Анализ маркетинговой стратегии компании Вымпелком

Принципы  комплексного маркетинга заключаются в следующем:

• начинается до непосредственного производства;
• первая его функция является аналитической;
• затрагивает ориентированное на потребителя производство товаров, основанное на инновационном процессе;
• носит адресный характер, за счет чего превращает в относительно пассивный процесс сбыт;
• для комплексного исследования анализирует свои слабые и сильные стороны.

Поэтому маркетинг является замкнутой циклической деятельностью. Следовательно, комплексность подразумевает, что осуществление одной из функций маркетинга или нескольких обеспечить высокого результата, который позволяет маркетинг в качестве системы, не может.

На предприятии организация маркетинговой деятельности включает совершенствование и построение организационной структуры управления маркетингом, распределение ответственности, прав и задач, подбор специалистов по маркетингу, подбор структуры управления маркетингом, создание для эффективной работы персонала маркетинговых служб условий, обеспечение надлежащего взаимодействия с другими службами маркетологов.

По применению типовой организационной структуры управления маркетингом каких-либо рецептов не существует, различные модели организационных структур применяются даже однотипными предприятиями. Поэтому говорить можно лишь об общих принципах, использующихся в построении структуры управления маркетингом [16, c.233].

На предприятии любая организационная структура управления маркетингом может быть построена на основе географических зон и функций деятельности, типов потребительских рынков и продуктов. Поэтому в организации подразделений маркетинга выделяют  следующие принципы: географическая организация, функциональная организация, рыночная организация, продуктовая организация и различные их комбинации.

Географическая организация представляет собой организационную структуру управления маркетингом, где по отдельным географическим районам сгруппированы специалисты по маркетингу, сбытовики в первую очередь. Такая организация дает возможность сбытовикам знать хорошо своих потребителей, проживать в пределах обслуживаемой территории и работать эффективно с минимальными издержками средств и времени на разъезды.

 

Функциональная организация представляет собой оргструктуру управления маркетингом, в которой в подразделениях маркетинга деятельность специалистов организована исходя из функций маркетинга, выполняемых ими (сбыт, маркетинговые исследования, реклама и т.д.).

Рыночная организация представляет собой организационную структуру управления маркетингом, где на определенных рынках за реализацию и разработку планов и стратегий маркетинговой деятельности несут ответственность управляющие отдельными рынками.

Продуктовая организация  представляет собой организационную структуру управления маркетингом, где за реализацию и разработку для определенного продукта или группы продуктов текущих планов и стратегий маркетинга отвечает управляющий продуктом, имеющий в подчинении сотрудников, выполняющих для данного продукта все необходимые функции маркетинга. [34, c.218]

Ведущие специалисты и руководители маркетинговых служб должны удовлетворять предъявляемым к персоналу общим требованиям (высокие моральные качества, компетентность и т.д.). Также они должны удовлетворять определенным специфическим требованиям, которые определяются в сфере маркетинга особенностями работы. [20, c.129] Данные требования включают в себя следующие:

1. Большая эрудиция, системность знаний и кругозор. Маркетолог должен иметь знания и в сфере коммерческой деятельности, и в сфере последних достижений НТП, и в сфере производства и др.

2. Коммуникабельность. К списку качеств маркетолога относят уметь находить общий язык с людьми, занимающимися разными видами деятельности, разных привычек, мировоззрений, характеров, которые проживают в разных странах и регионах.

3. Высокая степень динамизма, стремление к новому. Маркетологи и бизнесмены должны уметь представившийся шанс быстро реализовать.

4. Умение гасить конфликты, дипломатичность.

Задача службы маркетинга состоит в том, чтобы постоянно следить за тем, что нужно потребителю, определять возможные конкурентные рыночные действия, сильные и слабые стороны, следить за деятельностью конкурентов. Исходя из этого, определять пути совершенствования маркетинговой деятельности, осуществлять разработку и добиваться выполнения программ и планов маркетинговой деятельности. Доводить ко всем другим подразделениям предприятия маркетинговую информацию. Таким образом, от маркетинговых служб разработчики получают информацию о развитии продукции, о том, какую новую продукцию разрабатывать и в каком направлении следует ее совершенствовать. Производственники узнают, каким ассортимент выпускаемой продукции должен быть, какие сроки обновления продукции. Связанные с ценовой политикой подразделения, исходя из полученной от службы маркетинга информации, должны уметь определять правильно цены. Соответственно, кадры решают вопросы найма и увольнения, повышения квалификации и т.д. Служба маркетинга в то же время должна представлять точно возможности предприятия, чтобы от реальной жизни предприятия не оторваться, занимаясь его развитием.

Таким образом, маркетинг  представляет собой ведущую функцию, определяющую производственную, техническую политику предприятия, характер и стиль управления в целом предпринимательской деятельностью. Специалистами по маркетингу должна быть установлена и доведена до каждого конструктора,  инженера и производственника информация о том, каким хочет видеть потребитель данный продукт, когда и где этот продукт потребуется и какую он готов цену платить. Маркетинговые службы оказывают влияние на осуществление всех важнейших на предприятии функций.

 

 

1.2. Принципы и этапы маркетинговой стратегии предприятия

 

Современная экономическая ситуация в нашей стране характеризуется как сложная, динамичная, связанная с рисками. У большинства предприятий при переходе к свободной рыночной экономике возникают связанные с финансовой нестабильностью проблемы. Действующие ранее в определяемой сверху ведомствами и министерствами стабильной среде предприятия получили экономическую свободу.

Ориентироваться управление деятельностью данных предприятий должно на маркетинг, стимулирующий расширение рынков сбыта, способствующий полному удовлетворению потребностей потребителей, повышающий конкурентоспособность продукции, налаживающий отношения с постоянными партнерами, улучшающий уровень компетентности при принятии маркетинговых решений руководства предприятия, содействующий внедрению инновационных технологий и улучшающий в целом финансовое состояние компании.

Решение данных проблем приводит к необходимости анализа обуславливающих описанные решения сложностей. К ним можно отнести отсутствие гарантий на основе маркетинговой ориентации конечной эффективности управления деятельностью компании. Высокая ответственность перед конечными потребителями руководителей предприятия за сбыт и предложение продукции, технико-экономическое качественное обоснование управленческих решений, и, соответственно, конкретного решения задач управления. [40, c.132]

Анализ критериев, лежащих в основании принятия конкретных маркетинговых решений, показал, что носят они многоаспектный характер. Связано это с большим количеством показателей технологической и экономической эффективности; отсутствием при решении задач маркетинга оперативности; многочисленностью принимающего решения управленческого персонала. [38, c.189]

Стратегия ведения производственно-сбытовой деятельности на современном предприятии заключается в том, что зачастую производство продукции осуществляется лишь после получения от потребителя конкретного заказа, а быстрому реагированию производителей способствует специфический спрос.

В связи с этим формируется необходимость в реализации и разработке маркетинговой стратегии, которая позволит повысить эффективность деятельности компании.

Стратегия представляет собой генеральную программу действий, которая выявляет ресурсы для достижения основной цели и приоритеты проблем. Стратегия формирует основные цели и основные направления их достижения так, что компания получает единую направленность действий. [51, c.95]

Маркетинговая стратегия  является системой действий компании, при которой уравновешивается с внешней средой внутренняя. Другими словами, в соответствие с ситуацией на рынке приводится общее направление деятельности.

Предшествует разработке маркетинговой стратегии проведение исследований в сфере маркетинга, которые являются конкретными решениями по следующим вопросам:

- выявление влияния на деятельность компании внутренних и внешних факторов;

- анализ ситуации, сложившейся на рынке;

- поиск своей высокодоходной  новой рыночной ниши;

- повышение конкурентоспособности  продукции;

- комплексная оценка своего  производственного потенциала компанией;

- планирование политики  ценообразования;

- стимулирование и управление сбыта продукции;

- определение емкости  рынка и формирование спроса;

- усовершенствование направлений продвижения на рынок товара;

- планирование оптимальных объемов производства, минимизирующих убытки компании и максимизирующих прибыль с учетом маркетинговой ориентации;

- на основании требований рынка и возможностей компании управление ассортиментом продукции;

- стратегическое управление  с точки зрения затрат на реализацию и производство процессом производства продукции.

Компания, проведя маркетинговые  исследования, может переходить непосредственно к разработке маркетинговой стратегии. Маркетинговая стратегия определяет, каким образом структуру маркетинга необходимо применять, чтобы удовлетворить и заинтересовать целевые рынки и достичь, таким образом, целей компании.

Кроме того необходимо определить целевой сегмент продукции, , определить спрос на товар и метод ценообразования, осуществить разработку товара, изучить каналы товародвижения и распространения товаров, оценить издержки производства, стимулирование сбыта продукции. [52, c.364]

У большинства компаний при разработке маркетинговой стратегии происходит переориентация на всестороннее, качественное, надежное обслуживание и удовлетворение потребителя. При этом упор делается на удержание на долгосрочной основе завоеванных рынков сбыта. Следует учитывать не только сегодняшний спрос на данную продукцию потребителей, но и разрабатывать на потребности в перспективе в данной группе товаров стратегические планы.

Когда на предприятии планируется выпускать новую продукцию, необходимо изложить и разработать предварительную стратегию маркетинга, состоящую из трех частей. Первая часть содержит описание структуры, поведения и величины целевого рынка, стабильности товара, а также проводится планирование в перспективе таких показателей, как доля завоевания рынка, объем продаж и размер прибыли.

Вторая часть стратегии маркетинга содержит общие сведения о цене товара, общем подходе к смете расходов на маркетинг и его распределению в течении первого года. В третьей части содержатся по показателям прибыли и сбыта перспективные цели, а также к формированию комплекса маркетинга стратегический долгосрочный подход.

Для осуществления оценки деловой привлекательности предложений необходимо проанализировать контрольные намеченные показатели издержек, продаж и прибыли для того, чтобы удостовериться в соответствии их целям предприятия.

Предприятием нередко рассматривается несколько вариантов стратегий, которые для достижения конечной цели предприятия характеризуют различные пути.

Очевидно, что тип маркетинга определяет и способ управления им. Управление маркетингом, по определению  Филиппа Котлера, — это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п.

Задача управления маркетингом  заключается в воздействии на уровень, время и характер-спроса таким образом, чтобы это помогло организации в достижении стоящих перед ней целей. Проще говоря, управление маркетингом — это управление спросом [2, с.269].

Выделяют пять основных подходов (концепций), на основе которых коммерческие организации осуществляют свою маркетинговую деятельность, т.е. деятельность по управлению спросом: концепция совершенствования производства, концепция маркетинга и концепция социально-этического маркетинга. Использование каждой из них обязательно и, в первую очередь, ставит вопрос о том, каким должно быть соотношение интересов производителей, потребителей и общества в целом. Ведь довольно часто эти интересы вступают в противоречие друг с другом.

Эти концепции характеризуют  различные периоды и основные социальные, экономические и политические перемены, произошедшие в развитых странах в уходящем столетии. В качестве доминирующей тенденции произошедших изменений выступает перенос акцента с производства и товара на сбыт, а также на проблемы, которые стоят перед потребителями и обществом в целом.