Опасность  экономической нестабильности

 
5

 
7

 
4.

 
Отсутствие документированной и  утвержденной стратегии развития России

 
5

 
5

 

3. Социальные факторы

    

 
1.

 
Узкий региональный рынок труда. Отсутствие на рынке специалистов нужной квалификации

 
8

 
9

 
2.

 
Рост стоимости потребительской  корзины, требующий адекватного  роста заработной платы

 
8

 
4

 
3.

 
Сложность содержания городских объектов социальной сферы, находящихся на балансе  предприятия

 
4

 
6

 
4.

 
Влияние предпочтений потребителя  в соответствии со стандартами качества

 
7

 
8

 

4. Технологические  факторы

    

 
1.

 
Отсутствие в стране отечественного технологического оборудования нужного  класса качества и производительности

 
9

 
5

 
2.

 
Быстрое «старение» оборудования и короткий срок его эксплуатации

 
5

 
5

 
3.

 
Плохая совместимость дорогого импортного оборудования с нашей инфраструктурой  и условиями эксплуатации

 
4

 
4

 
4.

 
Возможность появления новых технологий (нанотехнологий), способных коренным образом перевернуть производство

 
4

 
8


 
 
Главная задача PEST-анализа – это  прогнозирование изменения существенных факторов внешней среды, которые  могут оказать реальное влияние  на деятельность предприятия в перспективе. В зависимости от того, какие факторы  будут улучшаться, а какие ухудшаться предприятию следует разработать  свою стратегию и по возможности  нейтрализовать влияние нежелательных  факторов.  
 
Среди возможных ответных мер предприятия по политическим факторам можно выделить такие как страхование от рисков, изыскание новых видов деятельности, стимулирование конкурентов. По экономическим - завышение себестоимости продукции, изыскание путей минимизации налогов, введение финансовых операций, сохраняющих покупательную способность средств. По социологическим - совершенствование системы стимулирования, автоматизация и механизация труда. По технологическим - дополнительные вложения в ноу-хау и обновление мощностей, сокращение сроков амортизации, увеличение объема амортизационных отчислений.  

3.5 Методика анализа  угроз и возможностей макросреды ETOM. 
 
Другим вариантом анализа внешней среды через составление перечня внешних опасностей и возможностей организации является метод взвешивания каждого фактора (для измерения значимости каждого фактора для конкретной организации) ETOM.  
 
Аббревиатура «ETOM» Environmental Threats and Opportunities Matrix – матрица угроз и возможностей внешней среды. Преимуществом данного анализа является внедрение ограниченного числа выделяемых экспертами факторов и событий (обычно 15). 
 
^ Таблица 8. 
 
Матрица анализа ЕТОМ

 
Группы факторов

 
События/ 
 
факторы

 
Угроза 
 
( - )

 
Возможность 
 
( + )

 
Вес  
 
(1 – 5)

 
Важность / воздействие 
 
( 1 – 15)

 
Влияние на стратегию компании

 
Экономичес 
 
кие

 
1 
 
… 
 
5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Итого

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Социально - культурние

 
1 
 
….. 
 
5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Итого

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Демографи 
 
ческие

 
1 
 
…. 
 
5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Итого

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Географи 
 
ческие

 
1 
 
…. 
 
5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Итого

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Политические 
 
и юридичес 
 
кие

 
1 
 
…. 
 
5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Итого

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Технологичес 
 
кие

 
1 
 
…. 
 
5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Итого

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Конкурентные

 
1 
 
…. 
 
5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Итого

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Всего ( - )

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Всего ( + )

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
Взвешивание фактора осуществляется от +5 (очень положительное) через 0 (нейтральное) к –5 (очень отрицательное). Воздействие  фактора – от +15 (сильное воздействие, возможность) через 0 (отсутствие воздействия, нейтральное) к –15 (сильное воздействие, серьезная опасность). Влияние на стратегию компании получают умножением значения веса фактора на важность. Знак полученного результата зависит  от отметки угроз или возможностей.  
 
Наиболее благоприятные возможности обеспечиваются технологической мощью организации, наибольшая опасность заключается в конкуренции со стороны зарубежных фирм. 
 
После анализа перечня руководство должно провести оценку сильных и слабых сторон организации. При этом оно должно иметь полное представление о внутреннем потенциале и о недостатках организации, а также о внешних проблемах.


Информация о работе Изучение и анализ факторов внешней макро и микросреды