Как правильно вести беседу

штатов. Почему? Потому что он непрестанно  думал об этих вопросах, и  они

глубоко его  затрагивали. Человек,  который провел  ночь с  ним  в  одной

комнате  в  таверне  штата  Иллинойс,  увидел,  проснувшись  поутру, что

Линкольн сидит на своей кровати  и смотрит на стену. Его первыми  словами

были:  "Не  может  выстоять  и  правительство нашей страны,  состоящей

наполовину из рабов, наполовину из свободных".

     Как  готовил   свои  проповеди  Христос?  Он  удалялся  от толпы. Он

погружался в размышления. Он бродил в одиночестве по пустыне,  размышлял

и  постился  сорок  дней  и  сорок  ночей.  "С того времени, - пишет св.

Матфей, -  Иисус начал  проповедовать". Вскоре  после этого  он произнес

одну из самых знаменитых проповедей в мире - Нагорную проповедь.

     "Все это очень  интересно,  - можете вы возразить,  - но я вовсе  не

собираюсь  стать  бессмертным  оратором.  Я  всего  лишь  хочу  время от

времени делать несколько простых  докладов".

     Это верно, и мы  хорошо  понимаем ваши нужды.  Эта книга  написана со

специальной целью  - помочь  вам  и  другим людям,  подобным вам, достичь

именно того,  что вы  желаете. Но  какими бы  непритязательными  ни  были

ваши выступления, вы можете извлечь  пользу из опыта знаменитых  ораторов

прошлых времен и в некоторой  мере воспользоваться их методами.

 

 

                     Как готовиться к выступлению

 

     На  какие  темы  следует  вам  говорить  ради  практики?  На любые,

интересующие  вас.  Не  делайте  свойственной  почти  всем  ошибки  - не

пытайтесь  касаться  в  небольшом  выступлении  слишком  большого  круга

вопросов! Возьмите один  или два аспекта  темы и попробуйте  осветить их

обстоятельно.  Будет  очень  хорошо,  если  вам  удастся  сделать  это в

короткой речи.

     Выберите тему заранее  так, чтобы  у вас было  время обдумывать  ее в

 

свободные часы. Обдумывайте ее в  течение семи дней, держите ее в  голове

в течение  семи ночей.  Пусть этобудет  ваша последняя мысль перед тем,

как  вы  заснете.  Думайте  об  этом  утром, когда вы бреетесь, когда вы

принимаете  ванну,  когда  вы  едете  в  центр  горда,  ожидаете  лифта,

завтрака, поручений, когда вы гладите  или готовите обед. Обсуждайте  эту

тему с друзьями. Делайте ее предметом  разговора.

     Задавайте  самому  себе  всевозможные  вопросы   по  данному поводу.

Если, например,  вам предстоит  говорить о  разводе, спросите  себя, что

является  причиной  развода?  Каковы  его  экономические  и   социальные

последствия?  Как  можно  бороться  с  этим  злом?  Следует ли нам  иметь

единообразные  законы  о  разводе?  Почему?  Нужны  ли  вообще  законы о

разводе? Следует ли исключить  возможность развода? Или затруднить  его?

Или облегчить?

 

                                - 17 -

 

     Предположим,  вам   надо  высказаться  о  том,  почему  вы  изучаете

ораторское искусство. В этом  случае следует задать себе  такие  вопросы.

В чем  мои трудности?  Чего я  рассчитываю достичь?  Приходилось ли  мне

говорить публично? Когда именно? Где? Как это было? Почему я думаю,  что

эти занятия полезны  для делового человека?  Знаю ли я  мужчин и  женщин,

которые  продвигаются  в  коммерческой  или  политической  сфере главным

образом  благодаря  уверенности   в  себе,  самообладанию,   способности

говорить  убедительно?  Знаю  ли  я  других  людей,  которые,  вероятно,

никогда не достигнут  существенных  успехов из-за отсутствия этих  важных

качеств? Будьте конкретны.  Но рассказывайте об  этих людях, не называя

их подлинных  имен.

     Когда  вы  подниметесь, будете  ясно  мыслить  и сможете  проговорить

две или  три  минуты,  то это  все, чего  можно  ожидать  от ваших  первых

выступлений. Такая  тема, как "Почему я обучаюсь ораторскому  искусству",

очень легка, это очевидно. Если вы потратите немного времени на выбор  и

компоновку материала  на  эту тему, вы  можете быть почти  уверены в том,

что  ничего  не   забудете,  ибо  вы   будете  говорить  о   собственных

наблюдениях, собственных  стремлениях, собственном опыте.

     Но  предположим теперь, что вырешили  говорить о своем занятии или   о

своей профессии. Как вы  возьметесь за подготовку такого  выступления? У

вас уже имеется  масса материала на данную тему. Тогда ваша задача  будет

заключаться  в  том,  чтобы  отобрать  и  организовать его. Не пытайтесь

рассказать  нам  обо  всем  за  три  минуты.  Это  невозможно.   Рассказ

получится слишком  общим, слишком  фрагментарным. Отберите один и  только

один аспект  вашей темы,  попробуйте развить  его, развернуть. Например,

почему  бы  не  рассказать,  как  это  случилось,  что  вы   занимаетесь

определенным  делом или приобрели данную профессию? Было ли это  случайно

или  сделано  сознательно?  Расскажите  о  трудностях, которые пришлосьт

преодолеть вначале,  о ваших  неудачах, ваших  надеждах, ваших  победах.

Пусть ваш  рассказ  представляет  человеческий интерес,  пусть это  будет

 

картина  подлиноой  жизни,  основанная  на  собственном  опыте. Правдивая

история любой  жизни, если  она рассказана скромно  и  без оскорбительного

самолюбования,  слушается   с  большим   интересом.  Можно   быть  почти

уверенным, что  такая речь окажется удачной.

     Или  возьмите  другой  аспект  вашей  работы:  каковы ее трудности?

Какие советы  вы можете  дать молодым  людям, начинающим  деятельность в

данной области?

     Или расскажите о  людях, с которыми вы сталкиваетесь, - о честных  и

нечестных. Расскажите  о стоящих  перед вами  задачах. Чему  научила  вас

ваша работа в  интереснейшей в мире  области - в  понимании человеческой

натуры? Если вы будете говорить  о  технической стороне вашей работы,  то

есть  о  деталях,  ваш  рассказ  вполне может оказаться неинтересным для

других. Но если  речь идет о  людях, о личностях,  то вряд ли  рассказ о

них будет неудачным.

     И самое  главное  -  не превращайте  свое выступление   в абстрактную

проповедь.  Это  вызовет  скуку.  Пусть  ваш  рассказ будет чем-то вроже

слоеного пирога из конкретных примеров и высказываний общего  характера.

Вспомните, какие конкретные  случаи вы наблюдали  и какие общие  истины,

по  вашему  мнению,  можно  подтвердить  этими примерами. Вы убедитесь в

том,  что   конкретные  примеры   значительно  легче   запоминить,   чем

абстракции, и что  говорить о  них  значительно легче. Они  также сделают

ваше изложение более живым  и ярким.

     Посмотрим, как за  дело взялся один очень интересный  автор.  Приведу

выдержку  из  статьи  Б.  Э.  Форбса,  в  которой  он  доказывает,   что

руководители фирм должны  делегировать ответственность своим партнерам.

Обратите внимание на примеры - случаи из жизни разных людей:

 

                                - 18 -

 

     "Многие  из  наших   нынешних  гигантских  предприятий   управлялись

раньше  единолично,  но  большинство  из  них  переросло такой статус.

Причина: несмотря на  то что каждая  большая организация и  является как

бы  "удлиненной  тенью  одного  человека",  коммерческая  деятельность и

промышленность достигли таких  масштабов,  что в силу необходимости  даже

самый  способный  человек  вынужден  окружить себя толковыми партнерами,

которые помогали бы ему держать  в руках все бразды правления."

     Вульворт как-то сказал  мне, что в течение долгих  лет он в  основном

сам руководил своим делом. Но  в конце концов он подорвал  свое здоровье

и,  находясь  неделями  в  больнице,  понял  -  для  того,  чтобы   дело

развертывалось  так,  как  ему  хочется,  придется  разделить  с  кем-то

ответственность за руководство им.

     В  течение  многих  лет  "Бетлехем  стил" была  образцом корпорации,

руководимой единолично. Чарлз  Шваб вникал во  все. Но постепенно  Юджин

Дж. Грейс все  больше выдвигался и  наконец стал лучшим  специалистом по

стали, чем Шваб, что последний  неоднократно публично признавал.

     На ранней  стадии  фирмой  "Истмен кодак"  руководил главным образом

Джордж Истмен, но у него хватило  мудрости уже давно создать  эффективную

организацию. Все крупнейшие чикагские  консервные фирмы со времен  своего

основания  претерпели  такие  же  изменения.  Компания  "Стандард  ойл",

вопреки   распространенному   представлению,   не   была   организацией,

руководимой единолично, с тех пор  как она достигла крупных масштабов.

     Дж.  П.  Морган,  который,  хотя  и являлся гигантской  фигурой, был

горячим сторонником подбора наиболее способных партнеров и разделения  с

ними своих обязанностей.

     Существуют еще честолюбивые  руководители коммерческих  организаций,

которые предпочитают погубить дело, держась за принцип единоначалия,  но

и они, ввиду  масштабов современных  операций,  волей-неволей оказываются

вынужденными делегировать свои обязанности  другим.

     Некоторые  люди,  говоря  о  своих делах, совершают  непростительную

ошибку - касаются только тех сторон, которые интересуют их самих.  Разве

оратор  не  должен  попытаться  выяснить,  что  представляет  интерес не

только для него, но и для его  слушателей? Разве он не должен  попытаться

затронуть   их   личные   интересы?   Если,   например,   он  занимается

страхованием  от  пожара,  то  разве  он  не  должен  рассказать им, как

уберечь имущество  от пожара?  Если он  банкир, то  разве ему не следует

давать советы  в области  финансов или  капиталовложений? Если  оратор -

руководительница общегосударственной  женской организации,  то разве  не

должна она рассказать  своим  слушательницам на  местах, в какой  степени

они  являются  составной  частью  всего  движения,  приведя   конкретные

примеры из их местной программы?

     В процессе подготовки  изучайте свою аудиторию. Подумайте  о  нуждах,

о пожеланиях слушателей. Порой это  обеспечивает половину успеха.

     При  подготовке   некоторых  тем   весьма  рекомендуется    кое-что

прочитать, выяснить, что  думали и  говорили  другие по тому  же вопросу.

Но не начинайте читать, прежде  чем вы не исчерпали собственных  мыслей.

Это важно, очень важно. А потом отпрвляйтесь в публичную библиотеку и

изложите  библиотекарю  ваши  запросы.  Скажите,  что  вы  готовитесь  к

выступлению на такую-то тему.  Откровенно попросите помочь вам.  Если вы

не привыкли заниматься  исследовательской  работой, вы,  вероятно, будете

удивлены тем,  какие ценные  материалы предоставят  в ваше распоряжение.

Это  может  быть  целая  книга  на  ту  же  самую  тему  или  тезисы для

дискуссии,  содержащие  главные  доводы  обеих  сторон  по  злободневным

вопросам общественного значения. Это может быть указатель  периодической

литературы, в котором перечислены  журнальные статьи на различные  темы,

 

                                - 19 -

 

опубликованные     с     начала      нашего     столетия.      "Альманах

экспресс-информации",  "Всемирный  альманах",  энциклопедии  и   десятки

других  справочных  изданий.   Все  это  орудия   в  вашей   мастерской.

Используйте их.

 

 

                        Секрет резервных знаний

 

     Лютер Бербанк сказал  однажды: "Я часто выращивал миллион  растений,

чтобы отобрать  одно или  два, обладающие  исключительными качествами, а

затем  уничтожал  все  худшие  растения".  Публичное высткпление  следует

готовить примерно в таком  же духе - так  же расточительно и  с  таким же

жестким отбором. Подберите сто мыслей и отбросьте из них девяносто.

     Соберите  больше  материала,  больше  информации,  чем  вы   можете

использовать. Приобретите все  это ради той дополнительной уверенности  в

себе, которую  вы получите,  ради твердости  руки. Приобретите  это ради

того  воздействия,  которое  будет  оказано  на  ваше  сознание, на ваше

настроение, на всю вашу манеру говорить. Это основной, важнейший  фактор

подготовки,  и  тем  не  менее  ораторы  постоянно  игнорируют его  как в

публичных выступлениях, так и в частных разговорах.

     "Я  обучал  сотни   мужчин  и  женщин  - агентов  по сбыту товаров, -

говорит Артур  Данн, -  и главный  недостаток, который  я обнаруживал  у

большинства,  -  это  непонимание  необходимости  знать  все возможное  о

своих товарах, причем знать до того, как начнут сбывать их.

     Многие агенты по  сбыту приходят  в мою контору  и, получив  описание

товара и  указания о  том, что  надо говорить  покупателю, готовы тут  же

взяться за  дело. Многие  из таких  агентов не  проработали и  недели, а

значительное их число  не продержалось и  сорока восьми часов.  Обучая и

подготавливая  специалистов  по   сбыту  продовольственных  товаров,   я

старался  сделать  их  специалистами  по  тем  или  иным  продуктам.   Я

заставлял их  изучать издаваемые  министерством сельского  хозяйства США

спецификации на продовольственные  товары, где указано количество  влаги,