История развития маркетинга

Маслоу допускал, что могут быть исключения из этого иерархического расположения мотивов. Он признавал, что какие-то творческие люди могут развивать и выражать свой талант, несмотря на серьезные трудности и социальные проблемы. Также есть люди, чьи ценности и идеалы настолько сильны, что они готовы скорее переносить голод и жажду или даже умереть, чем отказаться от них.

Наконец, Маслоу предполагал, что некоторые люди могут создавать собственную иерархию потребностей благодаря особенностям своей биографии. Например, люди могут отдавать больший приоритет потребностям уважения, а не потребностям любви и принадлежности. Таких людей больше интересует престиж и продвижение по службе, а не сексуальные отношения или семья. В целом, чем ниже расположена потребность в иерархии, тем она сильнее и приоритетнее.

Ключевым моментом в концепции иерархии потребностей Маслоу является то, что потребности никогда не бывают удовлетворены по принципу "все или ничего". Потребности частично совпадают, и человек одновременно может быть мотивирован на двух и более уровнях потребностей.

Маслоу сделал предположение, что средний человек удовлетворяет свои потребности примерно в следующей степени:

85% - физиологические;

70% - безопасность и защита;

50% - любовь и принадлежность;

40% - самоуважение;

10% - самоактуализация.

К тому же потребности, появляющиеся в иерархии, возникают постепенно. Люди не просто удовлетворяют одну потребность за другой, но одновременно частично удовлетворяют и частично не удовлетворяют их.

Неважно, насколько высоко продвинулся человек в иерархии потребностей: если потребности более низкого уровня перестанут удовлетворяться, человек вернется на данный уровень и останется там, пока эти потребности не будет в достаточной мере удовлетворены [8].

В качестве примера можно привести следующий список конкретных ценностей для человека: здоровье, семья, работа, дом, любовь, деньги, досуг, образование, путешествия.

Отсюда следует, что на основе мотивации и иерархии потребностей А. Маслоу осуществляются выбор рынков, привлечение, сохранение и наращивание количества потребителей для осуществления маркетинговой деятельности и удовлетворения потребностей потребителя.

ВЫВОДЫ

Термин “маркетинг” возник в США на рубеже ХIХ-ХХ веков, а как ведущая функция управления маркетинг стал рассматриваться с 50-х годов.  

В результате исследования истории становления маркетинга за рубежом можно выделить несколько основных этапов. 
Первый этап: 1860-1930г соответствует концепции совершенствования производства, суть которой в том, что потребитель не будет благосклонен к товару, если товаров немного и у товара высокая цена. Цель: получение прибыли за счет увеличения объемов производства, снижения цены через совершенствование технологий производства.

Второй этап - 1930-1950гг. - концепция совершенствования товара. Суть: потребитель будет благосклонен к тем товарам, которые имеют наилучшие эксплутационные и потребительские свойства и характеристики. Цель: получение прибыли путем постоянного совершенствования товара. Объект: товар.

Третий этап: 1950-1960 гг. связан с развитием концепции интенсификации коммерческих усилий. Суть: потребитель не будет благосклонен к товару, если не предпринимать усилий в сфере продаж. Средства: жесткие продажи, стимулирование сбыта, реклама. Цель: получение прибыли.

Четвертый этап - 1960-1980 гг. В это время развивается концепция маркетингового управления, т.е. долгосрочное и перспективное планирование и прогнозирование опирающееся, во-первых, на исследование рынка, товара, покупателя; во-вторых, использование комплексных методов формирования спроса и стимулирования сбыта; в-третьих, ориентация на товары рыночной новизны, удовлетворяющие требования тщательно вычисленных потенциальных покупателей. Суть: получение прибыли на рынке через удовлетворение потребностей. Средства: комплекс маркетинга товаров, цену, сбыт, продвижение.

Пятый этап: 1980-наше время - этап становления стратегического маркетинга, ориентирование маркетинга на долгосрочную перспективу, систематический анализ рынка, что приводит к разработке эффективных товаров, предназначенных для конкретных групп потребителей. Также в это время появляется концепция социально-этичного маркетинга - маркетинг должен быть направлен не только на удовлетворение нужд отдельных потребителей, но и на удовлетворение нужд общества в целом. Методы маркетинга прошли длительный путь развития, и они постоянно менялись, совершенствовались с учетом и в соответствии с развитием рыночных отношений.

В России бурное развитие маркетинг получает во время развития промышленности в начале 20 века, однако, в советской экономике отношение к маркетингу негативное и как наука он не изучается. Изучение и использование маркетинговых методов и инструментов активно начинается с началом экономических реформ в 1990-е годы.

Во втором вопросе описывается этапы по которым проходила развитие маркетинга и выработанные со временем его основные концепции. Важно помнить, что используя различные концепции можно достичь желаемой цели и в дальнейшем поддерживать предприятие на высоком уровне.

В третьем вопросе описываются исходные идеи маркетинга, которые дали начало такой науки как маркетинг. Нужда лежит в основе маркетинга и является главной причиной товарооборота.

В четвертом вопросе описывается иерархия потребностей А. Маслоу. Согласно этой концепции, человеческие концепции имеют уровни от более простых к более высоким, которые он разложил в иерархическую систему приоритетов. Ценность познания этой пирамиды для маркетологов определяется в том, что в ней заключаются нужды потребителя, которые может удовлетворить определенный продукт компании. Для достижения максимального дохода необходимо указать потребителю на конкретный продукт и убедить его в необходимости покупки.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: «Финпресс», 2005 г. С. – 356.
2. Багиев Г.Л., Асаул А.Н. Организация предпринимательской деятельности: учебное пособие. – СПб.: СПбГУЭФ, 2007. С. – 356.
3. Басовский Л.Е. Маркетинг: учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2009. С. – 259.
4. Еремин В.Н. Основы и маркетинг информации: Учебник. - М.: «Кнорус», 2006 г. С.- 365.
5. Завьялов П. С., Демидов В. Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов — сто ответов). -  М.: Международные отношения, 2005.  С.–  416.
6. Карпова Н.С. Очерк развития Российского туризма//Финпресс. – 2012. - №2. – С. 4-18
7. Коготкова И. З., Гусева М. Н. Маркетинг в строительстве: учебное пособие. - книжный мир, 2011. С. – 320.
8. Кравченко А. И., Кравченко К. А. Основы менеджмента: управление людьми: учебное пособие для студентов ссузов. - академический проект, 2006. С. – 400.
9. Кравченко А. И. История менеджмента: учебное пособие для вузов. - академический проект, 2009. С. -560
10. Маслоу А. Мотивация и личность. – СПб.: Издательство Питер, 2011. С. – 352.
11. Развитие маркетинга за рубежом // Журнал «Маркетинг в России и за рубежом». – 2005. № 5. – С. 9-12.
12. Понятие и эволюции развития маркетинга //www.barmashovks.ru.>раge 72/mar_ros/index.html.
13. Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник для студентов - М.: 2007г. С.- 656.
14. Ховард К., Эриашвили Н.Д., Соловьев Б.А., Цыпкин Ю.А. Маркетинг. – М. 2008. С.- 132-137.
15. Ширенбек Х. Экономика предприятия: учебник для вузов. – 15-е изд./ пер. с нем.- СПб.: Питер, 2008. С.- 848.