Как правильно вести беседу

 

                             Дейл Карнеги

 

                 Как вырабатывать уверенность в себе

                 и влиять на людей, выступая  публично

                               

                              Содержание

                              ==========

 

Глава первая. Как  развить смелость и уверенность  в себе .............   1

     Резюме .........................................................   3

 

Глава вторая. Уверенность  в себе создается подготовкой ..............   9

     Правильная  подготовка ..........................................  10

     Речь, которая не могла не удаться  ..............................  12

     Что  представляет собой настоящая  подготовка ....................  12

     Мудрый  совет декана Йельской школы  Брауна ......................  12

     Как  Линкольн готовился к своим  выступлениям ....................  14

     Как  готовиться к выступлению ...................................  16

     Секрет  резервных знаний ........................................  17

     Резюме .........................................................  20

 

Глава третья. Как  знаменитые ораторы готовились к  выступлениям ......  21

     Как  была построена речь, получившая  премию .....................  22

     Как строил свои  речи доктор Конуэлл ............................  25

     Как строили свои  речи знаменитые люди ..........................  26

     Раскладывайте пасьянсы  из ваших записей ........................  28

     Надо ли пользоваться  записями во время выступления  .............  28

     Не заучивайте текст дословно ...................................  29

     Генерал  Грант в поселке Аппоматтокс  ............................  29

     Почему  фермеры думали, что Линкольн "ужасный  лодырь"? ..........  30

     Резюме .........................................................  31

 

Глава четвертая. Как улучшить память ................................  32

     Почему  они не замечали дерево ..................................  33

     Почему  Линкольн читал вслух ....................................  34

     Как Марк Твен учился говорить без записей ......................  34

     Как  выучить наизусть целую книгу  ...............................  36

     Какое  повторение полезно .......................................  36

     Профессор  Уильям Джеймс объясняет секрет хорошей памяти ........  37

     Как  связывать факты между собой  ................................  38

     Как  запоминать даты ............................................  39

     Как  запомнить план своего выступления  .......................... 40

     Что  делать в случае полного провала  ............................  40

     Невозможно  улучшить запоминание всех типов  предметов ...........  42

     Резюме .........................................................  42

 

Глава пятая. Главные  предпосылки успеха публичного выступления ......  43

     Необходима  настойчивость .......................................  44

     Проявляйте  упорство ............................................  44

     Уверенность в том,  что ваши усилия будут вознаграждены  .........  45

     Восхождение на пик  "Дикий кайзер" ..............................  47

     Имейте волю к победе ...........................................  47

     Резюме .........................................................  49

 

Глава шестая. Секрет хорошего выступления ...........................  50

     Что такое манера  выступления ...................................  51

     Секрет хорошего выступления  ....................................  51

     Секрет  Генри Форда .............................................  52

     Используете  ли вы эти правила, выступая  публично? ..............  55

     Резюме .........................................................  59

 

Глава седьмая. Публичное  выступление на трибуне и личность ..........  60

     Почему  у одного оратора получается лучше, чем у другого ........  61

     Какое  влияние на вас оказывает одежда ..........................  62

     "Еще  до того, как мы начали говорить, нас порицают

          или одобряют" .............................................  62

     Соберите  слушателей вместе .....................................  63

     Майор  Понд разбивал окна .......................................  64

     Да  будет свет, освещающий ваше лицо ............................  65

     Ничего  лишнего на сцене ........................................  65

     Никаких  гостей на сцене ........................................  66

     Искусство  садиться .............................................  66

     Уравновешенность ...............................................  67

     Нелепые  ужимки не могут заменить естественный  жест .............  68

     Рекомендации, которые могут оказаться полезными  ................  70

     Резюме .........................................................  71

 

Глава восьмая. Как  начинать выступление .............................  72

     Остерегайтесь  в начале выступления рассказывать  так называемую

          смешную историю ...........................................  73

     Не начинайте с  извинений .......................................  75

     Возбудите любопытство  ..........................................  76

     Почему бы не начать  с какого-нибудь рассказа? ..................  77

     Начинайте с какой-нибудь  конкретной иллюстрации ................  78

     Используйте какой-нибудь предмет ...............................  78

     Задайте вопрос .................................................  78

     Почему  бы не начать с цитаты из  речи какого-нибудь

          знаменитого человека? .....................................  79

     Свяжите  тему своего выступления с  жизненно важными интересами

          ваших слушателей ..........................................  79

     Притягательная  сила потрясающих фактов .........................  80

     Значимость  начала, которое кажется обычным .....................  81

     Резюме .........................................................  82

 

Глава девятая. Как  заканчивать выступление ..........................  83

     Резюмируйте  основные положения вашего выступления  ..............  86

     Призыв  к действию ..............................................  87

     Краткий  искренний комплимент ...................................  87

     Юмористическая  концовка ........................................  88

     Концовка  с поэтической строкой .................................  88

     Сила  цитаты из Библии ..........................................  90

     Кульминация  ....................................................  90

     Когда  время истекает ...........................................  91

     Резюме .........................................................  92

 

Глава десятая. Как  сделать ясным смысл вашего выступления ...........  93

     Используйте  сравнения для большей ясности  ......................  94

     Избегайте  специальных терминов .................................  97

     Секрет  ясности в выступлениях Линкольна  ........................  98

     Используйте  способность слушателей видеть ......................  98

     Рокфеллер смахивает  со стола монеты ............................ 100

     Повторяйте важные  идеи различными словами ...................... 100

     Используйте общие  категории и конкретные примеры  ............... 101

     Не соперничайте с  горным козлом ................................ 102

     Резюме ......................................................... 103

 

Глава одиннадцатая. Как заинтересовать ваших слушателей ............. 103

     Какое  воздействие оказывает на вас  серная кислота .............. 104

     Три  самые интересные вещи на свете  ............................. 105

     Как  стать хорошим собеседником ................................. 105

     Идея, завоевавшая два миллиона читателей  ....................... 106

     Материал  для выступления, который всегда  привлекает внимание ... 107

     Будьте  конкретны ............................................... 109

     Слова,  создающие картину ....................................... 110

     Значение  контрастов для возбуждения интереса  у слушателей ...... 111

     Интерес  заразителен ............................................ 112

     Резюме ......................................................... 113

 

Глава двенадцатая. Улучшайте свой слог .............................. 113

     Секрет  использования слов Марком Твеном ........................ 120

     Романтические истории слов, которые вы употребляете ............ 121

     Переписывание  одного предложения сто четыре  раза ............... 122

     Избегайте  избитых фраз ......................................... 123

     Резюме ......................................................... 124

 

 

 

                             Глава первая

 

               Как развить смелость и уверенность  в себе

 

     С 1912 года  свыше  пятисот тысяч  мужчин и  женщин  были слушателями

курсов ораторского искусства, где применялся мой метод. Многие из них  в

письменной  форме  объяснили,  почему  они  стали  изучать этот предмет и

чего они рассчитывали достичь  в результате занятий. Разумеется,  каждый

высказывается  по-своему,  но  главное  стремление  авторов  этих писем,

основная    потребность,    испытываемая    подавляющим    большинством,

поразительно  совпадают.  "Когда  мне  приходится  вставать  и  начинать

говорить, - пишет  один из моих корреспондентов, - я чувствую себя  таким

скованным,  так  волнуюсь,  что  не  в  состоянии  ясно мыслить, не могу

сосредоточиться, забываю, что я имел  в виду сказать. Я хочу  приобрести

уверенность в  себе, спокойствие  и способность  мыслить, выступая перед

аудиторией.  Я  хочу  научиться  располагать  свои  мысли  в  логическом

порядке, ясно и убедительно высказываться перед группой или аудиторией

в деловой сфере  или в  клубе". Тысячи высказываний носят почти  такой же

характер.

     Приведу   конкретный  пример.  Несколько   лет назад один джентльмен,

которого  я  назову  здесь  мистером  Д.У.Джентом, стал слушателем моего

курса ораторского  искусства в  Филадельфии. Вскоре после начала  занятий

он пригласил  меня позавтракать  с ним  в  клубе  промышленников. Это был

уже  немолодой  человек,  который  всегда  вел  активный  образ   жизни:

возглавлял  свое  предприятие,  играл  ведущую  роль в жизни  религиозной

 

общины, а  также занимался  общественной деятельностью.  Когда мы сидели

за столом в тот день, он наклонился ко мне и сказал:

     - Мне неоднократно  предлагали выступать на различных собраниях,  но

я  никак  не  мог  этого  сделать;  я  начинаю так волноваться, в голове

делается совершенно пусто, и поэтому  я всю жизнь уклонялся от  публичных

выступлений. Но  теперь, когда  я стал  председателем совета попечителей

колледжа, я должен председательствовать на его заседаниях, и мне  просто

необходимо  что-то  говорить...  Как  вы  думаете,  я  смогу  научиться

выступать в моем возрасте?

     - Сможете ли вы,  мистер Джент? - ответил  я. - В  этом  нет никаких

сомнений. Я знаю, что вы сможете, и знаю, что вы научитесь, если  только

будете практиковаться и следовать моим указаниям и  рекомендациям.

     Ему   хотелось  верить  мне,  но  перспектива   казалась  ему слишком

радужной, слишком  оптимистичной.

     - Боюсь,  вы говорите так из одной  лишь любезности, - ответил он.  -

Вы только пытаетесь  ободрить меня.

     После  того  как он  закончил учебный   курс, мы  на некоторое  время

потеряли связь, а позднее снова встретились  и снова позавтракали  вместе

в клубе промышленников. Мы сидели в  том же углу, за тем же  столом, что

и  в  прошлый  раз.  Я  напомнил  ему  о  нашем  разговоре  и   спросил,

действительно  ли  я  проявил  чрезмерный  оптимизм. Он вынул из кармана

записную  книжку  в  красном  переплете  и  показал  мне  список   своих

предстоящих  публичных  выступлений   и  даты,  на   которые  они   были

назначены.

     -  Способность   выступать,  удовольствие,   которое  я   при  этом

испытываю, дополнительная польза, которую  я могу приносить  обществу,  -

все это входит в число самых радостных явлений в моей жизни.

     Незадолго  перед этим в Вашингтоне состоялась  важная конференция  по

вопросам   разоружения.   Когда    стало   известно,   что    английский

премьер-министр  намеревается  принять  в  ней  участие, филадельфийские

 

                                - 2 -

 

баптисты послали  ему телеграмму  с приглашением  выступить на  массовом

митинге,  который  было  решено  созвать  в  их  городе.  И  мистер Джент

сообщил  мне,  что  из  всех  баптистов  города  именно  его   попросили

представить аудитории английского премьера.

     И это был тот  самый человек, который менее  трех лет назад сидел  со

мной за  этим самым  столом и  мрачно спрашивал,  что я  думаю  по поводу

того, сможет ли он когда-либо научиться  выступать публично!

     Была ли та быстрота,  с которой он приобрел  способность выступать,

необычным  явлением?  Вовсе  нет.  Наблюдались  сотни таких  же примеров.

Приведу лишь один  из них. Несколько  лет назад один  бруклинский  врач -

назовем его  доктором Кэртисом  - провел  зиму во  Флориде неподалеку от

тренировочной  площадки  бейсбольной  команды  "Гиганты". Будучи заядлым

бейсбольным  болельщиком,  он  часто  ходил  смотреть  на ее тренировки.

Вскоре  он  очень  подружился  с  командой,  и его пригласили на банкет,

устроенный в ее честь.

     После того как  были поданы кофе и орехи,  некоторых почетных  гостей

попросили "сказать  несколько  слов".  И совершенно  неожиданно, как снег

на голову, на него обрушились слова  распорядителя: