Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Октября 2012 в 01:40, методичка
данная методичка позволит вам владеть новыми навыками при общении в коллективе.
С 1912 года свыше пятисот тысяч мужчин и женщин были слушателямикурсов ораторского искусства, где применялся мой метод. Многие из них вписьменной форме объяснили, почему они стали изучать этот предмет и
чего они рассчитывали достичь в результате занятий. Разумеется, каждый высказывается по-своему, но главное стремление авторов этих писем, основная потребность, испытываемая подавляющим большинством,
поразительно совпадают. "Когда мне приходится вставать и начинать говорить, - пишет один из моих корреспондентов, - я чувствую себя таким
скованным, так волнуюсь, что не в состоянии ясно мыслить, не могу
сосредоточиться, забываю, что я имел в виду сказать.
минуют все другие нити воспоминаний, кроме тех, которые ведут к кофе и
яичнице с беконом; слова "музыкальная гамма" являются в сознании
близкими соседями с до, ре, ми, фа, соль, ля, си, до. В самом деле,
законы ассоциации управляют всем ходом ваших мыслей, которые не
нарушаются ощущениями, привнесенными извне. Все, что возникает в
сознании, должно быть внесено в него, а будучи внесенным, оно вступает
во взаимосвязь с тем, что там уже было. Это относится и к тому, что вы
вспоминаете, и ко всему, о чем вы думаете... Тренированная память
опирается на организованную систему ассоциаций, и ее высокое качество
зависит от двух особенностей этих ассоциаций: во-первых, от прочности
ассоциаций и, во-вторых, от их количества. Таким образом, "секрет
хорошей памяти" - это секрет формирования многообразных и
многочисленных ассоциаций со всеми фактами, которые мы хотим запомнить.
Но формировать ассоциацию с фактом - это значит как можно больше думать
о факте. Короче говоря, из двух людей, получающих одинаковую информацию
извне, тот, кто больше обдумывает получаемые сведения и устанавливает
между ними более тесные взаимосвязи, будет обладать лучшей памятью".
Как связывать факты между собой
Все это прекрасно, но как увязать между собой известные нам факты?
Ответ таков: уяснением их значения, их осмыслением. Например, если вы
при знакомстве с каждым новым для вас фактом поставите следующие
вопросы и ответите на них, то тем самым сможете увязать его с другими
фактами. Вот эти вопросы:
а) Почему это так?
б) Как получилось, что это так?
в) Когда так бывает?
г) Где так бывает?
д) Кто сказал, что это так?
Если, например, мы узнаем фамилию незнакомого человека, и фамилия
эта обычна, мы можем ассоциировать ее с каким-нибудь приятелем с такой
же фамилией. Если же она необычна, мы можем воспользоваться случаем и
сказать человеку об этом. Нередко новый знакомый что-нибудь
рассказывает о своей фамилии. Например, когда я писал эту главу, меня
познакомили с некоей миссис Сотер. Я спросил ее, как пишется ее
фамилия, и обратил внимание на ее необычность.
"Да, - ответила она, - она очень необычна. Это греческое слово,
означающее "спаситель"". Потом она рассказала мне о родных своего мужа,
которые родом из Афин, и о высоком положении, которое они занимали там
в правительстве. Очень нетрудно побудить людей рассказывать что-нибудь
об их фамилиях. Это всегда помогает мне запомнить их.
Внимательно разглядывайте внешность нового знакомого. Замечайте
цвет его глаз и волос, всматривайтесь в черты его лица. Обратите
внимание, как он одет. Прислушайтесь к его манере говорить. Получите
ясное, живое, яркое впечатление о его внешности и индивидуальности и
ассоциируйте все это с его фамилией. В следующий раз эти яркие
впечатления вновь возникнут в вашем сознании и одновременно помогут вам
вспомнить и фамилию этого человека.
Не приходилось ли вам, встречаясь с человеком во второй или третий
раз, обнаруживать, что вы помните род его занятий или профессию, но не
можете вспомнить, как его зовут? Причина в том, что занятие человека -
это нечто определенное и конкретное. Оно имеет значение. Оно пристает к
вам, как липкий пластырь, тогда как не имеющая значение фамилия
откатывается в сторону, подобно градинам с покатой крыши. Поэтому,
чтобы наверняка запомнить фамилию человека, составьте какую-нибудь
фразу, которая привяжет фамилию к занятию данного человека. Нет
никакого сомнения в эффективности такого метода. Например, двадцать
человек, не знакомых друг с другом, недавно собрались в Филадельфии в
Пенсильванском атлетическом клубе. Каждого из них попросили встать и
назвать свою фамилию и род занятий. После этого была придумана фраза,
связывающая эти сведения, и через несколько минут все присутствующие
могли назвать фамилию любого человека, находящегося здесь. Значительно
позднее, при новых встречах, оказалось, что ни фамилии, ни занятия этих
людей не были забыты, потому что были ассоциированы друг с другом. Они
прилипли друг к другу.
Приведу для примера фамилии некоторых членов этой группы и те
неуклюжие фразы, которые мы придумали, чтобы связать фамилии людей с их
занятиями:
Мистер Дж. П. Олбрайт, поставки песка (сэнд бизнес) - "Сэнд мейкс
ол брайт" (песок делает все ярким, а также - в силу игры слов - песок
делает Олбрайта).
Мистер Томас Фишер, поставки угля (коул) - "Хи фишес фор коул
ордерс" (он выуживает заказы на уголь).
Как запоминать даты
Даты лучше всего запоминать, ассоциируя их со знаменательными
датами, уже твердо закрепившимися в памяти. Например, американцу
гораздо труднее заучить, что Суэцкий канал был открыт в 1869 году, чем
запомнить, что первое судно прошло через него через четыре года после
окончания Гражданской войны в США. Если американец попытается
запомнить, что первое поселение в Австралии было основано в 1788 году,
эта дата может выскочить из его головы, подобно плохо укрепленному
болту из машины; значительно больше шансов закрепить ее в памяти, если
ассоциировать с 4 июля 1776 года и помнить, что это произошло через
двенадцать лет после принятия Декларации независимости. Это подобно
навинчиванию гайки на ослабевший болт - он будет держаться.
Полезно иметь в виду этот принцип, когда нужно запомнить номер
телефона. Например, во время войны номер телефона автора этой книги был
1776. Никому не было трудно запомнить его. Если вы сможете получить у
телефонной компании номер вроде 1492, 1861, 1865, 1914, 1918, вашим
друзьям не придется справляться в телефонной книге. Они могут забыть,
что ваш номер 1492, если вы сообщите им об этом бесцветно, но разве он
выскочит из их головы, если вы скажете: "Вам будет легко запомнить
номер моего телефона - 1492, год, когда Колумб открыл Америку".
Австралийцы, новозеландцы
и канадцы, читающие эти
конечно, цифры 1776, 1861, 1865 знаменательными датами истории своих
стран.
Как легче всего запомнить следующие цифры?
а) 1564 - год рождения Шекспира.
б)
1607 - год основания первого
английского поселения в
Джеймстауне.
в) 1819 - год рождения королевы Виктории.
г) 1807 - год рождения Роберта Э. Ли.
д) 1789 - год разрушения Бастилии.
Вам, конечно, покажется утомительным запоминать, повторяя чисто
механически, названия первых тридцати штатов в том порядке, в каком они
вступали в Союз. Но свяжите их с какой-нибудь историей, и тогда вы
запомните их быстро и без труда. Прочитайте всего один раз следующий
абзац. Когда вы кончите, проверьте, не сможете ли вы перечислить
тринадцать штатов в правильном порядке:
"Однажды в субботу вечером молодая леди из Делавэра купила билет
для небольшой поездки по пенсильванской железной дороге. Она положила в
чемодан свитер из Нью-Джерси и навестила подругу Джорджию в
- 40 -
Коннектикуте. На следующее утро хозяйка и ее гостья присутствовали на
мессе (1) в церкви на Мэрис-лэнд (2). Потом они вернулись домой поездом
южной линии (кар лайн) (3), поели новую ветчину (нью хэм) (4), которая
была поджарена Виргинией, цветной кухаркой из Нью-Йорка. После обеда
они сели на поезд северной линии (кар лайн) (5) и поехали на остров
(род ту зе айленд) (6)".
Как запомнить план своего выступления
Мы можем думать о чем-либо только по двум причинам - во-первых, в
результате внешнего стимула и, во-вторых, вследствие ассоциации стем,
что нам уже известно. В применении к публичным выступлениям это
означает: во-первых, вы можете соблюсти последовательность изложения
своих мыслей при помощи какого-то внешнего стимула, например записей,
но кому понравится оратор, который читает по бумажке? Во-вторых, вы
можете запомнить пункты выступления, ассоциируя их с чем-то уже
укоренившимся в вашей памяти. Они должны быть расположены в таком
логическом порядке, чтобы второй пункт незибежно вытекала из первого, а
третий - из второг столь же естественно, как дверь одной комнаты ведет
в другую.
Это звучит просто, но может оказаться не совсем простым делом для
новичка, чьи умственные способности скованы страхом. Существует,
однако, способ обеспечения последовательности изложения, который прост,
действует быстро и практически безотказно. Я имею в виду использование
мнемонической фразы. Приведу пример. Предположим, вы хотите затронуть
множество тем, никак не связанных между собой. Их трудно удержать в
памяти. Как, например, можно говорить о корове, сигаре, Наполеоне, доме
и религиозных культах
эти темы, подобно звеньям цепи, при помощи такой фразы: "Корова курила
сигару и лягнула Наполеона, а дом сгорел вместе с религиозными
культами".
Теперь прикройте эту фразу рукой и ответьте на вопросы: какой
третий пункт выступления? Пятый? Четвертый? Второй? Первый?
Помогает такой метод? Да, помогает. И тем, кто хочет улучшить свою
память, настоятельно рекомендуется применять его.
Таким образом можно связать любой набор мыслей, и чем нелепее
мнемоническая фраза, тем легче запомнить ее.
Что делать в случае полного провала
Предположим, что, несмотря на всю подготовку и все меры
предосторожности, докладчица, выступающая перед церковной общиной, в
середине речи внезапно все забыла и стоит перед слушателями, совершенно
------------------------------
(1) Слово "месса" (mass) по-английски звучит так же, как сокращенное
название штата Массачусетс. - Прим.ред.
(2) По созвучию имеется в виду штат Мэриленд. - Прим.ред.
(3) Имеется в виду штат Южная Каролина. - Прим.ред.
(4) Имеется в виду штат Нью-Гэмпшир. - Прим.ред.
(5) Имеется в виду штат Северная Каролина. - Прим.ред.
(6) Имеется в виду штат Род-Айленд. - Прим.ред.
- 41 -
окаменелая и не в состоянии продолжать. Положение ужасное. Гордость не
позволяет ей в смятении сесть на место и признать свой провал. Она
чувствует, что могла бы вспомнить следующий пункт своего выступления
или хоть какой-нибудь пункт, если бы у нее были спасительные
десять-пятнадцать секунд. Но даже пятнадцать секунд страшной тишины на
глазах у слушателей были бы равносильны катастрофе. Что делать? Когда
один известный американский сенатор недавно оказался в таком положении,
он спросил слушателей, говорит ли он достаточно громко, хорошо ли его
слышно в конце зала. Он знал, что слышно очень хорошо, но ему нужны
были не эти сведения. Ему нужно было выиграть время. И эта короткая
пауза помогла ему поймать мысль и продолжить речь.
Но, пожалуй, лучше всего в качестве "спасательного круга" при
подобном "кораблекрушении" подойдет такой способ: превратите последнее
слово или последнюю фразу в начало новой фразы. Образуется бесконечная
цепь, и речь, подобно теннисоновскому ручью, потечет безостановочно,
хотя и бесцельно. Посмотрим, как это выглядит на практике. Вообразим,
что оратор, говоря об успехах дела, оказался в умственном тупике после
того, как произнес: "Средний служащий не выдвигается потому, что он
проявляет мало подлинного интереса к своей работе, мало инициативы".
"Инициатива". Начинайте следующую фразу со слова "инициатива".
Вероятно, вы и понятия не имеете, что вы скажете и чем кончите, но все
же начните. Даже слабая фраза лучше, чем ничего.
"Инициатива предполагает оригинальность, это значит умение делать
что-то по-своему, не ожидая постоянно указаний".
Высказывание не блестящее, оно не делает речь исторической. Но
разве это не лучше, чем мучительное молчание? Последние слова касались
указаний. Ну что же, давайте начнем с этого новую фразу.
"Постоянные указания, поучения, натаскивание служащих, которые
уклоняются от всякого самостоятельного мышления, - это самое скверное,
что можно себе вообразить".
Слава богу, фраза произнесена. Надо двигаться дальше. Теперь