Денсаулық сақтаудағы маркетинг негіздері

 

!  Қай маркетинг түрінде  тауардың сапасына,қасиетіне көп  назар аудару қажет?

* Демаркетинг;

* Ынталандырушы маркетинг;

* Күрделі маркетинг;

* Демеуші маркетинг;

* +Сұраныс төмен жағдайдағы  маркетинг.

 

!  Тауарлық белгі дегеніміз  не?

* айтуға болатын тауар  маркасының бір бөлігі;

* +тауарларды басқа тауарлардан  ерекшелейтін тауардың аты, термині,  белгісі, символы, суреті немесе  олардың қосындысы;

* айтуға болмайтын тауар  маркасының бір бөлігі;

* құқықтық қорғанысы бар  марканың бір бөлігі немесе  марканың өзі;

* күрделі маркетинг.

 

!  Тауар белгісіне қойылатын  негізгі талаптар:

* күрделілігі және қайтарылымдылығы;

* барлығына ортақ болуы  керек;

* қарапайымдылығы, индивидуалдылығы, тартымдылығы;

* +нарықтағы сұранысқа  сай болуы керек;

* бәсекелестердің аналогы  болуы керек.

 

!  Тауар белгісін дамытушы  болып не табылады:

* жеміс-жидектердің сыртқы  көрінісі;

* мемлекеттік ту;

* қала атаулары;

* адам аттары;

* + жарнама.

 

!  Коммуникациялық саясат  дегеніміз не?

* +тауардың сапасын және  эстетикалық тағайындалуын реттейтін  саясат;

* бағаның өсуін, төмендеуін, сату көлемінің өзгеруін бақылайтын  саясат;

* тауарды өндірушіден  сатып алушыға жеткізу саясаты;

* кәсіпорыннан нарыққа  келіп түсетін ақпаратты қалыптастыру  саясаты;

* бүкіл әлемдік Internet желісі.

 

! Маркетингтік коммуникация  кешеніне не жатпайды?

* Жарнама;

* Паблисити;

* Тура маркетинг;

* Жеке сату;

* +Позициялау.

 

!  Өткізу арнасының  деңгейі неге байланысты болады?

* тауардың көлеміне;

* +атқаратын функционалды  қызметіне;

* тауардың маркасына;

* делдалдың санына;

* сервиске.

 

! Тауарды сатып алғаннан  кейінгі қызмет көрсету қалай  аталады?

* сервис;

* гарантия;

* кепілдік;

* +қызмет көрсету;

* мерчендайзинг.

 

! Жағымсыз сұраныс кезінде  қолданылатын маркетинг:

* конверсиялық;        

* ремаркетинг;      

* синхромаркетинг;      

* +креативтік немесе дамушы;     

* демаркетинг.

 

! Сұранысы төмендеген  кезде қандай маркетинг түрі  қолданылады?

* конверсиялық;        

* +ремаркетинг;      

* синхромаркетинг;      

* креативтік немесе дамушы;     

* демаркетинг.

 

!  Баға құрудың мақсатына не жатпайды:

* пайданы максималдау;

* нарықтағы лидерлікке ұмтылу;

*+ шығындарды максималдау;

* нарықта өз үлесін  жаулап алу;

* шығындарын азайту.

 

!  Тауарды өткізудің  үш деңгейлі арнасы:

* өндіруші – тұтынушы;

* +өндіруші – көтерме  сауда – бөлшек сауда  –  тұтынушы;

* өндіруші – көтерме  сауда – тұтынушы;

* өндіруші – бөлшек  сауда – тұтынушы;

* өндіруші – көтерме  сауда – кішігірім көтерме  сауда ұйымы – бөлшек сауда  - тұтынушы.

 

! Тауардың өміршеңдік  циклі өзіне келесі кезеңдерді  қосады:

* енгізу, өсу, қанығу;

* енгізу, құлдырау;

* өсу, құлдырау, қанығу;

* +нарыққа енгізу, өсу,  кемелдену, құлдырау;

* құлдырау, өсу, енгізу, қанығу.

 

! Тауардың өміршеңдік  циклнің қай кезеңінде фирма  шығынды көп көреді:

 

* қанығу кезеңі;

* өсу кезеңі;

* енгізу кезеңі;

* +құлдырау кезеңі;

* кемелдену кезеңі.

 

 

! Тауардың нарықта өмір  сүруі фазасы бұл-

 

* кемелдену кезеңі;

* тауардың өміршеңдік  кезеңі;

* құлдырау кезеңі;

* өсу кезеңі;

*+ енгізу кезеңі.

 

! Тауардың өміршеңдік  циклнің қай кезеңінде сату  көлемінің төмендеуі байқалады:

* қанығу кезеңі;

* өсу кезеңі;

* +енгізу кезеңі;

* құлдырау кезеңі;

* кемелдену кезеңі.

 

! Тауардың нарыққа шығуы  қай кезеңге жатады:

* қанығу кезеңі;

* өсу кезеңі;

* енгізу кезеңі;

*+құлдырау кезеңі;

* кемелдену кезеңі.

 

! Тауарды өткізу арналарының  деңгейі:

* тауардың сапасымен байланысты;

*+өндіруші мен тұтынушы  арасындағы делдал санымен байланысты;

* тұтынушының қажеттілігімен  байланысты;

* өндірушінің жеке талғамына  байланысты;

* нормативтік-құқықтық базаға  байланысты.

 

! Делдалдарға кім жатпайды?

* маклер;

* дилер;

* брокер;

* аралық сатушы;

* +тұлға.

 

! Жасырын сұраныс кезінде  маркетингтің қандай түрі қалыптасады?

* конверсиялық;        

* ремаркетинг;      

* +синхромаркетинг;      

* креативтік немесе дамушы;     

* демаркетинг.

 

!  Кәсіпорын нені өзгерте  немесе басқара алмайды?

* +сыртқы орта факторларын;

* жабдықтаушыларын;

* клиенттерін;

* банктерін;

* жарнаманы.

 

! Қай пайымдау "сатып  алушы рыногі" жағдайын сипаттайды?

* сұраныс ұсыныстан өте  жоғары;

* ұсыныс сұранысқа сәйкес;

*+ ұсыныс сұраныстан жоғары;

* рынокта бір-екі өндіруші  ғана бар;

* сапалы тауарлар рыногі;

 

! Маркетинг неден басталады?

* тауарды өңдеу және  өндіру;

*+ рынок пен тұтынушыларды  зерттеу;

* жарнама жүргізу;

* тауарды өткізу;

* бөлшек сауда орындарын  іздеу;

 

! Маркетингтік ақпаратқа  қойылатын талапты көрсетіңіз:

* мерзімділік;

*+ дәлдік;

* артықшылық;

* қайшылық;

* қымбаттылық;

 

! Маркетинг қандай жүйені  көрсетеді:

* өндірістік;

*+ өндірістік-өткізу;

* өткізу;

* басқару;

* жылжыту;

 

! Мәліметтерді жинаудың  қай әдісінде бір немесе бірнеше  факторларды өзгертеді:

* сұрау;

* бақылау;

*+ тәжірибе;

* еліктеу;

* панель;

 

! Қай мәліметтер керек  кезде ғана жиналады?

* нормативтік ақпарат;

* екінші ретті ақпарат;

*+ эпизодтық ақпарат;

* айнымалы ақпарат;

* тәуелсіз ақпарат;

 

! Екінші ретті ақпараттың  жетістіктеріне жатпайды:

* арзан;

*+ жинау әдістері белгілі;

* әр түрлі көздерден  алынады;

* тез жиналады;

* тәуелсз көздерден алынған  ақпарат;

 

! Бастапқы мәліметтердің  кемшіліктеріне жатады:

* мәселеге толық жауап  бермейді;

*+ көптеген шығындар жұмсалады;

* жинаған әдістері белгісіз;

* қайшы мәліметтер болуы  мүмкін;

* әр түрлі көздерден  алынған;

 

! Маркетинг-микс элементтері:

* өндіріс, өткізу, айырбас,  тұтыну;

* тұтыну, тарату, баға;

*+ тауар, баға, алға жылжыту,  өткізу орны;

* сұраныс, ұсыныс, өнім;

* жарнама, жәрменке, дүкен;

 

! Маркетинг функцияларына  жатпайтын функцияны көрсетіңіз:

* өткізу;

*+ өндіру;

* талдау;

* есепке алу;

* бақылау және басқару;

 

! Маркетингті табысты  еңгізу үшін қажет

* сатушы рыногі;

* мемлекет рыногі;

*+ сатып алушы рыногі;

* сапалы тауарлар;

* қымбат тауарлар;

 

! Маркетингтің қай концепциясы қоғамның және жеке тұтынушының жағдайын ескереді:

* өткізу концепциясы;

* тауар концепциясы;

* маркетинг концепциясы;

*+ әлеуметтік-этикалық  маркетинг  концепциясы;

* өндіру концепциясы;

 

! Тауарды алға жылжытудың  қай түрі жеке сатып алушылардың  талабына икемді:

* өтімді ынталандыру;

*+ жеке (тікелей) сату;

* жарнама;

* қоғаммен байланыс;

* рынокты сегменттеу;

 

! Тауарды алға жылжытудың  қай түрі үлкен географиялық  рынокты қамтиды:

* өтімді ынталандыру;

* жеке (тікелей) сату;

*+ жарнама;

* қоғаммен байланыс;

* рынокты сегменттеу;

 

! Жарнамалайтын тауардың  өмір шеңберінің бірінші сатысында  қолданатын жарнама түрі:

* аймақтық жарнама;

* еске түсіретін жарнама;

* селективті жарнама;

*+ енгізетін жарнама;

* рубрикалық жарнама;

 

! Қай сұраныс түрімен  ремаркетинг байланысты

*+ құлдырамалы сұраныс;

* тиімсіз сұраныс;

* реттелмейтін сұраныс;

* толымды сұраныс;

* жасырын сұраныс;

 

! Тиімсіз (рационалды еме* сұраныс кезінде колданылады:

* синхромаркетинг;

* конверсиялық маркетинг;

*+ қарсы әрекет етуші  маркетинг;

* дамушы маркетинг;

* ремаркетинг;

 

! Сұраныстың болмау кезінде  қолданылады:

* синхромаркетинг;

* конверсиялық маркетинг;

* дамушы маркетинг;

*+ ынталандыру маркетингі;

* қолдаушы маркетинг;

 

! Жасырын сұраныс кезінде  қолданылады:

* синхромаркетинг;

*+ дамушы маркетинг;

* демаркетинг;

* ынталандыру маркетинг;

* ремаркетинг;

 

! Толымды сұраныс кезінде  қолданылады:

* синхромаркетинг;

* дамушы маркетинг;

*+ қолдаушы (қалпында ұстап тұру) маркетинг;

* ынталандыру маркетинг;

* ремаркетинг;

 

! Өткізу арнасы дегеніміз:

* тауар тасудың су жолы;

*+ тауар өтетін сауда  делдалдарының тізбегі;

* географиялық кеңістікте  тауар жылжуының маршруты;

* сатып алушылар тобы;

* тауарды қоймалау;

 

! Тауарды алға жылжыту  дегеніміз:

* тауарды тасымалдау;

* басқа аймақтың тұтыну  рыногында тауарды сату;

* тауар рыногін зерттеу;

*+ тауар туралы тұтынушылардың  есіне салуға, сендіруге  арналған  хабарлау түрлері;

* рынокты сегменттеу;

 

! Өтімді ынталандыру   дегеніміз

* тауарды, қызметті тұлғасыз  ұсыну және алға жылжытудың  төленген түрі;

* сатушы мен сатып алушы  арасындағы тікелей байланыс;

* тауар, оның өндірушісі  туралы жақсы қоғамдық пікір  қалыптастыру үшін ақпарат тарату;

*+ тауар сатып алуды ынталандыру үшін қысқа мерзімді әсер ететін шаралар;

* тауарды рынокта орналастыру;

 

! Жарнама беруші - бұл

*+ жарнамалық ақпараттың көзі болып табылатын ұйым немесе жеке тұлға;

* жарнамалық ақпаратты  толық немесе азғана келтіріп, оны таратуға дайын түрге әкелетін; ұйым немесе жеке тұлға;

* жарнаманы тарататын  ұйым немесе жеке тұлға;

* жарнамалық ақпаратты  алушы;

* ақпарат тарату құралдары;

 

!  И.Ансоффтың тауар  –нарық стратегияларының қайсысына  көп шығын шығады:

* диверсификация;

* нарыққа ену;

* өнімді дамыту;

*+ нарықты дамыту;

* тану тестілеу.

 

! Теледидардан күнделікті  жарнама ролигі көрсетіледі. Ертесіне  жарнама  туралы сұрақтар қойылады. Жауаптар жазылып алынады. Бұл  қалай аталады:

* +есте сақтау тестілеуі;

* еске түсіру тестілеуі;

* тану тестілеуі; 

* тану тестілеуі, еске  түсіру тестілеуі, ;

* өткізуді ынталандыру.

 

!  Тұтыну тауарларын  жылжытудың ең тиімді формасы: 

* Жарнама; 

* PR;

*+өткізуді ынталандыру; 

* жеке сатулар; 

*  көтерме сауда.

 

!  Жылжыту бюджетін  есептеудің ең оңай әдісі:

*  сатудан үлес;

*  бәсекелестермен паритет  әдісі; 

*  өсім әдісі; 

*+ мүмкіндік әдісі;

*  міндеттер мен мақсаттар  әдісі.

 

!  Халықаралық маркетингтің  ең тәуекелді нысаны қайсысы?

*  Экспорт; 

*  Лицензиялау;

*  БК ұйымдастыру;

*  тікелей инвестициялау; 

* +Лицензиялау, тікелей  инвестициялау .

 

!  Қызметтің тауарлардан  ерекшелігі неде?

*  +Сезілмейтіндігі;

*  Сапасының тұрақтылығы;

*  өндіріс көзінен бөлінбейтіндігі;

*  Мүмкіндіктер әдісі; 

*  Өсім әдісі.

 

! Өндіріске қажетті қаражаттар  бөлініп, содан қалғаны жылжыту  мақсаттарына жоспарланатын жарнама  бюджетін есептейтін әдіс қалай  аталады?

*+ Мүмкіндіктер әдісі; 

*  Өсім әдісі;

*  Бәсекелестермен паритет  әдісі;

*  Мақсаттар мен міндеттер  әдісі;

*  Сатудан үлес әдісі.

 

! Коммерциялық емес маркетингті  қолданатыны:

*+өндіріс орны;

*  шаштараз;

*  банктер; 

*  дәріханалар;

* саяси партиялар.

 

! Мына стратегиялық модельдердің  қайсысы ТӨЦ тәжірибе сынығына  негізделіп жасалады:

*+ И.Ансоффтың тауар –нарық матрицасы;

*  БКГ матрицасы; 

*  РІМS;

*  М.Портердің стратегиялық  моделі;

* Дженерал электрик моделі.

 

! БКГ матрицасындағы СББ-дің  қайсысы енгізу кезеңіне сәйкес  келеді:

*  жұлдыздар;

*  сұрақ белгілері;

* +сауынды сиырлар;

*  иттер;

*  жергілікті өндірушілерден  қорғау.

 

! Демпинг дегеніміз:

*  белгілі бір тауар  мөлшерін сырттан әкелуге шек  қою;

*  белгілі бір тауар  түрін сырттан әкелуге мүлдем  тыйым салу;

* жергілікті өндірушілерден қорғау;

*+ тауарды төмен бағамен сату;

*  жеке тұлғаларға қызмет көрсету.

 

! Мына стратегиялық модельдердің  қайсысы бизнестің тиімділігі  мен тартымдылығын бағалауға  негізделген: 

*  Ансоффтың тауар-нарық  матрицасы; 

* +БКГ матрицасы;

*  РІМS;

*  М.Портердің стратегиялық  моделі;

*  Дженерал электрик  моделі.

 

! Қызмет көрсету көзі  бойынша қызметтің түріне мыналардың  қайсысы жатады:

*  Техника көмегімен  көрсетілетін қызметтер;

*  Жеке тұлғаларға қызмет  көрсету; 

*  Сервистік; 

*+ Іскерлік;

*  Қоғамдық.

 

!  Шетелдерде жаңа өндіріс  орындарын ашу, ол-

*  Экспорт; 

*+ Лицензиялау;

*  БК ұйымдастыру;

*  Тікелей инвестициялау; 

*  Іскерлік.

 

! Қаржыландыру көзі анық көрсетілген, БАҚ арқылы жүзеге асатын тауарлар мен қызметтерді жылжыту нысаны:

* +Жарнама;

*  Купондар;

*  Сыйақылар; 

*  Тегін үлгілер; 

*  Лотореялар.

 

!  БКГ матрицасына жатпайтын  СББ-ті көрсетіңіз:

*  жұлдыздар; 

*  сұрақ белгілері; 

*  сауынды сиырлар;

*  иттер;

*+ алтын жемістер.

 

!  Нақтылану дәрежесі  төмен маркетинг жоспарының түрі  – 

*  ұзақ мерзімді;

*  қысқа мерзімді;

*  жедел жоспар;

*  стратегиялық жоспар;

*+ маркетингтік жоспар.

 

!  Маркетингтік стратегиялық  жоспарлау неден басталады:

*+ Миссия;

*  СББ ұйымдастыру;

*  СББ-ке стратегия  әзірлеу;

*  Жұлдыздар; 

*  СББ ресурстарды бөлу.