Рынок услуг передачи данных

2) Компьютер-телефон.  В это случае, информация передается через Интернет между персональным компьютером одного из пользователей и телефонным аппаратом другого пользователя. Используется программно-аппаратный шлюз оператора услуг Internet-телефонии, один из участников соединения использует подключение к Internet - через модем, либо по выделенной линии, - совместимое со шлюзом оператора программное обеспечение, громкоговоритель и микрофон для общения. Соединение может инициироваться как с телефона, так и с компьютера. В первом случае терминал вызываемого абонента идентифицируется IP адресом, во втором - телефонным номером.

3) Телефон-телефон.  Здесь большую часть пути между  участниками соединения голосовая  информация преодолевает посредством  пакетных средств коммуникаций  с использованием Internet-протокола. Такое соединение возможно при наличии двух совместимых шлюзов одного или нескольких операторов Internet-телефонии.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2. Экономическое  обеспечение проекта

 

Проводя оценку такого инновационного проекта  как внедрение услуги IP-телефонии с помощью установки машинного зала на предприятии, необходимо отметить такой критерий как небольшие первоначальные затраты по сравнению с тем, что необходимы для развертывания сети традиционной телефонной связи. Стартовые инвестиции одной из российских компаний для открытия узла IP-телефонии в 3 крупных городах республики составили по приблизительным расчетам 67 тыс. долларов. Фирме, желающей выйти на рынок с услугой IP-телефонии нужно приобрести оборудование Cisco-5300 стоимостью 55 тыс. долларов. В последующем узел IP- телефонии можно расширить путем приобретения дополнительного оборудования:

1)  IP-шлюза  (IP-сервера) Cisco-5300, где происходит соединение с сетями телефоном общего пользования, оцифровка аналоговых сигналов, формирование, компрессия (декомпрессия) голосовых пакетов, прием и передача их по заданному маршруту (в сети общего пользования или IP).

2) Модуля  администратора сети (GateKeeper). Его функции: централизованная адресация (маршрутизация) между IP шлюзами, мониторинг и администрирование системы, работа с системой билинга.

3)  Система  билинга. Ее функции: аутентификация, авторизация и учет звонков абонентов, создание планов нумерации, система взаиморасчетов, ведение базы данных.

Ежемесячные затраты на организацию связи, по опыту ряда российских компаний, составляют около 183 тыс. рублей. Чтобы окупить  первоначальные затраты потребуется  не менее трех лет. С другой стороны  размер начальных вложений играет немаловажную роль - чем больше средств пошло  на развитие сети, тем быстрее они  окупят себя (в частности, за счет рекламы).

В последние  время минимальные начальные  вложения для выхода на рынок IP-телефонии имеют тенденцию снижаться и составляют порядка 10 - 30 тыс. долларов. И эти расходы, возможно, продолжат свое снижение. Если рассматривать опыт других фирм, имеющих свои представительства то, например, компания «Тарио Трэйдинг», владелец крупнейшей российской сети IP-телефонии Tario.net, затратила на построение своей сети около 30 млн. долларов. Бюджет проекта «Аврора», результатом которого будет создание одной из крупнейших сетей IP-телефонии, объединяющей 40 офисов ИТАР-ТАСС в России и мире, составляет около 10 млн. долларов. Для сравнения: оператор «традиционной» телефонной сети «Комбеллга», по словам ее генерального директора Александра Кожанова, потратил на создание сети в Москве сотни миллионов долларов.

Таким образом, бизнес в этой области остается пока очень динамичным и высокоприбыльным. По неофициальным данным большинство региональных операторов возвращают инвестиции в дорогостоящее оборудование и программное обеспечении в среднем за один - два года.

Срок окупаемости 3 года.

Вариант № 5	Капитальные вложения,$	Ежемесячные затраты, руб.
Cisco-5300 на 30 каналов	54 900	1 647 000
Конвертер	9 000	270 000
Программное обеспечение	12 500	375 000
Канал	1 040	31 200
Телефон доступа (30 шт.)	1 000	30 000
Отчисления Глобал Один	величина переменная	величина переменная
Прочие затраты	300	9 000
Итого	$ 78 740	2 362 200

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Расчет  ежемесячных затрат на услугу IP- телефонии

 

 

№	Статьи затрат	Сумма, руб.
1.	Амортизационное отчисление на оборудование и программное обеспечение	63 667
2.	Плата за канал Х.25 (64К) Глобал Один	31 200
3.	Отчисления Глобал Один	93 000
4.	Реклама	10 000
5.	Расходы по изготовлению карт IP (400 шт.)	4 400
6.	Содержание персонала на обслуживание услуги	85 000
	Итого затрат в месяц	287 267

 

 

В дальнейшей перспективе  возможно появление новых вопросов, решение которых связано с  денежными затратами. К примеру, возможно повышение тарифов за пользование  выделенными каналами. Сейчас, наблюдается  общая тенденция к изменению  условий тарификации среди компаний, предоставляющих данную услугу на рынке. А это в свою очередь ведет  к дополнительному увеличению затрат. Как следствие этого последует  повышение тарифов на IP-телефонии, для покрытия дополнительных расходов на содержание каналов. Это отрицательно скажется на объеме продаж организации “Башформсвязь”. Для поиска выхода из данной ситуации можно обратиться к опыту московских компаний, которые научились справляться с подобной ситуацией. Они удерживают прежние цены, наладив обновление программного обеспечения на собственной базе тем самым снижая затраты на обновление. Они не сохраняют прежние тарифы ценой использования устаревшего программного и аппаратного обеспечения. Поэтому необходимо еще на стадии внедрения проекта провести мероприятия по снижению экономических затрат в будущем. Поступающую прибыль от реализации проекта следует пустить на образование отдела разработчиков собственного программного обеспечения.

Возможен выход оборудования из строя. Как правило, это проявляется  в повреждение канала передачи данных (повреждение кабеля), а также  выход из строя обслуживающих компьютеров. В подобной ситуации страдают в первую очередь клиенты, что влечет за собой негативные последствия (замечания, потеря доверия компании), но самое худшее - потеря доли потребительского рынка. В подобной ситуации можно установить дополнительный канал, который будет резервным. Это обеспечит бесперебойную работу в случае каких-либо неполадок.

Так же в  силу совершенствования и усложнения технологий будет расти стоимость  программного обеспечения необходимого для осуществления данной услуги. Новые версии программ появляются всё  с меньшим интервалом времени, что  в свою очередь, влечет увеличение расходов на обновление программного обеспечения. Для поиска решения в данной ситуации можно вновь обратиться к опыту  других поставщиков IP-телефонии. К примеру, одна из московских компаний организовала отдел разработчиков собственного программного обеспечения.

Таким образом  при внедрении данной услуги необходимо предусмотреть не только первоначальные затраты, но и дальнейшие, которые  связаны с осложнением взаимоотношений  с компаниями предоставляющие канал  пользования, экономической нестабильностью  в стране и развитием науки. На последнее необходимо обратить особое внимание.  По мере развития технологии IP-телефонии будет производится модернизация оборудования и станет возможным появление новых видов услуг, а также усовершенствование услуг, ранее предоставлявшихся. Новые виды услуг включают в себя такие услуги, как оповещение о поступающем вызове абонента, когда телефон абонента занят другим разговором или модемом, проведение видеоконференций с большим количеством участников т.д. У ряда зарубежных компаний, которые уже несколько лет является лидерами на своем рынке затраты на НИОКР составляют порядка 15% от общей выручки компании, а также порядка 17% всего работающего персонала заняты научно-исследовательскими и опытно конструкторскими работами. По оценкам экспертов ряда компаний жизненный цикл услуги IP-телефонии должен составить около 30 лет. Поэтому компания в дальнейшем после внедрения данной услуги не должна скупиться на НИОКР, с целью изначально занять лидирующее положение на рынке. Учитывая жизненный цикл услуги эти затраты должны окупиться в несколько раз.   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Любая социально-экономическая  система достигает успеха в своей  деятельности, если она находится  в состоянии последовательного  и неуклонного развития, приобретения нового качества, определяющего усиление и устойчивость жизнедеятельности  организации, ее рост. Как бы успешно  она ни функционировала, но если ее руководство не нацелено на освоение новых услуг и технологий, позволяющих  производить новые виды продукции  более высокого качества и с наименьшими  затратами, она через определенный промежуток времени рискует стать  неконкурентоспособной. А это означает ослабление позиций на рынках сбыта, потерю потребителей продукции и  снижение размеров прибыли.

Объективно  для российских предприятий необходимость  обновления не менее, а может быть даже более актуальна, чем для  западных, поскольку речь идет не о  выживании отдельного предприятия, а о выживании государства. У  нас просто нет ничего другого, кроме  кардинального обогащения новейшими  техническими достижениями. Главной  задачей экономического развития России на среднесрочную и долгосрочную перспективу является кардинальное изменение структуры экономического потенциала: снижение доли в валовом  внутреннем продукте ресурсной составляющей и увеличение доли высокотехнологичных  товаров и услуг. Однако решение  этой проблемы связано с двумя  отягчающими обстоятельствами. С  одной стороны, состояние выживания, в котором уже в течение  нескольких лет находится основная масса российских предприятий, приводит к противоречию между стратегическими  и текущими задачами предприятий, снижает  их восприимчивость к инновациям. Вторая проблема касается воспроизводства  инноваций, возможности разработки новой продукции и технологий в российских условиях. Старая система  финансирования науки и проведения опытно-конструкторских работ разрушена, а новая еще не сформировалась. Поэтому развитие России невозможно без активизации инновационных процессов: внедрения передовых технологий, продукции, услуг, новейших разработок, соответствующих и превосходящих мировой уровень, перехода к энерго- и ресурсосберегающим технологиям. Важным условием понимания целей и задач инновационного развития предприятия являются теоретические знания, помогающие понять структуру инновационного процесса, а значит добиться выживаемости в рыночных условиях.

Кое-где  руководители пытаются административными  методами ограничивать время междугородных  и международных переговоров, но вряд ли это способствует делу. Поэтому  часто встает вопрос «Почему междугородная  и международная телефонная связь  так дороги?». Не в последнюю очередь  здесь играет роль одна техническая  особенность: когда человек куда-то звонит, он занимает целый канал, независимо от того, молчит он, прокашливается или  вообще отвлекся на телевизионные новости. По-другому и быть не может, пока передача голоса ведется традиционным аналоговым способом. Цифровые же данные можно передавать не непрерывно, а  отдельными пакетами по мере надобности, тогда по одному каналу можно посылать информацию одновременно от многих пользователей - подобно тому, как в одном  почтовом вагоне доставляются тысячи разных писем. Именно реализация этой идеи называется IP-телефонией или телефонная связь через Интернет.

IP-телефония вне всякого сомнения являлась в начале 21 века одним из наиболее динамично развивающихся секторов российского телекоммуникационного рынка: в 1996 году, согласно сообщениям западных агентств, рост составил 997%! Интернет-телефонии ежегодно  растет на 149%. Российский сегмент характеризовался следующими цифрами - порядка 30 млн. минут в месяц

Можно рассчитывать, что в результате проведения инновационной деятельности в организации произойдет повышение финансовой эффективности, оптимизация менеджмента, рост объемов предоставляемых услуг и инвестиционной потребности, снижение зависимости внешних рисков от роста цен на ресурсы и услуги, от необоснованности тарифов, от налоговых, фондовых и политических рисков.

Руководству предприятий нужно понимать необходимости  перемен, стремление владеть информацией, возрождать предпринимательский дух и инициативу, повышать управленческий уровень. Каждый руководитель в своей повседневной работе должен выбирать путь технического развития и совершенствования методов работы с клиентами, и действовать соответственно.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1. Алексеева М.М. Планирование деятельности  фирмы: Учебно-методическое   пособие.  – М.: Финансы и статистика.

2.  Экономика: Учебник/ Под ред. доц. А.С. Булатова. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство БЕК.

3.  Н.Г.  Любимова «Менеджмент – путь  к успеху», Агропромиздат, 1999г. –

4.  Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Финансы предприятий. – М.; ИНФРА-М..

5.  Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент. Учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ.

6. Финансы в управлении предприятием/ Под ред. А.М. Ковалевой – М.: Финансы и статистика.

7.  Сант о  Б.  Инновация  как средство экономического развития - Прогресс. -                                 2006.