Анализ маркетинговой стратегии компании Вымпелком

Потенциальным пользователем  товара является каждый человек.

Руководство ОАО «Вымпелком» в настоящее время осуществляет попытки внедрить в деятельность предприятия стратегическое управление, предполагающее организацию работы компании в соответствии с определенной  маркетинговой стратегией.

Для оценки по принципам  стратегического управления готовности ОАО «Вымпелком» к работе менеджерам необходимо было оценить степень проявления в деятельности предприятия каждого из выше перечисленных признаков – выставить соответствующие степени проявления того или другого признака оценки,:

«5» – если полностью  проявляется данный признак в  компании;

«4» – если не полностью  проявляется данный признак;

«3» – если проявляется  слабо данный признак;

«2» – если не проявляется  данный признак.

Для реализации маркетинговой  стратегии общая оценка степени  готовности ОАО «Вымпелком» представляет собой средневзвешенный бал:

 

  

где:

 – бальная оценка i-го признака j-го эксперта степени проявления;

m – число рассматриваемых признаков;

n – количество экспертов;

 – коэффициент важности i-го  признака.

Для упрощения принято  считать, что k=1 и все признаки обладают одинаковой важностью.

Оценку проводили десять экспертов, отсюда n = 10 и m = 12.

Пороговые числа рассчитаем по формуле:

b_мин = 0,2 – полное не проявление всех признаков;

b_сл = 0,3 – слабое проявление всех признаков;

b_нп = 0,4 – не полное проявление всех признаков;

b_макс = 0,5 –полное проявление всех признаков.

Теперь по формулам:

 

b₁ = b_мин + 0,75(b_сл - b_мин)    

 

b_ср = 0,5 (b_мин + b_макс)     

 

b₂ = b_нп + 0,25(b_макс - b_нп)     

 

Рассчитаем пороги

b₁ = 0,275,

b_ср = 0,35,

b₂ = 0,425.

Степень готовности к стратегическому  управлению компании оценивать следует  как:

очень высокая, если результат находится в диапазоне b2 – bмакс;

высокая, если результат находится в диапазоне bср – b2;

умеренная, если результат находится в диапазоне b1 – bср;

низкая, если результат находится в диапазоне bмин – b1.

Результат обобщенной оценки ОАО «Вымпелком» руководством готовности компании к реализации маркетинговой стратегии представлен в приложении Г.

На основании итоговой оценки степени готовности компании можно сделать следующий вывод, что в целом ОАО «Вымпелком» готово к формированию единой маркетинговой службы, которая будет выполнять обязанности по подготовке персонала и структуры компании к реализации маркетинговой стратегии.

В компании регулярно осуществляется внутренний анализ экономическо-хозяйственной  деятельности, однако некоторые исходные данные и результаты являются коммерческой тайной. Имеющийся ассортимент услуг выступает источником положительного в текущий момент финансового потока компании, который компания направляет в инвестиции с целью обеспечения прибыльности и работы в будущем. Для повышения эффективности управления компанией необходимо разработать рациональную маркетинговую стратегию.

Следует также отметить, что одной из главных проблем  ОАО «Вымпелком» является несовершенство системы управления маркетинговой деятельности.

2.3 Анализ направлений  рекламной деятельности ОАО «Вымпелком» в сети Интернет

 

Информация в настоящее время превратилась в ресурс, определяющий в любой стране развитие ее экономики. Уровень информационной вооруженности общества представляет собой определяющий фактор использования прогрессивных технологии, и информационной в том числе.

Информационная технология представляет собой часть системы информационного обеспечения управления персоналом. Она выполняет технологические функции, связанные с накоплением, передачей, хранением и обработкой информации. Ее складывают, формируют и используют в определенном структурой и методами управленческой деятельности регламенте.

Предприятие имеет следующее  оснащение:

• выделенный телефонный линии
• персональные компьютеры
• подключение к сети Интернет
• программное обеспечение
• ксероксы
• факсы
• сканеры
• принтеры

С целью обеспечения рационального  использования и функционирования технических средств, а также  для решения различного рода задач  на предприятии используется следующее  программное обеспечение:

• программы для бухгалтерского учета,
• программы юридической поддержки,
• программный пакет ТОиР и т.д.

Используемое программное  обеспечение и технические средства по мере необходимости периодически обновляется.

Большинство рабочих мест имеют подключение к единой локально-вычислительной одноуровневой сети, которая также  подключена к сети Интрнет и серверу. Однако чаще всего распоряжения передаются без использования средств телекоммуникационной связи при личной встрече, что является для руководства организации более привычным.

В процессе внедрения новых  информационных технологий, знакомство с ними осуществляется при помощи проведения непосредственно на рабочем  месте инструктажа, при этом дальнейшее обучение работник проходит на практике в процессе работы с ним, что приводит зачастую к его неполадкам, а также  лишним затратам.

Концентрируются информационные ресурсы предприятия в автоматизированном банке данных, который применяется  для оказания информационной эффективной  поддержки при принятии и разработке управленческих решений. К данным ресурсам отнести можно персональные и  финансово-хозяйственные данные. В  качестве вычислительной центральной  системы, которая реализуется для  формирования автоматизированного банка данных, используется сервер. Таким образом, можем сделать вывод, что использование информационных технологий на предприятии является комбинированным.

Работу руководителей  позволило значительно организовать использование программы ТОиР, которая дает возможности:

• осуществлять выдачу для руководящего состава персонального задания,
• передавать по сети информацию,
• обеспечить высокий уровень документооборота,
• проводить анализ,
• составлять отчетность,
• значительно экономить время.

Основные области применения Интернета на предприятии:

• сетевая связь;
• информация о рынке;
• покупка и продажа через Интернет,
• реклама товаров в Сети,
• сервис и послепродажное обслуживание;
• средства Интернета — электронные доски объявлений, электронная почта, почтовые реестры в электронной почте, многопользовательский диалог, голосовая связь, проведение видеоконференций, WWW, информационный поиск и его программное обеспечение, ретрансляция беседы в Интернете, собственный сайт и др..

Используемые предприятием услуги в каждой сфере применения Интернета в маркетинге:

• при поиске информации:
• коммерческие web-страницы;
• услуги по комплектованию материалов прессы;
• web-страницы государственных учреждений и др.
• при рекламе товаров в Сети:
• услуги специализированных рекламных агентств;
• контекстный показ рекламы.
• при электронной коммерции:
• услуги фирм, нацеленных на электронную торговлю;
• финансовые услуги и др.
• при поддержании связи с партнерами:
• рекламные услуги на досках объявлений;
• рассылки новостей сервера;
• списки-рассылки и специализированные дискуссионные листы;
• международные организации связи и др.
• при создании и обновлении сайта:
• регистрация места;
• услуги по созданию сайта;
• участие сайта в рейтинге и др.

Web-сайт самым важным  звеном рекламной деятельности в Интернете. Проведем анализ дизайна и удобства использования сайта организации (табл.6 и 7), поскольку именно на это особое внимание обращают посетители сайта

 

 

Таблица 6

Анализ дизайна сайта

Дизайн сайта
Уместен ли дизайн сайта	Дизайн сайта при предоставлении данного типа услуг уместен. Он бросок, ярок, соответствует имиджу компании.
Насколько профессионально дизайн выполнен	Простота в использовании, удобная навигация, привлекательный внешний вид говорит о профессиональном выполнении сайта
Соответствует ли помещенной информации дизайн	Дизайн выполнен профессионально  и размещенной на нем информации соответствует.
Продуман ли выбор цветов	Тщательно продумана цветовая гамма. Цвета хорошо привлекают внимание, достаточно яркие. Но при том при всем даже при длительном нахождении на сайте не раздражают.
Правильно ли выбрана степень сжатия рисунков (скорость и качество загрузки)	Рисунки хорошего качества, скорость загрузки рисунков достаточно высокая, что свидетельствует о правильности выбора степени сжатия рисунков

 

Таким образом, дизайн сайта полностью  удовлетворяет требования и предпочтения клиентов организации.

 

 

Таблица 7

Анализ удобства перемещения по сайту

Перемещение по сайту
Понятно ли в каком месте сайта  вы находитесь в данный момент	На страничках сайта опознавательных  знаков достаточно, а также ярких и крупных надписей, позволяющих с легкостью определить свое местонахождение посетителям сайта.
Является ли работоспособной навигация  по сайту	Навигация по сайту очень удобна, с главной страницы сайта на любую  другую страницу можно легко перейти  при помощи ссылок и при необходимости  затем вернуться назад.
Являются ли надписи на ссылках  и кнопках выразительными и доступными	Кнопки выразительные и достаточно большие. Цвета кнопок сразу же привлекают внимание и достаточно яркие.
Понятно ли как вновь на нужную страницу попасть	На каждой страничке существует достаточное количество ссылок и кнопок, позволяющих перейти к интересующей пользователя страничке в любой момент.

 

Данный критерий также является хорошо продуманным, поскольку навигация по сайту очень удобная, с главной страницы на любую другую можно легко перейти при помощи кнопок и ссылок, а затем вернуться назад при необходимости.

 

Таким образом, следует отметить, что в целом организация обладает хорошо развитыми Интернет-технологиями. Сайт имеет привлекательный дизайн и является достаточно удобным в использовании.

Относительно  Интернет-рекламы следует отметить низкий уровень ее использования и необходимость расширения списка используемых каналов рекламной деятельности в сети Интернет.

 

 

 

 

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ  РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ВЫМПЕЛКОМ»  В СЕТИ ИНТЕРНЕТ

3.1 Пути совершенствования  рекламной деятельности предприятия  в сети Интернет

 

Проведенный в работе анализ рекламной деятельности предприятия в сети Интернет показал необходимость ее совершенствования.

Рекламная деятельность предприятия в сети Интернет должна содержать следующие мероприятия:

1) проведение исследования поведения потребителей. Данное исследование подразумевает оценку отношений к компании в целом и отдельным аспектам его деятельности потребителей в разрезе уровня удовлетворения потребительских намерений, запросов, отдельных элементов деятельности предприятия и т.д.