Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2013 в 08:36, курсовая работа
Сегодня Интернет является важной частью каждого человека. Развитие информационных технологий, среди которых одно из ключевых мест занял Интернет, появление и бурный рост электронной коммерции стали основой для появления нового направления в современной концепции маркетинга взаимодействия — Интернет-маркетинга. Интернет обладает уникальными характеристиками, значительно отличающимися от характеристик традиционных инструментов маркетинга. Одним из основных свойств среды Интернета является высокая эффективность в представлении и усвоении информации, что значительно повышает возможности маркетинга в усилении взаимосвязи предприятий и потребителей. Перед бизнесом открываются как новые удивительные возможности роста взаимоотношений с потребителем, так и новые виды конкуренции, которые позволяют переманить этих потребителей.
Введение 3
Глава 1.Сущность интернет-маркетинга 4
1.1 Виды 5
1.2 Функции 9
Глава 2.Особенности интернет-маркетинга 10
2.1 Инструменты 14
2.2 Задачи 20
Глава 3.Анализ маркетинговой деятельности интернет-магазинов Amazon и Ebay 22