Логистические системы и их составные части

Качество обслуживания включает в себя качество услуги и  надежность обслуживания.

Кроме основных критериев выбора посредника существуют и прочие критерии, количество которых может быть достаточно велик. К ним относятся:

- сроки выполнения  текущих заказов;

- наличие у посредников резервных мощностей;

- организация управления  качеством услуг у поставщика;

- психологический климат  в трудовом коллективе;

Для совершенствования  логистической деятельности компании необходимо постоянное совершенствование, одним из предложений по совершенствованию является составление и реализация внутрифирменных тренингов.

Внутрифирменные тренинги или программы предназначены  для обучения менеджеров и специалистов этого предприятия. В этом случае появляется возможность сконцентрироваться на решении управленческих проблем  непосредственного Заказчика программы  обучения путем "глубокого погружения" в анализ проблематики компании, рассмотрения конкретных производственных ситуаций, совместной разработки вариантов решения проблем и дальнейшего развития бизнеса в целом.

Основные цели тренингов.

Внутрифирменные тренинги имеют высокую эффективность при поиске оптимальных управленческих решений, для формирования корпоративного духа, развития организационной культуры, сплочения команды, выработки общекорпоративных целей и путей их достижения, развития личных управленческих навыков участников обучения.

Методы обучения.

Основу преподавания составляет рассмотрение теории по соответствующей  тематике в течение непродолжительного времени с последующей детальной  отработкой учебного материала на примерах компании. В ходе различных программ используются активные методы обучения: "мозговые штурмы", групповая работа над проектом, видеотренинги, деловые и ролевые игры, диагностическое тестирование.

Тренинг: Логистика 

Целевая группа: руководители предприятия ООО «Вокруг Света» руководители коммерческих служб..

Содержание тренинга.

Оценка товарного ассортимента и управление запасами. Методы расчёта  оптимального заказа, ориентированные  на спрос и типы товарных запасов. Планирование поставок и финансовое планирование.

В заключение хочу сказать, что для совершенствование деятельности компании главным фактором является все таки положительный климат в организации, компетентность сотрудников и  хорошие отношения с клиентами.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Общепринятое определение  логистической системы гласит: логистическая система - это адаптивная система с обратной связью, выполняющая те или иные логистические функции. Она, как правило, состоит из нескольких: подсистем и имеет развитые связи с внешней средой. В качестве логистической системы можно рассматривать промышленное предприятие, территориально-производственный комплекс, торговое предприятие и т. д. Цель логистической системы - доставка товаров и изделий в заданное место, в нужном количестве и ассортименте в максимально возможной степени подготовленных к производственному или личному потреблению при заданном уровне издержек.

Логистическая система, используемая фирмой для выработки  стратегии в таких видах деятельности, как планирование и производство, взаимодействует с функциональными областями: производство и технология, маркетинг, а также финансирование и администрирование.

Логистическая система  находит все более широкое  использование в практической деятельности фирм и различных предприятий. Она  рассматривается в высших эшелонах управления корпорациями как эффективный мотивированный подход к управлению материалопотоком с целью снижения издержек производства.

Логистическая система  ложится в основу экономической  стратегии фирм, когда процесс логистики используется как орудие в конкурентной борьбе и рассматривается как управленческая логика для реализации планирования, размещения и контроля над финансовыми и людскими ресурсами. Такой подход позволяет обеспечить тесную координацию логистического обеспечения рынка и производственной стратегии. Если этой координации удается достигнуть, то результатом ее является необходимый ассортимент запасов в необходимом месте, в необходимое время; координация складского хозяйства и требований к упаковке с требованиями транспорта, что позволяет минимизировать расход сырья, снизить запасы в производстве и готовой продукции; и наконец, синхронизация заказов и транспорта.

Умелая организация  логистических систем приносит предприятию  следующие выгоды:

• Повышение эффективности производства. Материалы должны быть на рабочем месте в необходимом количестве и в нужное время. Сокращение потерь рабочего времени — дополнительная экономия.
• При правильной организации логистических систем на предприятии удается уменьшить затраты труда и повысить рентабельность производства.
• Снижение потерь материалов. Любое перемещение материалов (как между предприятиями, так и внутри предприятия) неизбежно ведет к увеличению потерь.
• Лучшее использование производственных площадей. При должной организации логистических систем (транспортировки, складирования) можно значительно сократить или перепрофилировать производственные площади.

Данную тему мы рассматривали  на примере туристической фирмы  ООО «Вокруг Света». Данная фирма  осуществляет свою деятельность успешно. Хотя имеет не совершенную логистическую систему, которая нуждается в доработках. Проанализировав данную системы, были предложены мероприятия по совершенствованию деятельности организации. Устраняя недостатки, данная фирма обрекает себя на долгую и прибыльную деятельность в будущем.

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы

1. Аникин Б.А. Логистика: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2008.

2. Волгин В.В. Логистика хранения товаров. — М.: ИТК "Дашков и К",2008

3.Гаджинский А.М. Основы логистики: Учебное пособие. - М.: ИВЦ

4. Дегтяренко В. Н. Основы логистики и маркетинга.- Ростов на Дону.: Экспертное бюро; М.: Гардарика, 2006. - 459 с.

5. Захаров К. В., Цыганок А. В., Бочарников В. П., Захаров А. К. Логистика, эффективность и риски внешнеэкономических операций. К: ИНЭКС, 2001

6. Киршина М. В. Коммерческая логистика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2006

7. Неруш Ю.М. Логистика: Учебник для вузов. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

8. Родников А.Н. Логистика: терминологический словарь /А.Н. Родников. - М.: Экономика, 2005.

9. http://learnlogistic.ru/tag/logistika/

10.http://www.logsystems.ru/articles/zveno-logisticheskoi-sistemy-i-rol-tretei-storony-v-logistike

11.http://logisticstime.com/logisticheskaya-sistema/logisticheskaya-sistema-i-ee-osnovnye-podsistemy/

12. Ельдештейн Ю.М. ЛОГИСТИКА электронный учебно-методический комплекс/ http://www.kgau.ru/distance/fub_03/eldeshtein/logistika/01_02.html