Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2013 в 08:36, курсовая работа
Сегодня Интернет является важной частью каждого человека. Развитие информационных технологий, среди которых одно из ключевых мест занял Интернет, появление и бурный рост электронной коммерции стали основой для появления нового направления в современной концепции маркетинга взаимодействия — Интернет-маркетинга. Интернет обладает уникальными характеристиками, значительно отличающимися от характеристик традиционных инструментов маркетинга. Одним из основных свойств среды Интернета является высокая эффективность в представлении и усвоении информации, что значительно повышает возможности маркетинга в усилении взаимосвязи предприятий и потребителей. Перед бизнесом открываются как новые удивительные возможности роста взаимоотношений с потребителем, так и новые виды конкуренции, которые позволяют переманить этих потребителей.
Введение 3
Глава 1.Сущность интернет-маркетинга 4
1.1 Виды 5
1.2 Функции 9
Глава 2.Особенности интернет-маркетинга 10
2.1 Инструменты 14
2.2 Задачи 20
Глава 3.Анализ маркетинговой деятельности интернет-магазинов Amazon и Ebay 22
Проведем анализ использования маркетинговых приемов на примере конкретных интернет-магазинов. Такими сервисами в данной курсовой работе будут являться интернет-магазины Amazon и Ebay.
Данные сервисы являются одними из самых успешных и всемирно известных интернет-магазинов, об этом свидетельствует большой поток клиентов, большой объем постоянных клиентов, которые приобретают разные виды товаров, совершают мгновенные платежи, выставляют свои товары на продажу, приобретают те вещи, которые считают нужными для себя.
Рассматриваемые интернет-
На данных сайтах налажена
оплата через всевозможные
Определим основной сегмент,
Потребительский контингент
Amazon
[
+ ] Посетители имеют большой
[
+ ] Простая регистрация в
[
+ ] Большое разнообразие
[
+ ] Отличные инструменты для
[ + ] Есть готовый движок магазина
[ + ] Чем больше продаешь, тем больше зарабатываешь.
[ - ] Маленькое время жизни куки (1 день)
[ - ] Выплаты только чеком (direct deposit только в usa банк)
[ - ] Скромные проценты
[ - ]Нет реферальской программы(вознаграждение пользователей системы за приглашение новых пользователей)
eBay
[ + ] Большое разнообразие товаров
[ + ] 7 дней живет кука по продажам и 30 дней по регистрации новых активных пользователей (ACRU)
[ + ] Кроме продаж, платят также за ACRU – $25 (у меня получается 30% от общего заработка)
[ + ] Хороший конверт
[
+ ] Региональные филиалы со
[
- ] Проблемы с регистрацией
[ - ] Выплаты только на PayPal (direct deposit для некоторых стран)
[ - ] Нет реферальской программы
Вывод: данные интернет-сервисы (магазины) имеют свои недостатки и преимущества. Каждая имеет свою ценовую политику, манеру ведения бизнеса, скидки, купоны, поэтому являются очень популярными и распространенными по всему миру.
В данном курсовом проекте была рассмотрена такая разновидность маркетинга как интернет-маркетинг. В нынешнее время , играющий важную роль при проведении маркетинговых исследований в сети интернет, изучении спроса и потребительских аудиторий , сегментов рынка. Изучил, какие виды , функции , особенности, задачи интернет-маркетинга.
Провел сравнительный анализ всемирно известных интернет-магазинов Amazon и Ebay и выявил отрицательные и положительные стороны их деятельности.