Исследование факторов формирования программ некоммерческого маркетинга (на примере благотворительного фонда «Дети Наши»)

 

        Расходы по проектам:

• «В большой мир» -65%

• «Под крылом» - 19%

• Заработная плата сотрудникам - 10%

• Расходы фонда – 4%

• Привлеченные общества – 2%

Рисунок 7. Расходы по проектам за 2012 год МБФ «Дети Наши»

 

 

2.4 SWOT –анализ  деятельности фонда «Дети Наши»

SWOT-Анализ

Внешняя  среда	Оценка (баллы)	Возможности	Оценка (баллы)	Угрозы	Оценка (баллы)
Внутренняя среда		Привлечение квалифицированных  специалистов для работы над конкретными  проектами	2	Недостача средств в областном бюджете	3
		Повышение квалификации руководства  и персонала организации	2	Социальный уровень жизни	2
		Увеличение количества каналов  распространения информации	3	Затягивание сроков принятия решений по поводу финансирования отдельных проектов	2
		Усовершенствование существующих и разработка новых программ и  методик	3	Изменение политической конъюнктуры и приоритет экономичного развития	2
		Сотрудничество с другими организациями	3	Угроза со стороны коммерческих организаций	3
		Повышения эффективности  реализации государственной политики	3	Отсутствие морально-психологических  и материальных стимулов для деятельности организации	2

 

Всего					16		14
Сильные стороны				1. Штатная структура персонала  представлена относительно немногочисленным  основным персоналом и привлеченными  специалистами, занятыми в выполнении  отдельных работ по конкретным  проектам и программам. Основной  персонал осуществляет преимущественно  административные функции по  управлению и организации выполнения  работ по разным проектам. Это  позволяет исключить необходимость  содержания в штате большого  количества сотрудников на условиях  постоянной занятости, способствует  сокращению расходов и создает  возможность для формирования  команды специалистов нужной  квалификации под каждый конкретный  проект. 2. Статус некоммерческой  организации позволяет использовать возможности, что предоставляются таким организациям украинским законодательством, и сосредоточиться на выполнении своей миссии, не ставя главной целью организации получения финансовой прибили. 3. Основной персонал специалистов, постоянно привлекаются для выполнения  работ по конкретным проектам  и программам, представляют сплоченную  команду, которую объединяют общие цели и последующее развитие организации. 4. Имеет опыт издания информационной, справочной и методической литературы. Это способствует распространению актуальной информации о деятельности организации, полученной при реализации разнообразных проектов и программ. Кроме того, организация имеет собственный web-сайтhttp://www.dodmc.dn.ua, на котором в открытом доступе представленная информация о проведенных и запланированных мероприятиях, а также других информационных материалах по деятельности организации.		1. Востребованность обществом услуг, которые предоставляются, в значительной степени, зависят от политической конъюнктуры и приоритетов экономического развития, которые декларируются органами государственной власти . Изменение условий и снижение интереса государства к вопросам развития общественных организаций могут очень негативно отразится. 2. Затягивание сроков  принятия решений относительно  финансирования отдельных проектов  и программ может привести  к смещению сроков их реализации  и перегруженности основного  персонала большим количеством  одновременно реализованных проектов. Это создает опасность снижения  качества выполняемых работ. 3. Недостаток средств  в областном бюджете, которые  направляются на реализацию программ, может негативно обозначиться  на финансовой устойчивости фонда. 4. Увеличение конкуренции  со стороны других организаций,  которые реализуют аналогичные  проекты и программы. В последнее  время выросло количество организаций,  для которых актуальна организация  разнообразных программ, проектов. Увеличение конкуренции со стороны таких организаций требует постоянной работы, направленной на сохранение своих позиций в этой отрасли.
Сбалансированная штатная  структура персонала		1
Оптимальная организационная  структура		2
Некоммерческий статус центра		1
Наличие опыта издания  справочной литературы		2
Активное участие молодежи в подготовкеи реализациипрограмм		3
Заинтересованность работников в позитивных результатах деятельности организации		2
Всего		11
Слабые стороны				1. Возможность минимизации  расходов на текущую деятельность. Сбалансированная штатная  структура, основанная на минимальном количестве основного персонала, занятого на постоянной основе, и		1.Наличие исключительно  бюджетных средств в структуре финансирования. В связи с этим, какие-либо негативные изменения в системе финансирования проектов повлияют
				привлечения квалифицированных специалистов для выполнения работ по конкретным проектам и программам, позволяет минимизировать расходы на текущую деятельность и обеспечить рациональные расходы средств на достижение поставленной цели. 2. Возможность повышения  квалификации руководителей и персонала организации. 3. Возможность разработки  и использования новых методик  и технологий для организации  проектов и реализации программ, что позволит снизить конкурентное  «давление» со стороны организаций  ―конкурентов. 4. Возможность организации  исследований для получения необходимой  информации о деятельности общественных  организаций и объединений.		на финансовую устойчивости фонда и поставят под угрозу ее последующее существование. 2. Невысокий уровень заработной  платы работников существенно  снижает их мотивацию и может повлечь текучесть кадров, что негативно повлияет на деятельности фонда в целом, ведь эффективность функционирования центра прямо зависит от индивидуальных способностей, навыков, умений, а также идей и креативного подхода каждого работника. 3. Фонд не владеет необходимой материальной базой: достаточным количеством офисных помещений, помещений для проведения семинаров и тренингов, а также необходимой техникой. Это существенно препятствует реализации организацией своих основной деятельности.
Ограниченное количество источников финансовой поддержки			3
Невысокий уровень заработной платы работников			3
Недостаток материальных, технических и финансовых ресурсов для реализации планов и проектов			3
Дефицит помещений, основных материально-технических средств, технологий			3
Всего			12

 

У каждого  есть свои сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, нужно обращать внимание на слабые стороны конкурентов, чтобы использовать их как «возможности» для своего фонда.

Смысл конкурентной борьбы заключается в завоевании конкретных потребителей, пользующихся услугами других фондов. Но, чтобы выиграть в конкурентной борьбе, нужно обладать определенным преимуществом на рынке, уметь создать факторы превосходства над конкурентами в сфере потребительских характеристик товара и средств его продвижения на рынке.

 

 

ГЛАВА 3. Рекомендации по  разработке программы некоммерческого маркетинга

            Результаты проведенного исследования позволяют предложить практические рекомендации.

           Деятельность некоммерческих организаций для современной России представляет относительно новое явление, хотя оно охватывает целый ряд известных организационных видов: предприятия социальной среды, библиотеки, благотворительные организации и фонды, религиозные учреждения, политические партии, профсоюзы и другие общественные объединения.

          По отношению к ним применяют также термин «неприбыльные или бесприбыльные организации».

          Неприбыльный характер не означает, однако, что они не могут или не должны заниматься предпринимательством, но оно должно соответствовать и способствовать реализации их основной деятельности.

         В отечественной теории и практике до сих пор не существует чёткого понимания самой сущности понятия, оно является дискуссионной проблемой для исследователей. Так, ряд авторов полагают, что помимо перечисления в Законе РФ видов некоммерческих организаций к  ним следует относить и физических лиц, занимающихся некоммерческой деятельностью, а так же органы государственного муниципального управления. Для обоснования этого положения они вводят в научный оборот так же спорные понятия, как «некоммерческий субъект» и «некоммерческий продукт», что приводит к смешению юридических и экономических основ деятельности и к отождествлению таких организаций и средств их достижения.

         Это происходит потому, что в обществе существует непонимание и смешение некоммерческой и бесплатной деятельности, в то время как услуги, даже бесплатные, оказываемые, не означают их действительной бесплатности: вся разница в том, кто за них платит - государство, спонсоры, родители или любые заинтересованные лица.

         Всё это свидетельствует о коммерческом и экономическом значении деятельности некоммерческих организаций, а любая попытка спекуляций на их деятельности означает стремление прикрыть те их стороны, которые имеют откровенно рыночный характер там, где его не должно быть.

           Деятельность некоммерческих организаций относиться целиком к сфере услуг, поскольку направлена на удовлетворение непроизводственных потребностей населения. Отсюда социально-экономическую сущность таких организаций необходимо рассматривать сквозь призму формирования изучений и удовлетворения потребностей в услугах непроизводственного характера.

           Социальная роль некоммерческих организаций состоит также в том, что в обществе с развивающейся рыночной экономикой они берут на себя ряд функций государства по реализации прав человека в гражданском обществе, заявленные в конституции РФ.

          Взаимоотношение государства и некоммерческих организаций оставляют желать много лучшего. Средства госбюджета поступают к ним стихийно и бессистемно, их получение зависит не от важности и актуальности каких-либо из социальных программ, а от личной договоренности той или иной некоммерческой организации с представителями государственной власти, всякого рода лоббирования и т.д.

         Статус некоммерческих организаций  определяется налоговым законодательством, присутствием или ведением некоммерческой деятельности. Если такая организация осуществляет только свою уставную деятельность, то она не освобождается от уплаты налогов, но имеет некоторые налоговые льготы, в зависимости от характера её деятельности.

         Условия функционирования некоммерческих организаций и их взаимоотношений с государством, характер оказываемых услуг вызывает объективную необходимость в эффективном управлении их деятельностью, прежде всего на основе современного менеджмента и особенно маркетинга, который необходим как для устной, так и для предпринимательской деятельности.

 

Заключение

     В данной курсовой работе я рассмотрела маркетинг в некоммерческой деятельности, его виды и особенности, так же ознакомились с некоммерческим маркетингом на примере благотворительной фонда «Дети Наши».

       Маркетинговая деятельность становится активным элементом политики не только коммерческих, но и некоммерческих организаций. В некоммерческом секторе маркетинговую деятельность осуществляют организации, заинтересованные в реализации их уставных целей, завоевании доверия у потребителей, общественности, инвесторов, а также в эффективной конкурентной борьбе с коммерческим сектором за источники доходов и интересы потребителей.

       Целью некоммерческих организаций является не получение прибыли и ее распределение между членами коллектива, а достижение определенного социального эффекта. Результатом деятельности некоммерческой организации является получение некоммерческого продукта или достижение определенного социального эффекта от своей деятельности.

        Некоммерческие организации выполняют весь комплекс маркетинговой деятельности, поэтому использование элементов маркетинга является основным условием их нормального функционирования.

     Главная задача некоммерческого маркетинга – максимизация социального эффекта в данных конкретных условиях рынка им маркетинговой среды субъекта

     Все некоммерческие  субъекты можно разделить на  три вида:

• Государственные некоммерческие субъекты
• Негосударственные некоммерческие субъекты
• Физические лица, занимающиеся некоммерческой деятельностью

       Направления маркетинга благотворительных организаций испытывают сильное влияние макро- и микросреды, что находит отражение в различных организационных формах функционирования благотворительных организаций.

       Одна из проблем, тормозящая эффективную работу некоммерческих организаций – технологическое несовершенство и неполнота базы правовой информации, которой некоммерческие организации обладают сегодня.

     В России, как и в других странах, существуют некоммерческие организации, однако маркетинговые мероприятия в них используются слабо, из-за чего некоммерческая сфера характеризуется слабой нацеленностью на конкретные потребности, предпочтения и спрос потребителей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

1. Андреев С.Н., Мельниченко Л.Н. Основы некоммерческого маркет<span