Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Января 2014 в 16:57, курсовая работа
Как показывает практика, корпоративный имидж вовсе не обязательно связан с
продукцией, ею выпускаемой. При ответе на вопрос: "Что вам приходит в голову
при мысли об имидже компании IВМ?", тысячи опрошенных даже не упомянули о
компьютерах. Прежде всего они отмечали стандарты одежды и профессиональный
имидж представителей компании.
компания Robert Half International. К своему удивлению, исследователи
обнаружили, что в списке главных причин увольнения деньги занимают последнее
место. Главная причина недовольства работников состояла в ограниченных
возможностях для роста. Об этом упомянули 47% всех респондентов. Еще 26%
основной причиной своего ухода назвали то, что никто из руководства не оценил
их успешную работу.
Снизить текучесть кадров или повысить мотивацию к работе сотрудников помогает
отнюдь не высокий уровень зарплаты. Все дело заключается в удовлетворении
эмоциональных потребностей работников. Когда свои сотрудники считают, что их
обходят, приглашая менеджеров со стороны, моральный настрой коллектива
неизбежно падает. Работники чувствуют, что как бы хорошо они ни работали, они
никогда не смогут продвинуться по службе. Это не значит, что не нужно
определять, соответствует ли некий
сотрудник вышестоящей
Возможности карьерного роста работников имеют отношение скорее к общей
корпоративной философии компании, а не к какой-то отдельной ситуации. Дело в
том, что компания, которая использует политику продвижения своих сотрудников
(как, например, компания IBM с её системой пожизненного найма) и ценит их
заслуги, получает взамен преданного, высоко мотивированного, продуктивного
работника и низкую текучесть кадров, что предопределяет ее финансовые успехи.
Заключение
Итак, мы с вами рассмотрели, пожалуй, все наиболее важные элементы имиджа
компании, а также процессы, необходимые для создания данных элементов. Стоит
лишь добавить, что процесс создания имиджа, прошу простить за тавтологию, это
постоянный процесс
новых атрибутов и совершенствования старых, пересмотр идей и поиск новых
подходов.
Литература:
1. Ф, Котлер "Основы маркетинга", 1998 г.
2. П. Дойль "Менеджмент: стратегия и тактика" 1999г.
3. Т. Амблер "Практический маркетинг" 1999г.
4. Б. Джи "Имидж фирмы:
5. М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури "Основы менеджмента" 1996г.
6. О.С. Виханский, А.И. Наумов "Менеджмент" 1996г.