Средства телефонной связи

   В гибридных  АТС звуковой сигнал обрабатывается так же, как и в аналоговых, но предусмотрены дополнительные возможности  для обработки и передачи цифровой информации.

 

   Многие  современные офисные АТС благодаря  блочно-модульной конструкции позволяют  расширять свою конфигурацию в зависимости  от требований заказчика — в случае необходимости можно докупить дополнительный модуль и подключить его со станции. Варианты расширения в разных АТС  разные и зависят от конструкции  станции. В одном случае можно  с помощью одного модуля увеличить  число городских линий на 4, в  другом — сразу на 8 и т. п. Обычно стоимость расширяемой станции  в минимальной ее конфигурации больше стоимости нерасширяемой АТС, но по мере наращивания конфигурации эти  цифры j сближаются.

 

   К офисной  АТС подключаются два типа телефонных аппаратов:

обычные двухпроводные;

системные четырехпроводные.

 

     Двухпроводные аппараты являются самыми простыми и  дешевыми, но не все офисные АТС  могут с ними работать. Это ограничение  связано с видом коммутируемого АТС сигнала и способом представления  вызываемого номера (импульсный или  тоновый набор). Но даже если использование  обычных телефонов в АТС допустимо, они имеют, особенно при работе с  цифровой АТС, существенные ограничения  по уровню и объему различных сервисных  функций.

  Системные телефонные аппараты создаются специально для работы с офисной АТС, они на порядок дороже обычных аппаратов, но обеспечивают выполнение всех предусмотренных в станции сервисных функций. Системные ТА могут ра¬ботать как с аналоговым, так и с цифровым сигналами, причем в первом случае для подключения аппарата к АТС требуется четырехпроводная линия (по одной паре проводов передается разговор, по другой — системные команды), во втором случае — двухпроводная. Следует иметь в виду, что системные аппараты, как правило, работают только с теми АТС, для которых они разрабатывались. 

     В частности, системные ТА имеют такие  полезные конструктивные и функциональные особенности:

• буквенно-цифровой дисплей с экранным меню и возможностью вывода информации о вызывающем внутреннем абоненте, о состоянии (занятости) внешних и внутренних абонентских линий и т. д.;
• запоминающее устройство — электронная записная книжка для хранения имен и адресов абонентов, их номеров телефонов, напоминаний о делах, дат и т. д.;
• программируемая клавиатура с жестко закрепленными функциями определенных клавиш;
• возможность передачи текстовых сообщений и приема их на дисплей;
• выполнение всех функций системы «директор-секретарь»;
• возможность организации внутренней и внешней конференц-связи и другие.

 

   При выборе офисной АТС  следует в первую очередь определиться с необходимой емкостью телефонной сети, то есть с числом внешних городских линий, которые будут к ней подсоединены, и числом внутренних линий, а также с территорией вашей фирмы, охватываемой телефонной сетью. Следует оценить перспективы развития фирмы как с точки зрения роста количества абонентов, так и с учетом увеличения требуемых в будущем функций (здесь при ограниченной финансовой базе выход можно найти в приобретении модульной АТС).

   Обязательно нужно выяснить наличие сертификата  Минсвязи на подключение АТС к  отечественным телефонным линиям (это  важно и при выборе телефонного  аппарата).

 

   Офисная АТС дома

 

   В домашних условиях обычно используются простейшие станции, имеющие конфигурацию 1x4 или 1x6. Следует иметь в виду, что  даже простейшая конфигурация — одна входная линия и четыре внутренних — позволяет развести по разным номерам телефон, факс, автоответчик и модем ПК. Расположив же телефоны по всему дому и в гараже, вы обеспечите себе свободу перемещения, и в  любой момент телефон у вас  будет под рукой. Включив режим  прослушивания детской комнаты, вы всегда будете в курсе, что там  происходит (для этого достаточно снять трубку аппарата в детской  и набрать специальный код, а  затем можно позвонить на этот телефон с любого другого телефона, и услышать, что происходит в помещении). О возможности подключения к  АТС домофона и охранной сигнализации уже говорилось выше, но о полезности этого нелишне напомнить еще раз.

 

   Вариант использования АТС  в офисе

 

   Обычная иерархия управления в офисе: начальник  — секретарь — сотрудники. Центральную  роль играет обычно секретарь, на телефон  которого поступают все внешние  звонки. Секретарь, узнав причину  звонка, либо отвечает сам, либо переадресовывает звонок нужному абоненту. Толковый секретарь сам ответит на большую  часть звонков или четко переадресует звонок по назначению, освободив и  директора, и многих сотрудников  от лишних переговоров. Даже если вам  хотят передать факс, нажатием пары кнопок секретарь переключит линию  на факс-аппарат, и факсимильное сообщение  будет принято. А внутренний абонент  может связаться с секретарем обычно без набора номера, просто нажав  одну кнопку.

 
 
 
 
 

   DECT-телефония

 

   В последние  годы солидные организации и деловые  центры устанавливают у себя беспроводные АТС или DECT-концентраторы, подключаемые к обычной проводной АТС (название этих концентраторов произошло от стандарта  для систем беспроводной связи, Digital European Cordless Telecommunication - DECT). К DECT-концентратору четырехпроводными линиями подключают устройства беспроводного доступа, и через них происходит радиосоединение с портативными абонентскими радиотрубками.

   Стандарт DECT, одобренный Европейским институтом стандартов связи в 1992 году, предназначался первоначально для построения микросотовых систем в местах с высокой плотностью абонентов и интенсивным трафиком. Сейчас он широко используется и в  домашних и в офисных условиях, придя на смену стандарту СТ-2 (доля индивидуальных DECT-телефонов  уже превысила 90% используемых терминалов этого стандарта).

   Выпускаются и индивидуальные телефоны этого  стандарта:

• Siemens Gigaset 3000 Classic и 3015 Classic,
• LG GT-7101,
• Goodwin Lund,
• двухстандартные DECT/ GSM телефоны Ericsson TH-337 и ТН-688, а также другие.

   Индивидуальные  телефонные трубки без базы похожи на обычные сотовые телефоны, имеют  дисплеи и много сервисных  услуг.

Одним из первых офисных радиотелефонных комплексов является радиотелефонная система  Wanderer, состоящая из базового блока управления, и ретрансляторов с максимальным удалением каждого от базового блока 1 км. Таким образом, обеспечивается охват терминалов — телефонных радиотрубок, — удаленных на расстояние до 2 км. Количество ретрансляторов (радиозон) — до 32; количество радиотелефонов в зоне — до 36; количество радиоканалов — 40; имеет выход на телефонную сеть общего пользования по 36 каналам ( см. приложение 5).

Основные  возможности, определения  и характеристики IP-телефонии. Перспективы развития.

 

     Интернет-телефония (IP-телефония) является одним из важнейших направлений компьютерной телефонии, предназначенным для передачи голоса, данных и видео по каналам глобальной сети Интернет.

       В 1995 году появились первые  программные продукты, поддерживающие голосовое общение через Интернет, которые позволяли осуществлять полудуплексную связь только между двумя компьютерами, имеющими одинаковые телефонные интерфейсы. Современные технологии интернет-телефонии поддерживают дуплексную связь, предоставляют пользователю удобный графический интерфейс и даже обеспечивают возможность проведения телеконференций.

 

     Для передачи по Интернету голосового трафика  его надо оцифровать, закодировать, поместить в пакеты данных, передать пакеты по сети, собрать пакеты на принимающем узле, декодировать и воспроизвести.

 

     Рассмотрим  основные особенности, а также достоинства  и недостатки IP-телефонии.

 

     1. IP-телефония — технология, позволяющая использовать сеть с коммутацией IP-пакетов, в частном случае — Internet, в качестве средства организации и ведения телефонных разговоров и передачи факсов в режиме реального времени между удаленными абонентами. IP-телефония является одним из наиболее сложных и системных приложений компьютерной телефонии. Термин "IP-телефония" буквально — обеспечение телефонных переговоров с использованием протокола межсетевого взаимодействия (Internet Protocol).

Внедрение IP-телефонии  существенно изменяет подход к обеспечению  телефонной связи.      

 

     Для телефонии используются коммутируемые  каналы с гарантированной полосой  пропускания, чем и обеспечивается непрерывная связь. В IP-телефонии  используется коммутация пакетов.

 

     Принципиальное  различие между обычной телефонной связью и сетевой (IP-телефонией) состоит  в следующем:

• в   традиционно   обеспечиваемой   телефонной  связи  каждому абоненту в монопольное распоряжение выделяется линия связи;
• при IP-телефонии (коммутации пакетов) несколько пользователей одновременно используют один и тот же канал.

   Уплотняя  трафик путем разбиения на пакеты непрерывного разговора и эффективно заполняя ими доступный канал, можно существенно понизить стоимость использования дорогого цифрового канала для каждого отдельного пользователя. В этом смысле стоимость переговоров для абонента IP-телефонии значительно ниже соединения через сеть связи общего пользования.

 

   2. Под IP-телефонией понимают в первую очередь такую технологию, в которой голосовой трафик частично передается через телефонную сеть общего пользования, а частично — через сети с IP-коммутацией (в частности — Internet). Именно таким образом осуществляются звонки с телефона на телефон, с компьютера на телефон, с телефона на компьютер (здесь вместо номера телефона используется IP-адрес).

     Ключевым  элементом IP-телефонии является связка шлюз — сеть — шлюз.

Шлюз представляет собой компьютер-сервер, дополненный  специальными платами расширения и  соответствующим программным обеспечением. Он служит интерфейсом между передающим звук устройством пользователя (телефоном, компьютером и т. п.) и сетью  с коммутацией пакетов. Шлюз обеспечивает прием и преобразование данных в  форму, пригодную для пересылки  по сети (и обратное преобразование).

     Абоненту  всего лишь нужно связаться с  ним тем или иным способом. Шлюз, имеющий выход в Internet, передаст по сети данные на другой такой же шлюз, ближайший к вызываемому абоненту. После этого, претерпев обратное преобразование, звук достигнет абонента и соединение осуществится.

 

     3. Соединение "телефон — телефон".

 

     Техническая последовательность установления соединения "телефон — телефон" посредством IP-телефонии следующая:

• необходимо набрать телефонный номер шлюза провайдера IP-телефонии;
• переключив телефонный аппарат в тоновый режим, набрать номер вызываемого абонента;
• набрать идентификационный номер и, возможно, пароль.

 

     Для связи в режиме "телефон — телефон" не нужен ни компьютер, ни модем. Подключение к сети с коммутацией пакетов, чаще всего это Internet, и связанные с этим расходы тоже не потребуются. До шлюза сигнал идет по телефонной сети связи общего пользования. При этом в него (как и в любой другой телефонный сигнал) могут добавляться помехи. С другой стороны, любые задержки на "последней миле" полностью отсутствуют. На уровень задержек, а следовательно, на комфортность и качество разговора в режиме "телефон — телефон" влияние оказывает лишь пропускная способность линий связи провайдера IP-телефонии и загруженность сети на маршруте следования пакетов.

     Проблема  качества звука может решаться путем  оптимизации задержек на пути следования сигнала. Из нескольких возможных маршрутов  система выбирает наименее загруженные, а там, где это допустимо, повышает приоритет голосовых пакетов. За счет этих мер паузы в разговоре удается сделать практически незаметными даже в часы максимальной загрузки. Если в непосредственной близости от абонента шлюза все-таки не оказалось, звонок отправляется по обычным телефонным маршрутам.

     Одной из услуг IP-телефонии является режим  "факс — факс". Передача факсов по сети с коммутацией пакетов проблемы не составляет, однако факсовый сигнал несколько отличается от голосового. Способы его передачи тоже другие. Это требует от провайдера некоторых дополнительных затрат, в частности, выделения для факсов отдельной телефонной линии доступа. В этом случае факсимильный аппарат абонента взаимодействует с модемом на шлюзе провайдера IP-телефонии.

 

     Соединение "компьютер —  компьютер".