Анализ рынка гелей для душа

 

Далее было определено, какое  значение для потребителей имеют  такие характеристики геля для душа , как цена, упаковка, ТМ и химический состав при его выборе.

- очень важно

- важно

- отчасти важно

- неважно

- совсем неважно

 

 

Таблица 7.3. Простое табулирование по характеристикам геля для душа

Ответ	Цена	ТМ	Химический состав	Упаковка	Абсолютное количество ответов	Относительное количество ответов, %
Очень важно	5	8	0	4	17	10,6
Важно	24	19	14	13	70	43,75
Отчасти важно	7	11	7	10	35	21,88
Неважно	4	2	15	13	34	21,25
Совсем неважно	0	0	4	0	4	2,5
Всего	40	40	40	40	160	100

 

 

 

Из таблицы видно, что  наибольшее значение для потребителей при выборе геля для душа имеет цена и ТМ (почти однозначно все респонденты решили - важно), химический состав и упаковку определили, как отчасти важно или неважно. Таким образом, акцент необходимо сделать на цену, то есть слегка ее снизить по сравнению с конкурентами, и огромное внимание нужно уделить имиджу и рекламе торговой марки, так у большинства потребителей уже сформировались свои мнения и приоритеты.

Затем было определена наиболее потребляемая марка геля для душа данные представлены в таблице.

 

 

 

 

 

Таблица 7.4 Простое табулирование по ТМ геля для душа

ТМ	Абсолютное количество ответов	Относительное количество ответов, %
Palmolive	9	22,5
Camay	10	25
Dove	13	32,5
Nivea	4	10
Senses	1	2,5
Другая ТМ	3	7,5

 

Респонденты большинством голосов  отдали предпочтительное первое место  ТМ Dove (32,5%), ТМ Palmolive и ТМ Camay, по мнениям потребителей, заняли второе место. Остальные же ТМ потребители предпочитают в гораздо меньшей степени. Таким образом, основными конкурентами для ТМ Camay являются Palmolive и Dove, поэтому в первую очередь, необходимо изучить продукцию этих конкурентов, направив все усилия на совершенствовании собственного товара

 

 

7.2. Перекрестное  табулирование

Перекрестное табулирование. Это более сложный анализ, который  предполагает составление комбинированных  таблиц, демонстрирующих зависимость  одной переменной от другой.

Для перекрестного табулирования  было выбрано три примера.

Сначала было исследовано как возраст потребителей влияет на выбор ими торговой марки.

 

 

Таблица 7.5 Перекрестная табуляция  по возрасту и ТМ геля для душа

Возраст	ТМ гелей												Всего
	Palmolive		Camay		Dove		Nivea		Senses		Другая ТМ
До 20лет	8	80	0	0	1	10	1	10	0	0	0	0	10	100
	88,9	20	0	0	7,8	2,5	25	2,5	0	0	0	0	40	40
20-30 лет	1	6,7	8	53,3	2	13,3	3	20	1	6,7	0	0	15	100
	11,1	2,5	80	20	15,4	5	75	7,5	100	2,5	0	0	40	40
30-40 лет	0	0	2	15,4	10	76,9	0	0	0	0	1	7,7	13	100
	0	0	20	5	76,8	25	0	0	0	0	33,3	2,5	40	40
Более40лет	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	2	100	2	100
	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	66,7	5	40	40
Всего	9	86,7	10	68,7	13	100,2	4	30	1	6,7	3	107,7	40
	100	22,5	100	25	100	32,5	100	10	100	2,5	100	7,5		100

 

Таким образом, наибольшие группы потребителей  - это группа до 20 лет, 20-30 лет и 30-40 лет, т.е. респонденты  всех возрастов являются потребителями геля для душа

Основной ТМ геля для душа, который чаще приобретают потребители среди респондентов до 20 лет является ТМ Palmolive (20% потребителей из общего числа респондентов), так как Palmolive – это в основном молодежная ТМ.

Респонденты 20-30 лет выбирают ТМ Camay и составляют также 20% от общего числа потребителей.

ТМ Dove предпочитают потребители в возрасте 30-40 лет, у которых уже точно сложились свои приоритеты к ТМ из-за практического опыта и множества перепробованных гелей для душа, они составили 25% всех потребителей. Но также исследования показали, что ТМ Dove приобретают и потребители других возрастов.

ТМ Nivea и ТМ Senses являются не очень конкурентоспособными, их предпочитают потребители, которые еще не определились с ТМ и на их выбор влияет  преимущественно эффективная реклама.

Потребители в возрасте более 40 лет (5% респондентов) не остановились ни на одной из предложенных ТМ и  пользуются другой ТМ, так как им неважны уже ни имидж ТМ, ни реклама, а главное для них – качество соответствующее цене.

Затем было определена наиболее приемлемая цена геля для душа для потребителей с различным месячным доходом.

 

Таблица 7.6 Перекрестная табуляция  по доходам потребителей и цене геля

Доход	Цена геля						Всего
	До 18 грн		18-25 грн		Свыше 25 грн
До 1500 грн	4	80	1	20	0	0	5	100
	33,3	10	4,3	2,5	0	0	40	40
1500-2500 грн	8	38,1	13	61,9	0	0	21	100
	66,7	20	56,5	32,5	0	0	40	40
Более 2500 грн	0	0	9	64,3	5	35,7	14	100
	0	0	39,2	22,5	100	12,5	40	40
Всего	12	118,1	23	146,2	5	35,7	40
	100	30	100	57,5	100	12,5		100

 

Основными потребителями  гелей для душа являются респонденты с доходом от 1500 грн до 2500 грн, именно для них в большинстве случаем цена гелей для душа от 18 грн до 25 грн – наиболее приемлема (таких потребителей 32,5% от общего числа респондентов). Но не меньшая часть таких потребителей – 20%, согласились, что приемлемая цена для гелей для душа, на их взгляд,  до 18 грн.

Респонденты с доходом  до 1500 грн выберут гель для душа по цене до 18 грн. Такая часть потребителей составила 10% всех респондентов.

Потребители с доходом  свыше 2500грн отдадут предпочтение гелю для душа по цене от 18 грн до 25 грн, таких респондентов 22,5%, и 12,5% потребителей выберут гель для душа по цене более 25 грн.

Таким образом, цена – важная характеристика для потребителей при  выборе геля для душа, поэтому ТМ необходимо пересмотреть соотношение цена-качество для более высоких объемов продаж своей продукции. Оптимальная цена для большинства потребителей с различными доходами на гель для душа до 25 грн. Часть гелей для душа ТМ camay попадают в эту цену, лишь новинки гелей для душа предоставлены по цене более 25 грн.

Далее было выяснено, почему потребители отдают предпочтение одной  торговой марке.

 

 

Таблица 7.7 Перекрестная табуляция  по ТМ и причине ее использования

ТМ	Причина использования ТМ												Всего
	имидж		Хорошо пенится		запах		эффект применения		Хорошо смывается		ощущения на коже
palmol	1	11,1	2	22,2	0	0	1	11,1	0	0	5	55,6	9	100
	20	2,5	22,2	5	0	0	11,1	2,5	0	0	62,5	12,5	40	40
Camey	1	10	0	0	0	0	4	40	3	30	2	20	10	100
	20	2,5	0	0	0	0	44,4	10	50	7,5	25	5	40	40
Dove	1	7,7	7	53,8	2	15,4	1	7,7	1	7,7	1	7,7	13	100
	20	2,5	77,3	17,5	66,7	5	11,1	2,5	16,7	2,5	12,5	2,5	40	40
niveya	0	0	0	0	0	0	2	50	2	50	0	0	4	100
	0	0	0	0	0	0	22,2	5	33,3	5	0	0	40	40
senses	0	0	0	0	1	100	0	0	0	0	0	0	1	100
	0	0	0	0	33,3	2,5	0	0	0	0	0	0	40	40
Другая ТМ	2	66,7	0	0	0	0	1	33,3	0	0	0	0	3	100
	40	5	0	0	0	0	11,1	2,5	0	0	0	0	40	40
Всего	5	95,5	9	76	3	115,4	9	142,1	6	97,7	8	95,6	40
	100	12,5	100	22,5	100	7,5	100	22,5	100	15	100	20		100

 

Исследования показали, что  потребители отдают предпочтение геля для душа ТМ Dove, так как он хорошо пенится – 17,5% респондентов, имеет приятный запах – 5% респондентов, хорошо смывается – 2,5% респондентов, эффективен в применении – 2,5% респондентов и ТМ Dove достаточно известная – 2,5% респондентов.

ТМ Camey потребители предпочитают, так есть эффект от применения геля для душа – 10% респондентов, хорошо смывается– 7,5% респондентов, и приятные ощущения на коже – 5% респондентов.

гель для душа ТМ Senses приобретают исключительно из-за того, что он оставляет на коже приятные ощущения, так как содежит масла– 12,5% хорошо пенится – 5% респондентов.

Таким образом, заметно вырисовывается то, что выбор ТМ геля для душа очень зависит от того как он пенится, в этом вопросе ТМ Сamey проигрывает своим конкурентам.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

В ходе работы была исследована  ТМ Camаy и проблема этой ТМ – усиление конкуренции со стороны других ТМ геля для душа, вследствие этого низкие продажи товара. Проблема является очень актуальной, так как производителей геля для душа очень много и каждый день появляются гели с новыми ТМ. Потребители конечно теряются в выборе наилучшего, эффективного геля для душа: часть потребителей (более старшее поколение) остаются преданными одной торговой марке, другая часть – пробует новинки, а так как они появляются все чаще и чаще, то возможности остановится на определенной ТМ просто нет. Данное исследование проводилось для того, чтобы оценить отношение потребителей к ТМ Camey и к другим ТМ; выяснить, что является важным для потребителей при выборе гелей для душа; как реклама гелей влияет на оценку потребителем того или иного геля для душа и вообще нужна ли она; определилась оптимальная цена на гель по мнению респондентов. В результате этого анализа был сформирован идеальный гель, не знающий конкурентов и являющийся абсолютным лидером продаж. ТМ camey стремится сделать свой гель именно таким.

  Благодаря респондентам было выяснено, что без геля для душа не обойтись, и не только в жаркие времена (каждый из опрошенных пользуется геля для душа практически каждый день). Потребители остановили свой выбор на образцах из Германии (Nivea, Fa), из России (Dove,Camey) и из США (senses), эти ТМ были оценены ТМ Camey.

Большое внимание потребители  уделяют упаковке геля для душа, которая должна быть не только красивой, но и, главное, удобной. Так, маленькая упаковка не занимает много места в сумочке. Стеклянный флакон тяжелее пластикового. Аэрозольный баллончик устойчив на полочке, но явно великоват для дамской сумочки. Практически все ТМ, выбранные потребителями, имеют как пластиковую упаковку, так и стеклянную, и размеры геля для душа у каждой ТМ различны – и маленькие и большие, т.е. любые удобства – в том числе, для дамской сумочки. Большинством ответов было выяснена наиболее использованная упаковка геля для душа – ее оказался ,бутылка (в наличие у каждой ТМ и соответственно у Camey).